Alors que nous entamons le quatrième trimestre, les détaillants du monde entier se préparent pour la journée de shopping la plus chargée de l'année, le Black Friday.
Si vous êtes dans le secteur du commerce électronique (ce qui est probablement le cas si vous lisez ceci), vous avez une énorme opportunité de puiser dans les poches de nombreux consommateurs enthousiastes. Mais pour réussir, vous devrez vous démarquer des autres Entreprises de commerce électronique qui se disputent la même part du gâteau.
Si vous vous demandez quels sont les meilleurs produits et stratégies marketing du Black Friday, nous sommes prêts à vous proposer un guide complet pour gagner.
Dans ce guide, nous allons partager les meilleures pratiques du secteur et nos meilleurs conseils pour stimuler les ventes en ligne. Avec ces stratégies à portée de main, nous sommes là pour vous aider à créer une boutique en ligne qui se démarque.
Qu'est-ce que le Black Friday ?
Le Black Friday tombe le vendredi qui suit immédiatement Thanksgiving américain et, pour beaucoup, symbolise le début de la saison des fêtes. Inventé dans les années 1950, le nom Black Friday est né du fait que les magasins, qui passaient la majeure partie de l'année à fonctionner à perte (« dans le rouge »), proposaient les meilleures offres de l'année, stimulaient les ventes et permettaient aux détaillants de réaliser des bénéfices (« dans le noir »).
Au milieu des années 2000, le monde a connu un changement dans les habitudes d'achat avec l'adoption des boutiques en ligne. Les clients qui n'étaient pas prêts à affronter la foule pendant la pandémie du Black Friday ont jeté leur dévolu sur Internet et le lundi 28 novembre 2005, le Cyber Monday a fait ses débuts.
Bien que l'expérience d'achat ait radicalement changé au cours des 70 dernières années, une chose demeure inchangée : Les consommateurs sont à la recherche des meilleures offres du Black Friday et des meilleures soldes du Cyber Monday possibles et mettront tout en œuvre pour les trouver.
Quel est l'impact du Black Friday cette année ?
La pandémie de COVID-19 aura un impact significatif sur le Black Friday cette année, car le trafic piétonnier vers les magasins physiques diminuera considérablement par rapport aux années précédentes. D'un autre côté, la pandémie a provoqué une hausse des dépenses en ligne, les consommateurs dépensant 347,26 milliards de dollars au cours des six premiers mois de 2020 contre 266,84 milliards de dollars au cours de la même période en 2019.
La distanciation sociale a incité de nombreux clients à se tourner vers les achats en ligne, ce qui signifie que la demande d'achats en ligne n'a jamais été aussi forte, ce qui entraînera probablement un Black Friday et un Cyber Monday massifs cette année.
COVID-19 et délais de livraison retardés
En raison de l'essor des achats en ligne et des réglementations de distanciation sociale, il y a eu retards d'expédition et problèmes de commande en 2020. Bien que les problèmes d'expédition soient inévitables, ils sont prévisibles.
2020 est également devenue l'année la plus compétitive de tous les temps pour le commerce électronique. Non seulement des milliers d'entrepreneurs démarrent leur entreprise, mais des magasins de détail qui n'ont jamais eu une présence significative en ligne font maintenant leur entrée sur le marché.
La combinaison de ces deux facteurs signifie que sites web en 2020 devez vous démarquer, et une stratégie marketing créative pour le Black Friday sera le meilleur moyen d'attirer l'attention des clients sur votre site Web.
Pourquoi une stratégie marketing pour le Black Friday est-elle importante ?
Les ventes du week-end du Black Friday se sont élevées à plus de 16 milliards de dollars l'année dernière, et cette année semble plus prometteuse car le commerce électronique a augmenté de plus de 30 % au cours des 3 premiers mois de 2020.
Pour un grand nombre de entreprises de dropshipping, le Black Friday peut faire ou défaire leur année 2020, et ce n'est pas différent pour vous. Même si vous lancez votre boutique en ligne dès maintenant, le Black Friday peut relancer votre activité et vous faire passer des fêtes de fin d'année extraordinaires.
Le marketing est le réseau électrique de vos ventes du Black Friday. Même si vous avez les meilleures offres et réductions sur votre boutique, peu importe si personne ne les voit. Les publicités sur les canaux marketing sont le meilleur moyen de vous assurer de générer du trafic vers votre boutique en ligne, et elles vous donnent les meilleures chances de devenir une entreprise qui définit le Black Friday.
Préparation pour le Black Friday
Avec livraison directe, vous devez tenir compte des délais de livraison. Le Black Friday a lieu le 27 novembre de cette année, ce qui signifie qu'il ne reste que 18 jours ouvrables entre le Black Friday et Noël.
Cela change les articles que vous pouvez vendre aux clients. Les produits dont les délais de livraison sont estimés longs ne devraient pas être au centre de vos ventes du Black Friday, même si cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas en faire la promotion.
Le meilleur moyen de réduire les délais d'expédition pour vos clients est d'utiliser fournisseurs de dropshipping des États-Unis. Même les meilleures campagnes créatives du Black Friday ne seront pas efficaces si les clients ne peuvent pas obtenir vos produits à temps. En fait, ne pas recevoir leurs cadeaux à temps peut nuire à votre entreprise de dropshipping bien plus qu'une vente ne l'aidera.
Le fait de travailler avec des fournisseurs capables d'expédier rapidement vous donnera un avantage concurrentiel.
Comment faites-vous du marketing le Black Friday ?
Dans le monde du marketing du Black Friday, il y a beaucoup de concurrence. Il peut être très difficile de se démarquer, et franchement, les publicités classiques qui se contentent d'informer les clients d'une vente n'attireront pas l'attention.
Si vous possédez déjà un stratégie de marketing numérique, voici dix idées pour le Black Friday pour commercialiser votre boutique de manière créative et susciter des achats impulsifs et irrésistibles.
1. Des économies mystérieuses
Les cartes à gratter, les Wheels Spins et d'autres méthodes de gamification sont des stratégies marketing populaires pour deux raisons principales.
Tout d'abord, les gens adorent jouer à des jeux et les gens aimer l'idée d'une éventuelle victoire. C'est pourquoi des applications comme Zembula et Wheelio sont si bons dans ce qu'ils font.
Deuxièmement, si vos clients ont une chance d'obtenir 90 % de réduction sur leur achat, vous pouvez commercialiser ce chiffre de 90 % pour attirer l'attention des gens.
De plus, les méthodes de gamification encouragent les clients à donner leur adresse e-mail comme moyen de « saisie ». Chaque adresse e-mail que vous collectez de cette manière augmente la puissance de votre futur marketing par e-mail.
2. Tirez parti d'un programme de fidélité
Si vous avez déjà un programme de fidélité tel que Smile.io intégré à votre boutique, vous pouvez en tirer parti le jour du Black Friday pour dynamiser vos ventes.
Vous pouvez le faire de deux manières.
La première consiste à offrir des remises plus importantes à vos VIP, ce qui les incitera à consulter souvent votre boutique.
La deuxième option consiste à augmenter considérablement la puissance des bonus de parrainage dans votre boutique.
Offrir à vos VIP et ambassadeurs actuels de gros bonus pour inciter davantage de personnes à faire des achats le jour du Black Friday est le moyen idéal d'augmenter le trafic vers votre boutique, car cela encouragera un marketing de bouche-à-oreille gratuit.
Vos clients réguliers sont votre meilleure ressource pour un marketing de confiance, il est donc essentiel de les utiliser le Black Friday.
3. Un gros cadeau
Les cadeaux sont presque toujours une forme de marketing efficace et peu coûteuse, mais les clients du Black Friday à la recherche d'offres sont encore plus susceptibles de participer à des cadeaux que ceux qui se contentent de naviguer sur les réseaux sociaux pendant une journée normale. Avec autant de personnes qui regardent et interagissent avec votre concours, c'est le moment idéal pour obtenir un retour sur investissement incroyable.
Des applications comme Roi Sumo vous permettent de donner à vos clients une chance de gagner un produit en partageant le concours, en vous appréciant sur les réseaux sociaux ou en achetant quelque chose dans votre magasin. Organiser un cadeau axé sur le Black Friday, comme un coffret cadeau pour les fêtes, est un excellent moyen d'attirer des clients dans votre magasin.
Vous pouvez également tirer parti des cadeaux pour attirer plus d'abonnés sur vos pages de réseaux sociaux et augmenter votre portée auprès de votre public cible.
4. Créez une page de destination pour le Black Friday
La plupart des entreprises de commerce électronique lancent leur page Black Friday le Black Friday, mais elles ignorent l'un des facteurs les plus importants du trafic Web organique, le référencement.
Google peut mettre près de deux semaines pour archiver une nouvelle page Web dans ses résultats de recherche, et il faut encore plus de temps pour la placer en haut de la page. La création d'une page de destination pour le Black Friday est un excellent moyen de vous assurer que vous avez plus de chances d'apparaître dans les résultats de Google si quelqu'un recherche « <your product="">Black Friday ».</your>
En outre, cela contribue à susciter l'anticipation et à intéresser votre public aux offres incroyables que vous lui avez proposées.
5. Avant-premières
Fournir à vos abonnés sur les réseaux sociaux et à vos abonnés par e-mail un aperçu de vos offres du Black Friday est un excellent moyen de les inciter à réfléchir à vos produits avant qu'ils n'aient « trop dépensé » ou « n'aient déjà un cadeau pour tout le monde ». En permettant à vos clients de réfléchir d'abord à vos offres, vous leur garantissez que vos produits seront au premier plan lorsque le Black Friday débutera et que les clients chargeront votre page à minuit, au lieu de celle de vos concurrents.
6. Accès anticipé
Au-delà d'un simple aperçu, vous pouvez accéder à un « accès anticipé » complet une fois qu'ils vous ont communiqué leur adresse e-mail. De plus en plus de magasins commencent à proposer des soldes « Black Friday Week » au lieu de simplement le week-end.
Cela présente deux avantages. La première est que les clients pourront voir vos produits et les acheter avant d'avoir dépensé de l'argent ailleurs. (De plus, nous savons que les clients recherchent !)
Le deuxième avantage est que le fait de faire expédier des articles plusieurs jours avant le Black Friday vous permettra de devancer la ruée vers les expéditions, ce qui signifie que vos clients recevront leurs produits bien avant les articles qu'ils ont commandés directement le Black Friday.
7. Donnez en retour
Une étude de 2013 a montré que 89 % des Américains opteraient pour une marque associée à une association caritative si le prix et la qualité étaient comparables. En faisant équipe avec un organisme de bienfaisance, vous pouvez redonner en cette période des fêtes tout en rendant vos produits plus attrayants pour les clients.
Sur de nombreuses plateformes de commerce électronique comme Shopify et Wix, il existe des applications qui créeront un panneau de dons sur la page de votre panier, ce qui permettra également à vos clients de faire un don directement à une cause qui leur tient à cœur !
8. Regroupement de produits
Le regroupement de vos produits n'est pas seulement un bon moyen d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes, mais c'est également un excellent moyen d'augmenter la valeur perçue d'une remise.
Trois articles emballés ensemble à 40 % de réduction bénéficient d'une remise perçue plus élevée que les mêmes articles séparés. Les produits groupés vous aident à vendre plusieurs articles à la fois, et ils améliorent l'apparence de chaque article du lot.
De plus, le regroupement de produits présente l'avantage de créer des thèmes susceptibles de vendre davantage à un client. Par exemple, un client peut dépenser plus pour un « kit de soin de barbe » qu'il ne le ferait en achetant des produits de soins capillaires individuels pour l'homme de sa vie.
9. Collections de cadeaux ou Look Books
Lorsque vous organisez vos produits pour le Black Friday, il est tentant de laisser votre boutique telle quelle, à l'exception d'une page de destination/collection Black Friday. Cela dit, ce n'est pas la meilleure façon de s'assurer que vos clients trouvent ce dont ils ont besoin. La meilleure façon de canaliser les clients sur votre site est d'utiliser des collections de cadeaux qui donnent des idées aux clients.
Des collections telles que « Cadeaux pour lui/elle » aident vos clients à trouver les meilleures offres et leur rappellent qu'ils doivent acheter un cadeau le plus tôt possible.
10. Récupération de paniers abandonnés
En mars 2020, 85 % des paniers d'achats en ligne ont été abandonnés. Cela signifie que la majorité des personnes que vous attirez dans votre boutique en ligne choisiront de ne pas effectuer leur achat. L'une des clés du succès du Black Friday est de récupérer certains de ces clients.
Les e-mails de panier abandonné sont courants sur de nombreuses plateformes de commerce électronique, mais il existe deux principales adaptations du Black Friday qui vous aideront à réussir.
La première consiste à vous assurer que les e-mails vous ont été envoyés 1 heure après l'abandon initial du panier.
L'autre est que vous devriez personnalisez les e-mails relatifs à votre panier abandonné spécialement pour le Black Friday.
En envoyant des e-mails rapidement et en vous assurant qu'ils sont personnalisés et pertinents, vos clients auront plus de chances de revenir et d'effectuer leur achat.
Les meilleurs produits à vendre le Black Friday 2020
Si vous n'avez pas encore lancé d'activité en ligne, ou si vous souhaitez réorganiser votre activité avant le Black Friday, voici quelques-uns des meilleurs produits à vendre pour le Black Friday/Cyber Monday 2020.
1. Vêtements pour femmes
Les vêtements pour femmes sont toujours l'article de commerce électronique le plus vendu. Période. Si vous voulez essayer de vendre des vêtements pour femmes, jetez un œil à des produits tels que :
À l'approche de l'automne et de l'hiver, les gens recherchent de nouvelles pièces pour rajeunir les jours nuageux et mettre le blues en quarantaine.
2. Bureau à domicile
En raison des circonstances liées au travail à distance en 2020, les produits de bureau à domicile ont considérablement gagné en popularité. Ce sont également des cadeaux populaires, ce qui en fait des options fantastiques pour les fêtes de fin d'année. Si vous envisagez des produits pour le bureau à domicile, essayez des articles tels que :
3. Articles personnalisables
Les articles personnalisables sont extrêmement populaires pendant les fêtes de fin d'année car ils constituent de fantastiques cadeaux. Au-delà des mugs ou des colliers traditionnels, les fournisseurs de dropshipping proposent de nombreux produits personnalisables fantastiques tels que :
4. Produits de soins personnels
Les produits de soins personnels sont particulièrement populaires pendant la période des fêtes. Qu'il s'agisse de haltères ou de soins de la peau, les clients achètent souvent des produits de soins personnels pour leurs amis et leur famille. Ils peuvent également être facilement combinés dans des paniers-cadeaux.
Les soins personnels comprennent également les produits pour le bain, les savons et lotions artisanaux, ainsi que les solutions de gym à domicile.
5. Fournitures pour animaux
Un autre des classiques de tous les temps. Les fournitures et accessoires pour animaux de compagnie ont toujours été populaires, mais ils ont connu un essor en 2020, de nombreux clients souhaitant gâter leurs amis à quatre pattes. Pet Supplies possède également un fantastique pool de comptes Instagram adorables pour chiens à utiliser comme « influenceurs ».
Commençons la préparation...
Le Black Friday est une opportunité incroyable pour les dropshippers du monde entier de faire sensation et de vraiment relancer leur activité de commerce électronique. En utilisant les stratégies ci-dessus et en vous assurant que vos produits et fournisseurs sont de premier ordre, vous pouvez construire un empire qui garantit votre liberté financière.
Commencez dès aujourd'hui et créez une entreprise de dropshipping dont vous êtes fier. À Pochette, nous sommes là pour vous aider à chaque étape.
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