Walmart a abandonné ses plans pour le Black Friday et le Cyber Monday 2025 et a annoncé son calendrier complet. D'autres entreprises rattrapent également leur retard et s'affairent à travailler sur leurs offres du Black Friday. Alors, que faites-vous pour votre stratégie marketing pour le Black Friday 2025 ?

Si tu bégaies, ne t'inquiète pas. Nous sommes là pour vous aider.

Quels produits sont remarqués ce Black Friday ?

Parmi les offres les plus importantes de cette année, citons des remises énormes sur des produits tels que l'aspirateur sans fil Dyson V12 Detect Slim (399$ au lieu de 729$), les pneus toutes saisons Goodyear Reliant, les jeans Levi's Signature et les téléviseurs 4K TCL QLED 98 pouces pour 998$ (contre 1 798$).

Les offres du Black Friday seront en cours et augmenteront près de la moitié du chiffre d'affaires total du commerce électronique pour les fêtes cette année. Outre les accessoires technologiques et l'électronique, nous nous attendons à de grands lancements et à des offres de vêtements pour femmes, de fournitures pour animaux de compagnie et de tous les autres types de produits tendance en dropshipping.

Meilleures stratégies marketing pour le Black Friday en 2025

Voici les meilleures stratégies marketing du Black Friday 2025 pour les entreprises qui se préparent pour la saison des ventes :

Stratégie #1 - Créez une page de destination permanente

La page d'accueil pour les ventes du Black Friday, c'est comme une carte de bienvenue pour les clients.

Votre page de destination capte le trafic de manière organique. Les fenêtres contextuelles du site Web permettent de saisir les informations sur les visiteurs.

Commencez par concevoir une page de destination attrayante et mener une stratégie de référencement principale pour le Black Friday liée à votre créneau. Ciblez des mots clés à longue traîne tels que « les meilleures offres du Black Friday 2025 » et créez du contenu qui répond à l'intention des internautes.

La structure de votre page doit inclure un contenu clair qui montre la valeur, la saisie d'un e-mail ou d'un numéro de téléphone à l'aide de fenêtres contextuelles, ainsi que les réussites et les témoignages de l'année précédente.

La vitesse des pages est essentielle à cet égard. Compressez les images et les vidéos, minimisez les scripts lourds et visez des temps de chargement inférieurs à 3 secondes. La réactivité mobile est importante puisque 69 % du trafic du Black Friday américain provient d'appareils mobiles.

Testez votre site sur plusieurs appareils avant de le lancer. Supprimez tous les obstacles qui ralentissent l'expérience de navigation.

Stratégie #2 - Découvrez les offres du Black Friday des semaines à l'avance

Premières campagnes du Black Friday générer 40 % de revenus supplémentaires plutôt que des promotions de dernière minute. Par conséquent, lancez tôt les campagnes du Black Friday en suscitant de l'anticipation grâce à des vidéos et des publications teaser.

• Idéalement, lancez votre campagne teaser 6 à 8 semaines avant le Black Friday.
• Utilisez des séquences d'e-mails, de SMS et de WhatsApp, des comptes à rebours sur les réseaux sociaux et des bannières de sites Web pour susciter l'enthousiasme.
• Offrez un aperçu des remises sans révéler les pourcentages exacts.

L'objectif est de créer du mystère autour de vos plus grosses offres. Par conséquent, pour correspondre à l'ambiance, partagez le contenu de préparation en coulisse avec votre équipe.

En 2025, une approche aussi authentique a réussi à instaurer la confiance et l'anticipation. Donnez à vos abonnés des indications précoces sur ce qui les attend. Déposez des indices énigmatiques ou des images de produits floues qui suscitent la curiosité. Chaque teaser devrait leur donner envie de plus d'informations.

Stratégie #3 - Lancer l'accès anticipé VIP

La fidélisation des clients pendant le Black Friday est plus rentable que l'acquisition de clients. Récompensez donc vos clients les plus précieux avec des campagnes d'accès anticipé VIP. Cela augmente la durée de vie du client de 35 %.

Offrez aux membres du programme de fidélité un accès anticipé de 24 à 48 heures à vos offres du Black Friday 2025. Ce traitement exclusif leur permet de se sentir valorisés et génère des conversions immédiates avant que les concurrents ne lancent leurs campagnes.

Structurez votre campagne VIP du Black Friday avec des codes de réduction exclusifs et mémorables (par exemple, « VIP25 »), des articles en inventaire limité uniquement disponibles lors de l'accès anticipé, recommandations de produits personnalisées sur la base de l'historique des achats et des avantages d'expédition spéciaux ou des politiques de retour prolongées.

Stratégie #4 - Lancez des campagnes omnicanales segmentées

Vendredi noir segmentation de la clientèle regroupe les acheteurs en fonction de leurs comportements et de leurs valeurs. Regardez ce qu'ils ont acheté, quand ils s'engagent et combien ils dépensent. Ensuite, sur la base des données clients, créez des groupes ciblés au lieu de diffuser un seul message à tout le monde pendant le BFCM.

Votre stratégie de segmentation repose sur les données de votre boutique, telles que l'historique des achats, l'engagement par e-mail, le comportement de navigation et l'activité du panier.

Commencez à recueillir des informations au moins deux semaines avant le Black Friday. Concentrez-vous sur les commandes et les données RFM (récence, fréquence, valeur monétaire), la valeur moyenne des commandes et la valeur cumulée des clients, l'historique des achats des produits et des catégories, les habitudes d'utilisation des coupons, les événements de navigation et de panier sur votre site Web, la fréquence d'engagement par e-mail et la situation géographique.

Le courrier électronique permet de cibler vos groupes enregistrés avec des informations détaillées sur les produits et des visuels attrayants. Les SMS fonctionnent mieux dans les moments critiques où l'action immédiate est la plus importante.

Stratégie #5 - Augmenter la fréquence des promotions

Ventes flash sont une idée promotionnelle percutante pour le Black Friday qui crée de l'urgence et incite les acheteurs à agir immédiatement. Ces offres limitées dans le temps, souvent disponibles pour quelques heures seulement, suscitent l'enthousiasme des clients tout au long de la journée.

Pour optimiser les résultats, utilisez les réseaux sociaux en publiant des mises à jour en temps opportun sur des plateformes comme Instagram ou Facebook. Ces publications rappellent aux abonnés les prochaines ventes flash, afin qu'ils ne manquent pas de remises exclusives.

Cette tactique de promotion changeante augmente l'urgence et l'anticipation, incitant les acheteurs à acheter davantage tout au long de la journée, ce qui en fait une idée marketing très utile pour le Black Friday.

Offrez une offre VIP aux abonnés à la newsletter pour ceux qui ont raté l'offre principale (pendant une heure). Et il existe également une autre variante de cette idée de campagne marketing pour le Black Friday : réduire le temps d'une heure à dix minutes seulement.

« Deal of the Hour » peut sembler être une stratégie marketing difficile pour le Black Friday, mais la planification est simple. Choisissez simplement le fuseau horaire, le lancement de la campagne et la date de fin.

Stratégie #6 - Envoyer plusieurs rappels pour la récupération du panier

Taux d'abandon de panier planer autour de 70 % tout au long de l'année, mais pendant la haute saison des achats, ce chiffre peut atteindre 80 % ou plus. Le lien entre les chariots abandonnés et la perte de revenus est direct et important.

Configurez trois e-mails à des intervalles spécifiques. Le premier sort au bout d'une heure (juste un doux « Hé, tu as oublié quelque chose » avec des images du produit). Deuxième visite après 24 heures (cela ajoute maintenant une certaine urgence, peut-être en mentionnant un stock limité). Le troisième arrive à 72 heures (c'est là qu'il faut envisager une petite incitation s'ils n'ont pas encore converti).

Les recherches montrent que les e-mails de panier abandonné ont un taux d'ouverture de 45 %, bien plus que les e-mails marketing classiques. Analysez le comportement des clients et l'historique des achats pour personnaliser les messages de reprise. Utilisez les recommandations de produits basées sur l'IA dans les e-mails de récupération pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Commencez par envoyer des SMS et des e-mails le Black Friday et passez aux publicités le Small Business Saturday.

Stratégie #7 - Partagez du contenu BTS authentique

Le contenu des coulisses lève le voile sur votre marque en offrant un aperçu des personnes et des processus qui font fonctionner votre entreprise. Cette transparence renforce la confiance et favorise un lien plus profond avec le public.

Voici quelques points à souligner dans le contenu du BTS : les préparatifs, les efforts et la planification de l'équipe, et l'ambiance de travail.

Capturez et partagez des vidéos des préparatifs du Black Friday. Mettez en avant la constitution de l'équipe pour le grand jour, l'emballage des commandes ou les stratégies de brainstorming. La mise en valeur de la culture d'équipe ou de l'agitation de l'entrepôt ajoute une touche personnelle, ce qui rend la marque plus facile à comprendre.

Commencez à générer du buzz pour le Black Friday en combinant des posts teaser et des comptes à rebours. Donnez au public un aperçu des offres à venir, des produits exclusifs ou des offres à durée limitée.

Stratégie #8 - Lancez des campagnes d'influence et d'UGC

Le Black Friday est le moment idéal pour laisser parler les clients. Encouragez-les à partager des photos, des Reels ou des TikToks de leurs achats et à identifier la marque. De vraies personnes qui présentent des produits en action renforcent instantanément la confiance de tous ceux qui hésitent encore.

Ajoutez un avantage supplémentaire à l'offre : « Ajoutez-nous à votre liste de favoris du Black Friday pour avoir une chance de figurer en vedette, ou gagnez 10 % de réduction supplémentaire sur votre prochaine commande. » Lancer un défi avec un hashtag peut générer plus de publications et faciliter le repartage.

La republication de contenu client témoigne de l'appréciation et crée un effet d'entraînement : les fans se sentent remarqués, les nouveaux acheteurs en voient la preuve et les ventes sont naturellement stimulées.

Lorsque vous combinez du contenu d'influence avec du contenu généré par les utilisateurs, une puissante formule de renforcement de la confiance est créée. Les influenceurs contribuent à susciter l'intérêt et à apporter leur touche personnelle, tandis que les vrais clients fournissent une preuve sociale.

Collaborez avec des influenceurs pour partager la manière dont ils utilisent réellement les produits, via Reels, TikToks ou casual Stories. Offrez aux influenceurs des codes de réduction uniques ou un accès anticipé à leurs abonnés.

Stratégie #9 - Lancer des publicités de remarketing

Le Black Friday attire de nombreux clients potentiels qui recherchent activement des offres. Le remarketing permet de réengager les visiteurs qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour les produits ou qui ont déjà visité le site Web mais n'ont pas effectué d'achat.

Remarketing sur Facebook se porte vraiment bien. Vous devez vous concentrer sur les campagnes de produits dynamiques et les campagnes de conversion. C'est parce qu'ils sont tous automatisés, vous n'aurez donc pas à passer beaucoup de temps à créer des publicités et ils peuvent augmenter vos taux de conversion. Vous pouvez également créer des créations personnalisées pour avoir plus de chances d'attirer votre public.

Si votre présence sur Instagram ou TikTok est plus forte, vous pouvez également placer vos publicités sur ces plateformes pour les recommercialiser.

Stratégie #10 - Créer le contenu d'un guide cadeau

Les achats du Black Friday sont autant une question de cadeaux que d'achats personnels. De nombreux acheteurs recherchent des articles qui conviendront à une personnalité autre que la leur. Aidez-les à identifier le destinataire idéal pour les produits grâce à des guides d'achat et à des packages contenant des suggestions de cadeaux claires.

La diversification du marketing de contenu permet de toucher un public plus large. Envisagez d'inclure des formats de contenu tels que des articles de blog, des vidéos, des articles et des infographies.

Collaborez avec des influenceurs du créneau (des micro-influenceurs aux grands créateurs) et demandez-leur de créer du contenu de style « Les 10 meilleurs cadeaux pour ____ » mettant en vedette des produits. Assurez-vous que les publications sont personnelles et authentiques : les influenceurs doivent expliquer pourquoi ils aiment les articles.

Lorsqu'il s'agit de compiler le guide de cadeaux parfait, assurez-vous qu'il est divisé en sections faciles à gérer. Cela peut être fait en fonction de l'âge, de l'intérêt ou d'une autre métrique adaptée au public.

Le contenu est la fenêtre d'achat en ligne qui donne accès à des offres de produits et à une image de marque définie.

Stratégie #11 - Collaborez avec des marques

Le Black Friday offre aux entreprises des opportunités saisonnières d'augmenter leurs revenus grâce à des pics de ventes qui ne se produisent qu'une fois par an. Avec plus de 200 millions de personnes participant à cette tendance d'achat chaque année, il existe un marché plus large à cibler.

Cependant, le nombre de clients potentiels pouvant être atteints est limité.

La collaboration entre marques permet de résoudre ce problème en utilisant les audiences d'autres entreprises et en les transformant en vôtres sans conflits d'intérêts. Cela entraîne une visibilité accrue des produits et services de la marque, une augmentation de la génération de prospects, des conversions plus rapides et une augmentation des ventes.

Proposez des offres exclusives et combinées : la collaboration doit promouvoir quelque chose qui trouve un écho auprès des clients des deux côtés, comme une remise conjointe ou une offre groupée offrant une valeur supérieure à ce que chaque marque pourrait proposer séparément.

Créez des lots de produits spéciaux sélectionnés par différentes marques. Elles peuvent être présentées comme des offres exclusives du Black Friday, destinées au public des deux marques qui fait confiance à leurs recommandations. Organisez des événements virtuels du Black Friday mettant en vedette plusieurs marques.

Stratégie #12 - Ajouter des comptes à rebours et des compteurs

Les comptes à rebours font appel au principe psychologique de rareté et d'urgence. En représentant visuellement une période limitée, ils motivent les utilisateurs à prendre des mesures immédiates, craignant de manquer une opportunité précieuse.

La recherche montre que la rareté et l'urgence génèrent une plus grande intention d'achat que même les stratégies de personnalisation. Lorsque les clients constatent que le temps est compté, cela déclenche une peur de perdre, une réaction émotionnelle profondément liée à notre instinct de survie. L'ajout d'un chronomètre à votre page de vente ou à votre fenêtre contextuelle peut augmenter les conversions de 30 à 50 %. Les minuteries réduisent les hésitations en créant un contexte limité dans le temps.

Les meilleurs endroits pour utiliser les comptes à rebours : pages de produits pour les ventes flash, pages de panier pour les stocks réservés ou les commandes limitées dans le temps, et bannières de page d'accueil pour les offres proposées dans tout le magasin. Associez les comptes à rebours aux messages de rareté des actions pour de meilleurs résultats. La combinaison de « Il n'en reste que 3 » et d'un compte à rebours crée un maximum d'urgence. Assurez-vous que vos chronomètres sont liés à des délais réels, et non à une fausse urgence qui se réinitialise.

Stratégie #13 - Offres groupées et éditions limitées

Lors de la création de lots exclusifs, la valeur moyenne des commandes augmente de 30 à 50 % pendant le Black Friday.

L'une des meilleures tactiques de personnalisation du commerce électronique du Black Friday consiste à inclure des recommandations d'offres groupées dynamiques en fonction du comportement de navigation.

Présentez des produits en édition limitée exclusifs pour le Black Friday afin de créer de la rareté et de l'exclusivité :

• Les offres groupées permettent d'attirer des clients à la recherche de bonnes affaires, d'augmenter la valeur moyenne des commandes et de proposer des offres alléchantes qui permettent de surmonter la tourmente du commerce électronique du Black Friday. Qu'il s'agisse d'offres « achetez-en un, obtenez-en un », de coffrets cadeaux sélectionnés ou même d'offres « créez votre propre offre groupée », regroupement de produits est devenu un puissant moteur de croissance pour les ventes du Black Friday de Shopify.
• Les offres groupées aident les marques à lutter contre l'érosion des marges. Au lieu d'offrir des remises individuelles importantes, emballez les articles de manière à améliorer la rentabilité tout en ayant l'impression d'être une « bonne affaire » pour l'acheteur.
• Le marketing de rareté est une stratégie utilisée par les entreprises pour augmenter la valeur perçue des produits en réduisant l'offre. Cela peut se faire en réduisant l'offre de produits ou en créant une pénurie autour des offres sur les produits.

Stratégie #14 - Utiliser la messagerie BNPL

Le Cyber Monday est le genre de journée où chaque petit point de friction coûte cher aux ventes. Le prix total est le principal obstacle, et c'est là qu'intervient Buy Now Pay Later.

L'affichage de la répartition change la façon dont les gens voient le panier et permet à un plus grand nombre d'entre eux de passer à la caisse. Lorsque vous cartographiez les stratégies d'optimisation du commerce électronique pour la haute saison, assurez-vous que BNPL n'est pas enterré à l'étape du paiement. Voici comment procéder :

• Exposez-le en langage clair : « Faites-vous plaisir aujourd'hui, laissez votre futur faire le reste. »
• Faites ressortir la scission partout. N'attendez pas la dernière étape. Affichez l'offre dans des bannières, des e-mails et même des vignettes de produits. Le plus petit chiffre est ce qui les pousse à cliquer.
• Utilisez-le pour gravir l'AOV. Au lieu d'afficher « 300$ », indiquez « 75$ aujourd'hui avec Afterpay ». Les acheteurs qui ne perdraient pas 300$ normalement considèrent soudainement que c'est gérable.
• Des services « Achetez maintenant, payez plus tard » tels que Klarna et Après le paiement occupent une place croissante dans les stratégies de la BFCM. L'enquête montre que 21 % des clients prévoient d'utiliser BNPL le Black Friday et 17 % le Cyber Monday, principalement pour les articles les plus onéreux.

Stratégie #15 - Offrir la livraison gratuite ou à prix réduit

Les remises sont le principal facteur pour 68 % des personnes interrogées, suivies par la livraison gratuite pour 52 %. L'accès anticipé et les offres à durée limitée attirent près d'un tiers des acheteurs.

Ces données prouvent que les principes de base l'emportent toujours. Les remises et la livraison gratuite sont ce que les consommateurs recherchent le plus, tandis que les programmes de fidélité et les campagnes d'influence jouent un rôle bien moindre dans la prise de décisions d'achat réelles.

Offrez la livraison gratuite ou à prix réduit aux clients sensibles aux prix. Cela peut réduire le taux de paniers abandonnés et augmenter les conversions.

Facilitez autant que possible les commandes et la réception des articles pour les clients grâce à des options d'expédition telles que le BOPIS et le ramassage en bordure de rue. Ils offrent une excellente expérience de marque omnicanale.

L'abandon de panier est un problème persistant dans le commerce électronique, mais il s'aggrave pendant les périodes de forte affluence, comme le Black Friday et le Cyber Monday. Les frais d'expédition sont l'une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs abandonnent leur panier. Supprimez cet obstacle en proposant des seuils de livraison gratuits ou des niveaux d'expédition réduits.

Stratégie #16 - Planifiez des promotions basées sur les données

Les promotions basées sur les données permettent d'optimiser les paramètres de réduction et de cibler les bons groupes de clients. Lors de la segmentation par commandes et données RFM (récence, fréquence, valeur monétaire), identifiez les modèles d'achat qui prédisent les comportements futurs.

Les indicateurs AOV et CLV révèlent quels clients génèrent le plus de revenus, tandis que les catégories consultées et les paniers lancés indiquent une intention d'achat immédiate. Le Black Friday teste la pression sur chaque partie de votre site Web. Les données permettent de déterminer quelles offres fonctionnent pour quels groupes.

Par exemple, si des clients se sont engagés mais n'ont pas effectué de conversion, dites « Nous avons réservé votre stock, voici un accès anticipé aux offres du Cyber Monday ». S'ils sont engagés et convertis, envoyez davantage de recommandations basées sur des produits complémentaires. S'ils ne se sont pas engagés, utilisez un simple rappel au lieu d'une vente forcée.

Les données historiques du Black Friday des années précédentes révèlent les tendances du comportement des clients, des produits populaires et des périodes de pointe des achats. Analysez ces données pour prévoir la demande, planifier les stocks et fixer des objectifs de vente réalistes. Utilisez l'analyse prédictive pour anticiper les produits qui seront les plus vendus.

Stratégie #17 - Lancer la personnalisation basée sur l'IA

L'IA va donner au Black Friday un coup de pouce de 60 milliards de dollars en 2025. La personnalisation basée sur l'IA crée des expériences d'achat uniques pour chaque visiteur en fonction de son historique de navigation, de ses habitudes d'achat et de son comportement en temps réel.

Les recommandations de produits basées sur l'IA peuvent augmenter les taux de conversion de 30 à 40 %. Lorsque les acheteurs voient des articles adaptés à leurs préférences, ils sont plus susceptibles de les ajouter au panier. La tarification dynamique optimisée par l'IA ajuste les offres en fonction de la demande, des niveaux de stock et des prix des concurrents. Cela permet de maximiser les marges tout en restant compétitif.

Les chatbots intelligents traitent les demandes du service client pendant les périodes de pointe du Black Friday, répondant instantanément aux questions concernant les produits, la livraison et les retours. Cela permet à votre équipe de gérer des problèmes complexes tandis que l'IA gère les questions de routine.

Les campagnes d'e-mail personnalisées alimentées par l'IA envoient le bon message au bon moment à chaque abonné. Au lieu d'envoyer des e-mails par lots, l'IA détermine les délais d'envoi et les recommandations de produits optimaux pour chaque individu. La recherche visuelle alimentée par l'IA permet aux acheteurs de télécharger des images pour trouver des produits similaires.

Stratégie #18 - Testez et suivez en temps réel

Surveillez les performances des publicités, les conversions des pages de destination et les taux de finalisation des paiements tout au long du week-end du Black Friday. Le suivi en temps réel permet d'identifier les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Si une annonce ne donne pas les résultats escomptés, mettez-la en pause et réaffectez le budget aux campagnes gagnantes.

Testez A/B différentes variantes de pages de destination, les lignes d'objet des e-mails et les créations publicitaires avant le Black Friday pour identifier ce qui trouve un écho auprès de votre public. Pendant le Black Friday, continuez les tests mais avec des groupes de public plus restreints. Des tests rapides sur les variations des titres ou les couleurs des boutons CTA peuvent apporter des améliorations immédiates.

Configurez des alertes pour des indicateurs clés tels que les baisses de taux de conversion, les problèmes de vitesse de chargement des pages ou les pics d'abandon de paiement. Cela permet une intervention immédiate en cas de problème. Les outils de cartographie thermique indiquent où les visiteurs cliquent, défilent et abandonnent sur vos pages de destination. Utilisez ces données pour optimiser la mise en page et le placement des CTA en temps réel. Suivez de près les niveaux de stock pour éviter de survendre des articles populaires. Rien ne frustre plus les clients que de passer commande pour apprendre que l'article est en rupture de stock.

Conclusion

C'est ainsi que s'achève notre stratégie marketing pour le Black Friday 2025. Nous espérons que vous leur avez retiré quelque chose. Commencez à travailler dessus car d'autres marques le font déjà. L'année va être chargée et c'est la saison de la ruée vers l'or. Réalisez ces ventes, attirez plus de clients et gagnez gros ! Bonne chance !

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