Sie werden leicht frustriert sein, wenn Sie die falschen Geschäftsschritte unternehmen, denn Sie verschwenden nicht nur Zeit, sondern auch das Geld und die Mühe Ihrer Kunden. Tatsächlich werden sie es einfach bereuen, Sie gewählt zu haben. Aus diesem Grund sollten Sie als Unternehmer häufige E-Commerce-Fehler für Neulinge vermeiden, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen. Aufgrund unserer Erfahrung mit dem Verkauf von mehr als 60.000 E-Commerce-Bestellungen haben wir diese Fehler immer wieder erlebt.

Unser Guide wird Ihnen weiterhelfen. Hier eine Liste von Dropshipping-Fallstricken, die Sie auf jeden Fall vermeiden möchten:

1. Nicht die richtigen Kunden ansprechen

Wenn du anfängst, geh dorthin, wo die Leute schon sind. Richten Sie Ihren Online-Shop auf Plattformen ein, auf denen ein großer Pool potenzieller Kunden auf Sie wartet. Stellen Sie sich vor, Ihren Online-Shop so zu betreiben, wie ein lokaler Supermarkt funktioniert — dort gibt es Hunderte von Ständen und ein Meer von Menschen, die Produkte auschecken, wenn sie an ihnen vorbeigehen.

Also starte deinen Dropshipping-Shop auf Plattformen wie eBay, Etsy oder Amazon. Sie haben bereits viel Traffic und die Leute kaufen aktiv Produkte. Sie können Ihre eigene Website starten, aber es ist oft schwierig, frühzeitig Traffic und Verkäufe zu erzielen. Sie werden auch Tausende von Online-Verkäufern haben, die auf einem überfüllten Markt um dasselbe Publikum konkurrieren. Es ist klüger, mit einer beliebten Plattform zu beginnen, dort Fuß zu fassen und später auf Ihre eigene Website abzuzweigen.

Diese großen Plattformen eignen sich hervorragend, um Ihre Nische und Produkte zu validieren. Sie können mit Funktionen experimentieren, verschiedene Pakete testen und Dropshipping-Artikel kombinieren, ohne sich auf eine bestimmte Nische oder Verkaufsstrategie festlegen zu müssen. Auf diese Weise können Sie viele unnötige Versuche und Irrtümer vermeiden.

Sobald Sie anfangen, Umsätze zu generieren, Ihren Umsatz zu steigern und treue Kunden zu gewinnen, haben Sie einen Ruf als Unternehmen, auf dem Sie aufbauen können. Wenn Sie sich diesen Ruf erarbeitet und einen starken Kundenstamm aufgebaut haben, können Sie damit beginnen, sie zu Ihrem Hauptgeschäft oder Ihrer Website zu leiten — unabhängig von den großen Portalen.

2. Zu früh für Anzeigen bezahlen

Ein weiterer Fehler, den wir ständig sehen, ist, zu früh für Anzeigen zu bezahlen. Nur weil Sie für Werbung bezahlen, heißt das nicht, dass das Geld anfängt, reinzufließen. Zahlen Sie am Anfang nicht für Werbung. Wenn Sie ohne Werbung keinen Umsatz erzielen können, sollten Sie noch nicht in sie investieren. Geben Sie Ihrem Unternehmen Zeit, um zu wachsen und bauen Sie zunächst ein solides Fundament auf.

Lernen Sie durch Handeln — finden Sie heraus, was funktioniert, sammeln Sie Kundenfeedback, führen Sie Umfragen durch und verbessern Sie Ihre Geschäftsrichtlinien und -strategien auf der Grundlage echter Erkenntnisse. Es erfordert Geduld, harte Arbeit und Konsequenz. Sie müssen nicht sofort Geld in Anzeigen stecken oder Geld ins Leere werfen, in der Hoffnung auf Ergebnisse. Viele Unternehmen sind genauso erfolgreich, wenn sie kostenlose Social-Commerce-Plattformen wie TikTok und Instagram nutzen. Sobald Sie an Bedeutung gewinnen, können Sie darüber nachdenken, Anzeigen strategisch zu schalten.

Macht es Spaß, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten? Löst es Probleme? Bring die Dinger zuerst runter. YouTube ist auch eine weitere großartige Plattform für die Zusammenarbeit mit anderen Influencern. Wir empfehlen es, da es Ihnen leicht macht, Ihre Marke aufzubauen und online ein Publikum zu gewinnen. Gönnen Sie sich nur Werbung, wenn Sie Geld zum Ausgeben haben. Wenn Sie ein knappes Budget haben, warten Sie ab.

3. Ich verstehe nicht, ob Ihr Produkt marktgerecht ist

Einige Produkte erfordern einen anderen Geschäftsansatz, da jedes Geschäftsmodell einzigartig ist. Sie müssen herausfinden, was für Ihre Marke und Ihre Produkte am besten geeignet ist. Wenn Sie beispielsweise Lebensmittel verkaufen, könnte Ihr Zielmarkt von älteren Erwachsenen bis hin zu Studenten, vielbeschäftigten Berufstätigen oder Fitnessbegeisterten reichen. Einige möchten vielleicht Tiffins oder Mittagessen, während andere Essenspläne für intermittierendes Fasten bevorzugen. Dies zeigt, wie vielfältig Ihre Zielgruppe sein kann.

Das ist nur ein Beispiel. Wenn Sie Möbel verkaufen, müssen Sie Ihre Zielgruppe noch weiter eingrenzen. Der Erfolg hängt von Standort, Nachfrage und Kundentyp ab. Verkaufen Sie an B2B- oder B2C-Unternehmen? Oder zielen Sie auf lokale Supermärkte ab, die alle Arten von Kunden aus verschiedenen Altersgruppen und Lebensstilen bedienen? Sie müssen diese Faktoren wirklich durchdenken, bevor Sie eintauchen.

Wenn du eine hast definiertes Zielpublikum, du musst nicht blind in irgendein Geschäft einsteigen. Die Recherche Ihres Publikums ist ein notwendiger Schritt.

4. Schlechtes Website-Design und schlechte Navigation

Ihre Website fungiert als Ihr Online-Schaufenster, und der erste Eindruck zählt. Wenn Ihre Website unprofessionell aussieht, langsam geladen wird oder Besucher verwirrt, verlieren Sie Verkäufe, bevor Kunden Ihre Produkte überhaupt sehen. Zu einem schlechten Website-Design gehören überladene Layouts, eine verwirrende Navigation und Websites, die auf Mobilgeräten nicht funktionieren.

Sie benötigen eine übersichtliche, intuitive Navigation, die es Kunden leicht macht, Produkte zu finden. Wenn Besucher nicht herausfinden, wie sie in Ihrem Shop stöbern oder einen Kauf abschließen können, gehen sie zu einem Konkurrenten. Halte dein Hauptmenü einfach mit 5 bis 7 klaren Kategorien. Verwenden Sie aussagekräftige Bezeichnungen wie „Herrenschuhe“ anstelle von vagen Begriffen wie „Entdecken“ oder „Erkunden“.

Die Optimierung für Mobilgeräte ist von entscheidender Bedeutung, da die meisten Käufer auf ihren Handys surfen. Ihr Checkout-Vorgang sollte auf kleinen Bildschirmen mit großen, tippbaren Schaltflächen und minimalen Formularfeldern reibungslos funktionieren. Testen Sie Ihre Website auf verschiedenen Geräten, um sicherzustellen, dass sie schnell geladen wird und überall ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie KI-Webbuilder ohne Code benötigen, können Sie Apps wie Emergent und Hercules ausprobieren. Sie können Sie in kürzester Zeit einrichten und zum Laufen bringen. Mit nur wenigen Eingabeaufforderungen können Sie damit eine Web-App und Navigationselemente erstellen. Verfeinern, optimieren und erhalten Sie funktionierenden Code direkt in natürlicher Sprache. Das ist kein Hexenwerk.

5. Kundenservice ignorieren

Kundenservice unterscheidet erfolgreiche Dropshipper von denen, die schnell scheitern. Wenn Sie den Kundensupport vernachlässigen, werden Sie mit verärgerten Kunden, negativen Bewertungen und einem geschädigten Ruf konfrontiert. Denken Sie daran, dass die Kunden Sie für ihr gesamtes Erlebnis verantwortlich sehen, obwohl Ihr Lieferant den Versand abwickelt.

Beantworten Sie Anfragen umgehend und professionell. Richten Sie Systeme ein, um häufig gestellte Fragen zu Versandzeiten, Rücksendungen und Produktdetails zu beantworten. Erstellen Sie einen umfassenden FAQ-Bereich und bieten Sie Kunden mehrere Möglichkeiten, Sie zu erreichen — per E-Mail, Live-Chat oder Telefonsupport.

Wenn Probleme mit Bestellungen auftreten, übernehmen Sie die Verantwortung und arbeiten Sie mit Ihrem Lieferanten zusammen, um diese zu lösen. Kunden schätzen Transparenz in Bezug auf Lieferverzögerungen oder Qualitätsprobleme. Ein guter Kundenservice macht aus einmaligen Käufern Stammkunden, die Ihr Geschäft weiterempfehlen.

Wenn du eine betreibst Dropshipping-Geschäft, du solltest Apps wie in Betracht ziehen Sackel. Denn mit Spocket erhalten Sie Funktionen wie VIP-Kundensupport rund um die Uhr, Markenrechnungen und Print-on-Demand-Anpassungen. Außerdem können Sie bei den besten Lieferanten in den USA und der EU weltweit einkaufen und einen schnellen Versand genießen.

6. Unzureichende Produktbeschreibungen und Bilder

Viele Dropshipper kopieren generische Produktbeschreibungen direkt von Lieferanten, was zu Problemen mit doppeltem Inhalt führt und die Kundenbindung beeinträchtigt. Schlechte Beschreibungen und Bilder von geringer Qualität lassen Ihre Produkte unprofessionell aussehen und reduzieren die Konversionsraten.

Schreiben Sie einzigartige, detaillierte Beschreibungen, in denen die Vorteile und nicht nur die Funktionen erläutert werden.

Beantworten Sie die Fragen, die Kunden stellen: Wie hilft mir dieses Produkt? Welche Größe sollte ich wählen? Wie pflege ich es? Geben Sie spezifische Maße, Materialien und Anwendungsfälle an.

Sie können einen KI-Produktbeschreibungsschreiber verwenden wie Smartli um Ihren Prozess der Inhaltserstellung zu optimieren. Richten Sie ein paar Inhaltsbeschreibungen ein, legen Sie die Stimme und den Ton Ihrer Marke fest, erwähnen Sie Ihre Ziel-Keywords und Ihre Zielgruppe, und schon kann es losgehen. Verfeinern Sie Ihre Entwürfe mit einer menschlichen Note und überprüfen Sie sie einfach, bevor Sie sie posten.

Verwenden Sie hochwertige Produktbilder aus verschiedenen Blickwinkeln. Fügen Sie nach Möglichkeit Lifestyle-Fotos hinzu, die das verwendete Produkt zeigen. Bilder verkaufen Produkte online. Investieren Sie also Zeit in gute Bilder, die zeigen, was die Kunden erhalten werden. Sie können Apps wie verwenden Leonardo A. I. um Produktbilder für Ihr E-Commerce-Geschäft zu generieren. Für Markenlogos empfehlen wir Logom. Wir empfehlen auch, das Polieren von Bildern zu lernen und mit KI-Bildbearbeitungsprogrammen zu arbeiten, insbesondere wenn Sie Fotos in großen Mengen hochladen. Du kannst KI-Agenten verwenden, um eine benutzerdefinierte Bildbearbeitungs- und Erstellungspipeline zu erstellen. Recherchieren Sie online und Sie werden bald ein paar Ideen bekommen.

7. Vernachlässigung von SEO und Backlinkaufbau

Ohne eine angemessene Suchmaschinenoptimierung bleibt Ihr Geschäft für potenzielle Kunden, die online suchen, unsichtbar. Viele Dropshipper ignorieren die Suchmaschinenoptimierung und verpassen kostenlosen organischen Traffic, der zu konsistenten Verkäufen führen könnte.

Beginnen Sie mit der Keyword-Recherche, um zu verstehen, wonach Ihre Zielkunden suchen. Optimieren Sie Ihre Produktseiten mit relevanten Schlüsselwörtern in Titeln, Beschreibungen und Metatags. Konzentrieren Sie sich auf Long-Tail-Keywords, die bestimmten Produktsuchen entsprechen, und nicht auf allgemeine, wettbewerbsfähige Begriffe.

Erstellen Sie hochwertige Backlinks von seriösen Websites in Ihrer Nische. Dies verbessert die Autorität Ihrer Website und hilft Ihnen, in den Suchergebnissen einen höheren Rang einzunehmen. Gastbeiträge, Produktbewertungen und Partnerschaften mit anderen Unternehmen können wertvolle Backlinks generieren. Vernachlässigen Sie auch nicht die technische Suchmaschinenoptimierung — stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell geladen wird, HTTPS verwendet und über eine klare Struktur verfügt, die Suchmaschinen problemlos crawlen können. Wir empfehlen Tools wie SEMRush um Ihre SEO-Audits zu unterstützen. Wenn du Probleme hast und Hilfe benötigst, stelle einen SEO-Experten auf Fiverr ein. Es wird sich sehr auszahlen.

8. Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten und Probleme beim Checkout

Komplizierte Checkout-Prozesse bringen Konversionen zum Erliegen. Wenn Kunden ihren Kauf nicht einfach abschließen können, geben sie ihren Einkaufswagen auf und kaufen woanders ein. Dazu gehören die erzwungene Kontoerstellung, zu viele Formularfelder oder das Nichtanbieten beliebter Zahlungsmethoden.

Bieten Sie Gästen Checkout-Optionen und mehrere Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, PayPal und digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay. Diese Ein-Klick-Zahlungsoptionen funktionieren besonders gut auf Mobilgeräten.

Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess mit Fortschrittsindikatoren, die den Kunden zeigen, wie viele Schritte noch übrig sind. Vermeiden Sie unerwartete Gebühren, indem Sie die Versandkosten zu einem frühen Zeitpunkt des Prozesses anzeigen. Füllen Sie Kundeninformationen nach Möglichkeit automatisch aus und validieren Sie Formulare in Echtzeit, um Fehler zu vermeiden. Sie sollten Ihren Kunden auch die Möglichkeit bieten, mit Krypto zu bezahlen, da viele es heutzutage vorziehen, ihre Krypto-Wallets zu verwenden, um Dinge zu kaufen.

9. Fehlender sozialer Beweis

Nichts schreckt Käufer ab als falsche Bewertungen oder fehlende soziale Beweise. Sie sollten Apps wie ReviewsPro verwenden, um Bewertungen von mehreren Plattformen abzurufen und sie in Ihrem Shop anzuzeigen. Bieten Sie Ihren Kunden einige Prämien wie Cashback oder Sonderangebote an, wenn Sie ihre Meinung teilen. Erfahre, wie du konstruktive Kritik aufnimmst und sie einfließen lässt. Schlagen Sie nicht zu, gehen Sie nicht hinterher und seien Sie positiv. Wenn Sie authentisch sind und Ihrer Mission als Geschäftsinhaber treu bleiben, wird Ihr Geschäft gut abschneiden. Seien Sie verwundbar und bereit zu wachsen, denn das ist eine starke Eigenschaft, die jeder Geschäftsinhaber irgendwann entwickelt.

Fazit

Um diese Fallstricke beim Dropshipping zu vermeiden, sind Planung, Liebe zum Detail und kontinuierliche Anstrengungen erforderlich. Konzentrieren Sie sich darauf, Beziehungen zu zuverlässigen Lieferanten aufzubauen, eine professionelle Website zu erstellen und exzellenten Kundenservice zu bieten. Sie werden Erfolg haben, aber es wird einige Zeit dauern. Denken Sie daran, es ist kein Schema, um schnell reich zu werden. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihren Markt zu erforschen, für Suchmaschinen zu optimieren und Ihr Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Sie werden dort ankommen und es irgendwann schaffen.