Negli ultimi anni, l'e-commerce è diventato una componente significativa della struttura di vendita al dettaglio in tutto il mondo. Proprio come qualsiasi altro settore, il commercio al dettaglio ha subito un drastico cambiamento dopo l'emergere di Internet. Per questo motivo, i consumatori di ogni ceto sociale ora beneficiano dei vantaggi delle transazioni digitali. L'accesso e l'utilizzo di Internet stanno crescendo rapidamente, così come il numero di consumatori digitali. Solo nel 2020, circa 2 miliardi di consumatori prodotti o beni acquistati online. Le vendite di e-commerce hanno inoltre raggiunto i 4,2 trilioni di dollari a livello globale.
Che tu gestisca un'azienda B2B o B2C, la base della tua attività di vendita al dettaglio online sarà una piattaforma di e-commerce. Lascia che questo articolo ti guidi su come scegliere una piattaforma di e-commerce.
Appianate le vostre specifiche esigenze di e-commerce.
La definizione dei requisiti aziendali semplificherà il processo di selezione della piattaforma. Inizia con una tabella di marcia. Conosci il percorso della tua attività ora e in futuro, le funzionalità che offri e così via. Annotali insieme a un elenco di esempi di piattaforme di e-commerce su cui stai riflettendo. Assicurati che ciò che sceglierai abbia almeno capacità comparabili.
Prepara anche una tabella di marcia del percorso di acquisto dei tuoi clienti, ad esempio i mezzi per trovarti, i mezzi che utilizzano e il modo in cui preferiscono che i loro acquisti vengano consegnati.
Esamina la competenza e l'esperienza dei fornitori.
Dedica del tempo alla ricerca sul fornitore: scopri la sua competenza, abilità ed esperienza di lavoro nel settore a cui appartieni. Esamina i loro case study, i feedback dei clienti e le discussioni per determinare la loro disponibilità a gestire cose più che semplici invenzioni.
Considerate il prezzo.
Diverse piattaforme offrono diverse funzionalità a prezzi diversi. Alcuni provider offrono una tariffa fissa ridotta meno i costi di transazione aggiuntivi, mentre altri offrono una tariffa base e obbligano gli abbonamenti a varie app per semplificare il proprio sito Web. Di conseguenza, il costo complessivo potrebbe essere molto più elevato rispetto a quello di uno degli altri siti Web.
Inoltre, considera le funzionalità offerte da ogni provider. Alcuni di essi possono offrire funzionalità extra e sono comprensivi della tariffa base, funzionalità che i concorrenti non forniscono.
Scegli una piattaforma scalabile.
Il tuo software di e-commerce è il fulcro della tua attività; pertanto, dovrebbe essere in grado di crescere insieme alla tua attività. Se è difficile da scalare, può impedire alla tua azienda di raggiungere la crescita e, successivamente, il successo.
Ecco alcune delle nostre piattaforme di e-commerce consigliate:
Guarda le caratteristiche.
Come funzionalità aggiuntive aggiuntive alle loro funzionalità di e-commerce di base, molte piattaforme offrono strumenti di marketing intuitivi, come app di dropshipping, offerte giornaliere, premi, email relative al carrello abbandonato, newsletter e altro ancora.
La migliore piattaforma di e-commerce è quella in grado di sostituire qualsiasi funzionalità intuitiva con il consolidamento delle app. Tuttavia, l'utilizzo di app con cui il tuo team è più a suo agio stabilisce una coerenza che può essere parte integrante di aziende nuove o in crescita.
Ecco alcune delle funzionalità più importanti a cui prestare attenzione
1. App e plugin
La maggior parte delle piattaforme offre una varietà di strumenti per la gestione di un'azienda. Fai attenzione ad alcuni dei tipi più famosi di plugin, che includono plug-in di contabilità, soluzioni di email marketing, strumenti di ricompensae app per aiutarti a spedire la merce.
Plugin per il dropshipping come Spocket, ti consente di avviare la tua attività di e-commerce in pochi minuti senza dover investire nell'acquisto di inventario. Spocket si integra con tutte le principali piattaforme di e-commerce, consentendoti di scegliere tra una gamma di diverse piattaforme per la creazione di siti Web, come Shopify, BigCommerce, Wix e molti altri.
2. Funzionalità SEO
Strumenti di e-commerce ottimizzati per la SEO consenti al tuo sito web di posizionarsi tra i primi risultati dei motori di ricerca. Selezionane uno che possa aggiungere un blog alla tua piattaforma, utilizzare il tuo nome di dominio e consentire ai clienti di fornire feedback.
3. Compatibilità con i dispositivi mobili
Quasi il 60% delle ricerche è stato effettuato su telefoni cellulari. Queste ricerche portano a un acquisto dallo stesso dispositivo. Ciò indica che è necessario trovare la piattaforma che consenta ai clienti di accedere al tuo sito Web ed effettuare un acquisto utilizzando i loro dispositivi mobili.
Una proiezione di Buildfire afferma inoltre che entro la fine di quest'anno, le vendite di commercio mobile tramite smartphone raggiungeranno 276,1 miliardi di dollari.
4. Varietà di temi per siti Web
Il tuo sito di e-commerce sarà definito dal tema che sceglierai. Molte piattaforme di e-commerce offrono una vasta gamma di temi. Alcuni di questi sono già inclusi nell'abbonamento, mentre altri sono esclusivi e richiedono un costo aggiuntivo per l'utilizzo. Questi temi esclusivi di solito danno un vantaggio al tuo sito web rendendolo una straordinaria esperienza di acquisto online per i tuoi acquirenti.
Pensa anche alla personalizzazione dei temi, poiché vari provider offrono vari mezzi di personalizzazione. Se sei più abile nella creazione di siti Web, potrebbe valere la pena provare a progettarne uno tuo.
5. Sicurezza della piattaforma
L'e-commerce è uno strumento digitale che accetta pagamenti. Pertanto, è della massima importanza garantire che il tuo sito di e-commerce sia al sicuro dal furto e dalla pirateria informatica. Il tuo fornitore dovrebbe fornirti i protocolli di sicurezza necessari, come la conformità PCI, la prevenzione delle frodi, il backup dei dati e SSL.
Valuta il cliente e l'assistenza tecnica
Il venditore dovrebbe essere in grado di assisterti in caso di problemi. Scegli un fornitore raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite diversi canali.
Un supporto tecnico eccezionale è un grande vantaggio, soprattutto per gli imprenditori che sono nuovi all'e-commerce. La maggior parte delle piattaforme offre supporto solo nei giorni feriali e in orario d'ufficio nei rispettivi fusi orari. Ce ne sono anche altre che offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Esamina il tipo di supporto fornito. I tipi di supporto più comuni sono online, chat, sezioni FAQ e/o tutorial.
Può aiutarti a raggiungere un mercato internazionale?
Uno dei vantaggi del software di e-commerce è la capacità di rivolgersi al mercato mondiale a costi contenuti. Se questo è incluso nei tuoi piani, seleziona una piattaforma che possa essere facilmente adattata al business globale.
Gli elementi principali dell'e-commerce internazionale sono il supporto per diverse lingue, valute e leggi fiscali. Altri supportano anche i fusi orari locali e diversi cataloghi di prodotti a seconda della regione o del paese.
Il metodo di pagamento è conveniente per te?
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Non tutti i provider offrono opzioni di pagamento digitali, come PayPal, Google Pay, Apple Pay o Amazon Pay. E questa istanza potrebbe non essere negoziabile per te.
Il pagamento digitale è uno dei mezzi più convenienti e veloci per acquistare prodotti online. D'altra parte, chiedere ai clienti di pagarti tramite carta di credito potrebbe costarti una vendita.
Potrebbe inoltre essere necessario applicare metodi di pagamento per gli acquisti globali. Bitcoin viene persino utilizzato da alcune piattaforme.
Assumi un esperto di e-commerce.
Esperti di e-commerce può darti approfondimenti e conoscenze che tu o il tuo team potreste non aver ancora conosciuto. Qualcuno può guidarti nella scelta della migliore piattaforma di e-commerce per le startup se le tue operazioni sono ancora nelle fasi iniziali o qual è la migliore piattaforma di e-commerce per le piccole imprese se è qui che rientra la tua attività. Avere un esperto di e-commerce da consultare può consentirti di diventare più informato e logico nella valutazione di varie soluzioni per la tua attività.
Software di e-commerce: aiutare le aziende a prosperare nell'era della digitalizzazione
Fai il difficile compito di stabilirti presto sulla tua piattaforma di e-commerce, poiché cambiare piattaforma può richiedere troppo tempo, denaro ed energia. Con la piattaforma giusta a tua disposizione, puoi amministrare bene l'elaborazione quotidiana delle vendite online e far crescere rapidamente la tua attività. In sostanza, sarebbe più facile per la tua azienda prosperare in quest'era di digitalizzazione in mezzo a una crisi sanitaria in corso
In sintesi, la scelta della migliore piattaforma di e-commerce si riduce a quale si adatta maggiormente alle tue esigenze. Se sei interessato a creare un'attività di e-commerce basata sul dropshipping, Spocket semplifica il drop shipping con il suo vasto catalogo di prodotti e quattro piani tariffari. Quindi è possibile lanciare la tua impresa di dropshipping senza dover spendere soldi in inventario. Mandaci un commento con i tuoi pensieri!
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