Es ist bekannt, dass die Steigerung des Traffics auf Ihre Website ein grundlegender Bestandteil des Betriebs einer Dropshipping Geschäft. Schließlich haben Sie all diese Zeit und Mühe damit verbracht, das zu bekommen Gestaltung der Webseite richtig, und wählen Sie erfolgreiche Dropshipping-Produkte aus. Ihre potenziellen Kunden sollten es sehen können.
Sie benötigen einen konstanten Besucherstrom, der täglich auf Ihre Website kommt, um Ihren potenziellen Umsatz zu steigern und mehr Möglichkeiten zu erhalten, online mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es ist jedoch nicht so einfach, Besucher auf Ihre Website zu lenken, wie es scheint, und erfordert konsequentes Arbeiten.
Laut SitePoint Nur 25% aller Websites im Internet erhalten jeden Monat mehr als 5000 Einzelbesucher.
Was braucht es also, um zu diesen erfolgreichen 25% zu gehören und sicherzustellen, dass Ihr Umsatz weiter wächst und Ihr Unternehmen weiter floriert? Nun, hier ist die Antwort:
Alles beginnt beim Kunden
„Je mehr Sie mit Kunden in Kontakt treten, desto klarer werden die Dinge und desto einfacher ist es, zu bestimmen, was Sie tun sollten.“―John Russel.
Kundenbindung ist eine wichtige Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Erfolgreich Dropshipping-Unternehmen schwärmen vom Erfolg ihrer personalisierten Kundenservice-Chatbots und davon, wie personalisiertes Kundenerlebnis ist E-Commerce-Trend das willst du nicht verpassen.
Engagierte Kunden kaufen mehr, werben mehr und zeigen mehr Loyalität zu Ihrem Unternehmen. Aus diesem Grund ist die Bereitstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses heute eines der Hauptanliegen, wenn es darum geht, mit Kunden in Kontakt zu treten.
Kunden werden dank des Internets und der sozialen Medien jeden Tag intelligenter und schneller. Um mehr Kunden in ihr Geschäft einzubeziehen, entwickeln Marken auf der ganzen Welt jeden Tag unterschiedliche Strategien zur Kundenbindung.
Das Hauptziel jeder Kundenbindungsstrategie ist es, eine emotionale Verbindung herzustellen und sie zu ermutigen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Die Kundenbindung dient auch als Kennzahl für Ihr Unternehmen, die die Qualität Ihres Kundenerlebnisses und die Loyalität Ihrer Kunden belegen kann.
Erfolgreiche Dropshipping-Marken verwenden alles, von lustigen und frechen Social-Media-Reaktionen bis hin zu Werbung durch Influencer. Und vergessen wir nicht, dass personalisierte E-Mails mit Rabatten und Gutscheinen bei den Kunden immer Loyalität und Zuneigung wecken.
Am Ende dieses Blogs werden Sie in der Lage sein, die Kundenbindung zu erhöhen und zu erfahren, wie Sie den Traffic auf Ihre Website lenken können, indem Sie diese Beispiele für erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung in den Griff bekommen.
Lass uns eintauchen!
1. So steigern Sie mithilfe sozialer Medien den Traffic auf Ihre Website
Soziale Medien sind im Wesentlichen ein integrierter Bestandteil unseres Lebens. Laut Nielsen, Erwachsene verbringen fast einen halben Tag damit, mit Medien zu interagieren. Aber das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass wir unser gesamtes Einkaufen, Kommunizieren und Teilen in sozialen Medien erledigen.
Um auf die Einzelheiten einzugehen, verbrachten die Menschen 2019 durchschnittlich 144 Minuten pro Tag in sozialen Medien. Und das war, bevor die neuen Normen eingeführt und die geschaffen wurden immenses Wachstum im E-Commerce und Online-Shopping seit dem COVID-Ausbruch.
Die Interaktion mit Kunden auf Social-Media-Plattformen ist eine der nützlichsten Strategien zur Kundenbindung für alle Arten von Unternehmen. Und das Beste von allem - Es ist kostenlos.
Also, wie kannst du anfangen?
Das Wichtigste zuerst: Sie müssen die richtige Social-Media-Plattform auswählen. Stellen Sie je nach Zielmarkt sicher, dass Sie die richtige Plattform verwenden und die richtigen Gruppen, Hashtags und Personen erreichen.
Identifizieren Sie zunächst Ihren Zielmarkt anhand von Alter, Geschlecht und Lebensstil und verwenden Sie die folgende Infografik, um die drei wichtigsten Plattformen zu ermitteln, auf die Sie sich konzentrieren sollten.
Wenn Sie gerade erst für Ihr Unternehmen in die Welt der sozialen Medien einsteigen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie nur die beliebtesten Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter in Betracht ziehen.
Diese sind ein perfekter Start und notwendig für alle Arten von E-Commerce-Unternehmen, aber es gibt auch einige andere Plattformen, auf die Sie ebenfalls achten sollten, zum Beispiel Pinterest, Snapchat und TikTok.
Jeder von ihnen bietet verschiedene Dinge für Ihr Dropshipping-Geschäft: Pinterest ist eher eine Plattform für visuelle Inhalte, Snapchat und TikTok sind für kurze Videos über Ihre Marke und Produkte gedacht und sind immer noch wichtig, um so viele Kundenmärkte wie möglich zu erschließen.
Wie ich bereits erwähnt habe, ist der Social-Media-Riese Instagram einer der wichtigsten Bestandteile eines E-Commerce-Geschäfts. Um das Einkaufserlebnis einfach und komfortabel zu gestalten, wurde Instagram eingeführt Instagram-Shops, das es Onlineshops ermöglicht, ein Einkaufserlebnis direkt auf der Plattform einzurichten.
Diese Funktion macht das Einkaufen für Kunden wirklich schnell und bequem und bietet Online-Shops einen neuen Vertriebskanal direkt im Konto.
Interagieren Sie mit Ihren Kunden, indem Sie:
- Folgt ihnen
- Ihre Fotos kommentieren und sie kennenlernen
- Senden Sie ihnen Empfehlungen, die ihnen gefallen könnten
- verbinde sie durch Storytelling mit deiner Marke
Echt und persönlich mit Ihrem Social-Media-Publikum umzugehen, ist eine der besten Strategien zur Kundenbindung, um eine höhere Konversionsrate zu erzielen.
Es ist wichtig, kontinuierlich mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und das Interesse Ihrer Kunden an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten zu wecken. Denken Sie jedoch daran, dass zu viel Eigenwerbung nicht für genug Engagement sorgt. Sie müssen wirklich mit Ihren Kunden in Kontakt treten, auf ihre Stimme hören und ihre Fragen beantworten.
Ob Facebook, Instagram oder Twitter, versuche interessante Inhalte zu posten, trete mit Kunden in Kontakt und beantworte ihre Fragen persönlich, und sei kein Roboter mit automatischen Antworten, sei ein Mensch, das spüren die Kunden.
Wenn Sie Ihre Follower auf jeder Plattform kennen, können Sie analysieren, wer Ihr echter Kunde ist und welche demografischen Gruppen an Ihren Produkten interessiert sind. Diese Informationen sind für die zukünftige Marketingplanung hilfreich.
Soziale Medien sind eine einzigartige Welt, in der Sie direkt mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten und die Erfahrung der Menschen mit Ihrer Marke verbessern können. Denken Sie daran, dass jeder Klick von Social-Media-Seiten Traffic in Ihr Geschäft bringt. Nutzen Sie ihn also so produktiv wie möglich.
2. Die wahre Macht des Inbound-Marketings
Inhalte erstellen. Inhalte veröffentlichen. Inhalte verstärken. Wiederhole.
Eine weitere großartige Strategie zur Kundenbindung, die meiner persönlichen Meinung nach den meisten Traffic auf Ihre Website bringt, ist Inbound-Marketing. Es gibt viele verschiedene Kanäle für Inbound-Marketing. Lassen Sie uns über die am besten geeigneten Kanäle für E-Commerce sprechen.
Die Zusammenarbeit mit anderen Communities, um den Namen Ihrer Marke zu erweitern und Ihren Ruf zu verbessern, führt zu mehr Traffic auf Ihre Website, was letztendlich zu einer Konversion führt.
Sie können beispielsweise mit dem Gastbloggen beginnen. Weblogs haben heute einen großen Einfluss auf den Online-Markt und die Gesellschaft. Die Leute suchen in Blogs und anderen informativen Websites nach Informationen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Blogbeitrag informativen Inhalt und Tipps zu den Wünschen der Zielgruppe enthält.
Außerdem Foren sind ein großartiger Kanal, um Ihr Publikum anzusprechen. Auf Quora kannst du Fragen zu deinen Produkten beantworten und auf Reddit über deine Branche sprechen. Zeigen Sie Ihr Wissen und die Leute werden Ihrer Marke mehr vertrauen und zu Ihren treuen Kunden werden.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, etwas zu erstellen Werbe- oder Erklärvideo - mach es. Laut Wyzowl, eine halbe Milliarde Menschen schauen sich täglich Videos in sozialen Medien an, und schon bald wird der Videoverkehr 80% des gesamten Online-Traffics der Verbraucher ausmachen.
Mein persönlicher Favorit ist das Erklärvideo von Dollar Shave Club, das viral wurde und auf YouTube über 26 Millionen Mal angesehen wurde.
YouTube hat bereits über eine Milliarde Nutzer und generiert täglich massiven Traffic aus der ganzen Welt. Wie ich bereits erwähnt habe, müssen Sie informative Inhalte bereitstellen, um mehr Zuschauer zu gewinnen. Zeigen Sie, wie Sie Ihre Produkte verwenden, und erzählen Sie ihnen die Geschichte Ihres Unternehmens, oder drehen Sie ein lustiges Video und gehen Sie viral. Wie auch immer, alle Videos erhalten viel Aufmerksamkeit und können viel Traffic auf Ihre Website bringen.
„Beim Marketing geht es nicht mehr um die Dinge, die man macht, sondern um die Geschichten, die man erzählt.“
— Seth Godin
3. Wie man mit Kunden durch E-Mail-Marketing in Kontakt tritt
E-Mail-Marketing ist ein kostengünstiges und leistungsstarkes Tool, um Ihre Kunden zu erreichen. Wenn Sie es richtig machen, können Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben, die Kundenbindung an Ihre Marke steigern und einen Anstieg des Website-Traffics generieren.
Es kann eine freundliche E-Mail-Erinnerung an eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt für Ihre bestehenden Kunden sein oder eine Werbe-E-Mail, um die Aufmerksamkeit einer neuen Zielgruppe zu erregen.
Sie können Ihre Zuschauer sogar in Leads umwandeln, indem Sie einen Rabattcode anbieten, sobald sie sich für Ihren E-Mail-Newsletter angemeldet haben! Eine unglaubliche Möglichkeit, neue Leads und neue Kunden zu gewinnen. Und das alles bei der Stange und dem Interesse Ihrer Kunden.
Richtig geschriebene E-Mails können die Bekanntheit Ihrer Marke steigern und die Loyalität und das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.
Stellen Sie jedoch sicher, dass die Empfänger E-Mails erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und keine E-Mails, die wie „Spam-E-Mails“ aussehen würden. Deshalb ist es besser, personalisierte E-Mails zu versenden.
Sie können Ihre Käufer anhand ihrer Einkäufe segmentieren und verschiedenen Segmenten personalisierte E-Mails senden.
Zum Beispiel: Wenn jemand ein paar Onesies für ein 6 Monate altes Kind gekauft hat, warum nicht ein paar Monate später Empfehlungen für ein 12 Monate altes Kind schicken? Oder denken Sie an einen Kunden, der im Februar ein Pulloverkleid kauft. Warum schicken Sie ihm nicht eine personalisierte E-Mail für Badeanzüge im Frühling? Die Leute schätzen die Nachdenklichkeit.
Viele Shopify-Apps verfügen über Funktionen wie automatisierte E-Mails, um Ihnen Zeit zu sparen, und eine der effektivsten ist die All-in-One-Marketingplattform Growave.
Die automatisierten E-Mails erinnern daran, Dinge zu kaufen, die Kunden mochten oder in Zukunft benötigen werden. Wenn der Besucher Ihres Shops beispielsweise einige Artikel angesehen und auf eine Wunschliste gesetzt, sie aber nie gekauft hat, sendet Growave eine freundliche Erinnerung an die Artikel, die ihm gefallen haben. Es gibt verschiedene Arten von E-Mails, die an einen potenziellen Kunden gesendet werden könnten:
Diese E-Mails haben eine hohe Öffnungsrate und machen in der Regel aus einem einmaligen Besucher einen Kunden. Unterschätzen Sie also nicht die Macht des E-Mail-Marketings. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste ständig, indem Sie Ihre Besucher bitten, sich anzumelden und mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
4. Lassen Sie uns über Influencer-Marketing sprechen
Sie sagen, dass eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu fördern, Influencer-Marketing. Es ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, da Influencer bereits ihre Nutzerbasis für Sie aufgebaut haben, die bereit sind, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.
Aber wie können Sie wissen, welcher Influencer die richtige Zielgruppe für Ihre Marke hat?
Um Ihnen das Leben zu erleichtern und Ihnen Zeit und Geld zu sparen, gibt es eine Reihe von Influencer-Marketingplattformen wie Auffluss und Offener Einfluss das kann einen geeigneten Influencer für Ihr Unternehmen finden, mit dem Sie zusammenarbeiten können, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kampagnen helfen und die Ergebnisse verfolgen und analysieren können.
Influencer-Marketing nutzt im Grunde genommen die Macht der Influencer, um der Zielgruppe Ihre Produkte und Dienstleistungen zu zeigen. Es wurde zu einer beliebten Marketingstrategie, weil es die Aufmerksamkeit eines großen Publikums auf sich zieht, ohne dass manuelle Marketingaufgaben erforderlich sind.
Es ist auch eine der effektivsten Marketingformen für SEO. Dies liegt daran, dass Links von Websites und Social-Media-Seiten von Influencern eine sehr hohe Autorität haben.
Lassen Sie uns über die vielen Vorteile sprechen. Die Welt der Suchmaschinenoptimierung erfordert hochwertige Backlinks Jetzt und wie ich bereits erwähnt habe, ist der Traffic der Influencer außergewöhnlich. Das liegt nicht an der Anzahl ihrer Follower, jeder Influencer hat seine eigenen Follower, die sehr gut konvertieren.
Es mag aus Millionen oder nur ein paar tausend Followern bestehen, aber diese wenigen Tausend sind extrem zielgerichtet. Sie können einem Influencer einen Gutschein- oder Rabattcode geben, das Empfehlungs- oder Partnerprogramm nutzen oder einfach über einen Beitrag für Ihre Marke werben.
Welchen Weg Sie auch wählen, er wird sofort den Traffic auf Ihre Website lenken und Sie werden feststellen, dass es noch nie einfacher war, die gewünschte Zielgruppe zu erreichen, als mit Influencer-Marketing.
5. Binden Sie Kunden mit Wettbewerben, Giveaways und Gewinnspielen ein
Werbegeschenke, Gewinnspiele und Wettbewerbe haben etwas an sich, das die Blicke der Menschen weckt und sie zum Handeln antreibt. Sie sind in letzter Zeit für viele Online-Unternehmen zu einer wichtigen Strategie für das Kundenwachstum geworden. Tolles Angebot + Zielgruppe = erfolgreiches und effektives Tool, um mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und den Traffic auf Ihre Website zu lenken.
Sie können eine Reihe von Produkten anbieten und auswählen, was Kunden tun müssen, um an Ihrem Wettbewerb oder Giveaway teilzunehmen. Die Durchführung eines erfolgreichen Wettbewerbs ist so einfach wie das Hinzufügen der E-Mail-Adresse eines Kunden zur Mailingliste oder die Leute dazu zu bringen, ihre Freunde zu taggen und deinem Konto zu folgen.
Wie dem auch sei, die Leute lieben die Idee, kostenlose Sachen zu bekommen. Nutzen Sie also Giveaway-Marketing, um Ihre Produkte bekannt zu machen, neue Kunden zu erreichen und Ihren Traffic und Umsatz zu steigern. Die Investition lohnt sich.
Es gibt viele andere Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, um den Traffic auf Ihre Website zu lenken.
Diese 5 Schritte sind wahrscheinlich die einfachsten und erfordern nicht zu viele Investitionen, meistens erfordert es Ihre Zeit und Ihr Wissen. Versuchen Sie, diese Strategien anzuwenden, und Sie werden sofort eine enorme Wirkung feststellen. Schließen Sie sich den 25% der Websites an, die jeden Monat genug Einzelbesucher haben, machen Sie jeden Besucher zu einem Kunden und sorgen Sie dafür, dass Ihr Umsatz steigt und Ihr Unternehmen floriert!
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