So bereiten Sie Ihren Dropshipping-Shop auf das chinesische Neujahrsfest vor
Das chinesische Neujahrsfest (CNY) 2024 fällt auf Samstag, den 10. Februar. Wenn Sie also Ihre Dropshipping-Produkte derzeit von chinesischen Lieferanten beziehen, müssen Sie sich ordnungsgemäß auf diesen jährlichen chinesischen Feiertag vorbereiten.
Angesichts der Tatsache, dass chinesische Anbieter oft die billigste Dropshipping-Kollektion anbieten (und daher die höchsten Gewinnmargen haben), sind sie sowohl bei alten Profis als auch bei Dropshipping-Neulingen sehr beliebt. Aber während der CNY-Periode wurden die chinesischen Fabriken geschlossen. Alle ihre Bestellungen (und damit Ihre Bestellungen) werden auf Eis gelegt, und wir erreichen eine Phase der Stagnation.
Dies kann für Ihr Dropshipping-Geschäft gefährlich sein. Es sei denn, Sie bereiten sich richtig auf das chinesische Neujahrsfest vor.
Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen zu helfen. Wir stellen Ihnen alle wichtigen Informationen zu den Auswirkungen vor, die das chinesische Neujahrsfest auf Ihren Dropshipping-Shop haben könnte. Wir werden sogar einige bewährte Lösungen vorstellen, um Ihnen zu helfen, bestimmte Situationen zu überwinden, die sich von selbst ergeben könnten.
Dieser Leitfaden soll dafür sorgen, dass Sie Ihr Geschäft sowohl über den CNY als auch über einen Profi führen. Wir wollten aber auch sicherstellen, dass Sie genau wissen, wie Sie sich auf andere Feiertage vorbereiten können, von denen Sie im Kalender 2024 nichts wussten.
Lesen Sie weiter, um alles zu enthüllen.
Was ist das chinesische Neujahrsfest?
Das chinesische Neujahrsfest, das auch oft als Neujahrs- oder Frühlingsfest bezeichnet wird, ist das wichtigste Fest des chinesischen Kalenders. Es ist ein Feiertag, an dem Chinesen eine ganze Woche arbeitsfrei haben dürfen, um Zeit mit ihren Familien zu verbringen.
Das CNY beinhaltet auch Feuerwerke, Familienfeste und wunderschöne Dekorationen.
Alles, was Sie über das chinesische Neujahr 2024 wissen müssen
Jetzt, wo wir die grundlegenden Dinge erklärt haben, Chinesisches Neujahrsfest beinhaltet, wir sind bereit, die häufigsten Dropshipping-Probleme und Rätsel zu skizzieren, die sich aus CNY ergeben.
Aber keine Sorge, wir würden die Probleme nicht skizzieren, ohne auch auf die Lösungen einzugehen, die Ihr Dropshipping-Geschäft schützen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um das chinesische Neujahrsfest 2024 sowie alles, was Sie wissen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Plattform vor ihrer Ankunft gut vorbereitet ist.
Wie wird sich das chinesische Neujahrsfest auf meinen Dropshipping-Shop auswirken?
Angesichts der Tatsache, dass sowohl Unternehmen als auch Hersteller in ganz China während dieser einwöchigen Feiertage außer Betrieb sein werden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie mit zahlreichen, lang anhaltenden Verzögerungen bei Einkäufen konfrontiert sein werden.
Aber das ist noch nicht alles. Chinesische Verkäufer, Dispatcher und Kundendienstmitarbeiter werden für die Dauer des CNY ebenfalls nicht zur Verfügung stehen, um Fragen zu beantworten.
Auf welche Dropshipping-Lieferanten wirkt sich das chinesische Neujahrsfest aus?
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Das chinesische Neujahrsfest wird sich auf alle chinesischen Lieferanten auswirken. Jeder, der seine Dropshipping- oder E-Commerce-Produkte aus China bezieht, wird also betroffen sein. Dazu gehören bekannte Dropshipping-Anbieter wie AliExpress, Banggood und CJDropshipping.
Wenn Sie also mit einem chinesischen Dropshipping-Anbieter zusammenarbeiten, ist es an der Zeit, die erwarteten Versandverzögerungen auf die Reihe zu bringen. Im Folgenden erklären wir Ihnen alles, was Sie vor dem CNY tun müssen.
Wie lange werden die Lieferverzögerungen zum chinesischen Neujahrsfest voraussichtlich dauern?
Als ob eine Schließung für eine ganze Woche nicht genug wäre, stellen viele chinesische Lieferanten tatsächlich eine Woche (oder manchmal zwei Wochen) vor Beginn des chinesischen Neujahrs ihre Arbeit ein. Daher ist es am besten, gegen Ende Januar mit der Vorbereitung Ihres Dropshipping-Shops zu beginnen.
Je früher Sie mit der Vorbereitung auf den CNY beginnen, desto reibungsloser wird der Übergang verlaufen und desto besser wird Ihr Betrieb in dieser Zeit laufen.
Wie können Versandverzögerungen mit chinesischen Quellen vermieden werden?
Eine Sache, die Sie beachten sollten, ist, dass einige chinesische Lieferanten einige ihrer Produkte aus Lagern beziehen, die sich außerhalb Chinas befinden. Dies kann beispielsweise aus Lagern in den USA, Großbritannien oder der EU stammen.
Sie können dies auf Ihrer Lieferantenseite herausfinden. Wenn mehrere Lagerhäuser aufgeführt sind, wenden Sie sich vor dem CNY-Preis an sie und finden Sie heraus, ob sie während der Feiertage wie gewohnt geöffnet haben.
Eine andere Sache, die Sie tun können, insbesondere wenn sich ein bestimmtes Produkt über Ihre Dropshipping-Website wirklich gut verkauft, ist, sich an Ihre chinesischen Dropshipping-Lieferanten zu wenden. Fragen Sie sie, ob es spezielle Leitungen gibt, die während des CNY funktionieren.
Gelegentlich können Agenten eine spezielle Linie für Ihr Produkt besorgen. Und diese spezielle Linie kann möglicherweise während der Feierlichkeiten zum chinesischen Neujahrsfest ausgewählte Bestellungen für Ihr Geschäft bearbeiten.
Auf welche Nischen wirkt sich das chinesische Neujahrsfest aus??
Da die chinesischen Neujahrsfeiertage in der Regel 2-3 Wochen dauern, ist es ratsam, sich der verschiedenen globalen Einkaufsfeiertage bewusst zu sein, die sich damit überschneiden werden. Das liegt vor allem daran, dass sich der CNY auch auf die Lieferzeiten für Einkäufe an diesen Feiertagen auswirken wird.
Zunächst einmal ist der 14. Februar der Valentinstag. Jedes Jahr entspricht dies den Feierlichkeiten zum chinesischen Neujahrsfest oder kommt ihnen sehr nahe. In Kanada gibt es auch einen Familientag, über den man nachdenken sollte. Dies ist ein jährlicher Feiertag, der auf den 16. Februar fällt.
Wenn Sie also planen, an diesen Feiertagen Produkte aus China über Ihren Dropshipping-Store zu verkaufen, müssen Sie früher beginnen, als Sie es normalerweise planen. Wenn Sie Ihre Kunden auf die zu erwartenden Verzögerungen aufmerksam machen, wissen sie auch, dass sie ihre Einkäufe für diesen Feiertag vorzeitig tätigen müssen.
So bereiten Sie Ihre Dropshipping-Shops auf das chinesische Neujahrsfest vor
Unabhängig davon, welches Web-CMS Sie verwenden, müssen Sie einen etwas anderen Prozess befolgen, um die folgenden Updates zu implementieren. Aber hier sind die Schritte, die Sie ergreifen müssen, um Ihre Kunden über die erwarteten Verzögerungen aufgrund des CNY zu informieren. Scrollen Sie weiter, um mehr zu erfahren
1. Aktualisiere die Ankündigungsleiste deiner Dropshipping-Website
Ihre Ankündigungsleiste befindet sich ganz oben auf Ihrer Website und sollte eines der allerersten Dinge sein, die Ihre Kunden beim Betreten Ihrer Plattform sehen.
Wenn du einen Shopify-Shop verwendest, kannst du das Dashboard verwenden, um auf die Ankündigungsleiste auf deiner Website zuzugreifen und sie zu bearbeiten.
Klicke auf: Online-Shop > Themes > Anpassen
Suchen Sie dann nach dem Header-Bereich, da sich hier die Ankündigungsleiste befinden sollte.
Wenn Sie es gefunden haben, überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen „Ankündigung anzeigen“ aktiviert ist. Das bedeutet, dass die Ankündigungsleiste auf Ihrer Dropshipping-Website live ist.
In den Text müssen Sie etwas schreiben, das deutlich darauf hinweist, dass sich der CNY auf Ihr Unternehmen auswirken wird. Etwas wie:
„Wir erwarten vorübergehende Versandverzögerungen während der chinesischen Neujahrsfeiertage“
Wird ausreichen. Denken Sie dann daran, Ihre Ankündigung zu speichern, um die Ankündigungsleiste auf Ihrer Dropshipping-Website anzuzeigen.
2. Aktualisieren Sie Ihre Produktseiten
Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden sich der potenziellen Verzögerungen bewusst sind, müssen Sie Ihre Produktseiten aktualisieren. Hinterlassen Sie unter jeder Produktbeschreibung (zu den betroffenen Produkten) eine kurze, aber nette, informative Notiz. Etwas Ähnliches wie das Folgende wäre ideal:
HINWEIS: Wir feiern derzeit das chinesische Neujahrsfest und alle Fabriken und Postdienste sind jetzt geschlossen. Daher dauert die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich. Bleiben Sie dran — wir werden Sie so schnell wie möglich über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten!
Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie diese Nachricht nur unter den Produktbeschreibungen hinzufügen, die sich auf Produkte beziehen, die Sie aus chinesischen Lagern beziehen.
3. Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Kommunikation nach dem Kauf ein
Ein weiterer Schritt, den Sie unternehmen können, besteht darin, Ihren E-Mail-Benachrichtigungen eine zusätzliche Notiz hinzuzufügen. Auf diese Weise erhält Ihr Kunde, sobald er eine Bestellung aufgegeben hat, eine E-Mail mit einer Nachricht, die ihn an die Versandverzögerungen erinnert.
Wenn du dies über Shopify tust, gehe zum Shop-Dashboard und folge den folgenden Schritten:
Klicken Sie auf: Einstellungen > Benachrichtigungen > Auftragsbestätigung.
Ignoriere die HTML-Codes und Trigger. Achten Sie stattdessen auf den folgenden Satz:
Hallo {{customer.first_name}}, wir bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es versendet wurde.
Wenn Sie es sehen, erstellen Sie einen Zeilenumbruch und geben Sie etwas in der Art von ein:
HINWEIS: Wir feiern vom 10. bis 17. Februar das chinesische Neujahrsfest und alle Fabriken und Postdienste sind jetzt geschlossen. Daher dauert die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich. Bleiben Sie dran — wir werden Sie so schnell wie möglich über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten!
Denken Sie daran, auf „Speichern“ zu klicken, damit Ihre Käufer nach jeder neuen Bestellung die Benachrichtigung über die Verzögerung in ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.
4. Aktualisieren Sie Ihre Versandbedingungen
Wenn du ein Shopify-Konto verwendest, kannst du über dein Shopify-Shop-Dashboard darauf zugreifen:
Klicken Sie auf: Einstellungen > Rechtliche Seiten.
Anschließend können Sie Ihre Versand- und Bearbeitungsinformationen aktualisieren, um mögliche Verzögerungen aufgrund des chinesischen Neujahrsfestes zu berücksichtigen.
So antworten Sie Kunden, die das chinesische Neujahrsfest nicht kannten
Egal, wie weit wir gehen, einige Kunden werden völlig blind für die Warnungen sein, die Sie bei jeder Gelegenheit ausgesprochen haben. Aber solange Sie bereit sind, auf jedes Szenario eine Antwort zu geben, werden Sie dieses Szenario überstehen.
Sie müssen über eine Reihe von Vorlagen verfügen, um schnell auf Anfragen dieser Art antworten zu können. Wenn sich Ihr Käufer also an Sie wendet, um die Lieferzeit abzufragen, speichern Sie die folgende Nachrichtenvorlage, um zu antworten. Denken Sie jedoch daran, die Nachricht so anzupassen, dass sie auf Ihren Kunden und dessen Anfrage zutrifft (und persönlich) ist:
Sehr geehrte (geben Sie den Namen des Kunden ein),
Danke, dass du dich gemeldet hast.
Bitte entschuldigen Sie uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir feiern derzeit das chinesische Neujahrsfest und leider ist mit Verzögerungen zu rechnen. Wir haben uns bemüht, unsere Versandrichtlinien im Voraus anzupassen, um unsere Kunden so gut wie möglich auf dem Laufenden zu halten.
Seien Sie versichert, wir werden unser Bestes tun, um die Dinge von unserer Seite aus so schnell wie möglich zu beschleunigen.
Da die meisten Postämter in China jetzt geschlossen sind, kann dies jedoch zu längeren Versandzeiten als üblich führen. Die Feiertage sind vom 3. bis 17. Februar.
Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen
(Ihr Name/Geschäftsname)
Mit einer Reihe von Nachrichtenvorlagen lässt sich der Aspekt des Kundendienstes in unserer Rolle einfacher und reibungsloser verwalten, insbesondere in Zeiten wie CNY.
Diversifizieren Sie, indem Sie mit mehreren Dropshipping-Anbietern zusammenarbeiten
Die Entscheidung, mit chinesischen Dropshipping-Lieferanten zusammenzuarbeiten, ist einfach und rentabel. Wenn wir uns jedoch an einen Lieferanten halten oder mit mehreren Lieferanten in derselben Region zusammenarbeiten, geraten wir in Zeiten wie zum Beispiel während des CNY in eine verwundbare Position.
Daher ist die Zusammenarbeit mit mehreren Lieferanten für Ihr Dropshipping-Geschäft effektiver. Und um besser abzuwägen, woher Sie Ihre Produkte beziehen, versuchen Sie, mit einem Lieferanten aus China und einem anderen aus den USA oder der EU zusammenzuarbeiten.
Auf diese Weise können Sie sich auf den anderen Lieferanten verlassen, wenn ein Lieferant die Ursache von Problemen ist, und Ihr Geschäft kann (fast) wie gewohnt weiterlaufen.
Nehmen Sie sich eine Auszeit und lernen Sie Dropshipping
Wenn Ihr Geschäft während des chinesischen Neujahrs zum Erliegen kommt, sitzen Sie nicht einfach herum und warten Sie darauf, dass die Feiertage enden. Stattdessen könnten Sie die Zeit, die Sie haben, nutzen, um mehr über Dropshipping zu erfahren. Auf diese Weise erhalten Sie alle Tools, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen, den Umsatz zu steigern und größere Dropshipping-Erfolge zu erzielen.
Wir haben viele Tipps, Tricks und Anleitungen, auf die Sie kostenlos zugreifen können über die Spocket-Blog. Wenn Sie also nach einer produktiven Art suchen, sich die Zeit zu vertreiben, nehmen Sie sich etwas Zeit für Recherchen, Wissenserweiterungen oder sogar für die Planung und Erstellung einiger Marketingkampagnen.
Abschließende Gedanken
Jetzt, da Sie mit allem ausgestattet sind, was Sie für die richtige Vorbereitung auf das chinesische Neujahrsfest benötigen, sind Sie bereit, die Hindernisse, die sich daraus ergeben, wie ein Profi zu bewältigen.
Solange Sie hart daran arbeiten, einen exzellenten Kundenservice aufrechtzuerhalten und Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, sollte CNY keine negativen Auswirkungen auf den Erfolg Ihres Dropshipping-Geschäfts haben.
Ihre Kunden schätzen eine gute, klare Kommunikation. Und wenn Sie dies das ganze Jahr über beibehalten (unabhängig davon, was sich auf Ihr Geschäft auswirkt), können Sie den Erfolg Ihres Geschäfts und Ihres Kundenstamms gleichzeitig weiter ausbauen.
Bereiten Sie Ihren Dropshipping-Shop mit unseren Expertentipps auf das chinesische Neujahrsfest vor. Navigieren Sie durch die Weihnachtszeit, verwalten Sie Ihr Inventar und steigern Sie den Erfolg im E-Commerce. Machen Sie sich jetzt bereit für die Feierlichkeiten!
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