Los 10 mejores consejos de redacción de textos de comercio electrónico para tu negocio de dropshipping

Todos los emprendedores de dropshipping entienden la importancia de vender regularmente, construir su base de clientes y retenerla.

Sin embargo, a menudo se pasa por alto un aspecto del éxito del dropshipping: la redacción de textos publicitarios.

Los textos de ventas y marketing de alta conversión pueden marcar la diferencia entre que alguien haga clic en tu sitio web, se registre en tu lista de correo o incluso realice una compra.

De hecho, una buena redacción puede ¡aumente los ingresos hasta en un 240%!

Como tal, el contenido escrito de mala calidad que carece de personalidad y detalle no es suficiente. En todo caso, desanimará a los clientes.

Entonces, ¿cómo puedes mejorar tu negocio de dropshipping con una excelente redacción de textos de comercio electrónico?

Vamos a echar un vistazo. Pero primero, un poco de contexto:

¿Qué queremos decir cuando decimos redacción de textos de comercio electrónico?

En pocas palabras, la redacción publicitaria de comercio electrónico es cualquier contenido escrito que promocione su marca, los productos que vende y/o comunique la personalidad de su marca.

Más específicamente, la redacción de textos de comercio electrónico a menudo tiene como objetivo:

• Explica con éxito los beneficios de tus productos
• Promocione su marca y su voz
• Mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda con blogs interesantes
• Persuade a los clientes para que compren tus productos una y otra vez

Por supuesto, la lista anterior no es exhaustiva, pero espero que entiendas la esencia.

Dicho esto, no es de extrañar que la redacción de textos de comercio electrónico incluya una variedad de textos en su tienda en línea y material de marketing digital, por ejemplo, su:

• Página de inicio, página sobre nosotros, páginas de productos, publicaciones de blog, etc.
• Campañas de marketing por correo electrónico
• Redes sociales y anuncios de Google
• Páginas de destino

... y más.

Entonces, ¿cuáles son las características de una buena redacción publicitaria de comercio electrónico?

Puede que sea más fácil imaginar cómo es una mala redacción publicitaria. Es decir, soso, mal escrito y carente de personalidad.

Debes crear lo contrario para influir en los clientes para que inviertan su confianza en tu marca.

Por lo tanto, para ayudarlo a lograrlo, estos son nuestros diez mejores consejos para escribir textos de comercio electrónico de alta conversión:

1. Identifique a su audiencia y cómo piensa y se comporta

Antes de empezar a escribir, tienes que entender para quién escribes. De lo contrario, su texto parecerá genérico y desorganizado.

Lo ideal es que ya hayas identificado tu público objetivo al configurar tu tienda, incluido su promedio:

• Edad
• Sexo
• Ingresos
• Ubicación
• Gustos y disgustos
• Trabajo
• Comportamiento de compra

... y más.

Toda la información anterior es un buen punto de partida para crear contenido personalizado que atraiga a tus clientes. Sin embargo, sería útil que también comprendieras la psicología de tu audiencia. No solo necesitas saber qué les gusta y qué no les gusta, sino que también debes entender qué es lo que hace que te compren.

‍En otras palabras, conoce la personalidad de tu audiencia.

Una vez que hayas definido a tu público objetivo, la forma más sencilla de obtener una visión más profunda de su personalidad es hacer una lista de todos los productos que vendes y determinar quién se beneficiaría de ellos.

Una vez que comprendas quién se beneficia más de lo que vendes, tendrás una mejor idea de quién es tu audiencia y cómo piensa, lo que facilita la redacción de textos dirigidos explícitamente a ellos.

Con esa información en primer plano, visita el lugar donde pasan el rato en línea. Comprueba qué plataformas de redes sociales utilizan, qué les gusta o qué comentan y qué comparten.

Ten en cuenta el tipo de contenido con el que interactúan y usa tus hallazgos para crear textos que se adapten mejor a sus gustos.

Además de navegar por las redes sociales, puedes usar las siguientes herramientas para desarrollar la personalidad de tu audiencia:

• Google Analytics
• Perspectivas de Facebook
• Perspectivas de Instagram
• Análisis de la plataforma de comercio electrónico que ha elegido

Cuanta más información tengas sobre tus clientes, más fácil será escribir una copia que genere conversiones.

2. Define tu tono de voz

Suponiendo que conoces tu marca, su personalidad y quién es tu público objetivo, ahora es el momento de desarrollar un estilo de escritura que atraiga a tu cliente ideal mientras expresando el espíritu de su marca.

Como se mencionó anteriormente, siempre tenga en cuenta a su público objetivo al escribir textos de comercio electrónico. Al igual que cuando hablas cara a cara con alguien, la elección de palabras en la página marcará la diferencia en la forma en que lo veas.

Los puntos que debes recordar al establecer tu tono de voz incluyen:

• ¿Qué vendes y cómo resuelven tus productos los problemas, las necesidades y los deseos de tu audiencia? Tus palabras tienen el potencial de motivar a tu audiencia a pulsar el botón de «comprar» si les muestras por qué no pueden prescindir de tus productos.
• Independientemente de la personalidad de su marca, por lo general, su lenguaje debe ser inclusivo, optimista, entretenido y positivo.
• Evite la jerga: no hay necesidad de intentar ser demasiado inteligente o técnico si no es necesario. Dependiendo de tu público objetivo, el uso de términos industriales complejos puede parecer condescendiente y engreído.
• Un poco de humor está bien si refleja la personalidad de tu marca. No tengas miedo de darle carácter a tu escritura.

3. Sé claro

Si tu audiencia está confundida acerca de lo que vendes, harán clic y se irán a otra parte. Es así de sencillo.

Es por eso que cada oración que escribas debe ser inequívoca. Para lograrlo, debes tener muy claro lo que vendes y a quién te lo estás vendiendo.

Por ejemplo, supongamos que quieres escribir una página de producto con una descripción del producto que describa los beneficios de tu producto.

En este escenario, usaremos ropa deportiva como ejemplo.

Para escribir sobre los beneficios de tu ropa, necesitas saber cuáles son los «puntos débiles» de tus clientes.

En este caso, pueden ser:

• Usar ropa incómoda al hacer ejercicio
• Ropa deportiva que no se lava fácilmente
• Ropa poco atractiva
• Ropa que no es transpirable

... y así sucesivamente.

Si tu producto resuelve los problemas de tus clientes, menciónalo en la descripción del producto.

Esto no solo proporciona un «por qué» por qué deberían comprar tu mercancía, sino que también demuestra que sabes lo que necesitan. Esto genera credibilidad y funciona de maravilla para atraer a tu audiencia, despertando su interés en lo que tienes para vender.

4. Haga que su copia sea fácil de leer

Partiendo del punto tres, las personas no se molestarán en leer tu texto si es difícil de leer. Por lo tanto, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mejorar la legibilidad de tu texto:

• Mantenga las oraciones y los párrafos cortos.
• Deja las tonterías: una buena redacción va directo al grano. No llene su escritura con palabras innecesarias. Después de todo, la mayoría de los visitantes del sitio web gastan menos de 15 segundos escanear un sitio web antes de hacer clic en él, por lo que necesitas captar su atención de inmediato.
• No te repitas.
• Usa viñetas para agrupar las ideas; esto hace que el texto sea más fácil de hojear.

Recuerda que tu audiencia está ocupada. No tienen tiempo para leer toneladas de textos incoherentes que no los llevan a ninguna parte. Dicho esto, también es esencial transmitir la energía, el amor y el entusiasmo de tu marca por lo que vendes. Por lo tanto, ¡asegúrate de lograr el equilibrio correcto!

‍Consejo profesional: En caso de duda, da un paso atrás. Vuelva a la personalidad de la audiencia mencionada anteriormente e imagínese a usted mismo como un cliente que busca comprar. ¿Qué quieren saber sobre tu producto antes de comprarlo? ¡Aplica eso a tu escritura!

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5. Comprenda cómo las personas leen en línea

Saber cómo interactúan las personas con la redacción publicitaria te permite optimizar tu texto para obtener el máximo efecto.

Así que, aquí están algunas estadísticas sobre cómo lee la gente en línea:

• La capacidad media de atención de los usuarios de Internet es de solo 8 segundos.
• El 55% de las páginas vistas reciben menos de 15 segundos de atención
• El 69% de los lectores miran la mitad izquierda de una página y el 30% se desvía hacia la derecha.
• El 80% de los lectores miran por encima de la página y, aunque se desplazan hacia abajo, solo dedican alrededor del 20% de su atención a esa parte de la página web.
• En promedio, los artículos más largos (más de 1000 palabras) logran el doble de participación (123 segundos) que las publicaciones con menos de 1000 palabras (57 segundos). No solo eso, si bien el 97% lee el título del artículo, solo el 60% de los lectores hojea el contenido en lugar de leerlo con avidez.

Por supuesto, los hábitos de lectura en línea de su audiencia pueden diferir.

Sin embargo, si no ha trabajado lo suficiente como para acumular este tipo de datos, utilice los hallazgos anteriores como un buen punto de partida para ajustar su texto y lograr la máxima participación.

6. SEO

Aquí hay uno grande.

Sí, su copia debe dirigirse a su cliente objetivo. Sin embargo, tienes más posibilidades de que las personas se topen con tu sitio web si aparece más arriba en las búsquedas en línea.

La respuesta a esto es el SEO.

Para los no iniciados, SEO significa optimización de motores de búsqueda. Este es el proceso de mejorar su tienda en línea para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda como Google y Bing.

Curiosamente, el texto de su sitio web tiene una influencia significativa en su SEO. Más específicamente, nos referimos a incorporar las palabras clave que buscan los compradores en los títulos, descripciones y otros contenidos del sitio web de sus productos.

Por lo tanto, antes de empezar a escribir, tendrás que investigar qué palabras clave generan más tráfico.

Hay herramientas gratuitas para ayudarte con esto:

• Planificador de palabras clave de Google
• Tendencias de Google
• ‍Semrush

‍Consejo profesional: Vale la pena considerarlo palabras clave de cola larga, es decir, frases que comprenden más de 4 palabras. Por lo general, cuanto más larga es la palabra clave, menos tráfico genera. Sin embargo, las palabras clave de cola larga tienden a ser más específicas y a transmitir la intención del usuario.

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Si puedes identificar palabras clave de cola larga que generan más de 100 búsquedas al mes y también transmiten una clara intención de compra, ¡son ideales!

Así, por ejemplo, si vendes jabón, en lugar de optimizar una página web para la palabra clave: «jabón hecho a mano», prueba con «jabón ecológico hecho a mano».

O bien, en lugar de simplemente añadir «zapatos» como palabra clave, sé más específico, como «zapatos de cuero vegano», etc.

Por supuesto, tendrás que hacer una investigación de palabras clave utilizando una de las herramientas mencionadas anteriormente para validar si las palabras clave generan suficientes búsquedas, pero es de esperar que estos ejemplos te den una mejor idea de lo que estamos hablando.

Empieza a crear una lista de palabras clave y a incorporarlas de forma natural en tu sitio web. No sobrecargues el contenido con palabras clave; Google te penalizará por ello.

En su lugar, incluye la palabra clave para la que deseas optimizar tu página web en los siguientes lugares de forma que se lea de forma intuitiva:

• La metaetiqueta de título
• La meta descripción
• El título de la página web/blog
• En las primeras 200 palabras de tu artículo
• En las últimas 200 palabras de tu artículo

Existen muchas guías sobre creación de descripciones de SEO, así que compruébalos antes de sumergirte en tus esfuerzos por usar palabras clave de SEO.

7. Cuenta una historia

La narración de historias evoca emociones en las personas, lo que permite a los clientes conectarse mejor con tu marca. Las estadísticas lo confirman: en promedio, las personas solo retienen Del 5% al 10% de información procedente únicamente de estadísticas. Sin embargo, cuando escuchan una historia, ¡recuerdan entre un 65 y un 70%!

¿Qué podría significar esto para impulsar el reconocimiento de la marca?

Si te preguntas cómo utilizar la narración de historias, tu página «Acerca de nosotros» es el mejor lugar para ello.

Puede que las siguientes indicaciones le resulten útiles:

‍¿Cómo llegaste a lanzar tu negocio? Por ejemplo, ¿empezaste como emprendedor en solitario pero ahora empleas a miembros del equipo que siéntete como en familia en tu exitoso negocio de dropshipping? ¿Empezaste en la universidad y pasar de fuerza en fuerza?

‍¿Cuál es el espíritu y los valores de su marca? Curiosamente, un estudio encontró que 83% de los clientes están dispuestos a pagar más por productos de origen ético. Por ejemplo, supongamos que vendes muebles de jardín; si están hechos con materiales ecológicos, cuenta la historia del viaje de ese producto a tu tienda y por qué decidiste venderlo.

Estas son algunas otras preguntas que puedes hacerte:

• ¿Qué es importante para ti de tu marca?
• ¿Qué lo inspiró a iniciar su negocio?
• ¿Cómo se fabrican sus productos?

8. Responda a las preguntas

Ya hemos abordado este tema más arriba y no podemos dejar de recalcar que si te pones en la piel de tus clientes, les ofrecerás el contenido que necesitan.

En lugar de adoptar un enfoque reactivo para proporcionar información a los clientes, imagine lo que los clientes quieren saber e inclúyalo en su sitio web.

Puedes incorporar una sección de preguntas frecuentes en las páginas de tus productos para responder de forma preventiva a las inquietudes de los clientes.

‍Consejo profesional: Siempre que un cliente envíe un mensaje con una pregunta, anótela y agréguela a la sección de preguntas frecuentes. ¡Es muy probable que no sean los únicos que tengan consultas similares!

9. Su llamado a la acción

Tu tienda online debe estar salpicada de «llamadas a la acción». Se trata de botones o enlaces que instan a los usuarios a realizar una acción específica, como los botones de «Comprar ahora».

Dicho esto, aquí hay algunos consejos para escribir llamadas a la acción con altas tasas de conversión:

• Sea específico: Comunique claramente la acción que desea que realicen los visitantes. No dejes lugar a confusiones.
• Usa verbos: Anime al usuario a tomar medidas utilizando palabras como «Comprar», «Comprar», «Descubrir», «Explorar», etc.
• Fomente la urgencia: Si realizas una venta o promoción por tiempo limitado, incitar a un sentido de urgencia puede inspirar una acción inmediata. Por ejemplo, frases como «oferta por tiempo limitado», «La oferta finaliza pronto» o «Compra hasta agotar existencias» pueden generar conversiones.
• Destaque los beneficios: Por ejemplo, en lugar de decir «Compra», puedes decir «Trucos para la organización de la tienda» o «Descuentos para ahorrar dinero en la tienda»; por supuesto, esto variará según tu nicho y estrategia de ventas.
• Menos es más: Haz que las llamadas a la acción sean lo más breves posible.

10. Ideas

¿Qué pasa con tu contenido de formato más largo? No tiene sentido tener un blog en tu tienda si es aburrido, repite la misma idea una y otra vez o no tiene relación con lo que vende tu marca.

Nadie puede enseñarte a pensar lateralmente o a ser creativo, pero puedes generar ideas para blogs investigando a tus competidores e intentando pensar de forma innovadora.

Por ejemplo, supongamos que vendes joyas y relojes. En lugar de escribir blogs muy largos sobre las ventajas de cada tipo de producto, ten en cuenta lo siguiente:

• Crea guías de estilo sobre cómo combinar tus joyas y relojes con diferentes atuendos
• Listas que describen las mejores joyas para usar en bodas, graduaciones, días festivos, etc.
• Cómo cuidar tus joyas.

... y así sucesivamente.

Otras inspiraciones para las publicaciones de blog incluyen:

• Un día en la vida de tu tienda
• Conozca al equipo, centrándose en cada miembro del equipo
• Contenido sobre las últimas tendencias (relevante para tu tienda)

Si aún no tienes ideas para temas, puedes usar herramientas como Ideas de contenido de Semrush o dirígete a Google, donde encontrarás toneladas de blogs que ofrecen ideas o consejos sobre cómo encontrar ideas para tu blog.

Finalmente...

Esta no es una lista exhaustiva de consejos de redacción de textos de comercio electrónico para emprendedores de dropshipping, pero esperamos haberte brindado suficientes consejos para guiarte en la dirección correcta.

Contar historias interesantes, quizás divertidas e inspiradoras, sobre tus productos y tu marca te ayudará a retener la atención de tus clientes y a crear una conexión emocional con tu marca.

La redacción publicitaria no tiene por qué ser intimidante. En última instancia, ¡no querrás aburrir a tu audiencia para que abandone tu sitio! Recuerda evitar el plagio y, sobre todo, ¡diviértete creando textos de alta conversión!