Ao entrarmos no quarto trimestre, varejistas de todo o mundo estão se preparando para o dia de compras mais movimentado do ano, a Black Friday.
Se você está no setor de comércio eletrônico (o que provavelmente está lendo isso), há uma grande oportunidade de entrar no bolso de muitos consumidores ansiosos. Mas para ter sucesso, você terá que se destacar dos outros Empresas de comércio eletrônico que estão disputando a mesma fatia do bolo.
Se você está se perguntando quais são os melhores produtos e estratégias de marketing da Black Friday, estamos prontos para lhe dar um guia completo sobre como vencer.
Neste guia, compartilharemos as melhores práticas do setor e nossas melhores dicas para impulsionar as vendas on-line. Com essas estratégias no bolso de trás, estamos aqui para ajudar você a criar uma loja on-line que se destaque.
O que é Black Friday?
A Black Friday cai na sexta-feira imediatamente após o Dia de Ação de Graças americano e, para muitos, simboliza o início da temporada de férias. Cunhado na década de 1950, o nome Black Friday surgiu em homenagem às lojas, que passavam a maior parte do ano operando com prejuízo (“no vermelho”), ofereciam as melhores ofertas do ano, impulsionando as vendas e deixando os varejistas com lucro (“no preto”).
Em meados dos anos 2000, o mundo viu uma mudança nos hábitos de compra com a adoção de lojas on-line. Compradores que não estavam interessados em lutar contra multidões durante o pandemônio da Black Friday se concentraram na Internet e, na segunda-feira, 28 de novembro de 2005, a Cyber Monday estreou.
Embora a experiência de compra tenha mudado drasticamente nos últimos 70 anos, uma coisa permanece a mesma: Os consumidores estão em busca das melhores ofertas possíveis da Black Friday e da Cyber Monday e farão de tudo para encontrá-las.
Como a Black Friday foi impactada este ano?
A pandemia da COVID-19 afetará significativamente a Black Friday deste ano, já que o tráfego de pedestres nas lojas físicas diminuirá substancialmente em comparação com os anos anteriores. Por outro lado, a pandemia causou um aumento nos gastos on-line, com os consumidores gastando $347,26 bilhões nos primeiros seis meses de 2020 versus $266,84 bilhões no mesmo período de 2019.
O distanciamento social levou muitos clientes às compras on-line, o que significa que há mais demanda por compras on-line do que nunca, algo que provavelmente levará a uma grande Black Friday e Cyber Monday este ano.
COVID-19 e prazos de entrega atrasados
Devido ao aumento das compras on-line e às regulamentações de distanciamento social, houve atrasos no envio e problemas de pedidos em 2020. Embora os problemas de envio sejam inevitáveis, eles são esperados.
2020 também se tornou o ano mais competitivo de todos os tempos para o comércio eletrônico. Não apenas milhares de empreendedores estão iniciando seus negócios, mas lojas de varejo que nunca tiveram uma presença on-line significativa agora estão entrando no mercado.
Esses dois fatores combinados significam que sites em 2020 Você precisa se destacar, e uma estratégia de marketing criativa da Black Friday será a melhor maneira de atrair a atenção do cliente para seu site.
Por que uma estratégia de marketing da Black Friday é importante?
As vendas do fim de semana da Black Friday no ano passado foram de mais de 16 bilhões de dólares, e este ano parece mais promissor, pois o comércio eletrônico aumentou em mais de 30% apenas nos primeiros 3 meses de 2020.
Para muitos negócios de dropshipping, a Black Friday pode fazer ou estragar 2020, e não é diferente para você. Mesmo que você esteja lançando sua loja on-line agora, a Black Friday pode impulsionar seus negócios para que você tenha uma temporada de férias incrível.
O marketing é a rede elétrica para suas vendas na Black Friday. Mesmo que você tenha as melhores ofertas e descontos em sua loja, não importa se ninguém a vê. Anúncios em canais de marketing são a melhor maneira de garantir que você ganhe tráfego para sua loja on-line e oferecem a melhor chance de um negócio que defina a Black Friday.
Preparando-se para a Black Friday
Com dropshipping, você precisa considerar os prazos de envio. A Black Friday é em 27 de novembro deste ano, o que significa que há apenas 18 dias úteis entre a Black Friday e o Natal.
Isso muda os itens que você pode vender aos clientes. Produtos que estimam um longo tempo de envio não devem ser o foco de suas vendas na Black Friday, embora isso não signifique que você não possa anunciá-los.
A melhor maneira de garantir tempos de envio mais baixos para seus clientes é usar fornecedores de dropshipping dos EUA. Mesmo as melhores campanhas criativas da Black Friday não serão eficazes se os clientes não conseguirem receber seus produtos a tempo. Na verdade, não receber seus presentes a tempo pode prejudicar seu negócio de dropshipping muito mais do que uma venda pode ajudá-lo.
Garantir que você esteja trabalhando com fornecedores que possam enviar rapidamente lhe dará uma vantagem competitiva.
Como você comercializa na Black Friday?
No mundo do marketing da Black Friday, há muita concorrência. Pode ser muito difícil se destacar e, francamente, anúncios padrão que simplesmente informam os clientes sobre uma venda não vão chamar a atenção.
Se você já tem um estratégia de marketing digital, aqui estão dez ideias da Black Friday para comercializar sua loja de forma criativa e estimular compras por impulso que sejam irresistíveis.
1. Economias misteriosas
Raspadinhas, Wheels Spins e outros métodos de gamificação são estratégias de marketing populares por dois motivos principais.
Em primeiro lugar, as pessoas adoram jogar e as pessoas amor a ideia de potencialmente vencer. É por isso que aplicativos como Zembula e Wheelio são tão bons no que fazem.
Em segundo lugar, se seus clientes tiverem a chance de obter 90% de desconto na compra, você pode comercializar esse número de 90% para chamar a atenção das pessoas.
Além disso, os métodos de gamificação incentivam os clientes a fornecer seus endereços de e-mail como forma de “entrar”. Cada endereço de e-mail que você coleta dessa forma aumenta o poder do seu futuro marketing por e-mail.
2. Aproveite um programa de fidelidade
Se você já tem um programa de fidelidade como Smile.io integrado à sua loja, você pode aproveitar isso na Black Friday para turbinar suas vendas.
Você pode fazer isso de duas maneiras.
A primeira é oferecer descontos maiores aos seus VIPs, o que fará com que eles visitem sua loja com frequência.
A segunda opção é aumentar drasticamente o poder dos bônus de indicação em sua loja.
Oferecer aos seus VIPs e embaixadores atuais grandes bônus para que mais pessoas comprem na Black Friday é a maneira perfeita de aumentar o tráfego para sua loja, pois incentivará muito o marketing boca a boca gratuito.
Seus clientes recorrentes são seu melhor recurso para criar confiança no marketing, portanto, usá-los na Black Friday é fundamental.
3. Um grande sorteio
Os brindes são quase sempre uma forma de marketing eficaz e barata, mas os clientes da Black Friday que procuram ofertas têm ainda mais chances de participar de brindes do que alguém que está apenas navegando nas redes sociais em um dia normal. Com tantas pessoas procurando e interagindo com seu sorteio, é o momento perfeito para obter um ROI incrível.
Aplicativos como Rei Sumo permitem que você dê aos clientes a chance de ganhar um produto compartilhando o sorteio, curtindo você nas redes sociais ou comprando algo em sua loja. Fazer um sorteio focado na Black Friday, como um pacote de presente de Natal, é uma maneira incrível de atrair pessoas para sua loja.
Você também pode aproveitar os brindes para conseguir mais seguidores em suas páginas de mídia social e aumentar seu alcance em seu público-alvo.
4. Faça uma landing page da Black Friday
A maioria das empresas de comércio eletrônico lança sua página da Black Friday na Black Friday, mas está ignorando um dos fatores mais importantes no tráfego orgânico da web, o SEO.
O Google pode levar quase duas semanas para arquivar uma nova página da web nos resultados de pesquisa, e levar ainda mais tempo para colocá-la perto do topo. Criar uma landing page da Black Friday é uma forma fantástica de garantir que você tenha mais chances de aparecer nos resultados do Google se alguém pesquisar “<your product="">Black Friday”.</your>
Além disso, ajuda a criar expectativa e fazer com que seu público se interesse pelas ofertas incríveis que você preparou para eles.
5. Espreitadelas
Oferecer aos seus seguidores nas redes sociais e aos assinantes de e-mail uma prévia das ofertas da Black Friday é uma maneira fantástica de fazer com que eles pensem em seus produtos antes de “gastarem demais” ou “já terem um presente para todos”. Ao permitir que seus clientes pensem primeiro em suas ofertas, você garante que seus produtos estejam em mente quando a Black Friday começar e que os clientes carregarão sua página à meia-noite, em vez da de seus concorrentes.
6. Acesso antecipado
Um passo além de uma prévia é o “acesso antecipado” completo, uma vez que eles forneçam o endereço de e-mail. Mais e mais lojas estão começando a ter vendas da “Black Friday Week”, em vez de apenas no fim de semana.
Isso tem 2 benefícios. A primeira é que os clientes poderão ver seus produtos e comprá-los antes de gastarem dinheiro em outro lugar. (Além disso, sabemos que os clientes estão procurando!)
A segunda vantagem é que receber os itens vários dias antes da Black Friday evitará a correria do frete, o que significa que seus clientes receberão seus produtos bem antes dos pedidos diretamente na Black Friday.
7. Retribua
Um estudo de 2013 mostrou que 89% dos americanos mudariam para uma marca associada a uma instituição de caridade se o preço e a qualidade fossem comparáveis. Ao se unir a uma instituição de caridade, você pode retribuir nesta temporada de festas e, ao mesmo tempo, tornar seus produtos mais atraentes para os clientes.
Em muitas plataformas de comércio eletrônico, como Shopify e Wix, existem aplicativos que criarão um painel de doações na página do seu carrinho, o que também permitirá que seus clientes doem diretamente para uma causa que lhes interessa!
8. Empacotamento de produtos
Agrupar seus produtos não é apenas uma boa maneira de aumentar o valor médio do pedido, mas também uma maneira fantástica de aumentar o valor percebido de um desconto.
Três itens embalados juntos com 40% de desconto têm uma percepção de desconto maior do que os mesmos itens separados. Os produtos agrupados ajudam você a vender várias coisas ao mesmo tempo e fazem com que cada item do pacote tenha uma aparência melhor.
Além disso, agrupar produtos tem a vantagem de criar temas que podem aumentar as vendas de um cliente. Por exemplo, um cliente pode gastar mais em um “kit de cuidados com a barba” do que compraria produtos individuais para o cuidado do cabelo para o homem em sua vida.
9. Coleções de presentes ou livros de looks
Ao organizar seus produtos para a Black Friday, é tentador deixar sua loja como está, além de uma landing page/coleção da Black Friday. Dito isso, essa não é a melhor maneira de garantir que seus clientes encontrem o que precisam. A melhor maneira de atrair clientes para seu site é com coleções de presentes que oferecem ideias aos clientes.
Coleções como “Presentes para ele/ela” ajudam seus clientes a encontrar as melhores ofertas, além de lembrá-los de que eles precisam comprar um presente o quanto antes.
10. Recuperando carrinhos abandonados
Em março de 2020, 85% dos carrinhos de compras on-line foram abandonados. Isso significa que a maioria das pessoas que você atrai para sua loja virtual escolherá não realizar a compra. A chave para o sucesso da Black Friday é recuperar alguns desses clientes.
E-mails de carrinhos abandonados são padrão em muitas plataformas de comércio eletrônico, mas duas adaptações principais da Black Friday ajudarão você a ter sucesso.
A primeira é garantir que você tenha os e-mails enviados 1 hora após o abandono original do carrinho.
A outra é que você deveria personalize seus e-mails de carrinho abandonado especificamente para a Black Friday.
Enviar e-mails rapidamente e garantir que eles sejam personalizados e relevantes aumentará a probabilidade de seus clientes voltarem e fazerem a compra.
Melhores produtos para vender na Black Friday 2020
Se você ainda não iniciou um negócio on-line ou deseja impulsionar seus negócios antes da Black Friday, aqui estão alguns dos melhores produtos para vender na Black Friday/Cyber Monday 2020.
1. Roupas femininas
Roupas femininas são sempre o item de comércio eletrônico mais vendido. Período. Se você quiser tentar vender roupas femininas, confira produtos como:
Com o outono e o inverno chegando, as pessoas estão procurando novas peças para rejuvenescer os dias nublados e o blues de quarentena.
2. Escritório doméstico
Devido às circunstâncias do trabalho remoto em 2020, os produtos de escritório doméstico tiveram um grande aumento na popularidade. Eles também são presentes populares, o que os torna opções fantásticas para as festas de fim de ano. Se você está pensando em produtos de escritório doméstico, experimente itens como:
3. Itens personalizáveis
Itens personalizáveis são extremamente populares nas festas de fim de ano porque são presentes fantásticos. Além das canecas ou colares tradicionais, os fornecedores de dropshipping oferecem muitos produtos personalizáveis fantásticos, como:
4. Produtos de autocuidado
Os produtos de autocuidado são especialmente populares nas festas de fim de ano, desde pesos até cuidados com a pele. Os clientes costumam comprar produtos de autocuidado para seus amigos e familiares. Eles também são facilmente combinados em cestas de presentes.
O autocuidado também abrange produtos de banho, sabonetes e loções artesanais, bem como soluções de ginástica doméstica.
5. suprimentos para animais de estimação
Outro dos clássicos de todos os tempos. Suprimentos e acessórios para animais de estimação sempre foram populares, mas cresceram em 2020, com muitos clientes querendo mimar seus amigos peludos. Os suprimentos para animais de estimação também têm um conjunto fantástico de adoráveis contas de cães no Instagram para usar como “influenciadores”.
Que a preparação comece...
A Black Friday é uma oportunidade incrível para os dropshippers de todos os lugares se destacarem e realmente impulsionarem seus negócios de comércio eletrônico. Ao usar as estratégias acima e garantir que seus produtos e fornecedores sejam de primeira qualidade, você pode construir um império que garanta sua liberdade financeira.
Comece hoje mesmo e crie um negócio de dropshipping do qual você se orgulhe. Em Soquete, estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do processo.
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