I 5 migliori trucchi per l'esperienza utente per migliorare il tuo negozio di dropshipping nel 2024

L'esperienza del cliente o UX dovrebbe essere tutto per un'azienda. Ma è ancora sottovalutata e sottovalutata da molti. L'UX del dropshipping non è diverso. Anche gli ordini più piccoli svolgono un ruolo fondamentale nell'aumento delle entrate. Se gli imprenditori desiderano espandere il proprio business online, devono investire nel miglioramento della loro UX in dropshipping.

Ci sono poche possibilità che tu faccia crescere la tua attività di dropshipping se non sei in grado di fornire un'esperienza intuitiva. Devi assicurarti che il percorso di acquisto del tuo cliente sia senza problemi!

Aiutali a selezionare i prodotti desiderati o pertinenti disponibili sulla tua piattaforma. Consenti loro di aggiungere comodamente i propri acquisti al carrello e procedere al pagamento. Inoltre, fornisci una soluzione di pagamento che non sia solo sicura, ma che sia anche comoda per i tuoi clienti.

Gestire un'attività di dropshipping di successo è più facile a dirsi che a farsi. Competere con aziende affermate dropshipping le imprese sono uno dei compiti più ardui. Tuttavia, non è che tu non possa ampliare la tua attività di dropshipping.

Nel panorama digitale odierno, devi lavorare due volte più duramente per offrire un'esperienza indimenticabile ai tuoi clienti. Aumenta la fidelizzazione dei clienti e aiuta il tuo marchio con un passaparola positivo.

In che modo l'UX può aiutare a potenziare il business del dropshipping

«L'esperienza utente (UX) è tutto», ha dichiarato il co-fondatore di Twitter Evan Williams. Sottolinea inoltre il fatto che l'esperienza utente è sottovalutata e poco investita.

Questo è esattamente ciò che fanno i proprietari di negozi online. Spendono milioni di dollari nella ricerca, nella progettazione e nello sviluppo di nuovi prodotti, ma dimenticano di concentrarsi su UX per l'eCommerce.

Questi sono gravi problemi di cui soffrono i negozi di e-commerce. Se non stai concentrando le tue energie nella creazione di un'esperienza utente impeccabile, continuerai a rimanere indietro rispetto ai tuoi concorrenti.

Detto questo, evidenziamo come il dropshipping UX può aiutarti a incrementa le tue vendite in dropshipping.

#1 Velocità di caricamento della pagina

Uno dei maggiori problemi che le persone trovano fastidioso è che devono aspettare un po' prima che la pagina si carichi. Semplicemente distrugge l'esperienza utente della tua attività di dropshipping. La bassa velocità del sito Web è la cosa peggiore che puoi fornire ai tuoi clienti. Pertanto, se non desideri che i tuoi clienti si rivolgano alla concorrenza, devi fornire loro velocità di caricamento delle pagine elevate.

I tuoi clienti dovrebbero poter godere di un'esperienza utente fluida dal momento in cui arrivano sul tuo pagina del prodotto fino al check-out. Per approfondimenti, puoi valutare siti Web rinomati come Amazon per vedere che tipo di esperienza utente offrono ai loro clienti.

#2 Navigazione facile

Un altro aspetto importante di qualsiasi attività di dropshipping è la facilità di navigazione. Più facile è la navigazione, più potenziali clienti puoi attirare.

Inoltre, un negozio online con una facile navigazione consente ai clienti di fare acquisti online senza perdere il cervello. Devi aiutarli a mettere i prodotti nel carrello e poi a fare il checkout. Se vi capita di visitare siti web come Amazon o H&M, vi renderete conto che la semplicità del loro sistema li colloca in cima.

Quello che devi capire è che la navigazione non offre solo menu. Si tratta solo di come i clienti possono chiedere aiuto. Piccoli dettagli come pop-up e cartelli che potrebbero aiutare i clienti in qualsiasi momento, purché siano sulla tua pagina web.

È essenziale eliminare qualsiasi passaggio non obbligatorio per il cliente per rendere il suo viaggio il più agevole possibile. Senza dubbio creerà un impatto e ti aiuterà a potenziare la tua attività di dropshipping.

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#3 Sconti per i clienti

Devi assicurarti che i tuoi clienti siano ben consapevoli delle tue promozioni in corso. Consenti ai tuoi clienti di avere facilmente diritto a sconti esclusivi. Puoi offrire la spedizione gratuita con una spesa minima o sconti sugli acquisti all'ingrosso. Puoi anche inserire questi sconti in anticipo nelle tue landing page. Consentirà ai tuoi clienti di godere di una UX migliore.

Ecco un esempio per illustrare questo concetto. Alcuni clienti possono visualizzare e prendere in considerazione un prodotto senza promozione per più di 10 minuti. Altri invece possono prendere decisioni rapide se riescono a trovare uno sconto sul prodotto desiderato. Puoi anche offrire sconti nascosti ai clienti che effettuano acquisti entro 10 o 15 minuti.

Ciò incoraggerebbe i clienti a effettuare acquisti più rapidi. Inoltre, puoi offrire sconti ai clienti che condividono il link del tuo prodotto. Possono condividerlo con i loro amici e familiari su piattaforme di social media. In questo modo, possono guadagnare punti per usufruire di ulteriori sconti in futuro. In questo modo, puoi fornire una UX di dropshipping soddisfacente ai tuoi clienti poiché se ne vanno con più di quello per cui sono venuti.

#4 Evocare le emozioni dei clienti

Per fornire una UX di dropshipping esemplare, è essenziale che i tuoi clienti si relazionino con la storia del tuo marchio. Ora, le emozioni dei clienti dipendono in larga misura dal tipo di storia che racconti loro.

Per comprendere meglio questo concetto, intreccia storie sui tuoi prodotti per creare una connessione con i tuoi clienti. Non si tratta di scrivere lunghe storie per commercializzare il tuo marchio. Ma si tratta di dare vita al tuo marchio narrando storie facilmente riconoscibili.

Questo trucco aiuta a creare un legame con il cliente come nessun altro. Puoi anche associare personaggi animati al tuo marchio per relazionarti con un pubblico pertinente. Ciò colpisce le loro emozioni quando sentono un legame con il tuo prodotto e si rendono conto che devono averlo.

Lo storytelling può aiutarti a suscitare emozioni nei clienti con conseguente migliore esperienza utente. Aiuterà la tua attività di e-commerce a crescere e ad aumentare drasticamente le vendite.

#5 Marketing via email

Che ci crediate o no, l'email marketing efficace fa molta strada. Puoi implementare vari Principi UX nelle tue campagne di email marketing. Non solo aumenta il livello di empatia con i clienti, ma migliora anche il ROI (ritorno dell'investimento).

Le tue campagne di email marketing devono soddisfare uno scopo, ad esempio aiutare le persone. È necessario creare e inviare e-mail che siano utili e forniscano valore al lettore. Devi assicurarti che i tuoi clienti leggano felicemente la tua email e non si pentano di averla aperta. Devi:

1. Offri valore con un'eccellente prima impressione utilizzando l'oggetto dell'email.
2. Sii credibile personalizzando il tuo messaggio e-mail con l'assistenza della segmentazione dei clienti.
3. Scegli immagini e testo all'interno dell'email per completarsi a vicenda per coinvolgere l'utente.

Puoi anche inviare ai tuoi clienti un'email di benvenuto non appena si iscrivono. Svolge un ruolo fondamentale nella costruzione di una forte connessione con loro. Tienili informati con gli ultimi aggiornamenti e sconti che la tua attività ha da offrire.

Con il tuo elenco di lead e-mail, puoi eseguire varie campagne di email marketing e incoraggiare i tuoi clienti ad acquistare nuovamente da te. Tuttavia, mantienilo tranquillo e non ingombrare la loro casella di posta.

Prova sempre

Ho menzionato varie tecniche che puoi applicare per migliorare l'UX e di conseguenza aumentare la tua attività di dropshipping. Un consiglio: ogni volta che implementate una nuova strategia associata all'esperienza utente, testatela sempre prima.

In questo articolo, ho scritto dei vari trucchi che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza utente, il che inevitabilmente aumenterà la tua attività di dropshipping. Un consiglio: ogni volta che implementate una nuova strategia associata all'esperienza utente, provatela sempre.

Il fatto di migliorare l'UX è che non dovresti mai aggiornare il tuo sito web tutto in una volta. Metterà a repentaglio le cose più velocemente e non saprai quale alterazione non funziona per il tuo pubblico.

Quindi, è necessario che tu discuta le cose con il tuo sviluppatore UX. Ad esempio, l'implementazione delle modifiche sul sito Web è un processo. Dovresti fare un passo alla volta in modo da poter identificare rapidamente se qualcosa va storto.

Devi sapere quale modifica sta attirando più traffico verso la tua attività di dropshipping. Rendi obbligatorio introdurre una piccola modifica alla volta in modo da poter visualizzare e analizzare i risultati da solo.

Inoltre, se le tue piccole modifiche falliscono, non rimarrai deluso come lo saresti se le modifiche importanti al sito web andassero sprecate. Ricorda sempre di fare piccoli passi quando ottimizzi l'UX per aumentare le vendite in dropshipping.

L'esperienza utente del cliente svolge un ruolo significativo nel modello di business del dropshipping. Senza fornire ai tuoi clienti la giusta UX, non sarai in grado di aumentare le vendite o rafforzare la fedeltà dei consumatori. D'ora in poi, visita e analizza le aziende di dropshipping di successo come Amazon per una migliore comprensione.

Prova a scoprire cosa può aiutarti a fornire una migliore esperienza utente ai tuoi clienti. Valuta come sfruttare le tendenze e le stagioni promozionali. Apporta modifiche minori e analizza i risultati. Non affrettarti mai a lanciare campagne di grandi dimensioni. I giganti del dropshipping hanno il budget, tu forse no. Non è che tu possa fornire un'esperienza utente fluida solo con budget elevati.

Crea un legame con i tuoi clienti. La fidelizzazione dei clienti funge da pioniere nel marketing del passaparola. Secondo Hubspot, «Quasi L'81% dei clienti si fida dei consigli di familiari e amici piuttosto che di quelli del marchio stesso».

Con recensioni positive sulla tua esperienza utente, sarai in grado di attirare molti potenziali clienti e di conseguenza potenziare la tua attività di dropshipping con facilità.

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