Preparando sua loja de Dropshipping para o Ano Novo Chinês

Como preparar sua loja de Dropshipping para o Ano Novo Chinês

‍

O Ano Novo Chinês (CNY) 2024 cai no sábado, 10 de fevereiro. Portanto, se você está comprando seus produtos de dropshipping de fornecedores chineses, precisará se preparar adequadamente para este feriado anual chinês.

‍

Como os fornecedores chineses geralmente oferecem a coleta de dropshipping mais barata (e, portanto, têm as maiores margens de lucro), eles são muito populares tanto entre os profissionais antigos quanto entre os novatos. Mas durante o CNY, as fábricas chinesas fecharam. Todos os pedidos deles (e, portanto, seus pedidos) são suspensos e chegamos a um período de estagnação.

‍

Isso pode ser perigoso para o seu negócio de dropshipping. A menos que você se prepare adequadamente para o Ano Novo Chinês, claro.

‍

Por isso, criamos este guia para ajudar você. Explicaremos todas as informações que você precisa saber sobre o impacto que o feriado do Ano Novo Chinês pode ter em sua loja de dropshipping. Analisaremos até mesmo algumas soluções testadas e comprovadas para ajudar a superar determinadas situações que podem se apresentar à medida que surgirem.

‍

Este guia tem como objetivo fazer com que você administre sua loja por meio do CNY e também seja um profissional. Mas também queríamos garantir que você soubesse exatamente como se preparar para qualquer outro feriado que não conhecesse durante o calendário de 2024.

‍

Continue lendo para revelar tudo.

‍

O que é o Ano Novo Chinês?

‍

O Ano Novo Chinês, também conhecido como Ano Novo Lunar ou Festival da Primavera, é o festival mais importante do calendário chinês. É um feriado público durante o qual os chineses são autorizados a ter uma semana inteira de folga do trabalho para passar o tempo com suas famílias.

‍

O CNY também envolve fogos de artifício, festas familiares e lindas decorações.

‍

Tudo o que você precisa saber sobre o Ano Novo Chinês de 2024

‍

Agora que explicamos os fundamentos básicos de que o Ano Novo Chinês envolve, estamos prontos para descrever os problemas e enigmas comuns do dropshipping que surgem como resultado do CNY.

‍

Mas não se preocupe, não descreveríamos os problemas sem também analisar as soluções que protegerão seu negócio de dropshipping. Aqui estão todas as informações importantes sobre o Ano Novo Chinês em 2024, bem como tudo o que você precisa saber para garantir que sua plataforma de comércio eletrônico esteja bem preparada antes de sua chegada.

‍

Como o Ano Novo Chinês afetará minha loja de dropshipping?

Como tanto empresas quanto fabricantes em toda a China ficarão fora de ação durante este feriado de uma semana, é muito provável que você enfrente vários atrasos duradouros nas compras.

‍

Mas isso não é tudo. Vendedores, despachantes e agentes de atendimento ao cliente chinês também estarão de folga durante o CNY, disponíveis para responder perguntas.

‍

Quais fornecedores de dropshipping afetam o Ano Novo Chinês?

‍

‍

O Ano Novo Chinês afetará todos os fornecedores chineses. Portanto, qualquer pessoa que adquira seus produtos de dropshipping ou comércio eletrônico da China será afetada. Isso inclui fornecedores conhecidos de dropshipping, como AliExpress, Banggood e CJDropshipping.

‍

Portanto, se você estiver trabalhando com qualquer fornecedor chinês de dropshipping, é hora de resolver os atrasos esperados no envio. Explicaremos tudo o que você precisa fazer antes do CNY abaixo.

‍

Quanto tempo provavelmente durarão os atrasos no envio do Ano Novo Chinês?

Como se fechar por uma semana inteira não bastasse, muitos fornecedores chineses realmente param de trabalhar uma semana (ou às vezes duas semanas) antes do início do Ano Novo Chinês. Portanto, é melhor começar a preparar sua loja de dropshipping no final de janeiro.

‍

Quanto mais cedo você começar a se preparar para o CNY, mais fácil será a transição e melhor será a execução de suas operações durante o período.

‍

Como evitar atrasos no envio com fontes chinesas?

‍

‍

‍

Uma coisa que você deve saber é que alguns fornecedores chineses compram alguns de seus produtos em armazéns localizados fora da China. Isso pode ser de armazéns dos EUA, Reino Unido ou UE, por exemplo.

‍

Você pode descobrir isso consultando a página do fornecedor. Se houver vários armazéns listados, entre em contato com eles antes do CNY e descubra se eles abrirão normalmente durante o feriado.

‍

Outra coisa que você pode fazer, especialmente se um determinado produto estiver vendendo muito bem em seu site de dropshipping, é entrar em contato com seus agentes fornecedores chineses. Pergunte a eles se há alguma linha especial que funcionará durante o CNY.

‍

Ocasionalmente, os agentes podem obter uma linha especial para seu produto. E essa linha especial pode processar pedidos selecionados para sua loja durante as comemorações do Ano Novo Chinês.

‍

Quais nichos o Ano Novo Chinês afeta?

Como o feriado do Ano Novo Chinês geralmente dura um período de 2 a 3 semanas, é uma boa ideia estar ciente dos diferentes feriados de compras globais que se sobrepõem a ele. Isso ocorre principalmente porque o CNY também afetará os prazos de entrega das compras feitas nesses feriados.

‍

Primeiramente, 14 de fevereiro marca o Dia dos Namorados. Todos os anos, isso se alinha ou cai muito perto das comemorações do Ano Novo Chinês. Também é preciso pensar no Dia da Família no Canadá. Este é um feriado anual que cai em 16 de fevereiro.

‍

Portanto, se você planeja vender produtos de origem chinesa por meio de sua loja de dropshipping nesses feriados, precisará começar mais cedo do que normalmente planeja. Se você informar seus clientes sobre os atrasos esperados, eles também saberão que devem fazer suas compras para este feriado antes do previsto.

‍

Como preparar suas lojas de dropshipping para o Ano Novo Chinês

Seja qual for o CMS da Web que você estiver usando, você precisará seguir um processo um pouco diferente para implementar as atualizações a seguir. Mas aqui estão as etapas que você precisará seguir para informar seus clientes sobre os atrasos esperados devido ao CNY. Navegue para saber mais

‍

1. Atualize a barra de anúncios do seu site de dropshipping

Sua barra de anúncios está posicionada na parte superior do seu site e deve ser uma das primeiras coisas que seus clientes verão ao entrar em sua plataforma.

‍

Se você estiver usando uma loja da Shopify, poderá usar o painel para acessar e editar a barra de anúncios em seu site.

‍

Clique em: Loja online > Temas > Personalizar

‍

Em seguida, procure a seção Cabeçalho, pois é aqui que a barra de anúncio deve estar.

‍

Depois de localizá-lo, verifique se a caixa de seleção “Exibir anúncio” está marcada. Isso significa que a barra de anúncios está ativa em seu site de dropshipping.

‍

No texto, você precisará escrever algo que indique claramente que o CNY afetará seus negócios. Algo como:

‍

'Esperamos atrasos temporários no envio durante o feriado do Ano Novo Chinês'

‍

Será suficiente. Em seguida, lembre-se de salvar seu anúncio para exibir a barra de anúncios em seu site de dropshipping.

‍

2. Atualize suas páginas de produtos

Para garantir que seus clientes estejam cientes do potencial de atrasos, você precisará adicionar uma atualização às suas páginas de produtos. Abaixo da descrição de cada produto (sobre os produtos afetados), deixe uma nota curta, mais agradável e informativa. Algo semelhante ao abaixo seria o ideal:

‍

NOTA: No momento, estamos comemorando o Ano Novo Chinês e todas as fábricas e serviços postais estão fechados. Como resultado, levará mais tempo do que o normal para processar e enviar seu pedido. Aguarde um pouco — manteremos você atualizado com o andamento do seu pedido assim que possível!

‍

Mas não se preocupe em adicionar essa mensagem apenas abaixo das descrições dos produtos relacionados aos produtos que você está adquirindo em armazéns chineses.

‍

3. Defina notificações por e-mail para comunicação pós-compra

Outra etapa que você pode realizar é adicionar uma nota adicional às suas notificações por e-mail. Dessa forma, depois que seu cliente fizer um pedido, ele receberá um e-mail com uma mensagem lembrando-o dos atrasos no envio.

‍

Se você estiver fazendo isso por meio da Shopify, acesse o painel da loja e siga as etapas abaixo:

‍

Clique em: Configurações > Notificações > Confirmação do pedido.

‍

Ignore os códigos HTML e os gatilhos. Em vez disso, adquira a seguinte frase:

‍

Olá {{customer.first_name}}, estamos preparando seu pedido para ser enviado. Notificaremos você quando ele for enviado.

‍

Ao ver, crie uma quebra de linha e digite algo como:

‍

AVISO: Estamos comemorando o Ano Novo Chinês de 10 a 17 de fevereiro, e todas as fábricas e serviços postais estão fechados. Como resultado, levará mais tempo do que o normal para processar e enviar seu pedido. Aguarde um pouco — manteremos você atualizado com o andamento do seu pedido assim que possível!

‍

Lembre-se de clicar em “salvar” para que, após cada novo pedido, seus compradores recebam as notificações de atraso no e-mail de confirmação do pedido.

‍

4. Atualize sua política de frete

Se você estiver usando uma conta da Shopify, poderá acessá-la por meio do painel de sua loja da Shopify:

‍

Clique em: Configurações > Páginas legais.

‍

Em seguida, você poderá atualizar suas informações de envio e manuseio para considerar os possíveis atrasos devido ao Ano Novo Chinês.

‍

Como responder a clientes que não conheciam o Ano Novo Chinês

Não importa o quanto façamos, alguns clientes ficarão completamente cegos aos avisos que você emitiu em todas as oportunidades. Mas, desde que você esteja pronto para responder a cada cenário, você superará esse cenário.

‍

Você precisa ter um banco de modelos prontos para respostas rápidas a consultas dessa natureza. Portanto, se seu comprador entrar em contato para consultar o prazo de entrega, salve o modelo de mensagem a seguir para responder. Mas lembre-se de adaptar a mensagem para torná-la aplicável (e pessoal) ao seu cliente e à sua consulta:

‍

Prezado (insira o nome do cliente),

‍

Obrigado por entrar em contato.

‍

Aceite nossas sinceras desculpas pelo atraso. No momento, estamos comemorando o Ano Novo Chinês e, infelizmente, atrasos são esperados. Nós nos esforçamos para ajustar nossas políticas de envio com antecedência para manter nossos clientes o mais bem informados possível.

‍

Tenha certeza de que faremos o possível para acelerar as coisas o máximo possível de nossa parte.

‍

No entanto, como a maioria dos correios na China está fechada, isso pode resultar em prazos de envio mais longos do que o normal. As datas do feriado são de 3 a 17 de fevereiro.

‍

Se houver mais alguma assistência que possamos fornecer, não hesite em nos informar!

‍

Atenciosamente,

‍

(Seu nome/nome da loja)

‍

Ter um banco de modelos de mensagens torna o aspecto de atendimento ao cliente de nossa função mais fácil e fácil de manter, especialmente em períodos como o CNY.

‍

Diversifique trabalhando com vários fornecedores de dropshipping

Escolher uma parceria com fornecedores chineses de dropshipping é fácil e lucrativo. Porém, manter um fornecedor ou trabalhar com vários fornecedores na mesma região nos deixa em uma posição vulnerável às vezes, como durante o CNY.

‍

Portanto, trabalhar com vários fornecedores é mais eficaz para seu negócio de dropshipping. E para equilibrar melhor de onde você está comprando seus produtos, tente fazer parceria com um fornecedor da China e outro dos EUA ou da UE.

‍

Dessa forma, se um fornecedor for a fonte dos problemas, você poderá confiar em outro fornecedor e sua empresa poderá continuar (quase) como de costume.

‍

Tire uma folga e estude sobre dropshipping

Se sua empresa parar durante o Ano Novo Chinês, não fique sentado esperando o fim do feriado. Em vez disso, você pode usar o tempo de que dispõe para aprender mais sobre dropshipping. Isso lhe dará todas as ferramentas necessárias para expandir seus negócios, impulsionar as vendas e obter maiores sucessos de dropshipping.

‍

Temos muitas dicas, truques e guias de instruções que você pode acessar gratuitamente por meio do Blog do Spocket. Então, se você está procurando uma forma produtiva de passar o tempo, dedique algum tempo à pesquisa, à expansão do conhecimento ou até mesmo ao planejamento e elaboração de algumas campanhas de marketing.

‍

Considerações finais

Agora que você está equipado com tudo o que precisa para se preparar adequadamente para o Ano Novo Chinês, está pronto para lidar com os obstáculos que surgirem como um profissional.

‍

Contanto que você trabalhe duro para manter excelentes níveis de atendimento ao cliente e manter seus clientes informados, o CNY não deve ter nenhum impacto negativo no sucesso do seu negócio de dropshipping.

‍

Seus clientes apreciam uma comunicação boa e clara. E mantendo isso durante todo o ano (não importa o que esteja impactando sua empresa), você poderá continuar expandindo o sucesso de sua loja e de sua base de clientes ao mesmo tempo.

‍

‍

Prepare sua loja de dropshipping para o Ano Novo Chinês com nossas dicas de especialistas. Navegue pelas festas de fim de ano, gerencie o inventário e impulsione o sucesso do comércio eletrônico. Prepare-se para as festividades agora!