En los últimos años, el comercio electrónico se ha convertido en un componente importante de la estructura minorista en todo el mundo. Al igual que cualquier otra industria, el comercio minorista ha experimentado un cambio drástico tras la aparición de Internet. Por esta razón, los consumidores de todos los ámbitos de la vida ahora se benefician de las ventajas de las transacciones digitales. El acceso y la utilización de Internet están aumentando rápidamente, al igual que el número de consumidores digitales. Solo en 2020, aproximadamente 2 mil millones de consumidores productos o bienes comprados en línea. Las ventas de comercio electrónico también han alcanzado los 4,2 billones de dólares en todo el mundo.
Ya sea que dirija una empresa B2B o B2C, la base de su negocio minorista en línea será una plataforma de comercio electrónico. Deja que este artículo te guíe sobre cómo elegir una plataforma de comercio electrónico.
Prepare sus distintas necesidades de comercio electrónico.
Determinar los requisitos de su negocio simplificará el proceso de selección de la plataforma. Comience con una hoja de ruta. Conozca la trayectoria de su empresa ahora y en el futuro, las funcionalidades que ofrece, etc. Anótalas junto con una lista de ejemplos de plataformas de comercio electrónico sobre los que estás reflexionando. Asegúrese de que lo que va a elegir tenga, al menos, capacidades comparables.
Ten también una hoja de ruta del proceso de compra de tus clientes, por ejemplo, cómo pueden encontrarte, los medios que utilizan y cómo prefieren que se entreguen sus compras.
Analice la competencia y la experiencia de los proveedores.
Dedique tiempo a investigar sobre el proveedor: conozca sus conocimientos, habilidades y experiencia trabajando en la industria a la que pertenece. Analiza sus estudios de casos, los comentarios de los clientes y las conversaciones para determinar si están preparados para gestionar cosas que van más allá de la simple invención.
Considera el precio.
Varias plataformas ofrecen diversas funcionalidades a diferentes precios. Algunos proveedores ofrecen una tarifa plana baja menos los cargos por transacción adicionales, mientras que otros ofrecen una tarifa base y obligan a suscribirse a varias aplicaciones para optimizar su sitio web. Como resultado, el costo total podría ser mucho mayor que con uno de los otros sitios web.
Además, tenga en cuenta las funciones que ofrecen todos los proveedores. Algunos de ellos pueden ofrecer funciones adicionales e incluir su tarifa base, funciones que sus competidores no ofrecen.
Elija una plataforma escalable.
Su software de comercio electrónico es el núcleo de su negocio; por lo tanto, debería poder crecer junto con su negocio. Si es difícil de escalar, puede impedir que su empresa crezca y, más adelante, tenga éxito.
Estas son algunas de nuestras plataformas de comercio electrónico recomendadas:
Mira las características.
Como características adicionales de sus funciones básicas de comercio electrónico, muchas plataformas ofrecen herramientas de marketing intuitivas, como aplicaciones de dropshipping, ofertas diarias, recompensas, correos electrónicos de carritos abandonados, boletines informativos y más.
La mejor plataforma de comercio electrónico es la que puede reemplazar cualquier función intuitiva con la consolidación de aplicaciones. Aun así, el uso de aplicaciones con las que su equipo se sienta más cómodo establece una coherencia que puede ser fundamental para las empresas nuevas o en crecimiento.
Estas son algunas de las características más importantes a tener en cuenta
1. Aplicaciones y complementos
La mayoría de las plataformas ofrecen una variedad de herramientas para administrar una empresa. Esté atento a algunos de los tipos de complementos más famosos, que incluyen complementos de contabilidad, soluciones de marketing por correo electrónico, herramientas de recompensasy aplicaciones para ayudarte a enviar tus productos.
Plugin de dropshipping como Portavoz, le permite iniciar su negocio de comercio electrónico en cuestión de minutos sin tener que invertir en la compra de inventario. Spocket se integra con todas las principales plataformas de comercio electrónico, lo que le permite elegir entre una variedad de plataformas de creación de sitios web diferentes, como Shopify, BigCommerce, Wix y muchos más.
2. Funcionalidad SEO
Herramientas de comercio electrónico compatibles con SEO permiten que su sitio web aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Selecciona una que pueda añadir un blog a tu plataforma, usar tu propio nombre de dominio y permitir a los clientes enviar comentarios.
3. Compatibilidad con dispositivos móviles
Casi el 60% de las búsquedas se realizaron en teléfonos móviles. Estas búsquedas conducen a una compra desde ese mismo dispositivo. Esto indica que es necesario encontrar la plataforma que permita a los clientes acceder a su sitio web y realizar una compra desde sus dispositivos móviles.
Una proyección de Buildfire también dice que para finales de este año, las ventas de comercio móvil a través de teléfonos inteligentes alcanzarán 276,1 mil millones de dólares.
4. Variedad de temas de sitios web
Tu sitio web de comercio electrónico se definirá según el tema que elija. Muchas plataformas de comercio electrónico ofrecen una amplia gama de temas. Algunos de ellos ya están incluidos en la suscripción, mientras que otros son exclusivos y su uso requiere una tarifa adicional. Estos temas exclusivos generalmente le darán una ventaja a su sitio web al convertirlo en una experiencia de compra en línea extraordinaria para sus compradores.
Piense también en personalizar los temas, ya que varios proveedores ofrecen varios medios de personalización. Si eres más experto en la creación de sitios web, puede valer la pena probar el tuyo.
5. Seguridad de la plataforma
El comercio electrónico es una herramienta digital que acepta pagos. Por lo tanto, es de suma importancia asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico esté a salvo del robo de datos y la piratería informática. Su proveedor debe proporcionarle los protocolos de seguridad necesarios, como el cumplimiento de la PCI, la prevención del fraude, las copias de seguridad de datos y el SSL.
Evalúe el servicio de atención al cliente y el soporte técnico
El proveedor debería poder ayudarlo siempre que surjan problemas. Elija un proveedor al que pueda contactar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de diferentes canales.
Un soporte técnico excepcional es una gran ventaja, especialmente para los emprendedores que son nuevos en el comercio electrónico. La mayoría de las plataformas ofrecen soporte durante los días de semana y en horario de oficina solo en sus zonas horarias. También hay otras que ofrecen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Examine el tipo de apoyo brindado. Los tipos de soporte más comunes son el soporte en línea, el chat, las secciones de preguntas frecuentes o los tutoriales.
¿Puede ayudarlo a llegar a un mercado internacional?
Uno de beneficios del software de comercio electrónico es la capacidad de dirigirse al mercado mundial a un precio económico. Si esto está incluido en sus planes, seleccione una plataforma que pueda adaptarse fácilmente a los negocios globales.
Los elementos principales del comercio electrónico internacional son la compatibilidad con diferentes idiomas, monedas y leyes tributarias. Otros también admiten zonas horarias locales y diferentes catálogos de productos según la región o el país.
¿Le resulta cómodo el método de pago?
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No todos los proveedores ofrecen opciones de pago digital, como PayPal, Google Pay, Apple Pay o Amazon Pay. Y es posible que este caso no sea negociable para ti.
El pago digital es uno de los medios más convenientes y rápidos para comprar productos en línea. Por otro lado, pedirles a los clientes que te paguen con tarjeta de crédito puede costarte una venta.
Es posible que también tengas que aplicar métodos de pago para compras internacionales. Algunas plataformas incluso utilizan Bitcoin.
Contrata a un experto en comercio electrónico.
Expertos en comercio electrónico puede proporcionarle ideas y conocimientos que usted o su equipo quizás aún no hayan descubierto. Podemos guiarlo para elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para nuevas empresas si sus operaciones aún se encuentran en sus primeras etapas o cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas si aquí es donde entra en juego su operación. Contar con un experto en comercio electrónico con quien consultar puede ayudarte a estar más informado y ser más lógico a la hora de evaluar varias soluciones para tu negocio.
Software de comercio electrónico: ayudar a las empresas a prosperar en la era de la digitalización
Haga la difícil tarea de decidirse por su plataforma de comercio electrónico desde el principio, ya que cambiar de plataforma puede consumir demasiado tiempo, dinero y energía. Con la plataforma adecuada a su disposición, puede administrar bien el procesamiento diario de las ventas en línea y hacer crecer su negocio rápidamente. En esencia, sería más fácil para su empresa prosperar en esta era de digitalización en medio de una crisis de salud continua
En resumen, la elección de la mejor plataforma de comercio electrónico depende de cuáles se adaptan mejor a tus necesidades. Si está interesado en crear un negocio de comercio electrónico basado en el envío directo, Portavoz facilita el envío directo con su amplio catálogo de productos y cuatro planes de precios. Por lo tanto, es posible lanzar tu empresa de dropshipping sin tener que gastar dinero en inventario. ¡Envíanos un comentario con tu opinión!
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