Você já viu as estatísticas. 9 em cada 10 compradores dizem que o frete grátis é o principal incentivo para comprar online. Anuncie um produto com uma taxa de envio de US$ 4,99 e você perderá uma boa parte dos clientes antes mesmo que eles cheguem ao checkout. Ofereça frete grátis e o aumento da conversão pode ser de 20%, 30%, até 50%. Mas aqui está o problema. Para dropshippers, o frete não é grátis. Seu fornecedor cobra uma taxa que pode variar de US$ 3 a US$ 15, dependendo do produto e do destino. Se você absorver esse custo em cada pedido, suas margens desaparecerão.

Então, como você oferece aos clientes o que eles querem sem levar sua loja à falência? A resposta não é uma solução única e grandiosa. É um conjunto de estratégias que você pode combinar para que o frete grátis se torne um impulsionador de lucros, e não um assassino de lucros. Vamos analisá-las uma por uma.

Por que o Frete Grátis Funciona? 

O frete grátis remove o último obstáculo entre "Eu quero isso" e "Eu comprei isso". Os compradores foram treinados pelo Amazon Prime a esperar por isso. Quando veem uma cobrança de frete aparecer no checkout, especialmente uma que parece alta em relação ao preço do item, eles sentem que estão sendo explorados. Alguns desistem. Alguns procuram um código de cupom. Alguns encontram um concorrente que não cobra pelo frete.

O Que Acontece Quando Você Erra

O problema é que o frete grátis não é grátis para você. Cada pedido tem um custo de envio embutido no preço do seu fornecedor ou cobrado como um item separado. Se você está comprando de fornecedores baseados nos EUA através da Spocket , o custo de envio geralmente é visível diretamente na página do produto, tipicamente de US$ 3 a US$ 7 para entrega doméstica padrão de um item de vestuário, e mais para mercadorias mais pesadas. Se você oferece frete grátis sem ajustar mais nada, esse dinheiro sai diretamente do seu lucro.

Como Oferecer Frete Grátis Sem Prejudicar as Margens de Lucro do Dropshipping?

Um produto que você vende por US$ 29,99 com um custo de envio de US$ 5 e um custo de produto de US$ 12 deixa você com US$ 12,99 antes de anúncios e taxas. Ofereça frete grátis e você fica com US$ 7,99. Isso é um corte de 38%. Faça isso em todo o seu catálogo e você se perguntará por que sua loja ganha menos dinheiro à medida que cresce. Mas não se preocupe, nós te ajudamos. Aqui está como oferecer frete grátis na sua loja de dropshipping sem prejudicar suas margens:

Estratégia 1: Inclua os Custos de Envio no Preço do Seu Produto

Esta é a abordagem mais simples e comum. Você aumenta seu preço de varejo em aproximadamente o custo médio de envio para que o rótulo de "frete grátis" seja financiado pela própria margem do produto.

Digamos que seu custo médio de envio por pedido seja de US$ 4,50. Você vende um produto por US$ 25. Você aumenta o preço para US$ 29,50 e exibe "Frete Grátis" ao lado dele. O cliente paga o mesmo total, mas o valor percebido é maior. Estudos mostram consistentemente que os compradores preferem um item de US$ 30 com frete grátis a um item de US$ 25 com uma taxa de envio de US$ 5, mesmo que o total seja idêntico.

O segredo é saber o seu custo médio real de envio em todo o seu catálogo de produtos. Um moletom custa mais para enviar do que uma camiseta. Uma caneca custa mais do que uma capa de celular. Se você usar uma margem de lucro fixa para todos os produtos, cobrará a mais por itens leves e a menos por itens pesados. É por isso que você deve calcular uma média ponderada com base na sua combinação de produtos ou definir diferentes níveis de preço para diferentes tipos de produtos.

Para itens leves com menos de 8 onças, o envio através de fornecedores Spocket geralmente custa de US$ 3 a US$ 4. Você pode incluir US$ 4 no preço e ficar perto do ponto de equilíbrio. Para itens mais pesados, como botas ou cobertores ponderados, o envio pode custar de US$ 8 a US$ 12. Você precisará de um aumento de preço maior ou de uma estratégia diferente para esses itens.

Estratégia 2: Defina um Limite para Frete Grátis

Esta é a abordagem mais favorável à margem. Você oferece frete grátis, mas apenas em pedidos acima de um determinado valor em dólares. Algo como "Frete grátis em pedidos acima de US$ 50".

Por que isso funciona? Porque aumenta o valor médio do pedido. Quando um cliente está com US$ 39 e vê que faltam US$ 11 para o frete grátis, ele frequentemente adiciona um pequeno item ao carrinho em vez de pagar uma taxa de envio de US$ 5. Esse item extra custa menos para você enviar quando agrupado, e o lucro adicional do segundo item cobre o frete de todo o pedido.

Definir o limite certo é crucial. Muito baixo e todos se qualificam, anulando o propósito. Muito alto e ninguém se dá ao trabalho. Uma boa regra geral: defina seu limite em cerca de 30% acima do seu valor médio de pedido atual. Se o seu AOV for de $35, tente um limite de $50. Acompanhe como isso afeta tanto o AOV quanto a taxa de conversão. Se o AOV aumentar e a conversão não cair, mantenha-o ou aumente-o ligeiramente. Se a conversão cair, diminua o limite ou torne a oferta mais atraente com um pequeno desconto.

Você também pode usar a calculadora de margem de lucro para testar cenários. Insira o custo do seu produto, o custo de envio e o tamanho médio do pedido. Veja o que acontece com sua margem em diferentes limites e diferentes faixas de preço. A calculadora faz os cálculos para que você não precise adivinhar.

Estratégia 3: Ofereça Frete Grátis Apenas em Produtos Selecionados

Nem todo produto em sua loja precisa de frete grátis. Alguns itens têm margens robustas o suficiente para absorver o custo. Outros não. Marque seus produtos de alta margem como "Frete Grátis" e deixe os itens de baixa margem com uma pequena taxa de envio ou um limite.

Isso também funciona como uma ferramenta de merchandising. Você pode direcionar o tráfego de anúncios para seus produtos com frete grátis, sabendo que a oferta é mais propensa a converter. Se você está veiculando anúncios para um produto específico, torná-lo frete grátis pode ser a diferença entre uma campanha lucrativa e uma que dá prejuízo.

Ao navegar por produtos de dropshipping em alta na Spocket, você pode filtrar por categoria e comparar custos de envio. Escolha os itens com a melhor relação margem-custo de envio e monte sua coleção de frete grátis em torno desses. Um colar que custa $4 para enviar e é vendido por $35 é um candidato perfeito. Uma frigideira de ferro fundido que custa $15 para enviar e é vendida por $40 não é.

Estratégia 4: Use o Frete com Taxa Fixa como um Meio-Termo

Se o frete grátis em tudo ainda não é sustentável, ofereça uma taxa fixa em vez disso. Algo como "Frete com taxa fixa de $3,95 em todos os pedidos". Não é grátis, mas é previsível e parece justo. Os clientes odeiam o frete variável que aumenta no checkout. Uma taxa fixa elimina essa ansiedade.

A taxa fixa também simplifica sua precificação. Você sabe que cada pedido adiciona $3,95 aos custos de envio, então você só precisa cobrir a lacuna restante. Se o seu custo médio de envio for de $6, você está subsidiando apenas cerca de $2 por pedido em vez dos $6 completos. Isso é muito mais fácil de absorver ou incorporar no preço do seu produto.

Depois de estabelecer a taxa fixa e ver que os pedidos continuam fluindo, você pode adicionar um limite de frete grátis: "Frete grátis em pedidos acima de $75, ou taxa fixa de $3,95 abaixo disso." Isso oferece uma opção aos compradores preocupados com o orçamento e ainda incentiva clientes que gastam mais a optar pelo frete grátis.

Estratégia 5: Adquira de Fornecedores que Oferecem Frete de Baixo Custo ou Grátis

A matemática do frete grátis muda completamente se o custo de envio do seu fornecedor for baixo para começar. É aí que a escolha do fornecedor se torna uma estratégia de margem.

Os fornecedores da Spocket nos EUA e na UE geralmente enviam mais rápido e com taxas domésticas mais baixas do que as alternativas do exterior. Um produto enviado de um armazém na Califórnia para um cliente no Texas pode custar de $3 a $5. O mesmo produto enviado da China pode custar de $5 a $10 e levar três semanas. Um custo de envio base mais baixo significa que você pode oferecer frete grátis com um ajuste de preço menor ou um limite mais baixo.

Alguns fornecedores na Spocket até incluem o frete no custo do produto. Ao navegar pelo catálogo, procure pela etiqueta "Frete Grátis" nos produtos do fornecedor. Esses itens são ouro para uma estratégia de frete grátis porque seu único custo é o produto em si. Você pode precificar de forma competitiva e ainda manter sua margem intacta.

Se você ainda não explorou as opções de fornecedores, comece seu teste gratuito com a Spocket e filtre o catálogo pelo custo de envio. Você verá rapidamente quais produtos e quais fornecedores tornam o frete grátis viável.

Estratégia 6: Use o Frete Grátis como uma Promoção por Tempo Limitado

Você não precisa oferecer frete grátis o ano todo. Use-o como uma alavanca durante períodos de alta conversão: feriados prolongados, lançamentos de produtos, eventos de liquidação. Um banner que diz "Frete Grátis Somente Neste Fim de Semana" cria urgência sem alterar permanentemente sua estrutura de preços.

Isso funciona especialmente bem se você tiver uma lista de e-mails ou seguidores nas redes sociais. Anuncie a promoção, execute-a por 48 ou 72 horas e acompanhe o aumento nos pedidos. Se os números funcionarem, você pode repetir a mesma promoção no próximo mês. Se não funcionarem, você só arcou com os custos de envio de um pequeno lote de pedidos, e não de todo o seu catálogo.

Como Saber Se o Frete Grátis É Realmente Lucrativo?

Não adivinhe, acompanhe seus números. Veja como:

• Calcule seu lucro médio por pedido com e sem frete grátis. Se seu lucro por pedido cair US$ 2, mas seus pedidos totais aumentarem 30%, você provavelmente estará à frente. O volume extra compensa o lucro menor por pedido.
• Observe seu valor médio de pedido. Se seu VMP aumentar após implementar um limite de frete grátis, é um sinal de que a estratégia está funcionando. Os clientes estão adicionando itens para se qualificarem, o que impulsiona sua receita e cobre o custo de envio.
• Monitore sua taxa de abandono de carrinho . Se o frete grátis reduzir o abandono de 70% para 60%, isso representa um enorme ganho em pedidos concluídos. Você pode arcar com uma margem ligeiramente menor por pedido quando está convertendo significativamente mais pessoas que adicionam itens ao carrinho.
• Não se esqueça de considerar as devoluções. O frete grátis pode aumentar ligeiramente as taxas de devolução porque os clientes têm menos a perder. Inclua uma pequena margem para devoluções em seus preços se você notar que isso está acontecendo.

Erros Comuns Que Acabam com as Margens

Não cometa esses erros que acabam com as margens. Aqui estão os principais a serem evitados:

• Oferecer frete grátis sem um ajuste de preço é o maior deles. Se seu produto custa US$ 15, o envio custa US$ 6 e você o vende por US$ 25 com frete grátis, seu lucro antes dos anúncios é de US$ 4. Isso não é suficiente para veicular anúncios de forma lucrativa. Sempre inclua o frete no preço ou defina um limite.
• Ignorar itens pesados ou volumosos é outro erro. Um único produto pesado pode anular o subsídio de frete que você incorporou em 10 produtos mais leves. Ou exclua itens pesados do frete grátis, defina um limite mais alto para eles ou aumente significativamente o preço.
• Não testar limites é uma oportunidade perdida. Um limite de US$ 50 pode funcionar para uma loja, enquanto um limite de US$ 75 funciona melhor para outra. Teste diferentes níveis e meça o impacto no VMP e na conversão. Pequenas mudanças podem produzir grandes resultados.

O Que a Spocket Traz para Sua Estratégia de Frete Grátis

Veja como a Spocket pode ajudar:

• Custos de frete transparentes: cada página de produto mostra a taxa de envio estimada, para que você possa calcular sua margem antes de listar.
• Fornecedores nos EUA: envio doméstico rápido com taxas competitivas significa que você não precisa inflacionar tanto os preços para oferecer frete grátis.
• Produtos com frete grátis: alguns fornecedores incluem o frete no preço de atacado. Esses produtos são plug-and-play para uma loja com frete grátis.
• Sem MOQs: você pode testar produtos um por um sem compromissos de grandes volumes. Se a margem de um produto não suportar o frete grátis, troque-o.
• Feed de tendências: encontre produtos de alta margem que você pode oferecer com confiança com frete grátis.

Conclusão

Frete grátis não é um botão mágico. É uma estratégia de precificação. Feito de forma errada, ele drena suas margens. Feito corretamente, ele aumenta sua taxa de conversão, eleva o valor médio do pedido e torna sua loja mais competitiva sem sacrificar o lucro. Inclua o frete no preço do seu produto. Defina um limite inteligente. Procure fornecedores com taxas domésticas baixas. E sempre acompanhe os números para saber se o frete grátis está lhe dando lucro ou prejuízo.

Se você está pronto para construir uma loja que realmente pode oferecer frete grátis, inicie seu teste gratuito com a Spocket e navegue pelo nosso catálogo hoje mesmo.