Spocket-Datenschutzrichtlinie

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Personenbezogene Daten (oder personenbezogene Daten) bezieht sich auf alle Informationen über eine identifizierbare Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Das tut nicht umfassen Daten, die nicht mit einer bestimmten Person verknüpft werden können (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, verwenden, speichern und übertragen, die wie folgt gruppiert sind:

Identitätsdaten — Vorname, Nachname, Nutzername oder eine ähnliche Kennung.

Kontakt-Daten — Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

Finanzielle Daten — Angaben zur Zahlungskarte.

Transaktionsdaten — Einzelheiten zu Zahlungen an und von Ihnen und Informationen über Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.

Technische Daten — IP-Adresse, eindeutige ID des Mobilgeräts, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzone und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf Geräten, die für den Zugriff auf unsere Website oder App verwendet werden.

Profildaten — Nutzername und Passwort, Ihre Käufe und Bestellungen, Standort, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten.

Nutzungsdaten — wie Sie unsere Website, App und Dienste nutzen, einschließlich angeklickter Schaltflächen, besuchte Seiten, verbrachte Zeit, Suchanfragen, Besuchszeitstempel, verfolgte Produkte, Nutzungshäufigkeit und andere damit verbundene Aktivitäten.

Marketing- und Kommunikationsdaten — Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Aggregierte Daten

Wir erheben, verwenden und teilen auch Aggregierte Daten—wie statistische oder demografische Daten—für jeden Zweck. Aggregierte Daten können zwar aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, wenn sie Ihre Identität nicht direkt oder indirekt preisgeben.

Beispiel: Wir können Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um zu verstehen, wie viel Prozent der Nutzer eine bestimmte Funktion nutzen. Wenn aggregierte Daten jedoch auf eine Weise mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft werden, die Sie identifiziert, behandeln wir sie im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten.

Sensible Daten‍

Das tun wir nicht sammle alle Besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie zum Beispiel:

• Rasse oder ethnische Herkunft
• Religiöse oder philosophische Überzeugungen
• Sexuelle Orientierung oder Aktivität
• Politische Meinungen
• Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft
• Informationen zur Gesundheit
• Genetische oder biometrische Daten
  

Wir sammeln auch keine Daten im Zusammenhang mit strafrechtliche Verurteilungen oder Straftaten.

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben

In Fällen, in denen wir gesetzlich oder im Rahmen eines Vertrags mit Ihnen personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese auf Anfrage nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (z. B. die Erbringung von Dienstleistungen). In diesem Fall werden wir Sie zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen und Ihnen alle Konsequenzen, einschließlich einer möglichen Kündigung von Diensten, erläutern.

Wir verwenden eine Vielzahl von Methoden, um Daten von und über Einzelpersonen zu sammeln, darunter:

1. Direkte Interaktionen von Ihnen

Sie können uns Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare ausfüllen, Ihr Shopify-Konto verknüpfen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst oder deren Zugriff du uns erlaubst, wenn du:

• Melden Sie sich für eine Demo unserer Dienstleistungen an
• Erstelle ein Konto und Profil bei uns
• Erwerben Sie eine unserer Dienstleistungen
• Abonnieren Sie unsere E-Mail-Benachrichtigungen
• Füllen Sie eines unserer Online-Formulare aus, um Berichte oder Fallstudien zu erhalten
• Laden Sie unsere E-Books, Magazine oder Videos herunter oder greifen Sie auf andere Weise darauf zu
• Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team
• Marketingmitteilungen anfordern
• Feedback geben

2. Automatisierte Technologien oder Interaktionen

Wenn Sie mit unserer Website oder App interagieren, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten über Ihr Gerät, Ihr Surfverhalten und Ihre Nutzungsmuster. Wir erheben diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien.

Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise technische Daten und Nutzungsdaten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden.

3. Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen

Wir können personenbezogene Daten über Sie von Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie z. B.:

• Technische Daten von:
  • Analyseanbieter (z. B. Google Analytics) mit Sitz außerhalb der EU
  • Anbieter von Suchinformationen (z. B. Google) mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU
• Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von:
  • Technische Dienstleister, Zahlungs- und Lieferdienstleister (z. B. Stripe) mit Sitz außerhalb der EU
• Identität und Kontaktdaten von:
  • Unsere Partner, Datenbroker oder Aggregatoren mit Sitz innerhalb oder außerhalb der EU
  • Öffentlich zugängliche Quellen wie LinkedIn, Instagram und andere Social-Media-Plattformen mit Sitz außerhalb der EU

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen wird dies unter den folgenden Umständen der Fall sein:

• Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen werden oder abgeschlossen haben
• Wenn es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen
  

Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Zu den Arten von Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen können, gehören:

• Legitimes Interesse: Unser Interesse am Betrieb und der Verbesserung unseres Geschäfts, der Erbringung von Dienstleistungen und der Gewährleistung der Sicherheit. Bevor wir dies tun, prüfen wir immer die möglichen Auswirkungen auf Ihre Rechte
• Erfüllung des Vertrags: Wenn Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind
• Gesetzliche oder behördliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist
• Einwilligung: Sie haben ausdrücklich zugestimmt. Dies dient hauptsächlich dem Marketing durch Dritte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
  

Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Hier sind die Hauptzwecke und Rechtsgrundlagen für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Um Sie als neuen Kunden zu registrieren
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags
• Um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen
• Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags
• Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern (Zahlungen, Gebühren zu verwalten, geschuldete Gelder einzuziehen)
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unsere berechtigten Interessen (z. B. Beitreibung von Forderungen)
• Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten (über Änderungen zu informieren, Feedback anzufordern)
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung und unsere berechtigten Interessen (z. B. Aktualisierung der Aufzeichnungen)
• Um die Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen zu ermöglichen
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unsere berechtigten Interessen (z. B. zur Verbesserung der Dienstleistungen)
• Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Plattformen (Fehlerbehebung, Support, Betrugsprävention)
• Rechtsgrundlage: Legitime Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Geschäftsbetrieb) und gesetzliche Verpflichtungen
• Um unsere Websites, Dienste und Kundenerlebnisse durch Datenanalysen zu verbessern
• Rechtsgrundlage: Legitime Interessen (z. B. Definition von Zielgruppentypen, Verbesserung der Leistung)
• Um Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen zu machen, die Sie interessieren könnten
• Rechtsgrundlage: Legitime Interessen (z. B. Geschäftswachstum) oder Einwilligung
  

Marketing

Wir bieten Wahlmöglichkeiten darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten in Marketing und Werbung verwendet werden.

• Werbeangebote: Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihre Bedürfnisse zu ermitteln und Ihnen Angebote zu senden, wenn Sie Interesse gezeigt, Dienstleistungen gekauft oder mit uns in Kontakt getreten sind, es sei denn, Sie haben sich abgemeldet
• Marketing durch Dritte: Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor wir Ihre Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergeben
• Abmelden: Sie können Marketingnachrichten von uns oder Dritten jederzeit abbestellen, indem Sie uns kontaktieren. Dies gilt nicht für dienstleistungsbezogene Mitteilungen
  

Cookies (nur Website)

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie davor warnt. Das Deaktivieren von Cookies kann die Leistung der Website beeinträchtigen

Änderung des Zwecks

Wir verwenden Ihre Daten nur für den Grund, aus dem sie erhoben wurden, es sei denn, ein anderer Grund ist kompatibel. Wenn wir Ihre Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie benachrichtigen und die Rechtsgrundlage erläutern

In einigen Fällen können wir Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Support@spocket.co

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für die in Absatz 4 oben genannten Zwecke an die unten genannten Parteien weitergeben.

Kategorien von Drittanbietern:

• Dienstleister: Dies sind Unternehmen, die IT- und Systemverwaltungsdienste anbieten.
• Websites für soziale Netzwerke: Wenn Sie Ihr Konto mit einem Social-Media-Profil verknüpft haben, können wir Ihre Daten an diese Websites weitergeben.
• Professionelle Berater: Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer mit Sitz in Kanada und den Vereinigten Staaten, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
• Aufsichtsbehörden und Regierungsbehörden: Dazu können Behörden in Kanada, den Vereinigten Staaten und dem EWR gehören, die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen.
• Unternehmensübertragungen: Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder zusammenführen können. In diesem Fall können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln. Wir gestatten Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur, sie für bestimmte Zwecke gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens und an Drittanbieter wie Amazon Web Services und andere Anbieter weiter. Dies kann die internationale Übertragung Ihrer Daten beinhalten. Wenn Sie beispielsweise in der Europäischen Union ansässig sind, können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.

Viele unserer externen Drittanbieter haben ihren Sitz auch außerhalb des EWR. Infolgedessen kann ihre Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übertragung von Daten außerhalb des EWR beinhalten.

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, stellen wir bei jeder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen und ein ähnliches Schutzniveau zu gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über die spezifischen Mechanismen wünschen, die wir bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR verwenden.

Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten verwenden?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu ermitteln, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob diese Zwecke mit anderen Mitteln erreicht werden können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Laut Gesetz sind wir verpflichtet, grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) aus steuerlichen und anderen gesetzlich vorgeschriebenen Gründen sechs Jahre lang aufzubewahren, nachdem sie keine Kunden mehr sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Löschung beantragen“ weiter unten.

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder Statistikzwecken anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können). In diesem Fall können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit ohne weitere Mitteilung an Sie verwenden.