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« Le Black Friday de cette année sera une occasion unique. »

A déclaré Kamil Sattar alors que nous nous entretenions pour parler de la façon dont il a généré plus d'un million de dollars de chiffre d'affaires au cours de la BFCM l'année dernière.

Nous avons tous convenu que le Black Friday 2020 serait une opportunité extraordinaire de se lancer dans l'entrepreneuriat et de créer un magasin et un ensemble de compétences qui sécuriseront les ventes tout au long de l'année. Nous avons posé à Kamil toutes les questions qu'un entrepreneur en herbe et un dropshipper expérimenté peuvent se poser sur la création d'une boutique en ligne florissante.

Nous voulions vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents et vous aider à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour faire de cette BFCM une plateforme incroyable pour démarrer ou développer votre activité de dropshipping.

Nous aborderons tout, de la façon de démarrer, aux meilleures tactiques de marketing et à trouver les produits gagnants pour le BFCM de cette année, les fêtes de fin d'année et au-delà. À la fin de cet article, vous serez entièrement équipé des outils et des stratégies dont vous avez besoin pour faire de ce BFCM un livre.

Êtes-vous prêt pour un quatrième trimestre qui changera votre vie ?

Comment un novice peut-il commencer ?

Il n'y a pas de meilleur moment que le présent, et à l'approche du Black Friday, la configuration de votre boutique en ligne et de vos réseaux sociaux est essentielle maintenant.

Créer une marque fiable et tester les publicités et les segments qui ont du succès demande du temps et des efforts. Pour trouver la bonne formule, il est temps d'échouer rapidement et de tirer les leçons qui vous mèneront au succès.

Nous voulons vous aider à démarrer immédiatement, c'est pourquoi nous avons expliqué comment vous pouvez démarrer une entreprise de dropshipping ci-dessous, et soyez sur la voie rapide vers une boutique en ligne rentable.

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1. Sélectionnez un créneau

Une étape qui ne peut pas être précipitée ; sélection d'un créneau rentable et florissant que vous appréciez vraiment est essentielle pour démarrer votre boutique en ligne du bon pied.

Vous pouvez configurer votre base en répertoriant les créneaux que vous aimez, par exemple : les animaux de compagnie, les bébés, la mode féminine, etc. À partir de là, vous devez effectuer des recherches quantitatives pour découvrir quels termes sont à la mode et qui génèrent le plus de volume de recherche.

Utilisez des termes spécifiques tels que « collier pour chien » ou « leggings à poches » pour mieux comprendre ce que les gens recherchent en particulier.

2. Sélectionnez une plateforme de commerce électronique

Les plateformes de commerce électronique facilitent les débuts et disposent de tous les outils nécessaires pour créer un site Web de commerce électronique. Chaque option ci-dessous propose un essai gratuit et des modèles incroyables pour vous aider à démarrer votre boutique en ligne.

1. Shopify
2. BIC Commerce
3. Wix
4. WooCommerce (pour les utilisateurs de Wordpress)

3. Trouvez des fournisseurs et des produits de dropshipping

Vous avez deux options pour trouver des fournisseurs de dropshipping et produits.

Vous pouvez rechercher et contacter les fournisseurs individuellement et tester leurs produits, leur qualité et leurs délais d'expédition, ou vous pouvez vous inscrire sur une plateforme qui le fait déjà pour vous.

Avant de choisir des fournisseurs, vous devez vous assurer qu'ils disposent d'un inventaire et d'une capacité de production importants, ainsi que de la capacité de produire des produits nouveaux et tendances.

Vous devez suivre le parcours de vos clients et sélectionner les fournisseurs en fonction de ces trois critères :

1. Communiquer : Dans quelle mesure et à quelle fréquence les fournisseurs communiquent-ils sur l'état des livraisons ou les numéros de suivi ?
   
   
2. Délai de livraison : Combien de temps faut-il pour que votre produit arrive et est-il conforme aux plages de traitement et de livraison répertoriées ?
   
   
3. Qualité du produit : À quoi ressemble le produit lorsqu'il est livré ? Comment vous sentez-vous lorsque vous ouvrez votre produit et que vous l'évaluez ?

Que vous le fassiez individuellement ou que vous utilisiez une plateforme de dropshipping, n'oubliez pas que vos produits vous représenteront. Assurez-vous donc d'évaluer les fournisseurs en fonction de ces questions et recherchez une expédition rapide, des produits de dropshipping uniques, des retours fiables et des garanties de satisfaction.

Conseils pour une boutique dropshipping à taux de conversion élevé

Maintenant que vous connaissez les bases, il est temps de créer une vitrine qui fasse des achats impulsifs irrésistibles et fasse des clients récurrents la norme.

Nous avons demandé à Kamil à quoi ressemble sa boutique et sur quoi les dropshippers peuvent se concentrer pour s'assurer que leur boutique en ligne génère un taux de conversion élevé et suffisamment engageant pour transformer les visiteurs en clients. Il a partagé les conseils essentiels suivants :

1. Restez simple

La première chose que Kamil a soulignée était de le garder super simple. Un temps de chargement rapide des pages et une interface adaptée aux mobiles sont absolument essentiels. Il est donc idéal de maintenir un temps de chargement de 2 secondes, même sur le réseau le plus lent. Pas plus de deux secondes augmente votre taux de rebond de 40 %, une perte que vous ne pouvez pas vous permettre après avoir consacré du temps et de l'argent à attirer ce visiteur sur votre page.

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2. Adapté aux appareils mobiles

Disposer d'une boutique de commerce électronique adaptée aux mobiles est une évidence, car plus de la moitié des entreprises internationales le trafic du site Web provient d'un appareil mobile. Assurez-vous de gérer la moitié de votre trafic en vous assurant que votre boutique se charge rapidement et qu'il est facile de naviguer sur mobile. Si vous êtes curieux de connaître les résultats de votre boutique en ligne lors d'un test d'adaptation aux appareils mobiles, essayez gratuitement le test de Google test adapté aux mobiles et assurez-vous de corriger les images et les pages qui se chargent lentement.

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3. Plus de visuels, moins de texte

S'il y a une chose sur laquelle nous sommes tous d'accord, c'est que les gens sont trop paresseux pour lire. Nous y compris, nous n'avons tout simplement ni le temps ni la patience de lire des textes inutiles.

Mettez-vous à la place de vos clients, ils accèdent à votre page pour regarder votre marque, vos produits et être suffisamment inspirés pour effectuer un achat. Ils n'ont ni le temps ni la patience de lire un paragraphe juste en en-tête, et les propositions verbeuses ne les intéressent pas. Faites en sorte que les choses soient visuellement attrayantes et utilisez des phrases concises qui transmettent le message de manière simple mais puissante.

Mais comment communiquer la proposition de valeur ?

Concentrez-vous sur l'ajout d'images et de graphiques qui traduisent votre message en aussi peu de mots que possible. Utilisez des images créatives pour inciter vos clients à acheter et vous aider à développer votre marque. Découvrez un exemple de beaux visuels et une proposition ci-dessous :

Si vous prenez vos propres photos de produits, Kamil a suggéré d'ajouter des vidéos ou des images de déballage pour non seulement renforcer la confiance, mais aussi pour leur faire savoir que vous êtes une vraie petite entreprise et que vous prenez la confiance de vos clients au sérieux.

Comment créez-vous des publicités pour capter l'attention des internautes ?

Création d'une créativité stratégie marketing qui permet à vos visiteurs de continuer à faire défiler la page sera la pierre angulaire de votre succès.

Comment un dropshipper performant comme Kamil peut-il fidéliser ses visiteurs et leur laisser une impression ?

Voici quelques tactiques de vente amusantes et engageantes que Kamil a utilisées pour générer plus d'un million de dollars de revenus l'année dernière. Ces Marketing du Black Friday les tactiques sont un moyen infaillible de garder les utilisateurs sur votre page et de les inciter à effectuer un achat.

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Gamification

Les gens adorent jouer à des jeux. Ce qu'ils aiment plus qu'un jeu amusant, c'est gagner ! Donnez à vos visiteurs une raison de convertir en leur offrant la possibilité de bénéficier d'une réduction s'ils jouent. Cela n'a pas besoin d'être compliqué, cela pourrait même être quelque chose d'aussi simple que de faire tourner une roue virtuelle.

Ce qui compte, c'est qu'ils aient une « opportunité unique » de gagner une remise substantielle sur vos produits. Même s'ils ne parviennent pas à se convertir, demandez-leur de saisir leur adresse e-mail pour jouer et créez vos prospects de marketing par e-mail pour les conversions futures.

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Le compte à rebours final : appliquer l'urgence

Donnez à vos visiteurs une raison d'agir rapidement et d'effectuer leur achat « avant qu'il ne soit trop tard » ! en incorporant un compte à rebours unique pour bénéficier d'une réduction. Si vous deviez effectuer un achat dans les 6 prochaines heures pour bénéficier de 50 % de réduction, n'agiriez-vous pas rapidement et n'effectueriez-vous pas votre achat ?

Ces tactiques de rareté font des merveilles le Black Friday, car l'attrait d'une bonne affaire pour une durée limitée est accru. Cependant, assurez-vous qu'il s'agit d'une offre que personne ne voudrait laisser passer.

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Preuve sociale

Nous ne saurions trop insister sur l'importance de renforcer la confiance dans votre boutique de commerce électronique. Qu'il s'agisse de paiements sécurisés ou de garanties généreuses, leur mise en place permet aux gens de vous faire plus facilement confiance et d'acheter chez vous.

L'utilisation d'un mécanisme de preuve sociale contribue à renforcer cette confiance, en montrant aux gens, en temps réel, que quelqu'un fait également des achats sur ce site Web et met des articles dans son panier. Vous l'avez probablement déjà remarqué et vous n'avez jamais réalisé que cela instaure secrètement la confiance.

Fenêtres contextuelles de sortie

Il est tout à fait naturel que certains visiteurs du site veuillent partir sans rien acheter. Cela vous donne une dernière chance de leur faire une offre qu'ils ne peuvent pas refuser, ou du moins de laisser leur adresse e-mail.

Créez une fenêtre contextuelle qui s'active lorsqu'il essaie de quitter votre site Web et observez votre visiteur non seulement reconsidérer sa décision, mais aussi vous fournir son adresse e-mail afin qu'il puisse éventuellement continuer à faire ses achats avec une réduction.

Meilleures stratégies marketing pour le quatrième trimestre

Le Black Friday est l'occasion de briller et de fidéliser des clients et des prospects pour l'année à venir. Outre les ventes, votre objectif principal sera de créer une liste de diffusion solide et de constituer une large base de clients potentiels que vous pourrez cibler stratégiquement.

Cette année, le Black Friday se déroulera en ligne. Il est donc essentiel de cibler le bon public avec les bonnes publicités. Nous avons demandé à Kamil quelles stratégies il avait utilisées pour commercialiser ses produits pendant cette période et comment les dropshippers à tous les niveaux pouvaient tirer parti de ces techniques pour réaliser des ventes. Grâce à ces stratégies marketing, vous êtes sûr d'augmenter vos ventes et de créer une liste de diffusion qui augmente le nombre de clients récurrents.

Publicité payante sur FB et Instagram

Soyons honnêtes : il y a de fortes chances que personne n'ait jamais entendu parler de votre marque et de votre boutique en ligne auparavant. Vous êtes encore novice aux yeux des clients, vous devez donc commencer par établir la confiance, vous rendre visible et attrayant auprès de votre marché cible. En moyenne, il faut plus de quatre impressions de votre annonce pour convertir quelqu'un en client.

La raison en est confiance.

Lorsque vous diffusez des publicités sur Facebook, vous obtenez deux informations précieuses. Le premier concerne les informations sur votre marché cible et toutes les données dont vous avez besoin pour affiner votre segment de marché à taux de conversion élevé. Le second, et tout aussi important, concerne les pistes.

Qu'ils aient effectué un achat ou non, vous avez tout intérêt à obtenir leur adresse e-mail et le plus d'informations possible à leur sujet. Grâce à ces informations, vous serez en mesure de les cibler à l'aide d'un marketing par e-mail personnalisé ou d'un marketing par SMS. Assurez-vous de recueillir ces données auprès de chaque visiteur !

Enfin, continuez à diffuser des publicités. Même si vous constatez que vous n'avez pas encore réalisé de ventes, utilisez les données que vous avez obtenues pour prendre de meilleures décisions et identifier avec précision votre public gagnant et ses comportements. Il s'agit d'une stratégie qui, comme vous le découvrirez plus tard, définit un dropshipper réussi d'un dropshipper infructueux.

Valeur bien perçue par l'acheteur moyen

Si vous vendez un coffret cadeau incroyable qui donne à vos clients l'impression de bénéficier de l'offre du siècle, vous avez la bonne idée.

Le concept consiste à créer une proposition de vente avec des produits dont le prix de gros est abordable (ce que vous, le détaillant, payez) et qui peuvent faire l'objet d'une majoration substantielle en raison de leur valeur perçue lorsqu'ils sont regroupés.

Jetez un coup d'œil à ce « Super Pack » Glossier. En acheter un ou deux peut sembler cher, mais lorsque vous regroupez les trois pour un bon rapport qualité-prix, vous obtenez une offre phénoménale.

Utilisez votre propre créativité (ou confiez-la à un graphiste indépendant) pour créer des images publicitaires attrayantes sur Facebook qui convaincront réellement vos clients qu'il s'agit d'un produit et d'une vente qu'ils ne veulent pas manquer.

Les gens adorent faire de bonnes affaires le Black Friday, alors assurez-vous de vous concentrer sur valeur et économies ils obtiennent des avantages en effectuant l'achat.

Enchères manuelles sur Facebook Ads

En raison du grand nombre de personnes diffusant des publicités sur Facebook pendant le Black Friday et le Cyber Monday, vous allez être surenchéri et vos coûts vont monter en flèche. Le pire, c'est que votre annonce ne sera pas en mesure d'avoir un impact ou de produire les résultats que vous attendez sur BFCM.

Nous avons demandé à Kamil comment il gérait l'immense concurrence et les prix des publicités sur Facebook, et comment un dropshipper pouvait faire en sorte que ses publicités soient vues et cliquées dans une mer de concurrence. Sa réponse était simple : les enchères manuelles.

Qu'est-ce que les enchères manuelles ?

Kamil a averti que ce n'était pas une approche pour les débutants. Il faut une certaine expertise et un public cible extrêmement bien défini pour y parvenir. Si vous avez déjà utilisé des publicités Facebook, vous pouvez tirer parti des données dont vous disposez déjà sur votre public cible.

Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de recueillir autant de données que possible sur votre public. Qu'il s'agisse de leur démographie ou de leur situation géographique, sachez où ils font leurs achats et comment ils font leurs achats.

Les avantages des enchères manuelles incluent une campagne plus rentable, un meilleur avantage concurrentiel par rapport à la concurrence et un moyen plus simple de gérer les coûts des campagnes en général.

Enchères manuelles sur Facebook fonctionne comme suit : vous créez une conversion ou un objectif clair et vous indiquez le montant que vous êtes prêt à enchérir lors de la vente aux enchères. Facebook utilisera votre budget et votre objectif pour atteindre l'objectif.

Il s'agit plutôt d'une tactique pour les dropshippers expérimentés, mais vous avez encore le temps d'apprendre et de maîtriser le fonctionnement des enchères manuelles avant le Black Friday.

Comment gérer les longs délais d'attente : suivez le parcours client

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S'il y a une chose qui est garantie le Black Friday et le Cyber Monday, c'est qu'un client mécontent se demande où se trouve sa commande d'il y a deux jours.

Kamil a partagé quelques idées et techniques utiles qui ont permis à ses clients de rester satisfaits, engagés et récurrents.

« Les attentes des gens en matière de livraison sont de plus en plus impatientes et irréalistes », déclare-t-il.

Alors, comment les dropshippers peuvent-ils prendre une longueur d'avance et s'assurer de tenir leurs clients informés, satisfaits et satisfaits lorsque leur produit arrive enfin ?

La gestion de ces attentes fait partie intégrante du service client et vous permet d'accéder à des clients enthousiastes et récurrents.

Communiquez avec eux avant qu'ils ne communiquent avec vous

Mettez en place un cycle d'e-mails polyvalent et stimulant qui apaise l'esprit de vos clients. Rassurez-les en leur disant que le produit est en route et indiquez-leur à quelle étape du cycle ils se trouvent.

Envoyez-leur un e-mail tous les deux jours et fournissez-leur des mises à jour sur les numéros de suivi dès qu'ils sont disponibles.

Offrez à vos clients des articles gratuits en cas d'attente

Soyons honnêtes. Dans le pandémonium du Black Friday, il se peut que vos produits soient un peu en retard.

Pourquoi ne pas atténuer leur réaction et leur envoyer des articles gratuits en cas d'attente ? Il peut s'agir de quelque chose de numérique, d'un livre électronique ou d'un petit bijou correspondant à ce qu'ils ont déjà acheté.

Cela leur permet non seulement de se sentir mieux, mais aussi de se sentir valorisés et appréciés. Quelque chose qui construit une relation de confiance et de respect, qui vaut plus que le coût du produit et le cadeau gratuit offert ensemble.

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Que devriez-vous vendre pour la BFCM ?

C'est la période la plus importante pour faire des achats (et vendre) pour la plupart des gens, à l'approche des fêtes de fin d'année. Les gens sont impatients de faire de bonnes affaires sur des articles qu'ils recherchent depuis longtemps et de choses qu'ils peuvent offrir à leurs proches et à eux-mêmes pendant les fêtes de fin d'année.

Nous avons demandé à Kamil ce qu'il recommandait de faire livrer en dropshipping pour les fêtes de fin d'année, et il n'a pas hésité à énumérer les critères du produit BFCM parfait.

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1. Des produits qui incitent à des achats répétés

Cela peut sembler évident, mais les produits qui sont épuisés et qui doivent être rachetés constituent une opportunité en or. Qu'il s'agisse de savons artisanaux ou de kits de soins personnels fabriqués à la main, vos clients reviendront vers vous pour ce qu'ils aiment.

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2. Produits nécessitant des modules complémentaires

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Les bibelots de soins de la peau qui nécessitent des buses différentes ou des aspirateurs qui peuvent pénétrer dans les moindres plis de votre maison sont tous dotés d'accessoires différents qui les rendent utiles à plus d'un titre. Les accessoires technologiques sont très populaires cette année, et les modules complémentaires pour les ordinateurs, les tables ou les bureaux à domicile sont un excellent endroit où chercher.

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3. Idées cadeaux/offres groupées

La période des fêtes est la saison des cadeaux, et l'ambiance sentimentale est à son comble !

Créez une collection de cadeaux pour différentes personnes et occasions, pleine d'idées cadeaux pour la famille, les amis, les animaux domestiques, les bébés et tout ce qui touche à une corde sensible pour les fêtes de fin d'année. Les gens se demandent toujours ce qu'ils devraient acheter. Pourquoi ne pas leur faciliter la tâche avec une collection sélectionnée ?

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4. Des produits qui ont une valeur perçue plus élevée

Comme nous l'avons brièvement mentionné ci-dessus, le fait d'avoir ensemble des coffrets cadeaux ou des produits dont la valeur perçue est plus élevée sont parfaits pour les fêtes de fin d'année. Les gens recherchent de bonnes affaires et des idées cadeaux. Les offres groupées à bas prix de gros et à prix de détail élevés constituent donc une mine d'or.

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Comment trouver des idées de produits pour le BFCM

Comme nous le savons tous, les produits gagnants sont dropshippers à succès secret le plus convoité.

Donc, au lieu de demander quels produits Kamil recommande, il nous a montré comment trouver ces produits par nous-mêmes.

Il nous a donné sa propre méthode infaillible pour trouver les produits gagnants à vendre le Black Friday et le Cyber Monday, et comment utiliser les publicités historiques pour créer une campagne gagnante.

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Consultez les données passées pour alimenter les futures campagnes

Kamil nous a révélé un petit secret appelé Adspy, une plateforme qui possède le plus grand référentiel de publicités historiques sur Facebook et Instagram.

Kamil nous a expliqué que la meilleure façon de trouver des produits gagnants (et des campagnes publicitaires gagnantes, en plus) résidait dans les données historiques de produits primés par le passé.

Il a dit de regarder les publicités les plus performantes de l'année dernière et de vous poser deux questions :

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« Ses produits sont-ils toujours d'actualité ? Comment puis-je utiliser cette idée pour l'améliorer ? »

Si vous pensez que le produit est toujours d'actualité, vous avez de bonnes chances de le renommer et de réaliser à nouveau des bénéfices cette année.

Filtrez en fonction de l'historique des annonces ayant été vues entre 1 et 5 millions de fois et découvrez les raisons du succès de ces publicités.

Est-ce un appel à l'action ? S'agit-il de la palette de couleurs et du texte de l'annonce ?

Utilisez les annonces et les données historiques non seulement pour trouver des produits potentiellement gagnants, mais aussi pour créer vos publicités sur la base des meilleures pratiques et des leçons de l'année dernière. De cette façon, vous avez un bon point de départ et la preuve que ces méthodes peuvent effectivement fonctionner.

Qu'est-ce qui distingue un dropshipper réussi d'un échec ?

Parfois, pour réussir le dropshipping, il faut prendre des risques et faire des sacrifices. La plupart des dropshippers dépenseront entre 500 et 1 000 dollars en publicités sans obtenir de retours immédiats.

Ils ont le même type d'impatience que les clients qui veulent leurs articles hier avoir. Ils ne se rendent pas compte que la plupart des personnes qui échouent abandonnent juste avant de réussir. Les dropshippers qui échouent pensent à court terme, se concentrent sur la satisfaction instantanée et n'envisagent pas de réinvestir leurs bénéfices dans leur entreprise. Comme beaucoup de choses dans la vie, vous devrez tester des éléments pour trouver ceux qui vous conviennent. L'échec fait partie intégrante du parcours vers la réussite, et tout entrepreneur prospère peut en témoigner.

Enfin, sortez des sentiers battus. Soyez créatif et ne copiez pas quelqu'un d'autre simplement parce que vous pouvez voir qu'il s'en sort bien. Si vous prenez le même train en marche, il y a de fortes chances que vos concurrents partent et pensent à quelque chose de nouveau. Créez votre marque. Possède-le. Rendez-le unique pour vous.