Hemos probado toneladas de herramientas de dropshipping, por lo que sabemos un par de cosas sobre cómo aumentar la eficiencia del dropshipping mediante la automatización. Confía en nosotros, no somos novatos.

Necesitas las herramientas adecuadas para gestionarlo todo. Si se pierde una pieza, todo se derrumba como las olas que chocan rápidamente contra un castillo de arena.

Sus clientes se molestarán o impresionarán, según las herramientas que utilice. Aquí encontrarás todo lo que quieres saber sobre estas herramientas de dropshipping, incluidas las que funcionan y las que no.

Las mejores herramientas que recomendamos para aumentar la eficiencia del dropshipping

Estas son las herramientas que quieres empezar a usar y las que te recomendamos:

1. Creadores de sitios web de dropshipping

Construyendo tu tienda de dropshipping es el primer paso. Necesitas una base que funcione. Su sitio web es el lugar donde los clientes hacen compras, por lo que debe funcionar sin problemas y tener un aspecto profesional. Intentar gestionar un negocio de dropshipping sin un creador de sitios web sólido es como intentar vender sin un escaparate: es posible, pero te estás perdiendo ventas cruciales.

Los creadores de sitios web han recorrido un largo camino. Ya no son solo para gente de tecnología. Los desarrolladores modernos te permiten arrastrar y soltar hasta llegar a una tienda online que funcione en cuestión de minutos, no de meses.

Así que estas son tus opciones:

• Shopify destaca porque fue creado específicamente para vender en línea. Obtienes una plataforma todo en uno con procesamiento de pagos, gestión de inventario y miles de aplicaciones que se conectan directamente con los proveedores de dropshipping. La configuración lleva horas, no semanas. Más de 2 millones de comerciantes usan Shopify en 175 países, así que sabes que funciona. La belleza de Shopify es la integración. Actualizaciones de inventario en tiempo real. Los pedidos se procesan sin que muevas un dedo. Esa es la automatización que realmente ahorra tiempo. Los precios comienzan en 39$ mensuales para el plan básico, por lo que no necesitas un capital masivo para empezar.
• Big Commerce funciona para tiendas que desean escalar rápidamente. Es de nivel empresarial, pero sigue siendo fácil de usar. La venta multicanal significa que publicas productos en Amazon, eBay, Facebook e Instagram desde un panel de control.
• WooCommerce es la opción de código abierto. Se ejecuta en WordPress y te da un control total sobre tu tienda. Si quieres una personalización completa sin que las tarifas mensuales te limiten, WooCommerce funciona bien. La desventaja es que tú mismo te encargas de más configuraciones.
• Wix atrae a los principiantes que desean hermosos diseños sin habilidades técnicas. Las plantillas de arrastrar y soltar vienen listas para personalizarse y las herramientas de SEO están integradas. No está tan centrado en el dropshipping como Shopify, pero hace el trabajo si prefieres la simplicidad.
• Drop Genius es un generador de tiendas de IA que vale la pena mencionar. Está diseñado específicamente para ayudarte a abrir tiendas rápidamente y a llenarlas con productos de dropshipping de moda. Si quieres construir y almacenar tu tienda en minutos en lugar de días, esto te ahorra mucho tiempo [consulta los detalles].

No piense demasiado en la elección. Elige un creador que te parezca natural, que te permita conectar a los proveedores fácilmente y que sea compatible con las plataformas en las que compran tus clientes. Siempre puedes cambiarte más adelante si es necesario.

2. Herramientas de abastecimiento de proveedores

Encontrar los proveedores adecuados hace que su negocio funcione o fracase. Los malos proveedores se traducen en envíos atrasados, mala calidad y clientes enojados. Los buenos proveedores significan operaciones fluidas, clientes satisfechos y negocios repetidos. Aquí es donde entran en juego las herramientas de abastecimiento de proveedores.

Esto es lo que recomendamos:

Portavoz

Portavoz se especializa en conectar a los dropshippers con proveedores aprobados de EE. UU. y la UE. Esto es importante porque el envío desde almacenes nacionales reduce drásticamente los tiempos de entrega. Los clientes reciben los productos más rápido, lo que reduce los reembolsos y las quejas.

La lista de proveedores de Spocket está seleccionada, no extraída de bases de datos aleatorias. Cada proveedor está verificado. No estás apostando por vendedores desconocidos. Ofrecen más de 100 millones productos de dropshipping de moda con datos de ventas reales detrás de ellos. Esto significa que los productos ya han demostrado su eficacia en el mercado.

La plataforma gestiona el inventario automáticamente. Cuando un proveedor se queda sin existencias, se actualiza al instante en todas las tiendas conectadas. No puedes vender de más ni decepcionar a los clientes anunciando productos que en realidad no tienes.

La importación de productos con un solo clic significa que no tendrás que pasar horas añadiendo artículos manualmente. Busca un producto que quieras vender, haz clic en importar y estará en tu tienda con las descripciones, las imágenes y los precios ya establecidos. A continuación, ajustas el precio a tu margen de beneficio y ya estás vendiendo [consulta los detalles].

Fuente de inventario

Fuente de inventario se conecta a más de 230 proveedores preintegrados y funciona en más de 25 plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify, WooCommerce, BigCommerce y otras. La sincronización en tiempo real mantiene todo actualizado. A diferencia de algunas plataformas, no añaden márgenes furtivos a los precios de los proveedores, por lo que sabes exactamente lo que estás pagando.

El soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es importante cuando tienes problemas durante tu zona horaria. A veces, los proveedores se descomponen. Las plataformas a veces se rompen. Tener soporte disponible en cualquier momento vale la pena el precio más alto para los operadores serios.

Sincroniza

Sincroniza atrae a los proveedores de las redes mundiales. Genial si quieres opciones internacionales. Su sistema de filtros le permite buscar por ubicación de almacén, tipo de envío, categoría de producto y más. Incluso puedes chatear directamente con los proveedores antes de comprometerte a trabajar con ellos.

Estas herramientas ahorran lo que más les falta a los dropshippers: tiempo. En lugar de buscar proveedores manualmente o confiar en mercados aleatorios, dispones de opciones revisadas con datos reales. La comodidad vale solo la cuota mensual si se calculan las horas ahorradas.

3. Directorios de proveedores de dropshipping

Los directorios de proveedores de dropshipping difieren de las herramientas de abastecimiento. Los directorios se parecen más a los catálogos. Navega por los listados para encontrar proveedores. Las herramientas de abastecimiento automatizan el proceso una vez que usted decide. Ambas tienen su lugar.

Prueba estos directorios de dropshipping:

• SaleHoo mantiene un directorio de más de 8,000 proveedores previamente examinados agrupados por categoría. Explora las categorías, compara proveedores y lee las opiniones de otros comerciantes sobre cómo trabajar con ellos. Es transparente y exhaustivo.
• Central de mayoristas ofrece acceso gratuito a un directorio de proveedores con sede en EE. UU. Genial si quieres tener relaciones directas con los fabricantes. Usted negocia directamente y no a través de un intermediario, lo que puede significar mejores precios si negocia bien.
• Doba combina la navegación de directorios con herramientas de automatización. Usted busca a los proveedores en su directorio y, a continuación, conecta la automatización para gestionar la sincronización y los pedidos. Enfoque flexible para los comerciantes que desean opciones.

Estos directorios funcionan mejor si se combinan con herramientas de automatización. Busca los proveedores que más te gusten en el directorio y, a continuación, automatiza el flujo de trabajo para no tener que ocuparte de todo.

4. Automatización del procesamiento de pedidos

Una vez que los clientes comienzan a comprar, tienes dos opciones. Gestiona todo de forma manual: cada pedido, cada actualización del inventario, cada notificación al cliente. O automatizalo y recupera tu vida. El procesamiento manual de pedidos acaba con las empresas de dropshipping. Dedicas 8 horas al día a cumplir con los pedidos en lugar de dedicarte a la comercialización y a crecer. La automatización lo invierte.

Spocket se encarga de esto procesando los pedidos con un solo clic. El cliente hace un pedido. Se envía automáticamente a su proveedor con la dirección y los detalles del cliente. Su proveedor envía directamente al cliente. Tú solo recoges las ganancias.

La facturación de marca es importante para la experiencia del cliente. Spocket te permite incluir tu marca en los albaranes y las facturas para que los clientes sientan que están comprando productos de tu marca y no de intermediarios. Ese pequeño detalle genera lealtad [consulta los detalles].

Muchas otras soluciones también automatizan el enrutamiento de los pedidos. Cuando recibes un pedido, se dirigen automáticamente al proveedor correcto según las reglas que establezcas. Algunos proveedores envían más rápido. Algunos tienen mejores productos para determinadas categorías. Tú estableces las reglas una vez y dejas que la automatización se encargue de ellas para siempre. Esto le permite centrarse en lo que realmente hace crecer a las empresas: el marketing, las relaciones con los clientes y la búsqueda de productos ganadores. No es la entrada de datos.

5. Automatización de marketing y publicidad

Puedes tener la mejor tienda y productos, pero si nadie sabe de ti, no ganas dinero. La automatización del marketing te ayuda a llegar a más personas sin necesidad de escribir textos a diario.

Automatización del marketing por correo electrónico es la base. Cuando alguien visita tu tienda pero no compra, recibe una serie de correos electrónicos automatizados. El primer correo electrónico les recuerda lo que han visto. En segundo lugar, ofrece un descuento. En tercer lugar, dígales por qué su producto resuelve su problema. Sin la automatización, envías cientos de correos electrónicos manuales a diario y te vuelves loco.

La automatización de las redes sociales programa las publicaciones en todas las plataformas. Escribe contenido para 30 días el domingo, prográmalo y no toques las redes sociales durante un mes. Las publicaciones se publican de manera constante para que tu negocio sea visible.

Anuncios de retargeting muestra tus productos a las personas que visitaron tu tienda pero se fueron. Ven anuncios de tus productos en Facebook, Instagram y Google mientras navegan por otros sitios. Los recordatorios constantes hacen que tu tienda sea lo más importante cuando están listos para comprar.

La mayoría de las plataformas principales ahora tienen automatización integrada. Shopify se integra con Facebook e Instagram. BigCommerce funciona con Google Shopping. No necesitas configuraciones complicadas, ya que vienen integradas.

6. Automatización de la atención al cliente

Atención al cliente es fundamental pero caro. Chatea todo el día con los clientes o implementa una automatización que responda automáticamente al 70% de las preguntas. Los chatbots se ocupan de las preguntas más comunes. «¿Cuál es su tiempo de envío?» «¿Tienes talla XL?» «¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?» Los bots responden a estas preguntas al instante. Te llegan preguntas reales que requieren un toque humano.

La automatización del correo electrónico envía automáticamente las confirmaciones de pedidos, las notificaciones de envío y las confirmaciones de entrega. Los clientes se mantienen informados sin necesidad de enviar correos electrónicos manuales. Reduce las solicitudes de soporte que reciben los clientes que se preguntan dónde está su paquete.

Las bases de conocimiento permiten que los clientes se sirvan por sí mismos. Preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y productos: los clientes encuentran las respuestas por sí mismos en lugar de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Reduce drásticamente el volumen de solicitudes de soporte. Spocket ofrece a sus usuarios un servicio de atención al cliente VIP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que si surgen problemas con los proveedores o con los pedidos, tienes que acudir a las personas.

7. Herramientas de análisis e informes de datos de comercio electrónico

No puedes mejorar lo que no mides. Las herramientas de análisis te muestran qué productos se venden, qué marketing funciona, dónde caen los clientes y cuáles son tus beneficios reales.

• Google Analytics se integra con las principales plataformas y es gratuito. Consulta las fuentes de tráfico, las páginas que visitan las personas, cuánto tiempo pasan en tu sitio y de dónde salen.
• Análisis de Shopify está integrado. Ingresos por producto, fuentes de tráfico, valor de por vida del cliente, beneficios por canal. Todo lo que una empresa de comercio electrónico necesita para tomar decisiones.

La mayoría de las plataformas ahora incluyen paneles que muestran datos en tiempo real. Puedes revisar tu teléfono y ver las ventas actuales, los ingresos totales y los productos que están en tendencia. Sin datos, estás adivinando. Con los datos, tú decides. «Ese producto vendió 50 unidades la semana pasada» es mejor que «creo que les gusta a los clientes». Los números cuentan la verdadera historia.

Estas siete categorías de herramientas funcionan juntas como un ecosistema. Los creadores de sitios web proporcionan el escaparate. Las herramientas de los proveedores lo llenan de productos. La automatización de pedidos procesa los pedidos a través de ese proceso. El marketing atrae a la gente a tu tienda. El apoyo los mantiene contentos. Los análisis te dicen qué es lo que funciona.

Lo que recomendamos

No necesitas todas las herramientas de todas las categorías en este momento. Comience con una conexión entre un creador de sitios web y un proveedor. Corre de forma eficiente. A medida que aumenten los ingresos, añada más automatización.

Las empresas que lo aplastan no son más inteligentes que tú. Simplemente están más automatizadas. Han eliminado el trabajo manual repetitivo para poder centrarse en la estrategia y el crecimiento. Ese es el verdadero poder de la automatización.

¿Qué herramientas de automatización son las mejores para usted?

La elección de las herramientas adecuadas depende de la situación de su empresa. Una tienda nueva necesita herramientas diferentes a las de una tienda establecida que hace 100 pedidos al día.

Si acabas de empezar: Usa un creador de sitios web gratuito o barato: Shopify basic, Wix o WooCommerce. Conecta un proveedor como Spocket y gestiona manualmente los primeros 20 pedidos. Sí, es tedioso, pero aprendes el negocio. Una vez que recibes más de 50 pedidos al día, la automatización se amortiza sola.

Si tienes un volumen decente: Agregue Inventory Source o Syncee para la automatización de los proveedores. Tu tiempo es caro. La automatización de la sincronización de los proveedores y el enrutamiento de los pedidos ahorra más de 5 horas a la semana. Calcula tu tarifa por hora.

Si estás escalando: Invierta en automatización de marketing completa, análisis avanzados y bots de atención al cliente. En esta etapa, compites por la velocidad y la experiencia del cliente. La automatización le ofrece ambas cosas.

Las herramientas en sí mismas son secundarias para su estrategia. La mejor herramienta es la que realmente vas a utilizar. Si una plataforma te confunde, no es la adecuada para ti por muchas funciones que tenga.

Empieza con una o dos herramientas que resuelvan tus problemas más importantes. Domínalos. Luego agrega más. Intentar implementar todo a la vez te abruma y te hace perder dinero en herramientas que no utilizas.

¿Qué herramientas no funcionan?

No todas las herramientas están a la altura de las expectativas. Algunas son demasiado caras. Otros están desactualizados. Unos pocos directamente no entregan. Esto es lo que pensamos:

• Los creadores de sitios web genéricos que no están diseñados para el comercio electrónico luchan con las necesidades de dropshipping. Weebly funciona para blogs y portafolios, pero no se integra bien con los proveedores de dropshipping.
• Las herramientas súper baratas a menudo parecen baratas. Los creadores de sitios web gratuitos son tentadores, pero tienen enormes limitaciones. La personalización es limitada, la velocidad es lenta y los anuncios obligatorios se muestran en tu sitio: los clientes se dan cuenta y compran en otro lugar.
• Las herramientas que solo se conectan a un proveedor son limitadas. DSers solo funciona con AliExpress. Son millones de productos, pero todos de un solo mercado. Si ese mercado tiene problemas de inventario, toda tu tienda se estanca.
• Las herramientas de automatización que nunca actualizan sus funciones se quedan atrás. Plataformas que cobran precios superiores, mientras que la competencia ofrece lo mismo por menos. Herramientas que prometen automatización pero requieren 100 pasos manuales; eso no es automatización.

Las plataformas demasiado complicadas requieren que contrates desarrolladores. Eres un vendedor de dropshipping, no un programador. Las herramientas deberían simplificar tu vida, no complicarla.

El peor error es comprar herramientas con la esperanza de que solucionen los problemas de su negocio. Ninguna herramienta corrige una mala selección de productos o un marketing deficiente. La automatización amplifica los problemas existentes. Las malas selecciones de productos más rápidas en una plataforma sofisticada siguen sin venderse.

Las herramientas funcionan cuando resuelven un problema real. ¿Recibes pedidos más rápido de lo que puedes tramitarlos manualmente? La automatización es necesaria. ¿Importa manualmente 50 productos al día? La automatización ahorra tiempo. ¿No sabes qué productos se venden? La analítica es valiosa. No compre herramientas para obtener un estatus. Cómpralas porque tu empresa realmente las necesita.

Conclusión

La automatización del dropshipping transforma un trabajo en un negocio. Sin las herramientas adecuadas, estás atrapado haciendo un trabajo ajetreado todos los días. Los creadores de sitios web, la automatización de proveedores, el procesamiento de pedidos, las herramientas de marketing y los análisis trabajan en conjunto para gestionar las tareas repetitivas mientras tú te centras en el crecimiento real. La inversión en automatización se amortiza al instante gracias al ahorro de tiempo y a la mejora de la eficiencia. Comience de manera eficiente con las herramientas esenciales y escale a medida que su empresa crezca.