Nous avons testé des tonnes d'outils de dropshipping. Nous savons donc une chose ou deux sur la façon d'améliorer l'efficacité du dropshipping grâce à l'automatisation. Faites-nous confiance, nous ne sommes pas des débutants.

Vous avez besoin des bons outils pour tout gérer. Si vous manquez une pièce, tout s'écroule comme des vagues qui frappent rapidement un château de sable.

Vos clients seront agacés ou impressionnés, selon les outils que vous utilisez. Voici tout ce que vous voulez savoir sur ces outils de dropshipping, y compris ceux qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas.

Les meilleurs outils que nous recommandons pour améliorer l'efficacité du dropshipping

Voici les outils que vous souhaitez commencer à utiliser et ceux que nous vous recommandons :

1. Constructeurs de sites Web de dropshipping

Construisez votre boutique dropshipping est la première étape. Vous avez besoin d'une fondation qui fonctionne. Votre site Web est l'endroit où les clients effectuent des achats. Il doit donc fonctionner correctement et avoir une apparence professionnelle. Essayer de gérer une entreprise de dropshipping sans un créateur de site Web solide, c'est comme essayer de vendre sans vitrine, c'est possible, mais vous passez à côté de ventes cruciales.

Les constructeurs de sites Web ont parcouru un long chemin. Ils ne sont plus réservés aux techniciens. Les constructeurs modernes vous permettent d'accéder par glisser-déposer à une boutique en ligne fonctionnelle en quelques minutes, et non en plusieurs mois.

Voici donc les options qui s'offrent à vous :

• Shopify se distingue car il a été conçu spécifiquement pour la vente en ligne. Vous bénéficiez d'une plateforme tout-en-un avec traitement des paiements, gestion des stocks et des milliers d'applications qui se connectent directement aux fournisseurs de dropshipping. L'installation prend des heures, pas des semaines. Plus de 2 millions de commerçants utilisent Shopify dans 175 pays, vous savez donc que cela fonctionne. La beauté de Shopify réside dans son intégration. Mises à jour de l'inventaire en temps réel. Les commandes sont traitées sans que vous ne leviez le petit doigt. Il s'agit d'une automatisation qui permet réellement de gagner du temps. Le prix commence à 39$ par mois pour le plan de base, vous n'avez donc pas besoin d'un capital énorme pour démarrer.
• Commerce important convient aux magasins qui souhaitent évoluer rapidement. Il est de niveau professionnel tout en restant convivial. La vente multicanal signifie que vous mettez en vente des produits sur Amazon, eBay, Facebook et Instagram à partir d'un seul tableau de bord.
• WooCommerce est l'option open source. Il fonctionne sur WordPress et vous donne un contrôle total sur votre boutique. Si vous souhaitez une personnalisation complète sans frais mensuels, WooCommerce fonctionne bien. Le compromis est que vous gérez vous-même une plus grande partie de la configuration.
• Wix s'adresse aux débutants qui veulent de beaux designs sans compétences techniques. Les modèles par glisser-déposer sont prêts à être personnalisés et des outils de référencement sont intégrés. Il n'est pas aussi axé sur le dropshipping que Shopify, mais il fait le travail si vous préférez la simplicité.
• Drop Genius est un générateur de magasins IA qui mérite d'être mentionné. Il est spécialement conçu pour vous aider à lancer rapidement des boutiques et à les remplir de produits dropshipping tendance. Si vous voulez que votre boutique soit construite et approvisionnée en quelques minutes plutôt qu'en plusieurs jours, cela vous fera gagner un temps considérable [détails de la requête].

Ne réfléchissez pas trop à votre choix. Choisissez un outil qui vous semble naturel, qui vous permet de connecter facilement les fournisseurs et qui prend en charge les plateformes sur lesquelles vos clients font leurs achats. Vous pouvez toujours changer plus tard si nécessaire.

2. Outils d'approvisionnement des fournisseurs

Trouver les bons fournisseurs fait ou défaire votre entreprise. Les mauvais fournisseurs sont synonymes d'expéditions en retard, de mauvaise qualité et de clients en colère. De bons fournisseurs sont synonymes de fluidité des opérations, de clients satisfaits et de clients fidèles. C'est là que les outils de sourcing des fournisseurs entrent en jeu.

Voici ce que nous vous recommandons :

Pochette

Pochette se spécialise dans la mise en relation des dropshippers avec des fournisseurs américains et européens approuvés. C'est important car l'expédition depuis des entrepôts nationaux réduit considérablement les délais de livraison. Les clients obtiennent les produits plus rapidement, ce qui réduit les remboursements et les réclamations.

La liste des fournisseurs de Spocket est organisée et non extraite de bases de données aléatoires. Chaque fournisseur est vérifié. Vous ne pariez pas sur des vendeurs inconnus. Ils offrent plus de 100 millions produits de dropshipping tendance avec des données de vente réelles à l'appui. Cela signifie que les produits ont déjà fait leurs preuves sur le marché.

La plateforme gère automatiquement l'inventaire. Lorsqu'un fournisseur est en rupture de stock, il est instantanément mis à jour dans toutes vos boutiques connectées. Vous ne pouvez pas survendre ou décevoir les clients en faisant de la publicité pour des produits que vous ne possédez pas réellement.

Les importations de produits en un clic vous évitent de passer des heures à ajouter des articles manuellement. Trouvez un produit que vous souhaitez vendre, cliquez sur Importer, et il se trouve dans votre boutique avec des descriptions, des images et des prix déjà définis. Ensuite, vous ajustez le prix en fonction de votre marge bénéficiaire et vous vendez [détails de la requête].

Source d'inventaire

Source d'inventaire se connecte à plus de 230 fournisseurs préintégrés et fonctionne sur plus de 25 plateformes de commerce électronique, notamment Shopify, WooCommerce, BigCommerce et autres. La synchronisation en temps réel permet de garder tout à jour. Contrairement à certaines plateformes, elles n'ajoutent pas de majorations sournoises en plus des prix des fournisseurs, vous savez donc exactement ce que vous payez.

L'assistance 24h/24 et 7j/7 est importante lorsque vous rencontrez des problèmes pendant votre fuseau horaire. Les fournisseurs s'écaillent parfois. Les plateformes tombent parfois en panne. Le fait d'avoir une assistance disponible à tout moment vaut le prix plus élevé pour les opérateurs sérieux.

Syncee

Syncee attire des fournisseurs de réseaux mondiaux. Idéal si vous voulez des options internationales. Leur système de filtrage vous permet d'effectuer une recherche par emplacement d'entrepôt, type d'expédition, catégorie de produit, etc. Vous pouvez même discuter directement avec les fournisseurs avant de vous engager à travailler avec eux.

Ces outils permettent d'économiser le plus gros avantage qui manque aux dropshippers : le temps. Au lieu de rechercher des fournisseurs manuellement ou de faire confiance à des places de marché aléatoires, vous obtenez des options vérifiées avec des données réelles. La commodité vaut à elle seule les frais mensuels lorsque vous calculez les heures économisées.

3. Répertoires des fournisseurs de dropshipping

Les annuaires de fournisseurs de dropshipping sont différents des outils de sourcing. Les annuaires ressemblent davantage à des catalogues. Vous parcourez les listes pour trouver des fournisseurs. Les outils d'approvisionnement automatisent le processus une fois que vous avez pris votre décision. Les deux ont leur place.

Essayez-les annuaires de dropshipping:

• Salehoo tient à jour un répertoire de plus de 8 000 fournisseurs pré-approuvés regroupés par catégorie. Parcourez les catégories, comparez les fournisseurs, lisez les avis d'autres commerçants sur la collaboration avec eux. C'est transparent et complet.
• Centre de vente en gros offre un accès gratuit à un répertoire de fournisseurs basés aux États-Unis. Idéal si vous souhaitez des relations directes avec les fabricants. Vous négociez directement plutôt que par l'intermédiaire d'un intermédiaire, ce qui peut se traduire par de meilleurs prix si vous négociez bien.
• Doba combine la navigation dans les répertoires avec des outils d'automatisation. Vous recherchez des fournisseurs dans leur annuaire, puis vous connectez l'automatisation pour gérer la synchronisation et les commandes. Approche flexible pour les commerçants qui recherchent des options.

Ces annuaires fonctionnent mieux lorsqu'ils sont combinés à des outils d'automatisation. Trouvez les fournisseurs que vous aimez dans l'annuaire, puis automatisez le flux de travail pour ne pas avoir à tout garder.

4. Automatisation du traitement des commandes

Une fois que les clients commencent à acheter, deux choix s'offrent à vous. Gérez tout manuellement : chaque commande, chaque mise à jour de l'inventaire, chaque notification client. Ou automatisez-le et reprenez votre vie en main. Le traitement manuel des commandes tue les entreprises de dropshipping. Vous passez 8 heures par jour à traiter les commandes au lieu de faire du marketing et de vous développer. L'automatisation renverse cette tendance.

Spocket gère cela avec un traitement des commandes en un clic. Le client passe une commande. Il est automatiquement envoyé à votre fournisseur avec l'adresse et les détails du client. Votre fournisseur expédie directement au client. Vous collectez simplement les bénéfices.

La facturation de marque est importante pour l'expérience client. Spocket vous permet d'inclure votre marque sur les bordereaux d'expédition et les factures afin que les clients aient l'impression d'acheter auprès de votre marque, et non d'un intermédiaire. Cette petite touche fidélise [détails de la requête].

De nombreuses autres solutions automatisent également l'acheminement des commandes. Lorsque vous recevez une commande, elle est automatiquement acheminée vers le bon fournisseur en fonction des règles que vous définissez. Certains fournisseurs expédient plus rapidement. Certains proposent de meilleurs produits pour certaines catégories. Vous définissez les règles une seule fois et vous laissez l'automatisation s'en occuper pour toujours. Cela vous permet de vous concentrer sur ce qui fait réellement croître les entreprises : le marketing, les relations avec les clients, la recherche de produits gagnants. Pas de saisie de données.

5. Automatisation du marketing et de la publicité

Vous pouvez avoir le meilleur magasin et les meilleurs produits, mais si personne ne vous connaît, vous ne gagnez pas d'argent. L'automatisation du marketing vous aide à toucher plus de personnes sans avoir à rédiger de texte quotidiennement.

Automatisation du marketing par e-mail en est la base. Lorsqu'une personne visite votre boutique mais n'achète pas, elle reçoit une série d'e-mails automatisés. Le premier e-mail leur rappelle ce qu'ils ont consulté. Deuxièmement, il offre une réduction. Troisièmement, expliquez-leur pourquoi votre produit résout leur problème. Sans automatisation, vous envoyez des centaines d'e-mails manuels par jour et vous devenez fou.

L'automatisation des réseaux sociaux planifie les publications sur toutes les plateformes. Rédigez 30 jours de contenu le dimanche, programmez-le, puis ne touchez pas aux réseaux sociaux pendant un mois. Les publications sont régulièrement publiées pour garder votre entreprise visible.

Publicités de retargeting montrez vos produits aux personnes qui ont visité votre boutique mais l'ont quittée. Ils voient des publicités pour vos produits sur Facebook, Instagram et Google lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites. Un rappel constant permet de garder votre boutique au premier plan lorsqu'elle est prête à acheter.

La plupart des principales plateformes disposent désormais d'une automatisation intégrée. Shopify s'intègre à Facebook et Instagram. BigCommerce fonctionne avec Google Shopping. Vous n'avez pas besoin de configurations compliquées : elles sont intégrées.

6. Automatisation du support client

Assistance à la clientèle est essentiel mais coûteux. Discutez toute la journée avec les clients ou mettez en œuvre une automatisation qui répond automatiquement à 70 % des questions. Les chatbots répondent aux questions les plus courantes. « Quel est votre délai de livraison ? » « Tu as une taille XL ? » « Comment suivre ma commande ? » Les robots y répondent instantanément. Les vraies questions nécessitant une touche humaine vous sont adressées.

L'automatisation des e-mails envoie automatiquement des confirmations de commande, des notifications d'expédition et des confirmations de livraison. Les clients restent informés sans que vous n'envoyiez d'e-mails manuellement. Réduit le nombre de demandes d'assistance pour les clients qui se demandent où se trouve leur colis.

Les bases de connaissances permettent aux clients de se servir eux-mêmes. FAQ sur l'expédition, les retours, les produits : les clients trouvent les réponses eux-mêmes au lieu de contacter le support. Réduit considérablement le volume des demandes d'assistance. Spocket offre un support client VIP 24h/24 et 7j/7 à ses utilisateurs, donc en cas de problème avec les fournisseurs ou les commandes, vous avez des humains vers qui vous pouvez vous adresser.

7. Outils d'analyse des données et de reporting sur le commerce électronique

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas. Les outils d'analyse vous indiquent quels produits se vendent, quel marketing fonctionne, où les clients déposent leurs achats et quels sont vos bénéfices réels.

• Google Analytics s'intègre à toutes les principales plateformes et est gratuit. Consultez les sources de trafic, les pages que les internautes consultent, le temps qu'ils passent sur votre site et les pages qu'ils quittent.
• Shopify Analytics est intégré. Chiffre d'affaires par produit, sources de trafic, valeur à vie des clients, bénéfices par canal. Tout ce dont une entreprise de commerce électronique a besoin pour prendre des décisions.

La plupart des plateformes incluent désormais des tableaux de bord affichant des données en temps réel. Vous pouvez consulter votre téléphone et voir les ventes d'aujourd'hui, le chiffre d'affaires total et les produits en vogue. Sans données, vous vous en doutez. Avec les données, c'est vous qui décidez. « Ce produit s'est vendu à 50 unités la semaine dernière », c'est mieux que « Je pense que les clients l'apprécient ». Les chiffres racontent la vraie histoire.

Ces sept catégories d'outils fonctionnent ensemble comme un écosystème. Les créateurs de sites Web fournissent la vitrine. Les outils des fournisseurs le remplissent de produits. L'automatisation des commandes gère les commandes via ce pipeline. Le marketing attire les clients dans votre magasin. Le soutien les rend heureux. Les analyses vous indiquent ce qui fonctionne.

Ce que nous recommandons

Vous n'avez pas besoin de tous les outils de toutes les catégories pour le moment. Commencez par créer un site Web et établir une connexion avec un fournisseur. Courez lentement. À mesure que les revenus augmentent, ajoutez plus d'automatisation.

Les entreprises qui l'écrasent ne sont pas plus intelligentes que vous. Ils sont simplement plus automatisés. Ils ont éliminé le travail manuel répétitif afin de pouvoir se concentrer sur la stratégie et la croissance. C'est le véritable pouvoir de l'automatisation.

Quels outils d'automatisation vous conviennent le mieux ?

Le choix des bons outils dépend de la situation de votre entreprise. Un magasin flambant neuf a besoin d'outils différents de ceux d'un magasin établi qui passe 100 commandes par jour.

Si vous débutez : Utilisez un créateur de site Web gratuit ou bon marché : Shopify basic, Wix ou WooCommerce. Connectez un fournisseur comme Spocket et gérez manuellement les 20 premières commandes. Oui, c'est fastidieux, mais on apprend le métier. Une fois que vous avez atteint plus de 50 commandes par jour, l'automatisation est rentable.

Si vous faites un volume décent : Ajoutez Inventory Source ou Syncee pour automatiser les fournisseurs. Votre temps est cher. L'automatisation de la synchronisation des fournisseurs et de l'acheminement des commandes permet d'économiser plus de 5 heures par semaine. Faites ce calcul sur votre taux horaire.

Si vous effectuez une mise à l'échelle : Investissez dans une automatisation complète du marketing, des analyses avancées et des robots de support client. À ce stade, vous êtes en concurrence sur le plan de la rapidité et de l'expérience client. L'automatisation vous offre les deux.

Les outils eux-mêmes sont secondaires par rapport à votre stratégie. Le meilleur outil est celui que vous utiliserez réellement. Si une plateforme vous embrouille, ce n'est pas la bonne pour vous, quel que soit le nombre de fonctionnalités qu'elle possède.

Commencez avec un ou deux outils qui résoudront vos plus gros problèmes. Maîtrisez-les. Puis ajoutez-en d'autres. Essayer de tout mettre en œuvre en même temps vous submerge et gaspille de l'argent sur des outils que vous n'utilisez pas.

Quels outils ne fonctionnent pas ?

Tous les outils ne sont pas à la hauteur du battage médiatique. Certains sont trop chers. D'autres sont dépassés. Quelques-uns d'entre eux ne donnent pas les résultats escomptés. Voici ce que nous en pensons :

• Les créateurs de sites Web génériques non conçus pour le commerce électronique ont du mal à répondre aux besoins de dropshipping. Weebly fonctionne pour les blogs et les portfolios, mais ne s'intègre pas bien aux fournisseurs de dropshipping.
• Les outils super bon marché ont souvent l'air bon marché. Les créateurs de sites Web gratuits sont tentants mais comportent d'énormes limites. Personnalisation limitée, vitesse lente, publicités obligatoires diffusées sur votre site : les clients remarquent et achètent ailleurs.
• Les outils qui ne se connectent qu'à un seul fournisseur sont limités. DSers ne fonctionne qu'avec AliExpress. Cela représente des millions de produits, mais tous issus d'un seul et même site de vente. Si ce site de vente rencontre des problèmes d'inventaire, l'ensemble de votre boutique est bloqué.
• Les outils d'automatisation qui ne mettent jamais à jour leurs fonctionnalités sont laissés pour compte. Des plateformes qui facturent des prix plus élevés alors que leurs concurrents proposent les mêmes prix à moindre coût. Des outils qui promettent l'automatisation mais qui nécessitent 100 étapes manuelles, ce n'est pas de l'automatisation.

Les plateformes trop compliquées vous obligent à engager des développeurs. Vous êtes un dropshipper, pas un programmeur. Les outils devraient vous simplifier la vie, pas la compliquer.

La pire erreur est d'acheter des outils dans l'espoir qu'ils résoudront les problèmes de votre entreprise. Aucun outil ne corrige une mauvaise sélection de produits ou un mauvais marketing. L'automatisation amplifie les problèmes existants. Les mauvais produits sélectionnés plus rapidement sur une plateforme astucieuse ne se vendent toujours pas.

Les outils fonctionnent lorsqu'ils résolvent un problème réel. Vous recevez des commandes plus rapidement que vous ne pouvez les traiter manuellement ? L'automatisation est nécessaire. Vous importez manuellement 50 produits par jour ? L'automatisation permet de gagner du temps. Vous ne savez pas quels produits se vendent ? Les analyses sont précieuses. N'achetez pas d'outils pour obtenir un statut. Achetez-les parce que votre entreprise en a réellement besoin.

Conclusion

L'automatisation du dropshipping transforme un travail en entreprise. Sans les bons outils, vous êtes pris au piège d'un travail quotidien très chargé. Les créateurs de sites Web, l'automatisation des fournisseurs, le traitement des commandes, les outils marketing et les analyses travaillent ensemble pour gérer les tâches répétitives tout en vous concentrant sur une croissance réelle. L'investissement dans l'automatisation est rentabilisé instantanément grâce à des gains de temps et à une efficacité accrue. Commencez par le Lean avec des outils essentiels, puis évoluez au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.