Les 10 meilleurs conseils de rédaction de commerce électronique pour votre entreprise de dropshipping

Tous les entrepreneurs du dropshipping comprennent l'importance de vendre régulièrement, de développer leur clientèle et de la fidéliser.

Cependant, un aspect du succès du dropshipping est souvent négligé : la rédaction.

Des textes commerciaux et marketing à taux de conversion élevé peuvent faire la différence entre un utilisateur qui clique sur votre site Web, s'inscrit à votre liste de diffusion ou effectue un achat.

En fait, une bonne rédaction peut augmentez vos revenus de 240 % !

En tant que tel, un contenu écrit de mauvaise qualité qui manque de personnalité et de détails ne suffira pas. Au contraire, cela va décourager les clients.

Alors, comment pouvez-vous améliorer votre activité de dropshipping grâce à une excellente rédaction pour le commerce électronique ?

Jetons un coup d'œil. Mais d'abord, un peu de contexte :

Que voulons-nous dire lorsque nous parlons de rédaction pour le commerce électronique ?

En résumé, la rédaction du commerce électronique est tout contenu écrit qui fait la promotion de votre marque, des produits que vous vendez et/ou qui communique la personnalité de votre marque.

Plus précisément, la rédaction du commerce électronique vise souvent à :

• Expliquez avec succès les avantages de vos produits
• Commercialisez votre marque et sa voix
• Améliorez votre classement dans les moteurs de recherche grâce à des blogs intéressants
• Persuadez les clients d'acheter vos produits à maintes reprises

Bien entendu, la liste ci-dessus n'est pas exhaustive, mais j'espère que vous en aurez compris l'essentiel.

Cela dit, il n'est pas surprenant que la rédaction de contenu pour le commerce électronique inclue une série de textes sur votre boutique en ligne et des supports de marketing numérique, par exemple :

• Page d'accueil, page à propos de nous, pages de produits, articles de blog, etc.,
• Campagnes de marketing par e-mail
• Réseaux sociaux et publicités Google
• Pages de destination

... et plus encore.

Alors, quelles sont les caractéristiques d'une bonne rédaction pour le commerce électronique ?

Il est peut-être plus facile d'imaginer à quoi ressemble une mauvaise rédaction. C'est-à-dire fade, mal écrit et manquant de personnalité.

Vous devez créer le contraire pour inciter les clients à investir leur confiance dans votre marque.

Alors, pour vous aider à y parvenir, voici nos dix meilleurs conseils pour rédiger des textes de commerce électronique à haut taux de conversion :

1. Identifiez votre public et comment il pense et se comporte

Avant de commencer à écrire, vous devez comprendre pour qui vous écrivez. Dans le cas contraire, votre copie semblera générique et désorganisée.

Idéalement, vous auriez déjà identifié votre public cible lors de la création de votre boutique, y compris sa moyenne :

• Âge
• Sexe
• Revenu
• Lieu
• Aime et n'aime pas
• Poste
• Comportement d'achat

... et plus encore.

Toutes les informations ci-dessus constituent un bon point de départ pour créer un contenu personnalisé qui trouve un écho auprès de vos clients. Cependant, il serait utile que vous compreniez également la psychologie de votre public. Non seulement vous devez savoir ce qu'ils aiment et n'aiment pas, mais vous devez également comprendre ce qui les pousse à acheter chez vous.

‍En d'autres termes, connaissez la personnalité de votre public.

Une fois que vous avez défini votre public cible, le moyen le plus simple de mieux comprendre sa personnalité est de répertorier tous les produits que vous vendez et de déterminer qui en bénéficierait.

Une fois que vous aurez compris qui profite le plus de ce que vous vendez, vous aurez une meilleure idée de qui est votre public et de ce qu'il pense, ce qui vous permettra de rédiger plus facilement des textes qui lui sont explicitement destinés.

En gardant ces informations à l'esprit, rendez-vous sur les sites qu'ils fréquentent en ligne. Découvrez quelles plateformes de réseaux sociaux ils utilisent, ce qu'ils aiment, ce qu'ils commentent et ce qu'ils partagent.

Notez le type de contenu auquel ils interagissent et utilisez vos résultats pour créer une copie qui correspond mieux à leurs goûts.

Outre la navigation sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser les outils suivants pour étoffer la personnalité de votre public :

• Google Analytics
• Informations sur Facebook
• Informations sur Instagram
• Les analyses de la plateforme de commerce électronique que vous avez choisie

Plus vous avez d'informations sur vos clients, plus il est facile de rédiger une copie convertie.

2. Définissez le ton de votre voix

En supposant que vous connaissiez votre marque, sa personnalité et qui est votre public cible, il est maintenant temps de développer un style d'écriture qui engage votre client idéal tandis que exprimer la philosophie de votre marque.

Comme mentionné ci-dessus, tenez toujours compte de votre public cible lorsque vous rédigez un texte de commerce électronique. Tout comme lorsque vous parlez en face à face avec quelqu'un, le choix des mots sur la page fera toute la différence dans la façon dont vous vous comporterez.

Les points à retenir lors de l'établissement du ton de votre voix sont les suivants :

• Que vendez-vous et comment vos produits répondent-ils aux problèmes, aux besoins et aux désirs de votre public ? Vos mots ont le potentiel de motiver votre public à appuyer sur le bouton « acheter » si vous lui montrez pourquoi il ne peut pas se passer de vos produits.
• Quelle que soit la personnalité de votre marque, votre langage doit généralement être inclusif, optimiste, divertissant et positif.
• Évitez le jargon : il n'est pas nécessaire d'essayer d'être trop intelligent ou trop technique si ce n'est pas nécessaire. En fonction de votre public cible, l'utilisation de termes industriels complexes peut sembler condescendante et importante.
• Un peu d'humour est acceptable s'il reflète la personnalité de votre marque. N'ayez pas peur d'injecter du caractère dans votre écriture.

3. Sois clair

Si votre public ne comprend pas ce que vous vendez, il cliquera et ira ailleurs. C'est aussi simple que cela.

C'est pourquoi chaque phrase que vous écrivez doit être sans ambiguïté. Pour y parvenir, vous devez être parfaitement clair sur ce que vous vendez et à qui vous vendez.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez rédiger une page de produit avec une description du produit décrivant les avantages de votre produit.

Dans ce scénario, nous utiliserons des vêtements de sport comme exemple.

Pour écrire sur les avantages de vos vêtements, vous devez connaître les « points faibles » de vos clients.

Dans ce cas, il peut s'agir de :

• Porter des vêtements inconfortables lors de l'entraînement
• Vêtements de sport qui ne se lavent pas facilement
• Des vêtements peu attrayants
• Des vêtements qui ne sont pas respirants

... et ainsi de suite.

Si votre produit résout les problèmes de vos clients, mentionnez-le dans la description de votre produit.

Non seulement cela leur explique pourquoi ils devraient acheter votre marchandise, mais cela montre également que vous savez ce dont ils ont besoin. Cela renforce la crédibilité et fait des merveilles pour engager votre public, en suscitant son intérêt pour ce que vous avez à vendre.

4. Rendez votre copie facile à lire

Sur la base du troisième point, les gens ne prendront pas la peine de parcourir votre texte s'il est difficile à lire. Voici donc quelques conseils pour améliorer la lisibilité de votre texte :

• Veillez à ce que les phrases et les paragraphes soient courts.
• Séparez les choses : une bonne rédaction va droit au but. Ne complétez pas votre écriture avec des mots inutiles. Après tout, la plupart des visiteurs du site Web dépensent moins de 15 secondes en scannant un site Web avant de cliquer, vous devez donc capter leur attention immédiatement.
• Ne te répète pas.
• Utilisez des puces pour regrouper les idées ; cela facilite la lecture de votre texte.

N'oubliez pas que votre public est occupé. Ils n'ont pas le temps de parcourir des tonnes de textes décousus qui ne les mènent nulle part. Cela dit, il est également essentiel de transmettre l'énergie, l'amour et l'enthousiasme de votre marque pour ce que vous vendez. Assurez-vous donc de trouver le juste équilibre !

‍Conseil de pro : En cas de doute, prenez du recul. Revenez à la personnalité de l'audience mentionnée ci-dessus et imaginez-vous en tant que client qui cherche à acheter. Que veulent-ils savoir à propos de votre produit avant de l'acheter ? Appliquez-le à votre écriture !

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5. Comprenez comment les gens lisent en ligne

Savoir comment les gens interagissent avec la rédaction vous permet d'optimiser votre texte pour un effet maximal.

Alors, voici quelques statistiques sur la façon dont les gens lisent en ligne :

• La durée d'attention moyenne des internautes n'est que de 8 secondes
• 55 % des pages vues reçoivent moins de 15 secondes d'attention
• 69 % des lecteurs regardent la moitié gauche d'une page, et 30 % la regardent vers la droite.
• 80 % des lecteurs regardent au-dessus du pli de la page et, même s'ils font défiler la page vers le bas, ils n'accordent qu'environ 20 % de leur attention à cette partie de la page Web.
• En moyenne, les articles plus longs (plus de 1 000 mots) obtiennent un taux d'engagement deux fois plus élevé (123 secondes) que les publications de moins de 1 000 mots (57 secondes). Qui plus est, alors que 97 % lisent le titre de l'article, seulement 60 % des lecteurs parcourent le contenu au lieu de le lire avidement.

Bien entendu, les habitudes de lecture en ligne de votre public peuvent différer.

Toutefois, si vous n'avez pas travaillé assez longtemps pour accumuler ce type de données, utilisez les résultats ci-dessus comme un bon point de départ pour peaufiner votre copie afin d'obtenir un engagement maximal.

6. SEO

En voici une grosse.

Oui, votre copie doit s'adresser à votre clientèle cible. Cependant, vous avez plus de chances que les internautes tombent sur votre site Web s'il apparaît plus haut dans les recherches en ligne.

La réponse à cette question est le référencement.

Pour les non-initiés, le référencement est synonyme d'optimisation pour les moteurs de recherche. Il s'agit du processus d'amélioration de votre boutique en ligne afin d'améliorer sa visibilité dans les moteurs de recherche tels que Google et Bing.

Il est intéressant de noter que le texte de votre site Web a une incidence significative sur votre référencement. Plus précisément, nous faisons référence à l'intégration des mots clés que les acheteurs recherchent dans les titres de vos produits, leurs descriptions et autres contenus du site Web.

Donc, avant de commencer à écrire, vous devrez rechercher quels mots clés génèrent le plus de trafic.

Il existe des outils gratuits pour vous aider dans ce domaine :

• Google Keywords Planner
• Google Trends
• ‍Semrush

‍Conseil de pro : Cela vaut la peine d'être considéré mots clés à longue traîne, c'est-à-dire des phrases comprenant plus de 4 mots. Généralement, plus le mot clé est long, moins il génère de trafic. Cependant, les mots clés à longue traîne ont tendance à être plus spécifiques et à transmettre l'intention de l'utilisateur.

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Si vous pouvez identifier des mots clés à longue traîne qui génèrent plus de 100 recherches par mois et qui traduisent également une intention d'achat claire, c'est l'idéal !

Ainsi, par exemple, si vous vendez du savon, au lieu d'optimiser une page Web pour le mot clé « savon artisanal », essayez « savon écologique fait main ».

Ou, plutôt que d'ajouter simplement « chaussures » comme mot clé, soyez plus précis, par exemple « chaussures en cuir végétalien », etc.

Bien entendu, vous devrez effectuer des recherches sur les mots clés à l'aide de l'un des outils mentionnés ci-dessus pour vérifier si les mots clés génèrent suffisamment de recherches, mais j'espère que ces exemples vous donneront une meilleure idée de ce dont nous parlons !

Commencez à créer une liste de mots clés et à les intégrer naturellement à votre site Web. Ne surchargez pas le contenu avec des mots clés ; Google vous pénalisera pour cela.

Incluez plutôt le mot clé pour lequel vous souhaitez optimiser votre page Web aux endroits suivants de manière intuitive :

• La balise Meta Title
• La méta-description
• Le titre de la page Web/Du blog
• Dans les 200 premiers mots de votre article
• Dans les 200 derniers mots de votre article

De nombreux guides existent sur SEO description creation, alors consultez-les avant de vous lancer dans vos efforts en matière de mots clés de référencement.

7. Racontez une histoire

La narration suscite des émotions chez les gens, permettant ainsi aux clients de mieux se connecter à votre marque. Les statistiques le confirment : en moyenne, les gens ne retiennent que 5 % à 10 % d'informations provenant uniquement des statistiques. Cependant, lorsqu'ils entendent une histoire, ils s'en souviennent entre 65 % et 70 % !

Qu'est-ce que cela pourrait signifier pour renforcer la notoriété de la marque ?

Si vous demandez comment utiliser le storytelling, votre page « À propos de nous » est le meilleur endroit pour cela.

Les instructions suivantes peuvent vous être utiles :

‍Comment en êtes-vous arrivée à lancer votre activité ? Par exemple, avez-vous commencé en tant que solopreneur, mais vous employez maintenant des membres de votre équipe qui se sentir comme une famille dans votre activité de dropshipping à succès ? As-tu commencé au collège and pass of force in force ?

‍Quelles sont la philosophie et les valeurs de votre marque ? Fait intéressant, une étude a révélé que 83 % des clients sont prêts à payer plus cher pour des produits issus de sources éthiques. Supposons que vous vendiez des meubles de jardin ; s'ils sont fabriqués à partir de matériaux écologiques, racontez le parcours de ce produit jusqu'à votre magasin et expliquez pourquoi vous avez choisi de le vendre.

Voici quelques autres questions à vous poser :

• Qu'est-ce qui est important pour toi à propos de ta marque ?
• Qu'est-ce qui vous a incité à démarrer votre entreprise ?
• Comment sont fabriqués vos produits ?

8. Repondez aux questions

Nous en avons parlé plus haut et nous ne saurions trop insister sur le fait que si vous vous mettez à la place de vos clients, vous leur proposerez le contenu dont ils ont besoin.

Au lieu d'adopter une approche réactive pour fournir des informations aux clients, imaginez ce que les clients veulent savoir et incluez-le sur votre site Web.

Vous pourriez intégrer une section FAQ sur vos pages produits pour répondre de manière préventive aux préoccupations des clients.

‍Conseil de pro : Chaque fois qu'un client envoie un message avec une question, notez-la et ajoutez-la à votre section FAQ. Il y a de fortes chances qu'ils ne soient pas les seuls à avoir des requêtes similaires !

9. Your call to action

Votre boutique en ligne devrait être parsemée d' « appels à l'action ». Il s'agit de boutons ou de liens qui invitent les utilisateurs à effectuer une action spécifique, comme les boutons « Acheter maintenant ».

Cela dit, voici quelques conseils pour rédiger des appels à l'action à taux de conversion élevé :

• Sois précis : Communiquez clairement les mesures que vous souhaitez que les visiteurs prennent. Ne laissez pas place à la confusion.
• Utiliser des verbes: Encouragez l'utilisateur à agir en utilisant des mots tels que « Acheter », « Acheter », « Découvrir », « Explorer », etc.
• Favorisez l'urgence : Si vous organisez une vente ou une promotion d'une durée limitée, le fait de susciter un sentiment d'urgence peut inciter à agir immédiatement. Par exemple, des expressions telles que « Offre à durée limitée », « La vente se termine bientôt » ou « Achetez jusqu'à épuisement des stocks » peuvent générer des conversions.
• Soulignez les avantages : Par exemple, au lieu de dire « Achetez », vous pourriez dire « Astuces pour l'organisation de la boutique » ou « Réductions pour économiser de l'argent ». Bien entendu, cela varie en fonction de votre créneau et de votre stratégie de vente.
• Moins c'est plus : Faites en sorte que les appels à l'action soient aussi courts que possible.

10. Des idées

Qu'en est-il de votre contenu plus long ? Il ne sert à rien d'avoir un blog sur votre boutique s'il est ennuyeux, s'il répète la même idée encore et encore, ou s'il n'est pas lié à ce que vend votre marque.

Personne ne peut vous apprendre à penser latéralement ou à faire preuve de créativité, mais vous pouvez générer des idées de blog en faisant des recherches sur vos concurrents et en essayant de sortir des sentiers battus.

Supposons, par exemple, que vous vendiez des bijoux et des montres. Au lieu d'écrire de longs blogs sur les avantages de chaque type de produit, considérez ce qui suit :

• Création de guides de style sur la façon dont vos bijoux et montres peuvent être portés avec différentes tenues
• Des listes décrivant les meilleurs bijoux à porter lors de mariages, de remises de diplômes, de vacances, etc.
• Comment prendre soin de vos bijoux.

... et ainsi de suite.

Parmi les autres sources d'inspiration pour les articles de blog, citons :

• Une journée dans la vie de votre boutique
• Rencontrez l'équipe en vous concentrant sur chaque membre de l'équipe
• Content on the latest trends (en rapport avec votre boutique)

Si vous n'avez toujours pas d'idées de sujets, vous pouvez utiliser des outils tels que Semrush content ideas ou rendez-vous sur Google, où vous trouverez des tonnes de blogs proposant des idées ou des conseils sur la façon de trouver des idées pour votre blog.

Enfin...

Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de conseils de rédaction de commerce électronique pour les entrepreneurs du dropshipping, mais j'espère que nous vous avons fourni suffisamment de conseils pour vous mettre dans la bonne direction.

Raconter des histoires intéressantes, peut-être amusantes et édifiantes, à propos de vos produits et de votre marque vous aidera à retenir l'attention de vos clients et à créer un lien émotionnel avec votre marque.

La rédaction n'a pas besoin d'être intimidante. En fin de compte, vous ne voulez pas que votre public quitte votre site ! N'oubliez pas d'éviter le plagiat et, surtout, amusez-vous à créer des textes à fort taux de conversion !