Beherrschen Sie das E-Mail-Marketing für Ihren WooCommerce-Shop

In der dynamischen Welt des E-Commerce, in der Kundenbeziehungen von größter Bedeutung sind, E-Mail-Marketing für WooCommerce ist eine fruchtbare Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Umwerfend 80% der Vermarkter halten E-Mail für den besten Marketingkanal für die Kundengewinnung, während 81% für ihre Fähigkeit zur Kundenbindung bürgen.

Mit seinem Potenzial, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern, kann die Beherrschung des E-Mail-Marketings den Erfolg Ihres Online-Geschäfts verändern.

Um Ihnen dabei zu helfen, dies zu erreichen, befassen wir uns mit einigen praktischen Best Practices für die Durchführung eines effektiven E-Mail-Marketings. Wir werden auch einige der besten WooCommerce-E-Mail-Plugins vorstellen, um Sie mit den Tools auszustatten, die Sie benötigen, um Ihr Marketing auf die nächste Stufe zu heben.

Interessiert? Gut! Lass uns eintauchen.

E-Mail-Marketing: Die Grundlagen

E-Mail-Marketing geht über das Versenden sporadischer Werbe-E-Mails an Ihre Abonnenten hinaus.

Stattdessen konzentriert sich effektives E-Commerce-E-Mail-Marketing auf den Aufbau von Kundenbeziehungen.

Dies beinhaltet das Senden wertvoller Informationen an Abonnenten mit Nachrichten, die auf ihre spezifische Phase der Kaufreise zugeschnitten sind.

Das wirft die Frage auf: Was sind die Etappen der Buyer Journey und welche E-Mails sollten Sie in jeder Phase versenden?

Lass uns einen Blick darauf werfen:

1. Einführung/Sensibilisierung

Die früheste Phase der Käuferreise ist die Onboarding-Phase (manchmal auch bekannt als Awareness-Phase).

In diesem Fall bekundet ein potenzieller Kunde Interesse daran, mehr über Ihre Marke zu erfahren. Zu diesem Zeitpunkt ist der Käufer möglicherweise noch nicht bereit zum Kauf, aber er hat möglicherweise eine Ahnung, dass Ihr Produkt für ihn geeignet ist.

Ihr E-Mail-Inhalt sollte sich also auf die Steigerung der Markenbekanntheit konzentrieren. Solche E-Mails könnten Folgendes beinhalten:

• Willkommens-E-Mails: Wenn ein Abonnent Ihrer Mailingliste zum ersten Mal beitritt, danken Sie ihm und senden Sie ihm eine herzliche Einführung in einem Ton, der die Persönlichkeit Ihrer Marke vermittelt. Sie könnten sogar einen Gutscheincode anbieten, um sicherzustellen, dass Sie einen guten Start hinlegen. Es lohnt sich auch, die Erwartungen der Abonnenten zu wecken, indem Sie ihnen mitteilen, wie oft sie E-Mails von Ihnen erhalten.
• Pädagogischer Inhalt: Mit welchen Problemen oder Problemen ist Ihre Zielgruppe konfrontiert und wie helfen Ihre Produkte dabei? Senden Sie E-Mails mit Links zu informativen Blogbeiträgen, Infografiken oder Videos, die wertvolle Einblicke bieten, wie Ihre Kunden ihre Probleme lösen können.
• Rundbriefe: Senden Sie ähnlich wie oben regelmäßig E-Mails (einmal pro Woche ist in der Regel gut), in denen Sie Ihre Branchenkenntnisse präsentieren, Ratschläge geben und Ihre Meinung zu Updates oder Trends in Bezug auf Ihre Branche äußern.

Profi-Tipp: Wenn Sie Informationen wie den Namen des Abonnenten haben, passen Sie Ihre E-Mails immer mithilfe von Merge-Tags an, um sie persönlicher zu gestalten.

2. Pflege und Rücksichtnahme von Führungskräften

In dieser Phase recherchieren und erwägen Ihre Leads in der Regel verschiedene Lösungen für ihr Problem.

Ihre E-Mails müssen also potenzielle Kunden weiter über Ihre Marke informieren und ihnen alle Informationen geben, die sie für den Kauf benötigen.

In Ihrem E-Mail-Inhalt sollten Sie beispielsweise die Vorteile Ihrer Produkte und die Art und Weise hervorheben, wie diese Vorteile den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Dies kann durch Produktdemos, Fallstudien, Testimonials, Vergleichsanleitungen usw. geschehen.

3. Vertriebs-/Werbephase 

Jetzt beginnt sich Ihre harte Arbeit auszuzahlen, denn zu diesem Zeitpunkt sollte der Interessent genug über Ihre Marke und ihre Produkte wissen, um zu entscheiden, ob er einen Kauf tätigen soll oder nicht.

Möglicherweise benötigen sie jedoch einen letzten Schub. Stellen Sie sich also E-Mails, die in dieser Phase der Kaufreise an potenzielle Kunden gesendet werden, als Katalysatoren vor. Solche Inhalte könnten Rabatte, Gutscheine, ein kostenloses Geschenk oder eine kostenlose Testversion oder Beratung beinhalten.

4. Transaktional

Herzlichen Glückwunsch! Ihr Interessent ist jetzt Kunde geworden! In diesem Fall sollten Sie automatisierte Transaktions-E-Mails versenden, um seine Bestellung zu bestätigen, Informationen zur Sendungsverfolgung weiterzuleiten oder sogar andere relevante Produkte weiterzuverkaufen.

5. Verhaltensmuster

Treffend benannte, verhaltensorientierte E-Mails werden ausgelöst, wenn ein Kunde eine vordefinierte Aktion innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abschließt.

Wenn beispielsweise jemand einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt, aber Ihren Shop verlässt, ohne ihn zu kaufen, könnte dies eine E-Mail-Kampagne auslösen, bei der der Kauf eines verlassenen Einkaufswagens erfolgt.

Hier sind ein paar Tipps für das Schreiben von Killer-Kampagnen mit aufgegebenen Einkaufswagen:

• Senden Sie die erste E-Mail innerhalb einer Stunde, nachdem der Kunde seinen Warenkorb verlassen hat, um ihn an seine Produkte zu erinnern.
• Die nächste E-Mail sollte innerhalb von 24 Stunden gesendet werden und sie darüber informieren, dass Ihre Produkte sehr gefragt sind und nur eine Weile in ihrem Warenkorb bleiben.
• Senden Sie abschließend in drei bis fünf Tagen eine weitere E-Mail, vielleicht mit einem Gutscheincode, um das Angebot zu versüßen.

Profi-Tipp: Fügen Sie Produktbilder in Ihre E-Mails über abgebrochene Warenkörbe ein, damit der Empfänger die Verbindung schneller herstellen kann und hoffentlich sein Interesse an den Artikeln, die er in Betracht gezogen hat, erneut geweckt wird.

In ähnlicher Weise könnten Sie ein automatisiertes erstellen WordPress-E-Mail-Kampagne um Kundentreue zu belohnen. Wenn ein Kunde beispielsweise einen bestimmten Betrag bei Ihnen ausgegeben oder eine bestimmte Anzahl von Einkäufen getätigt hat, können Sie ihn mit einem Werbegeschenk oder einem Rabatt belohnen.

Eine weitere Möglichkeit, Loyalität zu fördern, besteht darin, treuen Kunden Frühbucher-Überraschungen zu bieten und sie nach ihren Vorschlägen zu fragen. Wenn man nach Meinungen gefragt wird, fühlt man sich immer geschätzt.

Beste E-Mail-Marketing-Praktiken

Jetzt haben wir eine bessere Vorstellung von den verschiedenen Schritten der Kaufreise (und der Art der E-Mails, die Sie in jeder Phase versenden sollten). Schauen wir uns einige der bestes E-Mail-Marketing für WooCommerce Praktiken:

WooCommerce E-Mail-Automatisierung

Wir haben auf die Bedeutung von hingewiesen WooCommerce E-Mail-Marketing-Automatisierung schon, aber es lohnt sich zu betonen, dass Automatisierung der Schlüssel ist, um sicherzustellen, dass E-Mails die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Kurz gesagt, bei automatisierten E-Mail-Kampagnen wird eine E-Mail-Marketingplattform verwendet, um einen voreingestellten E-Mail-Fluss gemäß den von Ihnen definierten Bedingungen zu versenden. Dies ermöglicht es, personalisierte E-Mails zum richtigen Zeitpunkt zu versenden, ohne einzelne Nachrichten manuell zu senden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktempfehlungen relevant sind

Wenn Sie Werbe-E-Mails versenden, stellen Sie sicher, dass sie für den Empfänger relevant sind.

Senden Sie nicht einfach zufällige Verkaufsnachrichten.

Personalisierte Produktempfehlungen kommen bei Interessenten besser an, Verbesserung ihres Einkaufserlebnisses und führt zu einer Steigerung des Engagements.

Schließlich liegt es auf der Hand, dass sich Kunden geschätzt fühlen, wenn sie Empfehlungen erhalten, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind. Investieren Sie also in eine Empfehlungsmaschine, die Kunden automatisch relevante Vorschläge unterbreitet, die auf Produkten basieren, die sie gekauft oder angesehen haben dein WooCommerce-Shop.

Inaktive Abonnenten erneut einbeziehen

Die durchschnittliche E-Mail-Liste hat 60% inaktive Abonnenten. Senden Sie eine automatische E-Mail-Serie an Ihre inaktiven Benutzer, um sie erneut zu kontaktieren. Die erste E-Mail könnte sie daran erinnern, dass sie seit einiger Zeit nicht mehr auf Ihrer Website gekauft haben und dass Sie sie vermissen! Dann, ein paar Wochen später, könntest du einen Vorteil wie kostenlosen Versand, einen Produktrabatt, ein kostenloses Geschenk usw. anbieten.

Die native E-Mail-Funktionalität von WooCommerce

Lassen Sie uns nun das Gelernte in die Praxis umsetzen und anfangen, einige E-Mails zu versenden!

Die integrierte E-Mail-Funktionalität von WooCommerce ist auf Transaktions-E-Mails beschränkt, wodurch, wie wir oben untersucht haben, ein großer Teil der Kundenreise vernachlässigt wird.

Wenn Sie mehr Flexibilität mit Ihrem WooCommerce E-Mail-Marketing, keine Sorge; im Folgenden listen wir einige Plattformen auf, mit denen Sie maßgeschneiderte, automatisierte Kampagnen für verschiedene Phasen der Customer Journey erstellen können.

Bevor wir das jedoch tun, wenn Sie die native Transaktion von WooCommerce ändern möchten E-Commerce-E-Mail-Kampagnen, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Loggen Sie sich in Ihr WordPress-Dashboard ein
2. Gehen Sie zum Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf WooCommerce
3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
4. Oben auf der Seite werden mehrere Tabs angezeigt. Klicken Sie auf „E-Mails“.

Von hier aus können Sie die folgenden E-Mails verwalten:

• Neue Bestellung: Diese wird an die Empfänger gesendet, wenn eine neue Bestellung eingeht.
• Stornierte Bestellung: Dies wird an die Empfänger gesendet, um sie über eine stornierte Bestellung zu informieren.
• Fehlgeschlagene Bestellung: Dies wird an die Empfänger gesendet, um sie über eine fehlgeschlagene Bestellung zu informieren.
• Bestellung zurückgestellt: Diese Nachricht wird an Kunden gesendet, um Einzelheiten mitzuteilen, falls ihre Bestellung zurückgestellt wurde.
• Bestellung wird bearbeitet: Dies wird an Kunden gesendet, um die Bestelldetails nach der Zahlung anzugeben.
• Abgeschlossene Bestellung: Dies wird an Kunden gesendet, wenn ihre Bestellungen als abgeschlossen markiert sind (und zeigt in der Regel an, dass die Bestellung versendet wurde).
• Rückerstattete Bestellung: Diese wird an Kunden gesendet, wenn eine Bestellung zurückerstattet wird.
• Kundenhinweis: Dieser wird an den Empfänger gesendet, wenn der Bestellung eine Notiz hinzugefügt wird.
• Passwort zurücksetzen: Dies wird an einen Kunden gesendet, nachdem dieser darum gebeten hat, sein Passwort zurückzusetzen.
• Neues Konto: Dieses wird an Kunden gesendet, wenn sie sich für ein Konto anmelden.

Um die oben genannten Vorlagen zu bearbeiten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“ auf der rechten Seite. Anschließend können Sie die Betreffzeile, die Überschrift, den Inhalt und den E-Mail-Typ der E-Mail anpassen.

Scrollen Sie unter die Liste der E-Mail-Vorlagen, um an der Ästhetik der E-Mail herumzubasteln, und Sie werden einige globale Anpassungsoptionen sehen.

Bitte beachten Sie: Diese aktualisieren alle Ihre E-Mail-Vorlagen auf einmal, einschließlich Ihrer E-Mails:

• Header-Bild
• Fußzeilentext
• Farbe des Textkörpers
• Grundfarbe (Dies ist die Farbe, die für die Überschriften, Links und den Hintergrund Ihres E-Mail-Titels verwendet wird).
• Hintergrundfarbe (Dies wird für den Hintergrund Ihrer WooCommerce-E-Mail-Vorlage verwendet).
• Körperhintergrundfarbe (Die primäre Körperhintergrundfarbe).

Beliebte WooCommerce E-Mail-Marketing-Tools

Angenommen, Sie finden, dass das integrierte E-Mail-Tool von WooCommerce zu einschränkend ist (sowohl in Bezug auf das Design als auch in Bezug auf die Möglichkeit, nur Transaktions-E-Mails zu senden).

In diesem Fall sollten Sie erwägen, WooCommerce E-Mail-Marketing-Plugins. MailPoet, AutomateWoo und Mailchimp sind nur einige der vielen WordPress-Plugins für E-Mail-Marketing Sie können es in Ihren Shop integrieren, um maßgeschneiderte, automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

Um solche zu installieren Tools für E-Mail-Marketing, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Loggen Sie sich in Ihr WordPress-Dashboard ein
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Plugins“ und dann „Neu hinzufügen“.
3. Suchen Sie als Nächstes über die Suchleiste in der oberen rechten Ecke nach einem Plugin.
4. Sobald du das gefunden hast WordPress-E-Mail-Marketing Plugin, das Sie verwenden möchten, klicken Sie auf „Jetzt installieren“.
5. Wenn das Plugin installiert wurde, klicken Sie auf „Aktivieren“.

Sie müssen dann den Anweisungen des Plugins folgen, um sofort loslegen zu können.

Die besten Beispiele für Marketing-E-Mails

Um deine zu inspirieren E-Mail-Marketing für WordPress/WooCommerce, wir haben eine gelistet wenige erstklassige Beispiele um Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen:

Wix — Zusammenfassung der Bloginhalte/Newsletter

Bonsie- Transaktions-/ Dankeschön-E-Mail

Rent the Runway — Exklusives Angebot/Lobende Kundenbindungs-E-Mail

Sind Sie bereit, effektives E-Mail-Marketing für Ihren WooCommerce-Shop durchzuführen?

Nachdem Sie diesen Blogbeitrag gelesen haben, hoffen wir, dass Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wie Sie E-Mail-Marketing nutzen können, um Ihren WooCommerce-Umsatz zu steigern.

In diesem Leitfaden haben wir kurz auf die Customer Sales Journey eingegangen und darauf eingegangen, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen an die Bedürfnisse Ihrer Empfänger in den verschiedenen Phasen dieser Reise anpassen sollten.

Das haben wir auch bewiesen E-Mail-Marketing mit Wordpress dMuss nicht schwierig sein, solange Sie die richtigen Tools haben. Wenn Sie sich von den Einschränkungen der integrierten Transaktions-E-Mail-Funktionalität von WooCommerce befreien möchten, gibt es unzählige WooCommerce-E-Mail-Plugins wie MailPoet und Mailchimp, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketing-Spiel verbessern können.

Das ist alles von uns! Hatten Sie viel Erfolg mit E-Mail-Marketing, um für Ihren WooCommerce-Shop zu werben? Erzählen Sie uns im Kommentarfeld unten alles über Ihre Erfahrungen!

Häufig gestellte Fragen

Wir hoffen, unser Leitfaden gibt Aufschluss darüber, wie Sie das Beste aus Ihrem herausholen können E-Mail-Marketing für WooCommerce.

Um jedoch etwaige Lücken zu schließen, beantworten wir schnell einige häufig gestellte Fragen zu den beste E-Commerce-E-Mail-Automatisierung Strategien. Wir werden auch etwas mehr Zeit damit verbringen, uns die anzusehen beste E-Mail-Marketing-Plugins für Wordpress:

Was ist die beste E-Mail-Marketing-Plattform für Woocommerce?

Das beste E-Mail-Marketing-Plattformen für E-Commerce, sind:

• Mailchimp für WooCommerce
• Poet mailen
• Konversion
• Entscheiden Sie sich für Monster
• Ständiger Kontakt
• Ein Weber

Was ist der beste E-Mail-Marketing-Service für WordPress?

Angenommen, Sie suchen einen Experten, der Sie bei Ihrem WordPress-E-Mail-Marketing-Automatisierung, E-Mail-Copywriting oder sogar die Gestaltung der Ästhetik Ihrer Kampagnen. Erwägen Sie in diesem Fall, einen Freelancer auf Fiverr oder Upwork einzustellen. Wenn Sie alternativ mit den besten 3% der Freelancer auf dem Markt zusammenarbeiten möchten, ist Toptal ebenfalls eine Überlegung wert. 

Was ist das beste kostenlose E-Mail-Marketing-Plugin?

Es gibt Unmengen von kostenlose E-Mail WordPress-Plugins für Marketing da draußen. Um Ihre Suche einzugrenzen, haben wir jedoch einige Plattformen aufgelistet, die durchweg positive Bewertungen bieten:

• Poet mailen
• MailChimp für Wordpress
• SendPress-Newsletter
• Omnisend
• Brevo

Was sind drei Möglichkeiten, den Erfolg von E-Mail-Marketing zu messen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne zu analysieren. Wenn wir diesen Prozess jedoch auf die Überwachung von drei Schlüsselkennzahlen reduzieren würden, wären dies:

1. Öffnungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail öffnen. Eine hohe Öffnungsrate bedeutet, dass Ihre Betreffzeilen ansprechend sind und Ihr Publikum daran interessiert ist, Ihre E-Mails zu lesen.
2. Klickrate (CTR): Dies ist der Prozentsatz Ihrer E-Mail-Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben. Diese Kennzahl bezieht sich auf die Effektivität Ihrer E-Mail-Inhalte bei der Weiterleitung von Traffic auf Ihre Website oder Landingpages.
3. Konversionsrate: TDer Prozentsatz Ihrer E-Mail-Empfänger, die Ihre gewünschte Aktion ausgeführt haben. Dies kann beispielsweise ein Kauf, das Ausfüllen einer Umfrage, die Anmeldung für ein Webinar usw. sein, nachdem Sie auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.

Was ist die Dreierregel im E-Mail-Marketing?

Die Dreierregel beinhaltet das Senden von drei aufeinanderfolgenden E-Mails, um die Engagement- und Antwortraten zu maximieren. Jede E-Mail hat einen bestimmten Zweck: den Empfänger durch die Kundenreise zu begleiten:

1. Die erste E-Mail: Dies sollte eine freundliche, präzise Einführung in Ihre Marke bieten.
2. Die zweite E-Mail: Dies dient als sanfte Erinnerung an Ihre Marke. Geben Sie stets Informationen zu Ihrem Angebot und geben Sie einen leichten Anstoß zum Handeln.
3. Die dritte E-Mail: Jetzt hat der Interessent eine bessere Vorstellung davon, wer Sie sind. Geben Sie individuelle Produktempfehlungen und erinnern Sie ihn daran, dass Sie ihm gerne weiterhelfen, wenn er Hilfe bei der Entscheidungsfindung benötigt.

Was sind die fünf Ts des E-Mail-Marketings?

Die fünf Ts des E-Mail-Marketings lauten wie folgt:

1. Zielgruppenansprache: Segmentieren Sie Ihre Abonnenten anhand ihrer Demografie, ihres Verhaltens und ihrer Präferenzen. Auf diese Weise können Sie Ihre Nachrichten auf bestimmte Gruppen zuschneiden und so die Relevanz und die Interaktion mit Ihren E-Mails erhöhen.
2. Zeitpunkt: Berücksichtigen Sie Zeitzonenunterschiede, Branchennormen, die Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe usw.
3. Schneiderei: Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte, um die Empfänger anzusprechen. Beispielsweise könnten Sie dynamische Inhalte verwenden, um Empfängern E-Mail-Inhalte anzuzeigen, die auf deren Geschmack und früheren Interaktionen mit Ihrem E-Commerce-Shop basieren.
4. Testen: Führen Sie A/B-Tests durch, um herauszufinden, welche Betreffzeilen, E-Mail-Texte, Bilder und CTAs die meisten Früchte tragen, und optimieren Sie zukünftige Kampagnen entsprechend.
5. Nachverfolgung: Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen und nutzen Sie diese Daten, um zukünftige Entscheidungen zu treffen.

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