Melhores estratégias de marketing da Black Friday 2025 para empresas

O Walmart abandonou seus planos para a Black Friday e a Cyber Monday 2025 e anunciou seu calendário completo. Outras empresas também estão se atualizando e se ocupando trabalhando em suas ofertas da Black Friday. Então, o que você está fazendo para sua estratégia de marketing da Black Friday 2025?

Se você está gaguejando, não se preocupe. Estamos aqui para apoiá-lo.

Quais produtos estão sendo notados nesta Black Friday?

Algumas das maiores ofertas destacadas deste ano são grandes descontos em produtos como o aspirador sem fio Dyson V12 Detect Slim ($399 em vez de $729), pneus Goodyear Reliant All-Season, jeans Levi's Signature e TVs 4K TCL QLED de 98" por $998 (abaixo dos $1.798).

As ofertas da Black Friday terão negócios em andamento e crescendo quase metade da receita total de comércio eletrônico de fim de ano este ano. Além de acessórios tecnológicos e eletrônicos, esperamos grandes lançamentos e ofertas em roupas femininas, suprimentos para animais de estimação e todos os outros tipos de produtos populares de dropshipping.

Melhores estratégias de marketing da Black Friday em 2025

Aqui estão as melhores estratégias de marketing da Black Friday 2025 para empresas se prepararem para a temporada de vendas:

Estratégia #1 - Crie uma página de destino perene

A página de destino para as vendas da Black Friday, funciona como um cartão de boas-vindas aos clientes.

Sua página de destino captura o tráfego organicamente. Os pop-ups do site ajudam a capturar os detalhes do visitante.

Comece criando uma página de destino atraente e conduzindo uma estratégia primária de SEO da Black Friday relacionada ao seu nicho. Segmente palavras-chave de cauda longa, como “melhores ofertas da Black Friday de 2025", e crie conteúdo que responda às intenções do pesquisador.

A estrutura da sua página deve incluir conteúdo claro que mostre valor, captura de e-mail ou número de telefone usando pop-ups e histórias de sucesso e depoimentos do ano anterior.

A velocidade da página é fundamental aqui. Comprima imagens e vídeos, minimize scripts pesados e busque tempos de carregamento abaixo de 3 segundos. A capacidade de resposta móvel é importante, pois 69% de todo o tráfego da Black Friday nos EUA vem de dispositivos móveis.

Teste seu site em vários dispositivos antes do lançamento. Remova todas as barreiras que retardam a experiência de navegação.

Estratégia #2 - Provoque as ofertas da Black Friday com semanas de antecedência

Campanhas antecipadas da Black Friday gerar 40% a mais de receita do que promoções de última hora. Portanto, comece as campanhas da Black Friday com antecedência, criando expectativa por meio de vídeos e postagens promocionais.

• O ideal é lançar sua campanha promocional de 6 a 8 semanas antes da Black Friday.
• Use sequências de e-mail, SMS e WhatsApp, contagens regressivas para redes sociais e banners de sites para criar entusiasmo.
• Ofereça uma prévia dos descontos sem revelar porcentagens exatas.

O objetivo é criar mistério em torno de seus maiores negócios. Portanto, para combinar com a atmosfera, compartilhe conteúdo de preparação dos bastidores com sua equipe.

Em 2025, essa abordagem autêntica teve sucesso na construção de confiança e expectativa. Dê aos assinantes dicas antecipadas sobre o que está por vir. Deixe pistas enigmáticas ou imagens borradas de produtos que despertem a curiosidade. Cada teaser deve deixá-los querendo mais informações.

Estratégia #3 - Lance o VIP Early Access

A retenção de clientes durante a Black Friday é mais econômica do que a aquisição de clientes. Portanto, recompense seus clientes mais valiosos com campanhas VIP de acesso antecipado. Isso aumenta o valor da vida útil do cliente em 35%.

Ofereça aos membros do programa de fidelidade 24 a 48 horas de acesso antecipado às suas ofertas da Black Friday 2025. Esse tratamento exclusivo faz com que eles se sintam valorizados e gera conversões imediatas antes que os concorrentes lançem suas campanhas.

Estruture sua campanha VIP da Black Friday com códigos de desconto exclusivos e memoráveis (por exemplo, “VIP25"), itens de inventário limitados disponíveis apenas durante o acesso antecipado, recomendações personalizadas de produtos com base no histórico de compras e vantagens especiais de envio ou políticas de devolução estendidas.

Estratégia #4 - Inicie campanhas omnichannel segmentadas

Sexta-feira negra segmentação de clientes agrupa os compradores por seus comportamentos e valores. Veja o que eles compraram, quando se envolvem e quanto gastam. Em seguida, com base nos dados do cliente, crie grupos-alvo em vez de enviar uma mensagem para todos durante o BFCM.

Sua estratégia de segmentação depende de dados da sua loja, como histórico de compras, engajamento por e-mail, comportamento de navegação e atividade no carrinho.

Comece a coletar informações pelo menos algumas semanas antes da Black Friday. Concentre-se em pedidos e dados de RFM (recência, frequência, valor monetário), valor médio do pedido e valor da vida útil do cliente, histórico de compras de produtos e categorias, padrões de uso de cupons, eventos de navegação e carrinho em seu site, recente engajamento por e-mail e localização geográfica.

O e-mail permite segmentar seus grupos salvos com informações detalhadas do produto e recursos visuais atraentes. O SMS funciona melhor em momentos urgentes, quando a ação imediata é mais importante.

Estratégia #5 - Aumente a frequência da promoção

Vendas instantâneas são uma ideia de promoção impactante da Black Friday que cria urgência, gerando ações imediatas dos compradores. Essas ofertas por tempo limitado, geralmente disponíveis por apenas algumas horas, mantêm os clientes entusiasmados durante todo o dia.

Para maximizar os resultados, use as mídias sociais publicando atualizações oportunas em plataformas como Instagram ou Facebook. Essas postagens lembram os seguidores das próximas vendas instantâneas, garantindo que eles não percam descontos exclusivos.

Essa tática de promoção em constante mudança aumenta a urgência e a expectativa, motivando os compradores a comprar mais ao longo do dia, tornando-a uma ideia de marketing altamente útil para a Black Friday.

Ofereça uma oferta VIP para assinantes do boletim informativo para aqueles que perderam a oferta principal (por uma hora). E também há mais uma variação dessa ideia de campanha de marketing da Black Friday: reduzir o tempo de uma hora para apenas dez minutos.

O “Deal of the Hour” pode parecer uma estratégia de marketing difícil da Black Friday, mas o agendamento é simples. Basta escolher o fuso horário, o lançamento da campanha e a data de término.

Estratégia #6 - Enviar vários lembretes para recuperação de carrinho

Taxas de abandono de carrinhos paira em torno de 70% durante todo o ano, mas durante as altas temporadas de compras, esse número pode aumentar para 80% ou mais. A ligação entre carrinhos abandonados e perda de receita é direta e substancial.

Configure três e-mails em intervalos específicos. O primeiro sai em 1 hora (apenas um gentil “ei, você deixou algo para trás” com as imagens do produto). Segundos acessos às 24 horas (agora adicionando alguma urgência, talvez mencionando estoque limitado). O terceiro chega às 72 horas (é aqui que se considera um pequeno incentivo, caso ainda não tenham se convertido).

Pesquisas mostram que e-mails de carrinho abandonado têm uma taxa de abertura de 45%, muito mais do que os e-mails de marketing comuns. Analise o comportamento do cliente e o histórico de compras para personalizar as mensagens de recuperação. Use recomendações de produtos com inteligência artificial em e-mails de recuperação para aumentar o valor médio do pedido. Comece com SMS e e-mail na Black Friday e mude para anúncios no Small Business Saturday.

Estratégia #7 - Compartilhe conteúdo autêntico do BTS

O conteúdo de bastidores abre a cortina de sua marca, oferecendo uma visão das pessoas e dos processos que fazem sua empresa funcionar. Essa transparência gera confiança e promove uma conexão mais profunda com o público.

Aqui estão algumas coisas a serem destacadas no conteúdo do BTS: preparativos, esforços e planejamento da equipe e ambiente de trabalho.

Capture e compartilhe vídeos dos preparativos da Black Friday. Destaque a equipe que está se preparando para o grande dia, os pedidos de embalagem ou as estratégias de brainstorming. Mostrar a cultura da equipe ou a agitação do armazém adiciona um toque pessoal, tornando a marca mais identificável.

Comece a gerar burburinho para a Black Friday combinando postagens promocionais com cronômetros de contagem regressiva. Dê ao público uma prévia das próximas promoções, produtos exclusivos ou ofertas por tempo limitado.

Estratégia #8 - Execute campanhas de influenciadores e UGC

A Black Friday é o momento perfeito para deixar os compradores falarem. Incentive-os a compartilhar fotos, bobinas ou TikToks de suas compras e marcar a marca. Pessoas reais mostrando produtos em ação criam confiança instantânea com qualquer pessoa que ainda esteja em dúvida.

Melhore a oferta com um benefício: “Marque-nos em sua promoção da Black Friday para ter a chance de aparecer, ou ganhe 10% a mais de desconto em seu próximo pedido”. Realizar um desafio de hashtag pode gerar mais postagens e facilitar o compartilhamento novamente.

A republicação do conteúdo do cliente mostra gratidão e cria um efeito cascata: os fãs se sentem notados, os novos compradores veem a prova e as vendas recebem um impulso natural.

Ao combinar conteúdo de influenciadores com conteúdo gerado pelo usuário, uma poderosa fórmula de construção de confiança é criada. Os influenciadores ajudam a despertar o interesse e a dar um toque pessoal, enquanto os clientes reais fornecem provas sociais.

Faça parcerias com influenciadores para compartilhar como eles realmente usam os produtos, por meio de Reels, TikToks ou histórias casuais. Ofereça aos influenciadores códigos de desconto exclusivos ou acesso antecipado para seus seguidores.

Estratégia #9 - Lance anúncios de remarketing

A Black Friday atrai muitos clientes em potencial em busca ativa de ofertas. O remarketing permite reengajar visitantes que já demonstraram interesse em produtos ou visitaram o site, mas não fizeram uma compra.

Remarketing no Facebook está indo muito bem. Você deve se concentrar em campanhas dinâmicas de produtos e campanhas de conversão. É porque eles são todos automatizados para que você não precise gastar muito tempo criando anúncios criativos e eles possam aumentar suas taxas de conversão. Você também pode criar criativos personalizados para ter uma chance maior de atrair seu público.

Se você tem uma presença mais forte no Instagram ou no TikTok, também pode colocar seus anúncios nessas plataformas para recomercializá-las.

Estratégia #10 - Crie o conteúdo do guia de presentes

As compras na Black Friday têm tanto a ver com dar presentes quanto com compras pessoais. Muitos compradores estão procurando itens que se adequem a uma pessoa que não seja a sua. Ajude-os a identificar o destinatário perfeito para os produtos com guias de compra e pacotes que incluem sugestões claras para presentear.

Diversificar o marketing de conteúdo ajuda a se conectar com um público maior. Considere incluir formatos de conteúdo, como postagens de blog, vídeos, artigos e infográficos.

Faça parcerias com influenciadores do nicho (de microinfluenciadores a grandes criadores) e faça com que eles criem conteúdo no estilo “Os 10 melhores presentes para ____” com produtos. Garanta que as postagens pareçam pessoais e autênticas: os influenciadores devem explicar por que amam os itens.

Quando se trata de compilar o guia de presentes perfeito, certifique-se de que eles estejam divididos em seções gerenciáveis. Isso pode ser feito por idade, interesse ou outra métrica que faça sentido para o público.

O conteúdo é a vitrine de compras on-line para ofertas de produtos e imagem de marca definida.

Estratégia #11 - Parceria com marcas

A Black Friday apresenta oportunidades sazonais para as empresas aumentarem a receita por meio de picos de vendas que ocorrem apenas uma vez por ano. Com mais de 200 milhões de pessoas participando dessa tendência de compras anualmente, há um mercado mais amplo para atingir.

No entanto, há um limite para quantos clientes em potencial podem ser alcançados.

A colaboração de marca ajuda a resolver esse problema usando o público de outras empresas e transformando-o no seu sem conflitos de interesses. Isso leva a uma maior visibilidade dos produtos e serviços da marca, maior geração de leads, conversões mais rápidas e um aumento nas vendas.

Ofereça ofertas exclusivas e combinadas: a colaboração deve promover algo que ressoe com os clientes de ambos os lados, como um desconto conjunto ou um pacote que ofereça valor além do que cada marca poderia oferecer separadamente.

Crie pacotes de produtos especiais com curadoria de marcas diferentes. Elas podem ser promovidas como ofertas exclusivas da Black Friday, atraindo o público de ambas as marcas que confiam em suas recomendações. Organize eventos virtuais da Black Friday com várias marcas.

Estratégia #12 - Adicionar temporizadores e contadores de contagem regressiva

Os cronômetros de contagem regressiva exploram o princípio psicológico de escassez e urgência. Ao representar visualmente um período de tempo limitado, eles motivam os usuários a tomarem medidas imediatas, temendo que possam perder uma oportunidade valiosa.

Pesquisas mostram essa escassez e urgência produzem maior intenção de compra do que até mesmo estratégias de personalização. Quando os clientes percebem que o tempo está acabando, isso desencadeia o medo da perda, uma resposta emocional profundamente ligada aos nossos instintos de sobrevivência. Adicionar um cronômetro à sua página de vendas ou pop-up pode aumentar as conversões em até 30 a 50%. Os temporizadores reduzem a hesitação criando um contexto de tempo limitado.

Melhores lugares para usar cronômetros de contagem regressiva: páginas de produtos para vendas instantâneas, páginas de carrinho para estoque reservado ou checkout com limite de tempo e banners de página inicial para ofertas em toda a loja. Combine cronômetros de contagem regressiva com mensagens de escassez de estoque para obter melhores resultados. A combinação de “Restam apenas 3” com um relógio correndo cria urgência máxima. Certifique-se de que seus cronômetros estejam vinculados a prazos reais, não a uma urgência falsa que é redefinida.

Estratégia #13 - Pacotes de ofertas e edições limitadas

Ao criar pacotes exclusivos, o valor médio do pedido aumenta de 30 a 50% durante a Black Friday.

Uma das melhores táticas de personalização do comércio eletrônico da Black Friday é incluir recomendações dinâmicas de pacotes com base no comportamento de navegação.

Apresente produtos de edição limitada exclusivos para a Black Friday para criar escassez e exclusividade:

• Os pacotes ajudam a atrair clientes em busca de ofertas, aumentar o valor médio dos pedidos e produzir ofertas atraentes que eliminam a turbulência do comércio eletrônico da Black Friday. Quer se trate de ofertas do tipo “compre um, ganhe outro”, conjuntos de presentes selecionados ou até mesmo ofertas do tipo “crie seu próprio pacote”, empacotamento de produtos tornou-se um poderoso impulsionador de crescimento para as vendas da Shopify Black Friday.
• Os pacotes ajudam as marcas a combater a erosão das margens. Em vez de oferecer grandes descontos individuais, empacote os itens de uma forma que melhore a lucratividade e ainda pareça um “roubo” para o comprador.
• O marketing de escassez é uma estratégia usada pelas empresas para aumentar o valor percebido dos produtos, reduzindo a oferta. Isso pode ser feito reduzindo o fornecimento de produtos ou criando escassez em torno das ofertas de produtos.

Estratégia #14 - Use mensagens BNPL

A Cyber Monday é o tipo de dia em que cada pequeno ponto de atrito custa vendas. O preço total é o maior obstáculo, e é aí que entra o Buy Now Pay Later.

Mostrar a divisão muda a forma como as pessoas veem o carrinho e ajuda mais pessoas a finalizarem a compra. Ao mapear estratégias de otimização de comércio eletrônico para a alta temporada, certifique-se de que o BNPL não esteja enterrado na etapa de pagamento. Veja como:

• Enquadre-o em uma linguagem simples: “Mime-se hoje, deixe seu eu futuro cobrir o resto”.
• Mostre a divisão em todos os lugares. Não espere até a etapa final. Coloque a oferta em banners, e-mails e até miniaturas de produtos. O número menor é o que faz com que eles cliquem.
• Use-o para escalar o AOV. Em vez de mostrar “$300”, mostre “$75 hoje com Afterpay”. Compradores que normalmente não gastariam $300 de repente veem isso como administrável.
• Compre agora, pague depois, serviços como Klarna e Pós-pagamento continuam sendo uma parte crescente das estratégias do BFCM. A pesquisa mostra que 21% dos compradores planejam usar o BNPL na Black Friday e 17% na Cyber Monday, principalmente para itens caros.

Estratégia #15 - Forneça frete grátis ou com desconto

Os descontos são o fator número um para 68% dos entrevistados, seguidos pelo frete grátis com 52%. O acesso antecipado e as ofertas por tempo limitado capturam quase um terço dos compradores.

Esses dados provam que o básico ainda vence. Descontos e frete grátis são o que os consumidores mais desejam, enquanto programas de fidelidade e campanhas de influenciadores desempenham um papel muito menor na condução de decisões reais de compra.

Forneça frete grátis ou com desconto para clientes sensíveis ao preço. Isso pode reduzir as taxas de carrinho abandonado e aumentar as conversões.

Torne o mais conveniente possível para os compradores encomendar e receber itens com opções de atendimento, como BOPIS e coleta na calçada. Eles proporcionam uma ótima experiência de marca omnicanal.

O abandono do carrinho é um problema persistente no comércio eletrônico, mas se torna mais pronunciado em períodos de alto tráfego, como Black Friday e Cyber Monday. Os custos de envio são um dos principais motivos pelos quais os compradores abandonam os carrinhos. Remova essa barreira oferecendo limites de frete grátis ou níveis de frete com desconto.

Estratégia #16 - Planeje promoções baseadas em dados

As promoções baseadas em dados ajudam a otimizar as configurações de descontos e segmentar os grupos de clientes certos. Ao segmentar por pedidos e dados de RFM (recência, frequência, valor monetário), identifique padrões de compra que prevejam o comportamento futuro.

As métricas de AOV e CLV revelam quais clientes geram mais receita, enquanto as categorias pesquisadas e os carrinhos iniciados mostram a intenção imediata de compra. A pressão da Black Friday testa todas as partes do seu site. Os dados ajudam a determinar quais ofertas funcionam para quais grupos.

Por exemplo, se os compradores se engajaram, mas não converteram, diga “Reservamos seu estoque, aqui está o acesso antecipado às ofertas da Cyber Monday”. Se eles estiverem engajados e convertidos, envie mais recomendações com base em produtos complementares. Se eles não se envolverem, use um lembrete simples em vez de uma venda difícil.

Dados históricos da Black Friday de anos anteriores revelam tendências no comportamento do cliente, produtos populares e horários de pico de compras. Analise esses dados para prever a demanda, planejar o estoque e definir metas de vendas realistas. Use a análise preditiva para antecipar quais produtos serão os mais vendidos.

Estratégia #17 - Lance a personalização baseada em IA

A IA está dando à Black Friday um impulso de 60 bilhões de dólares em 2025. A personalização baseada em IA cria experiências de compra exclusivas para cada visitante com base em seu histórico de navegação, padrões de compra e comportamento em tempo real.

As recomendações de produtos impulsionadas pela IA podem aumentar as taxas de conversão em 30 a 40%. Quando os compradores veem itens personalizados de acordo com suas preferências, é mais provável que os adicionem ao carrinho. O preço dinâmico desenvolvido pela IA ajusta as ofertas com base na demanda, nos níveis de estoque e nos preços da concorrência. Isso ajuda a maximizar as margens e, ao mesmo tempo, permanecer competitivo.

Os chatbots de IA lidam com consultas de atendimento ao cliente durante o pico de tráfego da Black Friday, respondendo perguntas sobre produtos, remessas e devoluções instantaneamente. Isso libera sua equipe para lidar com problemas complexos enquanto a IA lida com questões rotineiras.

Campanhas de e-mail personalizadas com tecnologia de inteligência artificial enviam a mensagem certa no momento certo para cada assinante. Em vez de e-mails em lote, a IA determina os horários de envio e as recomendações de produtos ideais para cada indivíduo. A pesquisa visual com tecnologia de inteligência artificial permite que os compradores façam upload de imagens para encontrar produtos similares.

Estratégia #18 - Teste e acompanhe em tempo real

Monitore o desempenho do anúncio, as conversões da página de destino e as taxas de conclusão de compra durante o fim de semana da Black Friday. O rastreamento em tempo real ajuda a identificar problemas antes que eles se tornem grandes problemas. Se um anúncio específico não estiver funcionando, pause-o e realoque o orçamento para as campanhas vencedoras.

Teste A/B diferentes variações de páginas de destino, linhas de assunto de e-mail e criativos de anúncios antes da Black Friday para identificar o que ressoa com seu público. Durante a Black Friday, continue testando, mas com grupos menores de público. Testes rápidos sobre variações de títulos ou cores de botões de CTA podem gerar melhorias imediatas.

Configure alertas para as principais métricas, como quedas na taxa de conversão, problemas na velocidade de carregamento da página ou picos de abandono de compras. Isso permite uma intervenção imediata quando ocorrem problemas. As ferramentas de mapeamento térmico mostram onde os visitantes clicam, rolam e abandonam suas páginas de destino. Use esses dados para otimizar o layout da página e o posicionamento do CTA em tempo real. Acompanhe de perto os níveis de estoque para evitar vender itens populares em excesso. Nada frustra mais os clientes do que concluir a compra e descobrir que o item está esgotado.

Conclusão

Então, isso encerra nossas estratégias de marketing da Black Friday 2025. Esperamos que você tenha tirado algo deles. Comece a trabalhar neles porque outras marcas já estão. O ano vai ficar agitado e esta é a época da corrida do ouro. Faça essas vendas, conquiste mais clientes e ganhe muito! Boa sorte!

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