Nos últimos anos, o comércio eletrônico se tornou um componente significativo da estrutura de varejo em todo o mundo. Assim como qualquer outro setor, o varejo passou por uma mudança drástica após o surgimento da Internet. Por esse motivo, consumidores de todas as esferas da vida agora se beneficiam das vantagens das transações digitais. O acesso e a utilização da Internet estão crescendo rapidamente, assim como o número de consumidores digitais. Só em 2020, cerca de 2 bilhões de consumidores produtos ou mercadorias comprados on-line. As vendas de comércio eletrônico também atingiram 4,2 trilhões de dólares em todo o mundo.
Se você administra uma empresa B2B ou B2C, a base do seu negócio de varejo on-line será uma plataforma de comércio eletrônico. Deixe este artigo orientá-lo sobre como escolher uma plataforma de comércio eletrônico.
Atenda às suas necessidades distintas de comércio eletrônico.
Descobrir seus requisitos de negócios simplificará o processo de seleção da plataforma. Comece com um roteiro. Conheça o caminho da sua empresa agora e no futuro, as funcionalidades que você oferece e assim por diante. Anote-os ao lado de uma lista de exemplos de plataformas de comércio eletrônico sobre os quais você está pensando. Certifique-se de que o que você escolherá tenha, pelo menos, capacidades comparáveis.
Tenha também um roteiro do caminho de compra de seus clientes, como os meios de encontrar você, os meios que estão usando e como eles preferem que suas compras sejam entregues.
Analise a competência e a experiência do fornecedor.
Reserve um tempo para pesquisar sobre o fornecedor — conheça seus conhecimentos, habilidades e experiência trabalhando com o setor ao qual você pertence. Analise seus estudos de caso, feedback de clientes e discussões para determinar se estão prontos para gerenciar coisas mais do que apenas invenções.
Considere o preço.
Várias plataformas oferecem várias funcionalidades a preços diferentes. Alguns provedores oferecem uma taxa fixa baixa menos taxas de transação extras, enquanto outros oferecem uma taxa básica e obrigam assinaturas de vários aplicativos para otimizar seu site. Como resultado, o custo geral pode ser muito maior do que com um dos outros sites.
Além disso, considere os recursos que cada provedor oferece. Alguns deles podem oferecer recursos extras e incluir sua tarifa básica, recursos que seus concorrentes não oferecem.
Escolha uma plataforma escalável.
Seu software de comércio eletrônico é o núcleo do seu negócio; portanto, ele deve ser capaz de crescer junto com sua empresa. Se for difícil escalar, isso pode impedir que sua empresa alcance o crescimento e, posteriormente, o sucesso.
Aqui estão algumas das nossas plataformas de comércio eletrônico recomendadas:
Veja as características.
Como recursos adicionais adicionais de seus recursos básicos de comércio eletrônico, muitas plataformas oferecem ferramentas de marketing intuitivas, como aplicativos de dropshipping, ofertas diárias, recompensas, e-mails de carrinho abandonado, boletins informativos e muito mais.
A melhor plataforma de comércio eletrônico é aquela que pode substituir qualquer recurso intuitivo pela consolidação de aplicativos. Ainda assim, usar aplicativos com os quais sua equipe se sente mais confortável estabelece uma consistência que pode ser essencial para negócios novos ou em crescimento.
Aqui estão alguns dos recursos mais importantes a serem observados
1. Aplicativos e plug-ins
A maioria das plataformas oferece uma variedade de ferramentas para gerenciar uma empresa. Cuidado com alguns dos tipos mais famosos de plug-ins, que incluem plug-ins de contabilidade, soluções de marketing por e-mail, ferramentas de recompensase aplicativos para ajudar no envio de suas mercadorias.
Plugin de dropshipping, como Soquete, permite que você inicie seu negócio de comércio eletrônico em minutos sem precisar investir na compra de estoque. O Spocket se integra a todas as principais plataformas de comércio eletrônico, permitindo que você escolha entre uma variedade de diferentes plataformas de criação de sites, como Shopify, BigCommerce, Wix e muito mais.
2. Funcionalidade de SEO
Ferramentas de comércio eletrônico compatíveis com SEO permita que seu site seja colocado no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa. Selecione um que possa adicionar um blog à sua plataforma, usar seu próprio nome de domínio e permitir que os clientes forneçam feedback.
3. Compatibilidade com dispositivos móveis
Quase 60% das buscas ocorreram em celulares. Essas pesquisas levam a uma compra no mesmo dispositivo. Isso indica que é necessário encontrar a plataforma que permitirá que os clientes acessem seu site e façam uma compra usando seus dispositivos móveis.
Uma projeção da Buildfire também diz que até o final deste ano, as vendas de comércio móvel via smartphones chegarão $276,1 bilhões.
4. Variedade de temas de sites
Seu site de comércio eletrônico será definido pelo tema que você escolherá. Muitas plataformas de comércio eletrônico oferecem uma ampla variedade de temas. Alguns deles já estão incluídos na assinatura, enquanto outros são exclusivos e exigem uma taxa extra de uso. Esses temas exclusivos geralmente dão ao seu site uma vantagem, tornando-o uma extraordinária experiência de compra on-line para seus compradores.
Pense também em personalizar temas, pois vários fornecedores oferecem vários meios de personalização. Se você é mais hábil em criar sites, talvez valha a pena tentar criar o seu.
5. Segurança da plataforma
O comércio eletrônico é uma ferramenta digital que aceita pagamentos. Portanto, é de extrema importância garantir que seu site de comércio eletrônico esteja protegido contra roubo de dados e hackers. Seu fornecedor deve fornecer os protocolos de segurança necessários, como conformidade com PCI, prevenção de fraudes, backups de dados e SSL.
Avalie o cliente e o suporte técnico
O fornecedor deve ser capaz de ajudá-lo sempre que surgirem problemas. Escolha um fornecedor que possa ser contatado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de diferentes canais.
Um suporte técnico excepcional é uma grande vantagem, especialmente para empreendedores que são novos no comércio eletrônico. A maioria das plataformas oferece suporte durante a semana e no horário de expediente somente em seus fusos horários. Há também outros que oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Examine o tipo de suporte fornecido. Os tipos mais comuns de suporte são on-line, chat, seções de perguntas frequentes e/ou tutoriais.
Isso pode ajudá-lo a alcançar um mercado internacional?
Um dos benefícios do software de comércio eletrônico é a capacidade de atingir o mercado mundial a custos baratos. Se isso estiver incluído em seus planos, selecione uma plataforma que possa ser facilmente ajustada aos negócios globais.
Os principais elementos do comércio eletrônico internacional são o suporte a diferentes idiomas, moedas e leis tributárias. Outros também oferecem suporte para fusos horários locais e diferentes catálogos de produtos, dependendo da região ou do país.
O método de pagamento é conveniente para você?
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Nem todos os provedores oferecem opções de pagamento digital, como PayPal, Google Pay, Apple Pay ou Amazon Pay. E essa instância pode não ser negociável para você.
O pagamento digital é um dos meios mais convenientes e rápidos de comprar produtos on-line. Por outro lado, pedir aos clientes que paguem com cartão de crédito pode custar uma venda.
Talvez você também precise aplicar métodos de pagamento para compras globais. O Bitcoin é usado até mesmo por algumas plataformas.
Contrate um especialista em comércio eletrônico.
Especialistas em comércio eletrônico pode fornecer ideias e conhecimentos que você ou sua equipe talvez ainda não tenham conhecido. Pode-se orientá-lo na escolha da melhor plataforma de comércio eletrônico para startups, se suas operações ainda estiverem em seus estágios iniciais, ou qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas, se é aqui que sua operação se encaixa. Ter um especialista em comércio eletrônico para consultar pode permitir que você se torne mais informado e lógico ao avaliar várias soluções para sua empresa.
Software de comércio eletrônico: ajudando as empresas a prosperar na era da digitalização
Faça a difícil tarefa de se estabelecer em sua plataforma de comércio eletrônico logo no início, pois mudar de plataforma pode consumir muito do seu tempo, dinheiro e energia. Com a plataforma certa à sua disposição, você pode administrar bem o processamento diário das vendas on-line e expandir seus negócios rapidamente. Em essência, seria mais fácil para sua empresa prosperar nesta era de digitalização em meio a uma crise de saúde contínua
Em resumo, escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico se resume a quais atendem mais às suas necessidades. Se você estiver interessado em criar um negócio de comércio eletrônico baseado em dropshipping, Soquete facilita o envio direto com seu vasto catálogo de produtos e quatro planos de preços. Portanto, é possível lançar seu empreendimento de dropshipping sem precisar gastar dinheiro em estoque. Deixe-nos um comentário com sua opinião!
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