So verkaufen Sie auf Grubhub: Eine schrittweise Anleitung für Restaurants

In der sich schnell entwickelnden Lebensmittelindustrie von heute sind Lebensmittellieferdienste für Restaurants unverzichtbar geworden, die ihren Umsatz steigern, ihren Kundenstamm erweitern und das allgemeine kulinarische Erlebnis verbessern möchten. Eine der führenden Plattformen in diesem Bereich ist Grubhub, ein führender Anbieter, der Restaurants mit einem breiten Netzwerk von Kunden verbindet, die nach bequemen Lieferoptionen suchen.

Da Millionen von Nutzern auf Grubhub aktiv nach Essensoptionen suchen, können Restaurants ein großes Publikum ansprechen, indem sie ihre Menüs auf der Plattform auflisten. Der Schlüssel zum Erfolg auf Grubhub liegt jedoch nicht nur darin, gelistet zu werden, sondern auch darin, Ihre Präsenz zu optimieren, die Sichtbarkeit zu maximieren und Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Egal, ob Sie neu im Bereich Lebensmittellieferdienste sind oder bereits mit Grubhub vertraut sind, dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Prozess der Einrichtung Ihres Restaurants auf der Plattform, der Verwaltung von Bestellungen und der Steigerung Ihres Umsatzes.

Schritt 1: Grubhub und seine Vorteile für Restaurants verstehen

Bevor Sie in den Einrichtungsprozess eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, was Grubhub ist und wie es für Restaurants funktioniert.

So funktioniert Grubhub:

Grubhub ist ein Liefer- und Takeout-Service für Lebensmittel, der Restaurants über seine Plattform mit Kunden verbindet. Kunden suchen nach verfügbaren Restaurants, geben Bestellungen auf und lassen sich ihre Mahlzeiten entweder von den Grubhub-Fahrern oder dem Lieferteam des Restaurants liefern.

Für Restaurants dient Grubhub als Marketing- und Lieferpartner. Durch den Beitritt zur Plattform erhält Ihr Restaurant Zugang zu einem breiten Kundenstamm, der nach Lieferoptionen für Lebensmittel in ihrer Nähe sucht. Grubhub macht es einfach, Ihre Speisekarte aufzulisten, Zahlungen abzuwickeln und Kundenrezensionen zu verwalten, während Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können: gutes Essen zubereiten.

Vorteile des Verkaufs auf Grubhub:

• Höhere Reichweite: Grubhub verbindet Restaurants mit Millionen potenzieller Kunden. Egal, ob Sie ein kleines lokales Restaurant oder ein größeres Franchise sind, Grubhub kann Ihnen helfen, Ihren Kundenstamm zu erweitern.
• Einfache Einrichtung und Integration: Grubhub erleichtert den Einstieg, indem es Tools bereitstellt, mit denen Sie Ihr Menü verwalten, Bestellungen verfolgen und Zahlungen abwickeln können.
• Präsenz im Marketing: Die integrierten Werbefunktionen, Kundenrezensionen und Werbeaktionen von Grubhub können die Sichtbarkeit Ihres Restaurants erhöhen und Ihnen helfen, sich auf einem überfüllten Markt abzuheben.
• Flexible Lieferoptionen: Sie können entweder das Treibernetzwerk von Grubhub für die Lieferung verwenden oder Ihr Team weiterhin zur Erfüllung von Bestellungen einsetzen.
• Höherer Umsatz: Es hat sich gezeigt, dass Lebensmittellieferdienste wie Grubhub zu erheblichen Umsätzen führen. A) Statista Der Bericht wies darauf hin, dass Online-Lieferung von Lebensmitteln in den USA wird eine Überschreitung erwartet 20 Milliarden Dollar im Jahr 2024, was die wachsende Beliebtheit dieser Plattformen widerspiegelt.

Angesichts dieser Vorteile ist der Verkauf auf Grubhub eine Gelegenheit, Ihr Restaurant auszubauen, den Betrieb zu optimieren und eine neue Gruppe von Kunden zu erreichen, die es vorziehen, im Restaurant zu bestellen.

Schritt 2: Melden Sie sich an und erstellen Sie Ihr Grubhub-Konto

Die Einrichtung Ihres Restaurants auf Grubhub ist ein unkomplizierter Vorgang, der mit der Anmeldung für ein Grubhub-Konto beginnt. So fangen Sie an:

1. Besuchen Sie die Website von Grubhub für Restaurants

Besuchen Sie zunächst die Website von Grubhub for Restaurants. Diese Seite richtet sich speziell an Restaurantbesitzer, die der Plattform beitreten möchten.

2. Füllen Sie den Antrag aus

Sie werden gebeten, grundlegende Informationen über Ihr Restaurant anzugeben, darunter:

• Name des Restaurants
• Standort
• Art der Küche (z. B. Italienisch, Mexikanisch, Asiatisch)
• Telefonnummer
• Website- oder Social-Media-Links (optional)
• Informationen zur Geschäftslizenz (in einigen Fällen)

Stellen Sie sicher, dass Ihre Restaurantdaten korrekt sind, da Grubhub diese Informationen verwendet, um Ihr Profil auf der Plattform zu erstellen.

3. Reichen Sie Ihre Bewerbung ein

Sobald Sie alle erforderlichen Daten eingegeben haben, reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Grubhub wird Ihre Informationen überprüfen und, wenn alles den Richtlinien entspricht, Ihr Restaurant genehmigen. Dies dauert in der Regel einige Arbeitstage.

4. Genehmigung des Kontos

Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit Anmeldedaten für den Zugriff auf Ihr Grubhub-Restaurant-Dashboard. Von hier aus können Sie Ihr Menü verwalten, Bestellungen verfolgen und auf Berichtsfunktionen zugreifen.

Schritt 3: Hinzufügen Ihres Menüs zu Grubhub

Ihr Menü ist einer der wichtigsten Aspekte Ihres Grubhub-Eintrags. So entscheiden Kunden, was sie bestellen möchten. Sie möchten es also so ansprechend und detailliert wie möglich gestalten.

1. Fügen Sie Ihre Gerichte und Preise hinzu

• Namen der Gerichte: Seien Sie klar und aussagekräftig, wenn Sie Ihre Gerichte benennen. Geben Sie die wichtigsten Zutaten und alle wichtigen Details an, die Ihre Angebote hervorheben könnten.
• Beschreibungen: Geben Sie detaillierte Beschreibungen für jeden Artikel an, insbesondere für typische Gerichte. Erwägen Sie, alle diätetischen Optionen einzubeziehen (z. B. glutenfrei, vegetarisch).
• Preise: Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise korrekt sind. Mit Grubhub können Sie die Preise direkt festlegen, aber stellen Sie sicher, dass sie dem entsprechen, was auf der physischen Speisekarte Ihres Restaurants steht.

2. Laden Sie hochwertige Fotos hoch

EIN Bild in hoher Qualität kann die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Gericht bestellt, erheblich erhöhen. Laden Sie klare, ansprechende Fotos hoch, die Ihr Essen auf appetitliche Weise hervorheben. Kunden interessieren sich eher für Angebote, die Bilder enthalten.

3. Anpassung des Menüs und spezielle Anweisungen

• Optionen zur individuellen Anpassung: Wenn du personalisierbare Gerichte anbietest (z. B. Toppings, Zusatzprodukte), stelle sicher, dass die Kunden wissen, wie sie ihre Wünsche stellen können.
• Besondere Anweisungen: Grubhub ermöglicht es Kunden, bei der Bestellung spezielle Anweisungen hinzuzufügen, z. B. „zusätzliche Sauce“ oder „keine Zwiebeln“. Stellen Sie sicher, dass Ihr Menü diese Optionen widerspiegelt, um die Verwirrung der Kunden zu verringern.

Schritt 4: Zahlungsinformationen einrichten

Grubhub wickelt die Zahlungsabwicklung in Ihrem Namen ab, aber Sie müssen Ihre Zahlungsdaten einrichten, damit Sie Geld erhalten können.

1. Geben Sie die Bankdaten ein

Sie müssen die Bankkontoinformationen Ihres Restaurants angeben. Grubhub zahlt Ihre Zahlungen direkt auf Ihr Konto ein, in der Regel wöchentlich, nach Abzug der Provisionsgebühr (in der Regel 15 bis 30%).

2. Verstehen Sie die Provisionsstruktur von Grubhub

Grubhub berechnet Restaurants eine Provision für jede Bestellung, die über die Plattform aufgegeben wird. Diese Gebühren decken die Kosten für Kundengewinnung, Zahlungsabwicklung und Lieferung ab. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Gebühr in Ihre Preisstrategie einbeziehen.

Schritt 5: Bestellungen und Lieferungen verwalten

Sobald Ihr Restaurant auf Grubhub gelistet ist, beginnen die Kunden, Bestellungen aufzugeben. Grubhub macht es einfach, diese Bestellungen zu verwalten und eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.

1. Benachrichtigungen zur Bestellung

Grubhub sendet Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn Kunden Bestellungen aufgeben. Sie erhalten die Bestelldetails in Ihrem Grubhub-Dashboard oder Ihrer mobilen App. Akzeptieren oder lehnen Sie Bestellungen auf der Grundlage Ihrer aktuellen Küchenkapazität ab.

2. Optionen für die Lieferung

• Grubhub Treiber: Wenn Sie sich für den Lieferservice von Grubhub entscheiden, entsendet die Plattform einen ihrer Fahrer, um das Essen abzuholen und auszuliefern.
• Ihr Lieferteam: Wenn Sie Ihr Lieferpersonal haben, können Sie den Lieferprozess intern verwalten. Grubhub ermöglicht es Ihnen, Ihre bevorzugte Versandart zu wählen.

3. Bestellungen verfolgen

Sobald Sie eine Bestellung akzeptiert haben, teilt Grubhub Ihnen die geschätzten Lieferzeiten mit. Verwenden Sie das Grubhub-Dashboard, um Ihre Lieferungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass Lebensmittel pünktlich geliefert werden.

Schritt 6: Bewerben Sie Ihren Grubhub-Eintrag

Nur auf Grubhub gelistet zu sein, reicht nicht aus, um den Umsatz zu steigern. Sie müssen Ihr Restaurant aktiv bewerben, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Kunden anzulocken.

1. Grubhub-Werbung

Grubhub bietet verschiedene Werbemöglichkeiten, sodass Sie für eine höhere Sichtbarkeit bezahlen können. Sie können die Position Ihres Restaurants in den Suchergebnissen verbessern oder Werbeaktionen durchführen, um neue Kunden zu gewinnen.

2. Aktionen und Rabatte

Mit Grubhub können Sie Sonderangebote für Kunden erstellen, z. B. kostenlose Lieferung oder Rabatte auf bestimmte Menüpunkte. Wenn Sie zeitlich begrenzte Werbeaktionen anbieten, können Sie mehr Besucher auf Ihr Angebot lenken und das Bestellvolumen erhöhen.

3. Kundenrezensionen und Bewertungen

Kundenrezensionen sind entscheidend, um mehr Kunden anzulocken. Ermutigen Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen in Ihrem Grubhub-Eintrag zu hinterlassen. Wenn Sie auf positives oder negatives Feedback antworten, zeigt dies, dass Ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt.

Schritt 7: Leistungsverfolgung und Verkaufsoptimierung

Sobald Sie den Betrieb aufgenommen haben, ist es wichtig, die Leistung Ihres Restaurants zu überwachen und auf der Grundlage der von Ihnen gesammelten Daten Verbesserungen vorzunehmen.

1. Verwenden Sie Grubhub Analytics

Grubhub bietet detaillierte Berichte über Verkäufe, Kundenfeedback und Bestelltrends. Sie können verfolgen, welche Artikel sich am meisten verkaufen, geschäftige Zeiten identifizieren und Ihr Menü anhand der Leistung optimieren.

2. Optimieren Sie Ihr Menü

Erwägen Sie, Ihr Menü je nach Kundenpräferenzen anzupassen. Wenn ein bestimmtes Gericht durchweg beliebt ist, möchten Sie vielleicht Variationen anbieten oder ähnliche Artikel hinzufügen, um einen breiteren Kundenstamm anzusprechen.

3. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Kundenservice ist von größter Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass Bestellungen korrekt, pünktlich und sorgfältig bearbeitet werden. Ein reibungsloses Liefererlebnis erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungsbestellungen und positiven Bewertungen.

So optimieren Sie Ihr Grubhub-Profil für maximale Sichtbarkeit und Umsatz

Um auf Grubhub wirklich erfolgreich zu sein, geht es nicht nur darum, gelistet zu werden, es geht darum optimiere dein Profil um mehr Kunden anzulocken, die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu maximieren. Hier sind einige Tipps zur Verbesserung Ihres Grubhub-Profils:

1. Erstellen Sie eine überzeugende Restaurantbeschreibung

Die Beschreibung Ihres Restaurants ist eines der ersten Dinge, die Kunden sehen. Machen Sie es klar, ansprechend und informativ. Heben Sie hervor, was Ihr Restaurant einzigartig macht, seien es Ihre typischen Gerichte, besondere Zutaten oder die Art der Atmosphäre, die Sie bieten. Diese Beschreibung sollte potenzielle Kunden dazu verleiten, Sie der Konkurrenz vorzuziehen.

2. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Fotos

Fotos sind unerlässlich, um Kunden auf Grubhub anzulocken. Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder Ihrer Menüpunkte hochladen.

Ein Bild kann den Unterschied ausmachen. Konzentrieren Sie sich also darauf, Ihre besten Gerichte ansprechend zu präsentieren. Wenn möglich, fügen Sie Lifestyle-Bilder hinzu, die zeigen, wie Ihr Essen in einer häuslichen Umgebung genossen wird, um es für die Kunden nachvollziehbar zu machen.

3. Bieten Sie Sonderangebote oder Aktionen an

Kunden lieben Angebote, und das Anbieten von Werbeaktionen kann zu mehr Traffic auf Ihre Grubhub-Seite führen. Erwägen Sie, zeitlich begrenzte Rabatte, kostenlose Lieferung oder spezielle Essenspakete anzubieten, um mehr Bestellungen anzuregen. Sie können ganz einfach Werbeaktionen auf der Grubhub-Plattform erstellen, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihr Bestellvolumen zu steigern.

4. Fördern Sie Kundenrezensionen

Kundenfeedback spielt eine wichtige Rolle bei der Gewinnung neuer Gäste. Ermutigen Sie zufriedene Kunden, Bewertungen in Ihrem Grubhub-Eintrag zu hinterlassen. Positive Bewertungen tragen zur Glaubwürdigkeit bei und geben neuen Kunden das Vertrauen, in Ihrem Restaurant zu bestellen. Reagieren Sie auf positive oder negative Bewertungen, um zu zeigen, dass Sie Kundenfeedback schätzen.

5. Bleiben Sie bei der Auftragsabwicklung konsistent

Der Ruf Ihres Restaurants auf Grubhub basiert auf einer konsistenten Auftragserfüllung. Stellen Sie sicher, dass Bestellungen pünktlich geliefert werden und dass die Lebensmittel frisch und gut verpackt sind. Pünktliche Lieferungen und hochwertige Lebensmittel führen nicht nur zu positiven Bewertungen, sondern verbessern auch Ihr Ranking in den Grubhub-Suchergebnissen, was zu einer höheren Bekanntheit führt.

Fazit: Auf Grubhub verkaufen und Ihr Restaurantgeschäft ausbauen

Der Verkauf auf Grubhub bietet Restaurants eine wertvolle Gelegenheit, ein größeres Publikum zu erreichen und ihren Kundenstamm zu erweitern. Mit einem einfachen Einrichtungsprozess, robusten Funktionen und Marketingtools erleichtert Grubhub Restaurants die Erweiterung ihres Geschäfts durch Online-Bestellungen. Indem Sie Ihr Menü optimieren, Werbeaktionen anbieten und pünktliche Lieferungen sicherstellen, können Sie Ihren Erfolg auf der Plattform maximieren und einen treuen Kundenstamm aufbauen.

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