Sie kennen die Statistiken. 9 von 10 Käufern geben an, dass kostenloser Versand der wichtigste Anreiz ist, online einzukaufen. Bieten Sie ein Produkt mit einer Versandgebühr von 4,99 $ an, und Sie verlieren einen Großteil Ihrer Kunden, noch bevor sie zur Kasse gehen. Bieten Sie kostenlosen Versand an, und die Konversionsrate kann um 20 %, 30 % oder sogar 50 % steigen. Doch hier ist das Problem: Für Dropshipper ist der Versand nicht kostenlos. Ihr Lieferant berechnet Ihnen einen Preis, der je nach Produkt und Bestimmungsort zwischen 3 $ und 15 $ liegen kann. Wenn Sie diese Kosten bei jeder Bestellung übernehmen, schwinden Ihre Margen.

Wie können Sie also Ihren Kunden geben, was sie wollen, ohne Ihren Shop in den Ruin zu treiben? Es gibt keine Patentlösung. Es ist eine Reihe von Strategien, die Sie kombinieren können, damit kostenloser Versand zu einem Gewinnmotor und nicht zu einem Gewinnkiller wird. Schauen wir sie uns einzeln an.

Warum funktioniert kostenloser Versand? 

Kostenloser Versand beseitigt die letzte Hürde zwischen „Das will ich haben“ und „Das habe ich gekauft“. Käufer sind durch Amazon Prime daran gewöhnt, ihn zu erwarten. Wenn beim Bezahlvorgang Versandkosten auftauchen, insbesondere solche, die im Verhältnis zum Artikelpreis hoch erscheinen, fühlen sie sich übervorteilt. Manche brechen den Vorgang ab. Manche suchen nach einem Gutscheincode. Manche finden einen Konkurrenten, der keine Versandkosten berechnet.

Was passiert, wenn Sie es falsch machen?

Das Problem ist, dass kostenloser Versand für Sie nicht kostenlos ist. Jede Bestellung enthält Versandkosten, die entweder im Preis Ihres Lieferanten enthalten sind oder als separater Posten berechnet werden. Wenn Sie von US-amerikanischen Lieferanten über Spocket , sind die Versandkosten in der Regel direkt auf der Produktseite sichtbar, typischerweise 3 $ bis 7 $ für den Standardversand innerhalb des Landes für ein Kleidungsstück, mehr für schwerere Waren. Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, ohne etwas anderes anzupassen, geht dieses Geld direkt von Ihrem Gewinn ab.

Wie Sie kostenlosen Versand anbieten, ohne die Dropshipping-Gewinnspannen zu schmälern?

Ein Produkt, das Sie für 29,99 $ verkaufen, mit 5 $ Versandkosten und 12 $ Produktkosten, lässt Ihnen 12,99 $ vor Werbung und Gebühren. Bieten Sie kostenlosen Versand an, und Sie sind bei 7,99 $. Das entspricht einem Verlust von 38 %. Machen Sie das in Ihrem gesamten Katalog, und Sie werden sich fragen, warum Ihr Shop mit zunehmendem Wachstum weniger Geld verdient. Aber keine Sorge, wir haben die Lösung für Sie. Hier erfahren Sie, wie Sie kostenlosen Versand in Ihrem Dropshipping-Shop anbieten können, ohne Ihre Margen zu schmälern:

Strategie 1: Versandkosten in Ihren Produktpreis integrieren

Dies ist der einfachste und gängigste Ansatz. Sie erhöhen Ihren Verkaufspreis um ungefähr die durchschnittlichen Versandkosten, sodass das Label „kostenloser Versand“ durch den Produktaufschlag selbst finanziert wird.

Nehmen wir an, Ihre durchschnittlichen Versandkosten pro Bestellung betragen 4,50 $. Sie verkaufen ein Produkt für 25 $. Sie erhöhen den Preis auf 29,50 $ und zeigen daneben „Kostenloser Versand“ an. Der Kunde zahlt den gleichen Gesamtbetrag, aber der wahrgenommene Wert ist höher. Studien zeigen durchweg, dass Käufer einen Artikel für 30 $ mit kostenlosem Versand einem Artikel für 25 $ mit einer Versandgebühr von 5 $ vorziehen, obwohl der Gesamtbetrag identisch ist.

Der Trick besteht darin, Ihre tatsächlichen durchschnittlichen Versandkosten für Ihren gesamten Produktkatalog zu kennen. Ein Hoodie kostet mehr im Versand als ein T-Shirt. Eine Tasse kostet mehr als eine Handyhülle. Wenn Sie einen pauschalen Aufschlag für alle Produkte verwenden, berechnen Sie bei leichten Artikeln zu viel und bei schweren zu wenig. Deshalb sollten Sie entweder einen gewichteten Durchschnitt basierend auf Ihrem Produktmix berechnen oder unterschiedliche Preisstufen für verschiedene Produkttypen festlegen.

Für leichte Artikel unter 8 Unzen betragen die Versandkosten über Spocket-Lieferanten oft 3 $ bis 4 $. Sie können 4 $ in den Preis einrechnen und sind dann nahe am Break-Even-Punkt. Für schwerere Artikel wie Stiefel oder Gewichtsdecken können die Versandkosten 8 $ bis 12 $ betragen. Dafür benötigen Sie eine größere Preisanpassung oder eine andere Strategie.

Strategie 2: Einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand festlegen

Dies ist der margenfreundlichste Ansatz. Sie bieten kostenlosen Versand an, aber nur für Bestellungen über einem bestimmten Betrag. So etwas wie „Kostenloser Versand ab 50 $ Bestellwert“.

Warum funktioniert das? Weil es den durchschnittlichen Bestellwert erhöht. Wenn ein Kunde bei 39 $ liegt und sieht, dass ihm nur noch 11 $ zum kostenlosen Versand fehlen, legt er oft einen kleinen Artikel in den Warenkorb, anstatt eine Versandgebühr von 5 $ zu zahlen. Dieser zusätzliche Artikel kostet Sie im gebündelten Versand weniger, und der zusätzliche Gewinn aus dem zweiten Artikel deckt die Versandkosten der gesamten Bestellung ab.

Die Festlegung des richtigen Schwellenwerts ist entscheidend. Ist er zu niedrig, qualifiziert sich jeder, was den Zweck verfehlt. Ist er zu hoch, macht sich niemand die Mühe. Eine gute Faustregel: Legen Sie Ihren Schwellenwert etwa 30 % über Ihrem aktuellen durchschnittlichen Bestellwert fest. Liegt Ihr AOV bei 35 $, versuchen Sie es mit einem Schwellenwert von 50 $. Verfolgen Sie, wie sich dies auf den AOV und die Konversionsrate auswirkt. Steigt der AOV und die Konversion sinkt nicht, behalten Sie ihn bei oder erhöhen Sie ihn leicht. Sinkt die Konversion, senken Sie den Schwellenwert oder versüßen Sie das Angebot mit einem kleinen Rabatt.

Sie können auch den Gewinnmargenrechner verwenden, um Szenarien zu testen. Geben Sie Ihre Produktkosten, Versandkosten und die durchschnittliche Bestellgröße ein. Sehen Sie, was mit Ihrer Marge bei verschiedenen Schwellenwerten und Preispunkten passiert. Der Rechner übernimmt die Mathematik, sodass Sie nicht raten müssen.

Strategie 3: Kostenlosen Versand nur für ausgewählte Produkte anbieten

Nicht jedes Produkt in Ihrem Shop benötigt kostenlosen Versand. Einige Artikel haben ausreichend hohe Margen, um die Kosten zu decken. Andere nicht. Kennzeichnen Sie Ihre margenstarken Produkte als „Kostenloser Versand“ und belassen Sie bei margenschwachen Artikeln eine kleine Versandgebühr oder einen Schwellenwert.

Dies funktioniert auch als Merchandising-Tool. Sie können Anzeigenverkehr auf Ihre Produkte mit kostenlosem Versand lenken, da Sie wissen, dass das Angebot eher konvertiert. Wenn Sie Anzeigen für ein bestimmtes Produkt schalten, kann der kostenlose Versand den Unterschied zwischen einer profitablen und einer verlustreichen Kampagne ausmachen.

Beim Stöbern nach angesagten Dropshipping-Produkten auf Spocket können Sie nach Kategorie filtern und die Versandkosten vergleichen. Wählen Sie die Artikel mit dem besten Verhältnis von Marge zu Versandkosten aus und bauen Sie Ihre Kollektion mit kostenlosem Versand um diese herum auf. Eine Halskette, deren Versand 4 $ kostet und die für 35 $ verkauft wird, ist ein perfekter Kandidat. Eine gusseiserne Pfanne, deren Versand 15 $ kostet und die für 40 $ verkauft wird, ist es nicht.

Strategie 4: Pauschalen Versand als Mittelweg nutzen

Wenn kostenloser Versand für alles noch nicht nachhaltig ist, bieten Sie stattdessen eine Pauschale an. So etwas wie „3,95 $ Pauschalversand für alle Bestellungen“. Es ist nicht kostenlos, aber es ist vorhersehbar und fühlt sich fair an. Kunden hassen variable Versandkosten, die beim Bezahlen plötzlich ansteigen. Eine Pauschale nimmt diese Sorge.

Eine Pauschale vereinfacht auch Ihre Preisgestaltung. Sie wissen, dass jede Bestellung 3,95 $ zu den Versandkosten beiträgt, sodass Sie nur die verbleibende Lücke decken müssen. Wenn Ihre durchschnittlichen Versandkosten 6 $ betragen, subventionieren Sie nur etwa 2 $ pro Bestellung anstatt der vollen 6 $. Das lässt sich viel einfacher auffangen oder in Ihre Produktpreise einkalkulieren.

Sobald Sie die Pauschale eingeführt haben und sehen, dass die Bestellungen weiterhin eingehen, können Sie eine Grenze für kostenlosen Versand hinzufügen: „Kostenloser Versand für Bestellungen über 75 $ oder 3,95 $ Pauschale darunter.“ Dies gibt preisbewussten Käufern eine Option und motiviert gleichzeitig Kunden mit höheren Ausgaben zum kostenlosen Versand.

Strategie 5: Lieferanten wählen, die günstigen oder kostenlosen Versand anbieten

Die Rechnung für kostenlosen Versand ändert sich komplett, wenn die Versandkosten Ihres Lieferanten von vornherein niedrig sind. Hier wird die Lieferantenwahl zu einer Margenstrategie.

Spockets US- und EU-Lieferanten versenden in der Regel schneller und zu niedrigeren Inlandstarifen als Übersee-Alternativen. Ein Produkt, das von einem Lager in Kalifornien an einen Kunden in Texas versandt wird, könnte 3 bis 5 $ kosten. Dasselbe Produkt, das aus China versandt wird, könnte 5 bis 10 $ kosten und drei Wochen dauern. Niedrigere Basisversandkosten bedeuten, dass Sie kostenlosen Versand mit einer geringeren Preisanpassung oder einem niedrigeren Schwellenwert anbieten können.

Einige Lieferanten auf Spocket schließen den Versand sogar in die Produktkosten ein. Beim Durchsuchen des Katalogs achten Sie auf das Etikett „Kostenloser Versand“ bei den Produkten der Lieferanten. Diese Artikel sind Gold wert für eine Strategie mit kostenlosem Versand, da Ihre einzigen Kosten das Produkt selbst sind. Sie können wettbewerbsfähige Preise anbieten und Ihre Marge dennoch intakt halten.

Wenn Sie die Lieferantenoptionen noch nicht erkundet haben, starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit Spocket und filtern Sie den Katalog nach Versandkosten. Sie werden schnell sehen, welche Produkte und welche Lieferanten kostenlosen Versand ermöglichen.

Strategie 6: Kostenlosen Versand als zeitlich begrenzte Aktion nutzen

Sie müssen nicht das ganze Jahr über kostenlosen Versand anbieten. Nutzen Sie ihn als Hebel in Phasen hoher Konversion: Feiertagswochenenden, Produkteinführungen, Ausverkaufsaktionen. Ein Banner mit der Aufschrift „Kostenloser Versand nur dieses Wochenende“ schafft Dringlichkeit, ohne Ihre Preisstruktur dauerhaft zu ändern.

Dies funktioniert besonders gut, wenn Sie eine E-Mail-Liste oder eine Social-Media-Anhängerschaft haben. Kündigen Sie die Aktion an, lassen Sie sie 48 oder 72 Stunden laufen und verfolgen Sie den Anstieg der Bestellungen. Wenn die Zahlen stimmen, können Sie die gleiche Aktion nächsten Monat wiederholen. Wenn nicht, haben Sie die Versandkosten nur für eine kleine Anzahl von Bestellungen getragen, nicht für Ihren gesamten Katalog.

Wie Sie wissen, ob kostenloser Versand tatsächlich profitabel ist?

Raten Sie nicht, verfolgen Sie Ihre Zahlen. So geht's:

• Berechnen Sie Ihren durchschnittlichen Gewinn pro Bestellung mit und ohne kostenlosen Versand. Wenn Ihr Gewinn pro Bestellung um 2 $ sinkt, Ihre Gesamtbestellungen aber um 30 % steigen, sind Sie wahrscheinlich im Vorteil. Das zusätzliche Volumen gleicht den geringeren Gewinn pro Bestellung aus.
• Beobachten Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV). Wenn Ihr AOV nach der Einführung eines Schwellenwerts für kostenlosen Versand steigt, ist das ein Zeichen dafür, dass die Strategie funktioniert. Kunden legen Artikel in den Warenkorb, um sich zu qualifizieren, was Ihren Umsatz steigert und die Versandkosten deckt.
• Überwachen Sie Ihre Warenkorbabbruch Rate. Wenn kostenloser Versand den Abbruch von 70 % auf 60 % reduziert, ist das ein enormer Gewinn an abgeschlossenen Bestellungen. Sie können sich eine etwas geringere Marge pro Bestellung leisten, wenn Sie deutlich mehr Personen konvertieren, die Artikel in ihren Warenkorb legen.
• Vergessen Sie nicht, Retouren zu berücksichtigen. Kostenloser Versand kann die Retourenquoten leicht erhöhen, da Kunden weniger zu verlieren haben. Kalkulieren Sie einen kleinen Retourenpuffer in Ihre Preisgestaltung ein, wenn Sie dies bemerken.

Häufige Fehler, die Margen schmälern

Machen Sie diese Fehler nicht, die die Margen schmälern. Hier sind die wichtigsten, die Sie vermeiden sollten:

• Kostenlosen Versand ohne eine Preisanpassung ist der größte Fehler. Wenn Ihr Produkt 15 $ kostet, der Versand 6 $ beträgt und Sie es für 25 $ mit kostenlosem Versand verkaufen, beträgt Ihr Gewinn vor Anzeigen 4 $. Das reicht nicht aus, um Anzeigen profitabel zu schalten. Bauen Sie den Versand immer in den Preis ein oder legen Sie einen Schwellenwert fest.
• Schwere oder sperrige Artikel zu ignorieren, ist ein weiterer Fehler. Ein einziges schweres Produkt kann die Versandsubvention zunichtemachen, die Sie in 10 leichtere Produkte einkalkuliert haben. Schließen Sie entweder schwere Artikel vom kostenlosen Versand aus, legen Sie einen höheren Schwellenwert für sie fest oder erhöhen Sie deren Preis erheblich.
• Schwellenwerte nicht zu testen, ist eine verpasste Gelegenheit. Ein Schwellenwert von 50 $ mag für einen Shop funktionieren, während ein Schwellenwert von 75 $ für einen anderen besser geeignet ist. Testen Sie verschiedene Stufen und messen Sie die Auswirkungen auf den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Konversion. Kleine Änderungen können große Ergebnisse erzielen.

Was Spocket zu Ihrer Strategie für kostenlosen Versand beiträgt

So kann Spocket helfen:

• Transparente Versandkosten: Jede Produktseite zeigt die geschätzten Versandkosten an, sodass Sie Ihre Marge vor der Listung berechnen können.
• Lieferanten aus den USA: schneller Inlandsversand zu wettbewerbsfähigen Preisen bedeutet, dass Sie die Preise nicht so stark aufschlagen müssen, um kostenlosen Versand anzubieten.
• Produkte mit kostenlosem Versand: einige Lieferanten inkludieren den Versand im Großhandelspreis. Diese Produkte sind Plug-and-Play für einen Shop mit kostenlosem Versand.
• Keine Mindestbestellmengen: Sie können Produkte einzeln testen, ohne sich zu Großbestellungen zu verpflichten. Wenn die Marge eines Produkts keinen kostenlosen Versand zulässt, tauschen Sie es aus.
• Trend-Feed: finden Sie margenstarke Produkte, die Sie bedenkenlos mit kostenlosem Versand anbieten können.

Fazit

Kostenloser Versand ist kein Wundermittel. Es ist eine Preisstrategie. Falsch angewendet, zehrt er Ihre Margen auf. Richtig eingesetzt, erhöht er Ihre Konversionsrate, steigert den durchschnittlichen Bestellwert und macht Ihren Shop wettbewerbsfähiger, ohne den Gewinn zu opfern. Kalkulieren Sie den Versand in Ihren Produktpreis ein. Legen Sie einen intelligenten Schwellenwert fest. Beziehen Sie Produkte von Lieferanten mit niedrigen Inlandstarifen. Und verfolgen Sie immer die Zahlen, damit Sie wissen, ob der kostenlose Versand Ihnen Geld einbringt oder kostet.

Wenn Sie bereit sind, einen Shop aufzubauen, der sich kostenlosen Versand tatsächlich leisten kann, starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit Spocket und durchsuchen Sie noch heute unseren Katalog.