In den ersten Wochen der Quarantäne bemerkten Jean und ihr Team, dass in ihrer Gemeinde etwas Seltsames passierte. Die Instagram-Feeds waren voller Welpen, neu adoptierter Katzen und Hunde und rundherum eine Explosion von Niedlichkeit.
Sie stellten bald fest, dass die Tierheime in ihrer Stadt die höchste Adoptionsrate aller Zeiten erreichten und pelzige Freunde jeden Tag ein neues Zuhause fanden.
Was ist passiert?
Die neue Norm der Telearbeit und der längeren Zeit zu Hause hatte endlich die eine Hürde gelöst, auf die Menschen stoßen, wenn sie sich ein Haustier zulegen wollen: Die Zeit.
Die Menschen entdeckten die Freuden und Schmerzen, ein Haustier zu lieben und sich mit einer neuen Normalität auseinanderzusetzen, die Haarausfall, Töpfchentraining und viele Spaziergänge beinhaltete.
Jean und ihr Team hatten eine Idee. Sie arbeiteten alle zusammen bei Hypewell, eine E-Commerce-Werbeagentur, in der sie mithilfe von Werbestrategien mit hoher Rendite Kunden aus verschiedenen Branchen gewonnen hat.
Sie kamen zusammen und beschlossen, dass es cool wäre, ein leidenschaftliches Projekt zu starten: etwas, das sich zwischen ihrer Liebe zu Marketing und Werbung und ihrem Unternehmergeist überschneidet. Aber am wichtigsten ist ihre Liebe zu Haustieren.
Da die Nachfrage nach Heimtierprodukten auf einem Allzeithoch war, war die Vision klar: Zu starten Sie ein Dropshipping-Geschäft das war ein beliebtes Geschäft für neue Tierhaushalte und Tierliebhaber auf der ganzen Welt.
In ihrem ersten Betriebsmonat tätigten sie an ihrem ersten Tag einen Verkauf und schafften es, 60.000 USD im ersten Monat. Ziemlich beeindruckend, oder?
Wir haben uns an sie gewandt und sie gebeten, ihre Geschichte, ihre Methoden und wie sie es geschafft haben, eine E-Commerce-Website mit hoher Konversionsrate zu erstellen und Kunden dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen.
Wir haben ihnen alle Fragen gestellt, die ein neuer oder erfahrener Unternehmer möglicherweise hat, und jetzt sind wir bereit, sie mit Ihnen zu teilen.
1. Warum haben sie beschlossen, ein Dropshipping-Geschäft zu gründen?
Jean und ihr Team stellten fest, dass sie außerhalb der großen Marken keinen einzigen Ort kannten, an dem sie großartiges Spielzeug und Accessoires für Haustiere online kaufen konnten.
Da die Quarantäne den Kauf von Haustierzubehör im Geschäft unsicher machte, beschlossen sie, dass sie machen ein Online-Shop, der alle Lücken füllte, die der Branche fehlten.
„Da wir selbst Hundebesitzer sind, hatten wir auch Schwierigkeiten, eine wirklich solide Online-Quelle für Produkte zu finden, die wir lieben. Vor diesem Hintergrund haben wir beschlossen, unseren ersten Dropshipping-Shop zu eröffnen und hatten eine Menge Spaß dabei!“
Da der Anstieg seinen Ursprung in den USA hatte, entschieden sie, dass sie einen schnellen Versand und qualitativ hochwertige Produkte benötigten, die ihre Kunden in den USA ansprechend finden würden.
Sie beschlossen zu verwenden Sackel um sofortigen Zugriff zu erhalten Dropshipping-Anbieter in den USA, und weltweit. Mit ihrem Unicorn-Plan hatten sie die Freiheit, sich auf Premium-Produkte und auf die schlagkräftigen Bestseller zu konzentrieren.
Da die Nachfrage nach einer robusten und vertrauenswürdigen Quelle für Haustierzubehör exponentiell zunahm, beschlossen sie, die Gelegenheit zu nutzen.
2. Wie haben sie sich für die Nische und den Namen ihres Onlineshops entschieden?
Viele Unternehmer haben Probleme mit die perfekte Nische finden.
Wie die meisten erfolgreichen Dropshipper entschieden sich Jean und ihr Team für eine Nische, die sie bereits kannten und die ihnen wichtig war. Da sie alle Hunde zu Hause hatten, entschieden sie sich für die Nische mit Haustieren.
Dies verschaffte ihnen Einblicke und einen Vorteil in ihrem Zielmarkt, hauptsächlich weil sie selbst dort tätig waren. Sie kannten die Schmerzpunkte und die Dinge, nach denen die Leute suchten, sowie die generischen Produkte, die es zu vermeiden galt.
Angesichts der Verbrauchertrends und der Ereignisse um sie herum wussten sie, dass die Nische für Haustiere Ergebnisse und Langlebigkeit bringen würde.
Ihre Haustiere zu lieben und ihnen Spielzeug und Accessoires zu besorgen, wird immer ein immergrünes Thema sein. Basierend auf dem Google-Trend zu „Hundehalsbändern“ gab es seit März 2020 einen Anstieg der Suchanfragen, der höher ist als in den 5 Jahren zuvor.
Der Name musste einfach, direkt und langfristig flexibel sein.
„Wir wollten einen Ladennamen, der sofort vermittelt, dass wir Heimtierprodukte anbieten, wollten uns aber nicht darauf beschränken, ihn ausschließlich auf Hunde auszurichten, falls das Geschäft ein Erfolg wird.“
Sie beschlossen auch, ihrem Online-Shop-Namen einen Community-orientierten Fokus zu verleihen, um eine Community von Tierliebhabern aufzubauen, zusammen mit Vertrauen und Engagement unter ihren Kunden.
3. Wie haben sie ihr Dropshipping-Geschäft gestartet?
Seit Jean und ihr Team ihr Online-Geschäft als Herzensprojekt innerhalb von Hypewell starteten, waren sie es gewohnt, Websites zu erstellen, die sowohl eine hohe Konversionsrate als auch eine Dynamik aufwiesen, die zur Marke ihres Kunden passte.
Aus ihrer Sicht suchten sie nach etwas, das war:
- Unbeschwert und lustig
- Extrem sozial freundlich
- Hatte eine verspielte Atmosphäre
„Wir haben das gesamte Geschäft intern zu 100% von Grund auf neu gebaut und wollten, dass sich die Website extrem sozial freundlich und unterhaltsam anfühlt. Deshalb haben wir mit Farbschemata gespielt, die eine unbeschwerte Atmosphäre zum Wohlfühlen vermitteln.“
Ein Geschäft zu haben, das zu ihrer Mission und Marke passte, war entscheidend für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Besuchern der Website und ein wichtiger Faktor für die Konversionsrate.
Für ihre Recherchen analysierten sie alle ihre Wettbewerber und vergewisserten sich, dass sie sich Notizen darüber machten, was sie besser machen könnten und wie ihr Dropshipping-Geschäft auf dem Markt konkurrieren könnte.
Jeder kann in den Kleinigkeiten stecken bleiben, alles perfekt aussehen und sich auch so anfühlen zu lassen. Aber das Wichtigste ist, auf den Markt zu kommen und sich im Laufe der Zeit zu verbessern:
Wie sie selbst sagten: „Versuche zu starten, ohne perfekt sein zu müssen. Du kannst dich im Laufe der Zeit immer verbessern.“
4. Welche Mittel haben sie für Ihr Dropshipping-Geschäft bereitgestellt?
Jean und ihr Team bei Hypewell waren sehr strategisch und gut organisiert, was die Planung ihrer Ausgaben und die Budgetierung für Wachstum anging. Sie stellten sich die folgenden Fragen:
- Wie viel Geld braucht man, um einen Kunden zu gewinnen?
- Wie viel möchten Sie, dass Kunden bestellen?
- Wie wohl fühlen Sie sich damit, eine Weile im Negativen zu sein?
Zu Beginn schlugen sie 1000$ pro Jahr vor, um das Geschäft fertig zu stellen, mit Produkten und anderer Software zur Automatisierung des Konvertierungsprozesses.
Für Werbeanzeigen in sozialen Medien wie Facebook und Instagram schlugen sie vor, zunächst eine aggressivere Budgetierung von 2.000 bis 3.000$ pro Monat vorzusehen und eine gesunde Präsenz in den sozialen Medien und auf dem Markt zu schaffen.
Natürlich variieren all diese Zahlen je nach dem Budget, das für Sie in Frage kommt. Jeder Unternehmer findet einen für ihn geeigneten Weg, ein Budget zu erstellen.
Die Leute vergessen, dass Dropshipping kein schnelles Schema ist, um reich zu werden. Es ist eine kleine Geschäftsidee, und es braucht Mut und harte Arbeit, um erfolgreich zu sein.
5. Wie haben sie Dropshipping-Produkte ausgewählt?
Wie wichtig es ist, erfolgreiche Produkte auszuwählen, ist eine Kunst, die harte Arbeit, Zeit und ständige Verbesserung erfordert.
Jean und ihr Team fanden ihre erfolgreichen Dropshipping-Produkte, indem sie zuerst nach Dropshipping-Anbietern in den USA filterten und dann ihren Unicorn-Plan nutzten, um auf Premium-Dropshipping-Produkte zuzugreifen und diese zu verkaufen.
„Nachdem wir mehrere Dropshipping-Apps in der Heimtierbranche geprüft hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass Spocket die größte Auswahl an Heimtierprodukten hat, von denen wir dachten, dass sie sich für unsere Strategie gut verkaufen würden.“
Von dort aus wählten sie hochwertige Bilder und Produktbeschreibungen aus, die bei ihrem Publikum Anklang fanden. Die Auswahl viraler Produkte ist so wichtig, dass ihre die ersten drei berücksichtigte Produkte 70% ihres Volumens, und der Rest war entweder zufällig oder als Upselling gegenüber dem Originalprodukt entstanden.
Natürlich würden sie ihre Werbeausgaben auf diese drei Trendprodukte ausrichten und für den Rest Upsell-Strategien anwenden.
„Nachdem wir unseren Spocket-Plan auf den Unicorn-Plan aktualisiert hatten, haben wir zunächst Filter eingerichtet, um uns nur Produkte anzuzeigen, die aus den USA versendet werden würden, um eine schnelle Lieferzeit zu gewährleisten. Dann konzentrierten wir uns zunächst auf „Premium-Produkte“, um sicherzustellen, dass wir von Anfang an qualitativ hochwertige Produkte erwerben. Nachdem wir den Katalog der „Premium-Produkte“ ausgeschöpft hatten, öffneten wir unsere Suche für Produkte, die keine Premium-Produkte waren, und füllten den Rest unseres Shops.“
Als weiterer wichtiger Hinweis: Bildsprache und hochwertige Fotos waren entscheidend für erfolgreiche Werbung in sozialen Medien. Die Nutzer benötigen ein Bild, mit dem sie sich persönlich verbinden und auf Ihre Anzeige klicken können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Bedeutung eines schnellen Versands kein Luxus mehr ist, sondern eine Frage des Überlebens.
Die Auswahl großartiger Produkte mit schnellem Versand und Impulskaufkraft ist ein Wettbewerbsvorteil, auf den sich Dropshipper einstellen müssen, um erfolgreich zu sein.
6. Wie sah ihre Marketingstrategie aus?
Was war Ihre Strategie, als Sie angefangen haben?
Obwohl Jean und ihr Team sich mit Werbung auskennen, haben wir sie gefragt, was jemand mit wenig bis gar keiner Erfahrung aus seiner Fallstudie mitnehmen kann und was sie tun können, um jeden Dollar ihrer Marketingausgaben zu nutzen.
Sie begannen mit der Wichtigkeit, eine zu schaffen Käuferpersönlichkeit. Sie wussten bereits, was ihre Zielgruppe war, und es ist unglaublich wichtig, eine kristallklare Vorstellung von Ihrem Publikum zu haben.
Sie sind selbst Hundebesitzer und wissen, wie man andere Hundebesitzer erreicht.
Sie begannen mit Facebook-Anzeigen, Google Ads und E-Mail-Marketing. Sie benutzten auch Pinterest um neue Leads zu gewinnen, indem Sie ihren Shop direkt mit ihren Bildern und ihrem Konto verbinden.
„Wir haben mit einer Kombination aus Facebook, Google Ads und E-Mail-Marketing gestartet.“
Sie testen jedes Segment ihrer Zielgruppe und wählen von dort aus die erfolgreichen aus, die zu Verkäufen führen. Der Rest sind Lektionen darüber, welches Segment am anfälligsten für Konversionen ist.
Wie wichtig es ist, zu scheitern und aus Fehlern zu lernen, nehmen sie nicht auf die leichte Schulter. Jedes bisschen an Daten, das über Facebook, Google und E-Mails gesammelt wird, ist Gold Gold, das verwendet werden kann, um sich in die richtige Richtung zu bewegen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Normalerweise sind mindestens 4 Werbeauftritten erforderlich, um jemanden zur Conversion zu bewegen. Selbst wenn die Anzeigen am Anfang nichts gebracht haben, könnten sie Sie dem Wendepunkt näher bringen, der zu einem Verkauf führt.
„Unsere Marketingstrategie hat sich seit unserer Gründung nicht wirklich geändert, sie wurde vielmehr darauf optimiert, Produkte und Zielgruppen zu gewinnen, die wir seit dem ersten Tag kontinuierlich getestet haben. Als unser Geschäft an Bedeutung gewann, begannen wir, moderne SEO-Strategien zu implementieren, um den organischen Traffic auf unsere Website zu lenken.“
SEO-Optimierung Aus Sicht der Beschreibung und des Alt-Textes ist dies unerlässlich, um organisch und langfristig an Bedeutung zu gewinnen.
Durch Google Keyword-Planer und Google-Trends, Sie können auf der Suchseite ganz nach oben gelangen, ohne ständig dafür bezahlen zu müssen. Etwas, das am Anfang Arbeit erfordert, Ihnen aber in Zukunft dauerhafte Ergebnisse liefert.
Zum Beispiel: Die Optimierung für ein „Hundehalsband aus Leder“ gibt Ihnen Ideen, was Sie für Ihre Titel, Beschreibungen und Kategorien verwenden können! Etwas, das du nicht auslassen möchtest.
Es gibt immer eine Frage, die mit Marketingmaßnahmen und umfangreichen Recherchen nach erfolgreichen Produkten einhergeht:
Wann haben sie ihren ersten Verkauf getätigt?
An ihrem ersten Tag!
Nach vielen Wochen der Vorbereitung und Investition hörten Jean und ihr Team am selben Tag, an dem sie auf den Markt kamen, das erste „Klingeln“ von ihrem Telefon.
7. Welche anderen Tipps und Tricks haben sie verwendet, um das Einkaufserlebnis zu verbessern?
Viele Lektionen werden zu Beginn einer E-Commerce-Geschäft wagen, und jeder hat ein paar Nuggets, die für seine Erfahrung einzigartig sind. Aufgrund der Erfahrung von Jean und ihrem Team haben sie die folgenden wichtigen Tipps zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses für ihre Kunden zur Kenntnis genommen:
- Haben Sie eine großartige Suchfunktion
- Nutze Shopify-Analysen, um herauszufinden, wonach die Leute suchen
- Verwenden Sie Schlagworte, um Ihren Kunden zu helfen, das zu finden, wonach sie suchen.
- Sorgen Sie dafür, dass nicht sofort ein störendes Nutzererlebnis auftaucht. (Probieren Sie es aus, aber stellen Sie sicher, dass Sie messen, ob es funktioniert oder nicht)
- Social Proofing-Mechanismus: Lass die Leute wissen, dass andere Leute das kaufen.
Die Suchfunktion hängt stark von aktualisierten Beschreibungen, Titeln und Tags für alle Produkte ab. Obwohl es anfangs eine Menge Arbeit ist, erhalten Ihre Kunden ein klares Ergebnis darüber, was sie bei Ihnen kaufen können.
Ein nahtloses Benutzererlebnis ohne Popups, Nachrichten und große Banner macht das Einkaufserlebnis erheblich einfacher.
Wir sind alle auf das Online-Shop-Popup, das Banner und dann den Messenger-Bot gestoßen, die uns alle bombardieren, wenn wir uns die Produkte einfach nur ansehen wollten.
Machen Sie es einfach und unkompliziert, mit als so wenige Klicks wie möglich.
Eine weitere Methode, Vertrauen aufzubauen, ist ein Social Proofing-Mechanismus, der Ihre Kunden anhand einer kleinen Kachel in der unteren linken Ecke darüber informiert, dass die Kunden bestimmte Trendprodukte kaufen.
Dies gibt den Leuten die Gewissheit, dass Sie legitim sind, und andere Menschen vertrauen Ihnen genug, um bei Ihnen zu kaufen.
8. Wie haben sie sich Ziele gesetzt? Und wie haben sie sie gemessen?
Das Setzen von Zielen ist entscheidend, um sie tatsächlich zu erreichen. Knapp an zweiter Stelle steht die genaue Messung und die Verwendung dieser Informationen, um Verbesserungen und mögliche Ineffizienzen eingehend zu untersuchen.
Jean und ihr Team haben sich zum Ziel gesetzt, für jeden Dollar, den sie ausgeben, 2$ zu verdienen. Sie verwendeten dieses Modell für die Preisgestaltung auf ihrer Dropshipping-Website und um sicherzustellen, dass sie mit jedem Produkt, das sie online verkaufen, auf dem richtigen Weg sind.
Eine weitere Frage, die sie sich stellten, war: Wie viele Kunden möchten Sie aus Ihrem Budget herausholen?
Sie kamen zu dem Schluss, dass sie wollten, dass ihre Kunden über 30 USD pro Bestellung kaufen, und schafften es, im Durchschnitt 34 USD pro Bestellung zu erzielen.
In ihrem ersten Betriebsmonat gelang es ihnen, 1800 neue Kunden zu gewinnen.
Legen Sie ein Budget fest, das darauf basiert, wie viele Kunden Sie möchten gewinnen außerhalb Ihres Budgets.
Wenn Sie die Zahlen nicht erfüllen, schauen Sie sich Google Analytics und Shopify an, um zu sehen, was passiert und wie Sie sich verbessern können.
9. Wie sind sie mit verlassenen Karren umgegangen?
Obwohl Shopify über eine automatische Integration für abgebrochene Einkaufswagen verfügt, stellten Jean und ihr Team fest, dass Klaviyo ihnen die Flexibilität bot, die sie brauchten, um ihren eigenen Flow auf der Grundlage ihres Kundenstamms zu erstellen.
Zunächst skizzierten sie ihre Benutzerreise und erstellten von Anfang bis Ende einen E-Mail-Verkehr mit aufgegebenen Warenkörben. Diese Automatisierung sparte ihnen Zeit, Mühe, Geld und vor allem erhöhte sie ihre Konversionsrate.
Als letzte Anmerkung: Die E-Mail-Automatisierung muss ebenfalls ständig verbessert werden.
A/B-Tests sowie die ständige Verbesserung Ihres E-Mail-Flusses auf der Grundlage erfolgreicher Konversionen sind für eine erfolgreiche Kampagne von entscheidender Bedeutung.
Wie immer sind Misserfolg und ständige Verbesserung ein wichtiger Bestandteil eines konsistenten (und erfolgreichen) Wachstums
10. Was zeichnet ihren Online-Shop aus?
„Wir wollten wirklich eine spielerische Atmosphäre vermitteln, die aktuelle Ereignisse aufgreift. Deshalb ist unser Slogan eine komödiantische Anspielung auf eine virale Netflix-Show, die während der COVID-19-Pandemie sehr beliebt wurde.“
Jean und ihr Team wussten, dass Relevanz und eine unbeschwerte Atmosphäre in schwierigen Zeiten viel bewirken würden, und das Beimischen einer Referenz, die die meisten QuarantäneerInnen verstehen konnten, machte es umso besser.
Ihr Geschäft bietet Pastellfarben, bezaubernde Tierfotos und einen einfach zu navigierenden Produktfluss, der das Einkaufen von Haustierzubehör unterhaltsam und aufregend macht. Jeder sucht nach einem guten Lachen, wenn er zu Hause feststeckt!
11. Welche E-Commerce-Apps würden sie empfehlen?
Es ist kein Geheimnis, dass Automatisierung der Schlüssel ist.
Wir haben Jean und ihr Team gebeten, einige hilfreiche Apps zu teilen, die Zeit, Geld und Mühe sparen und dir gleichzeitig helfen, zu konvertieren. Hier sind ihre Vorschläge:
- Spocket - Dropshipping-Produkte
- Vela - Massenbearbeitung von Produktnamen, Beschreibungen, Preisen, Produkttypen, Tags usw.
- Zapier — Einrichtung von Webhooks zwischen digitalen Plattformen, die nicht unbedingt perfekt integriert sind
- Klaviyo — Server-zu-Server-Integration mit unserer E-Mail-Marketing-Plattform
Der Aufbau von Automatisierungen ist entscheidend für ein erfolgreiches Dropshipping-Geschäft, und die richtigen Tools dafür zu haben, ist einfach und die Investition lohnt sich.
12. Was sind ihre Ziele für die Zukunft?
Als zukünftige Ziele hoffen Jean und ihr Team, ein schnell wachsendes Geschäft für Heimtierprodukte mit Sitz in den USA zu werden, das zu einer Anlaufstelle für Tierbesitzer wird. Sie haben auch beschlossen, sich auf Branchen wie Katzen zu konzentrieren, um mehr Tierbesitzer anzusprechen.
Sie haben auch begonnen, mit lokalen gemeinnützigen Organisationen in LA zusammenzuarbeiten und geben Gemeinden und Tierheimen etwas zurück. Diese Initiative verbindet sie nicht nur mit ihrer Gemeinschaft, sondern gibt auch der Sache etwas zurück, die sie unterstützen: ein Haustier zu bekommen und sie (und uns selbst) glücklich zu machen.
„Wir wollen unseren Kundenstamm in der Heimtierbranche weiter ausbauen und gleichzeitig auf andere Branchen expandieren, für die sich unsere Kunden interessieren könnten — Katzen sind die nächsten! Wir haben auch begonnen, Partnerschaften mit lokalen gemeinnützigen Organisationen aufzubauen, die wir hier in Los Angeles lieben, und wollen der Gemeinschaft und den Tieren, die diese Organisationen unterstützen, etwas zurückgeben!“
13. Welchen Rat würden sie Unternehmern geben, die gerade erst anfangen?
Schließlich haben wir sie gefragt, welche Ratschläge sie Unternehmern geben könnten, die ihre Reise beginnen.
Wie bei jedem kleinen Unternehmen ist es nicht einfach. Es erfordert Ausdauer und Geduld sowie eine echte Leidenschaft für Unternehmertum. Kurzerhand lassen wir sie es besser für sich selbst sagen:
„Wir wissen, dass es manchmal sehr schwierig ist, ein Dropshipping-Unternehmen zu gründen, da es fast unendlich viele Möglichkeiten gibt, dies zu tun.
Wir empfehlen neuen Unternehmern, sich wirklich darauf zu konzentrieren Nischen und Produkte die sie kennen und lieben, was letztendlich dazu beitragen wird, dass Sie konzentriert und motiviert bleiben und — natürlich — Ihren Kunden ein qualitativ hochwertiges Angebot bieten, das sie nicht ignorieren können. Es ist auch sehr wichtig, die Trends und das Verhalten der Verbraucher im Auge zu behalten, und das war ein großer Knackpunkt, als wir diesen Shop eröffnet haben.
Neugierig auf neue Technologien zu sein und von anderen zu lernen, die Erfolge erzielt haben, ist von unschätzbarem Wert. Dies haben wir durch unsere Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unseren Agenturkunden in allen Branchen erreicht.“
Jetzt liegt es an dir.
Also, da hast du es. Eine weitere Fallstudie, die zeigt, wie wichtig es ist, eine Nische zu wählen, die Sie lieben, sich zu stetiger Verbesserung, Automatisierung und der Furchtlosigkeit beim Scheitern zu verpflichten, nur um voranzukommen.
Der Einstieg ist einfach und beginnt mit einem melde dich kostenlos bei Spocket an. Mit einer kostenlosen Testversion und etwas Fingerfertigkeit können Sie die Welt des E-Commerce in Angriff nehmen und Ihre eigene Perspektive nutzen, um die Nische, die Sie anspricht, wirklich ins Visier zu nehmen. Wir sind hier, um Sie mit einem 24/7-Kundenservice und einem Team zu unterstützen, das darauf aus ist, dass Sie erfolgreich sind.
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