Verkehr ist teuer, niemand weiß es besser als ein Unternehmer. Sie geben Hunderte von Dollar und Stunden wertvoller Zeit für Facebook-Werbung aus, um die Menschen mit Ihrem Produkt in Kontakt zu bringen, und gerade als sie landen, prallen sie ab.
Aber bevor Sie Ihre Hände fallen lassen und den Laden schließen, haben wir einen Vorschlag: eine Kleinigkeit, die einen enormen Einfluss darauf haben kann, wie viel Zeit Besucher auf Ihrer Produktseite verbringen, und auf den Geldbetrag.
Es beinhaltet die Optimierung der Produktseite, wodurch Ihre Konversionsrate von folgenden Punkten abweichen kann:
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Die Grundregeln für die Erstellung einer optimalen Produktseite sind zwar weit verbreitet und reichen vom Hinzufügen klarer Handlungsaufforderungen bis hin zum Verfassen guter Produktbeschreibungen, aber heute konzentrieren wir uns auf einige weniger bekannte Verbesserungen für Ihre Produktseite!
Hier ist eine Übersicht über alle Ratschläge, auf die wir in dem Artikel näher eingehen werden:
- Im Kontext: Beschriften Sie Ihre Bilder
- Begrabe den Eintönigen: Hebe deine Gesichtszüge hervor
- Was sind die Optionen: Alternative Produkte
- Die Leckerbissen: Ergänzende Produkte
- Behalte es in der Familie: Konsistenz
- Alles in allem: Geschätzte Versandkosten
- Das hat sie gesagt: Nutzer hat Bilder hochgeladen
- Nimm es zurück: Informationen zur Rücksendung
Optimieren Sie Ihre Produktseite mit diesen 8 wichtigen, oft ignorierten Elementen:
1. Im Kontext — beschriften Sie Ihre Bilder:
Ratet mal, was 56% der Nutzer sofort tun, wenn sie auf einer Produktseite landen. Jep. Scanne die Fotos. Das machen wir alle: Und kein Wunder, unser Gehirn verarbeitet Bilder 60.000 Mal schneller als Text. Pädagogen waren auf der richtigen Spur, als sie auf visuelle Medien umstellten!
Tatsächlich sind 18-20% der gesamten Zeit, die auf der Produktseite verbracht wird, den Produktbildern gewidmet.
Aber was bedeutet das für Ihren Online-Shop?
Das bedeutet, dass Ihre Bilder die Macht haben, den Kunden zu fesseln oder abzustoßen.
Damit meinen wir:
- Sie BENÖTIGEN hochwertige Fotos, die die Verwendung des Produkts belegen.
- Sie müssen die Einschränkungen von Fotos überschreiten.
Die Einschränkungen von Fotos bestehen darin, dass sie eine Menge Informationen über das Produkt vermitteln müssen... und das alles mit visuellen Mitteln. Aber es gibt einen Hack.
Wissen Sie, warum Infografiken funktionieren? Weil sie unser Gehirn dazu bringen zu glauben, dass der Text Teil des Bildes ist. Information: visualisiert.
Ihre E-Commerce-Website kann das Beste aus beiden Welten zusammenfassen, um Fotos mit erklärendem Text darauf zu haben. Es ist einfach und effektiv.
Dieses Foto eines Bügeleisens bei Amazon hilft uns auf fantastische Weise, die Eigenschaften des Bügeleisens zu verstehen und zeigt gleichzeitig sein Aussehen:
Wir lieben es auch, wie itr Studio die Qualitäten ihres 5-in-1-Rucksacks zur Schau stellt!
52% E-Commerce-Unternehmen tun das NICHT, also mach dich an die Arbeit und weise den Weg! Falls du unseren Rat bei den Bearbeitungswerkzeugen benötigst, mit denen du deinen Bildern Textschnipsel hinzufügen kannst, sind Canva, Stencil und Fotor unsere Wahl!
Dadurch wird sichergestellt, dass all die fantastischen Funktionen Ihres Produkts herausspringen und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen! Muss ich näher darauf eingehen, wie es Ihre Konversionsrate erhöht?
2. Begrabe den Drab--hebe deine Gesichtszüge hervor
Wenn es eine Sache gibt, die wir absolut verachten, dann sind es kopierte Produktbeschreibungen. Wenn Sie eine Marke aufbauen und sich in Ihrem Unternehmen als respektabler Name profilieren möchten, müssen Sie in Ihre E-Commerce-Produktseiten investieren.
Dies ist zwar einfach zu scannen, aber es gibt bessere Möglichkeiten, Produktbeschreibungen zu schreiben--und nein, wir sprechen nicht nur von ausgefallener Sprache: Wir sprechen von barrierefreien Produktbeschreibungen, die einen Besucher konvertieren.
Das funktioniert... aber es ist langweilig. Nutzer lieben den Razzle-Dazzle! Das Engagement ist mit einer Beschreibung, die auf Highlights basiert, von den Charts überragend, aber ob Sie es glauben oder nicht, 78% der Menschen setzen sie nicht ein!
Diese Produktbeschreibung für eine Uhr hebt alle Kernmerkmale des Produkts hervor und macht es dem Benutzer leicht, wichtige Details des Produkts zu erfahren, z. B. woraus das Armband besteht und wo das Produkt wasserdicht ist.
Machen Sie Schlagzeilen für alle Merkmale Ihres Produkts, die Sie für gute Verkaufsargumente oder wichtige Informationen halten, bevor Sie selbst ein Produkt kaufen.
Lassen Sie das alte, häufig verwendete Format für Produktbeschreibungen hinter sich und versuchen Sie, eine einzige Seite zu erstellen, die dem Verkauf des Produkts gewidmet ist: hochwertige Bilder gepaart mit gut formulierten Feature-Highlights.
3. WWas sind die Optionen — Alternative Produkte:
Lassen Sie nicht zu, dass diese Fläche von Partnerprodukten eingenommen wird, wenn Sie sie nutzen können, um für Produkte zu werben, die dem ausgestellten Produkt ähneln.
Kunden kommen vielleicht aus verschiedenen Richtungen und haben eine vage Vorstellung davon, was sie wirklich kaufen wollen: eine Jacke für winterliche Reisen vom Büro nach Hause. Zu diesem Zeitpunkt kann jede Jacke, die sie beim Scrollen finden, das Objekt sein, auf das sie klicken.
Aber nicht der Artikel, den sie kaufen. Wenn sie entscheiden, dass die Jacke ihr Geld nicht wert ist, haben sie im Wesentlichen zwei Möglichkeiten:
1. Verlasse deine Seite
2. Führen Sie eine gründliche Suche auf Ihrer Website durch, bis sie genau das finden, wonach sie suchen
Jetzt sucht der Kunde natürlich nach etwas, das dem Produkt ähnelt, auf das er tatsächlich gestoßen ist. Die beste Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass der Kunde einen Kauf tätigt, besteht darin, Produkte zu empfehlen, die der Jacke ähneln, die er gerade betrachtet!
Amazon zeigt eine Vielzahl von Produkten, die möglicherweise besser zu Ihnen passen:
Alternative Produkte erleichtern es Ihren Kunden, das richtige Produkt zu finden und einen Kauf zu tätigen, ohne Ihren gesamten Katalog durchgehen zu müssen.
Die Leckerbissen — Ergänzende Produkte:
Alternative Produkte und Zusatzprodukte dienen völlig unterschiedlichen Zwecken und wir empfehlen Ihnen, beide auf Ihrer Produktseite zu präsentieren.
Der Grund dafür ist, dass alternative Produktempfehlungen Ihren Kunden zwar dabei helfen, sich auf das Hauptprodukt zu konzentrieren, das sie kaufen müssen, aber ergänzende Produkte sind eine Gelegenheit zum Cross-Selling.
Zusätzliche Produkte ermöglichen es Ihnen auch, den Kunden den Umfang Ihres Katalogs zu zeigen: Wenn Sie alle Arten von Produkten kennen, die Sie verkaufen, können sie Ihre Marke besser verstehen. Lassen Sie uns als anschauliches Beispiel zur Jacke zurückkehren. Zusatzprodukte lassen sich im Allgemeinen als Hauptprodukt in die breitere Kategorie einordnen: hier könnte es sich um Winterkleidung handeln.
Ein Schal oder Handschuhe können äußerst relevant sein, aber es gibt verschiedene Produkte, die es zu empfehlen gilt. Diese fallen in die Hauptkategorie, zeigen Ihren Kunden aber auch, welche Auswahl an Kleidung und Accessoires Sie zur Verfügung haben.
Pandora, die Schmuckmarke, leistet hier hervorragende Arbeit. Für einen Anhänger finden Sie einen Abschnitt „Das könnte Ihnen auch gefallen“, in dem Sie sich alternative Anhänger ansehen können, und einen Abschnitt „Häufig zusammen gekauft“, in dem Ringe angezeigt werden.
Ergänzende Produkte
Nur etwa 42% E-Commerce-Unternehmen Machen Sie das richtig: Sie benötigen SOWOHL ergänzende als auch alternative Produkte, um Ihre Konversionsrate zu optimieren.
Der Kunde sollte nicht müde werden, nach dem richtigen Produkt zu suchen, und er sollte die Möglichkeit haben, ein Paket zu kaufen, das alle seine aktuellen Bedürfnisse erfüllt.
Dies gilt insbesondere für Geschäfte, die Haushaltswaren, Elektronik und Schmuck verkaufen. Bei Add-Ons können auch zusätzliche Rabatte gewährt werden, um sie ansprechend erscheinen zu lassen. Der Trick ist jedoch die Balance zwischen Relevanz und Abwechslung.
Zusatzprodukte sind zwar kategorienübergreifend zu verkaufen, müssen aber für den Kunden Sinn machen. Ein Telefonladegerät, das als Zusatzprodukt auf der Produktseite für einen Laptop angezeigt wird, wäre nicht unbedingt die beste Empfehlung!
5. Behalte es in der Familie — Konsistenz:
Wenn Sie vom Lieferanten bereitgestellte Produktbeschreibungen verwenden, entsteht ein Fehler in der Matrix Ihres Shops. Informationen werden nach dem Zufallsprinzip verteilt und über Ihre gesamte Seite verteilt: Beim Dropshipping ist das Format jeder Ihrer Produktbeschreibungen unterschiedlich. Das heißt, wenn ein Kunde das für das Produkt verwendete Material finden muss, muss er jedes Mal danach suchen.
Das wird sehr schnell frustrierend.
Wenn Sie die Zuverlässigkeit eines Geschäfts abwägen, ist Konsistenz von größter Bedeutung. Alle Produktseiten sollten die erforderlichen Informationen an derselben Stelle enthalten: Der Kunde sollte nicht nach den Produktabmessungen oder Anweisungen zur Benutzerfreundlichkeit suchen müssen, wenn er zwei Produkte vergleicht.
Zwei Regenschirme bei Amazon hatten ihre Produktdetails an zwei sehr unterschiedlichen Stellen. Der erste Regenschirm hatte einen separaten Abschnitt mit allen Informationen, die Sie möglicherweise zu Größe und Garantien benötigen:
Die zweite enthielt jedoch keine der Details in der Box:
Bei der Suche wurden die Produktabmessungen und Garantieinformationen in der Produktbeschreibung gefunden, die ein großer Textblock war.
Diese Reibung führt dazu, dass Kunden vorsichtig sind, wenn sie in Ihrem Geschäft einkaufen. Und obwohl es ein zusätzlicher Aufwand ist, ist es die Mühe zu 100% wert.
Optimieren Sie Ihre Produktbeschreibungen, sodass für jedes Produkt stets Informationen an der richtigen Stelle angezeigt werden.
Wir finden es toll, wie Niche & Cult ihre Produktseiten organisiert haben.
Und hier ist ihre Produktseite für ihr Kaktus-Beruhigungsgel: mit den gleichen Abschnitten an derselben Stelle, sodass das Finden von Informationen zum Kinderspiel wird!
Kohärenz
6. Alles in allem-- Geschätzte Versandkosten:
Mit Spocket haben Sie im Voraus Zugriff auf die Versandkosten der Produkte: und es sei denn, Sie bieten kostenlosen Versand an (wenn Sie dies tun, ERWÄHNEN Sie dies auf der Produktseite!) , du solltest sicherstellen, dass der Kunde über diesen Aufpreis informiert ist.
Es reicht nicht aus, in Ihren FAQs eine Zeile über die Versandkosten hinzuzufügen. Wenn es eine Sache gibt, die die Leute im Online-Handel schätzen, dann ist es die direkte Ehrlichkeit.
Wenn Sie Ihrer Produktseite die geschätzten Versandkosten hinzufügen, sinkt die Abbruchrate Ihres Warenkorbs: Der häufigste Grund für abgebrochene Warenkörbe ist die hohe Versandrate, die plötzlich auftaucht, wenn der Kunde das von ihm gewählte Produkt auscheckt.
Darüber hinaus verlassen 23% der Nutzer Ihre Website, weil sie die Gesamtkosten nicht im Voraus berechnen konnten.
Verschwenden Sie nicht mehr die Zeit Ihrer Kunden und machen Sie es deutlich. Fügen Sie eine Zeile hinzu, in der die internationalen und inländischen Versandkosten erläutert werden. Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, teilen Sie dies mit! Das sind tolle Neuigkeiten für einen Kunden, und ein Banner auf der Homepage reicht nicht aus! Kündigen Sie es auch auf der Produktseite an!
Zum Beispiel liebe ich Anecdote Candles als Produkt, aber ich weiß immer noch nicht, wie hoch die Versandkosten in Phase 3 der Produktauswahl und des Auscheckens sein werden.
Dies gilt als frustrierende Benutzererfahrung. Tu es nicht!
Wenn du kostenlosen Versand nur für Bestellungen über einem bestimmten Preis anbietest, z. B. 49$, dann mache Werbung dafür — führe deine Kunden nicht mit einem „Kostenloser Versand für alle Bestellungen“ mit einem winzigen Sternchen dahinter im Banner in die Irre.
Eine bessere Möglichkeit, Ihren Standpunkt zu vermitteln, besteht darin, Ihr Angebot auf der Produktseite in einer kleinen Zeile zu erwähnen. Femme & Fierce gehen damit ziemlich effektiv um:
7. Das hat sie gesagt - der Benutzer hat Bilder hochgeladen:
Das funktioniert wie von Zauberhand. Wenn Sie zusammen mit den Bewertungen auch nur ein oder zwei Benutzerbilder zur Verfügung haben, steigt Ihr Vertrauenswert sofort an.
Die Leute möchten von anderen Kunden hören, die möglicherweise echtes Feedback zum Produkt geben — und Bilder ermöglichen es potenziellen Kunden, das Produkt so zu sehen, wie es tatsächlich ist. Dies ist besonders wichtig für das Bekleidungsgeschäft: Wir alle kennen schreckliche Katastrophen, wenn Kleider dem beworbenen Produkt überhaupt nicht ähneln.
Ein typisches Beispiel:
Von Benutzern hochgeladene Bilder beweisen einem Besucher, dass Ihr Geschäft garantiert, dass die angezeigten Produkte qualitätsgeprüft sind und den Erwartungen des Kunden entsprechen.
Shein.com leistet hervorragende Arbeit bei der Anzeige von Bildern seiner früheren Kunden:
Eine einfache Möglichkeit, Bewertungen für Ihre Produkte zu erhalten, ist die Installation eines sauberen, anpassbare Bewertung App in Ihrem Geschäft, die Kunden dazu anregt, Bilder zusammen mit ihrem Feedback hinzuzufügen.
8. Take it back — Link zur Rückgabe von Informationen:
Der Kunde muss wissen, dass er das Produkt zurückgeben kann, wenn es nicht seinen Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht. Ohne diese Sicherheitsverriegelung fehlt ein wichtiger Vertrauensbeweis.
Sogar AliExpress teilt seinen Käufern mit, dass sie durch die Rückgabebedingungen geschützt sind, wodurch sichergestellt wird, dass der Kunde in keinem Szenario Geld verliert.
Sie müssen Ihre Rückgabebedingungen zwar nicht bei jedem einzelnen Produkt ausdrücklich angeben, aber Sie können einen Link zu Ihrer FAQ-Seite hinzufügen, genau wie es Nordstrom, die Bekleidungs- und Accessoires-Marke, tut:
Auf diese Weise können Ihre Kunden wissen, dass Sie über Prozesse verfügen, die ihnen helfen, wenn etwas schief geht.
Die Produktseite ist zweifellos die wichtigste Seite für Ihr Geschäft in Bezug auf Konversionen. Warum also nicht die Extrameile gehen, um sie perfekt zu machen? Dropshipping reduziert zwar Ihre zusätzlichen Sorgen, aber um mit Dropshipping erfolgreich zu sein, muss Ihr Online-Shop auf die Bedürfnisse und Wünsche des Publikums eingehen. Mit einer optimierten Produktseite können Sie schneller mehr Konversionen erzielen — und der Rest ist Geschichte!
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