Le monde du commerce électronique est bondé, mais ne vous laissez pas décourager. Avoir une boutique WooCommerce n'est que le début de votre parcours vers les ventes et la croissance. En adoptant une approche stratégique pour attirer et fidéliser les clients et en exploitant la puissance de marketing sur les réseaux sociaux pour WordPress eCommerce, vous pouvez exploiter tout un potentiel pour votre entreprise.
En tirant parti de la puissance de plateformes telles que Facebook, Instagram et TikTok, vous pouvez étendre votre portée à un public plus large, interagir avec des clients potentiels de manière plus personnelle et, en fin de compte, générer plus de ventes pour votre boutique WooCommerce.
Dans cet article de blog, nous explorerons des stratégies et des conseils pratiques pour exploiter le potentiel du marketing des réseaux sociaux afin d'augmenter les ventes de votre boutique WooCommerce.
Qu'est-ce que le marketing des réseaux sociaux WooCommerce ?
En tant que gérant une entreprise de dropshipping, j'espère que vous avez déjà effectué quelques actions avant de vous concentrer sur le marketing sur les réseaux sociaux, par exemple :
- Lancer votre boutique WooCommerce
- Intégration à un système fiable Fournisseur de dropshipping WooCommerce plateforme
- Commencez à rédiger votre plan d'affaires, qui devrait inclure votre approche du marketing, avec une section spécifique dédiée au marketing sur les réseaux sociaux.
Une fois que toutes les informations ci-dessus sont cochées, vous pouvez commencer à concentrer votre attention sur les réseaux sociaux.
Pour que nous soyons tous sur la même longueur d'onde, le marketing sur les réseaux sociaux, que ce soit pour WooCommerce ou d'autres plateformes de commerce électronique, utilise les réseaux sociaux pour améliorer le profil de votre marque, stimuler les ventes et augmenter le trafic vers votre boutique en ligne.
Ces réseaux sociaux peuvent inclure :
- TikTok
- X
- Snapchat
Aux fins de ce guide, nous nous concentrerons sur les plateformes sociales les plus populaires pour le commerce électronique, à savoir Facebook, Instagram et TikTok.
Réseaux sociaux et WooCommerce
Avant de tirer parti des réseaux sociaux pour votre boutique WooCommerce, examinons le Boutique d'extensions WooCommerce pour voir ce qu'il propose. Vous pouvez utiliser les téléchargements gratuits suivants sur les réseaux sociaux :
- Facebook pour WooCommerce (vous pouvez également utiliser ce plugin pour atteindre vos clients sur Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp).
- Pinterest pour WooCommerce
- TikTok
Maintenant que nous avons couvert quelques informations pratiques, voici quelques conseils pour augmenter les ventes de votre boutique WooCommerce grâce au marketing sur les réseaux sociaux.
Trouvez la bonne plateforme pour votre boutique WooCommerce
Plutôt que de se lancer et d'utiliser toutes les plateformes, il est important de choisir celles qui conviennent à votre boutique WooCommerce. Prenez le temps de rechercher quelles plateformes de réseaux sociaux s'adressent à quel groupe démographique, puis alignez-le à votre groupe démographique cible.
En tant qu'entreprise de dropshipping, vous êtes probablement une entreprise B2C. Dans ce cas, les statistiques montrent que Facebook offre le meilleur retour sur investissement (ROI). Cependant, il est également essentiel de prendre en compte les endroits où la majorité de votre public cible aime passer du temps en ligne.
Par exemple :
- 18,1 % de la génération Z utiliser Facebook
- 43 % des milléniaux utilisent Facebook
- 56,5 % des utilisateurs sont des hommes
- 31,2 % de la génération Y utiliser Instagram
- 33,7 % de la génération Z utiliser Instagram
- 49,7 % des Utilisateurs d'Instagram sont des femmes
TikTok
- 64 % de la génération Z et 49 % des milléniaux utiliser TikTok
- 52 % des les utilisateurs sont des hommes
- Les deux tiers des 18-19 ans l'utilisent
Bien entendu, cela vaut également la peine de rechercher les préférences générales de votre créneau. J'espère tout de même que les informations ci-dessus vous fourniront un bon point de départ.
Déterminez vos objectifs
Que voulez-vous que vos clients fassent lorsqu'ils voient vos publications ? Quel est ton objectif final ?
Par exemple :
- Effectuez un achat
- Générez des prospects
- Augmenter la notoriété de la marque
- Présenter les nouveaux produits
- Faites de votre marque une autorité
Une fois que vous connaissez votre objectif final, vous pouvez adapter le contenu de vos réseaux sociaux en conséquence.
Créer un compte professionnel
Ensuite, vous devez créer des comptes professionnels sur chaque réseau social que vous comptez utiliser, par exemple :
Facebook, propriété de Meta, vous oblige à créer un « portefeuille d'entreprises ». Cela vous permet de gérer :
- Pages Facebook
- comptes Instagram
- Comptes publicitaires
- Catalogues de produits
... et plus encore, depuis un seul endroit.
Veuillez noter : Pour être opérationnel, vous avez besoin d'un compte Facebook personnel.
- À partir d'un navigateur de bureau, rendez-vous sur entreprise.facebook.com.
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Connectez-vous à votre compte Facebook personnel.
- Entrez les informations relatives à votre entreprise.
- Cliquez sur Soumettre ou Créer pour créer votre portfolio.
Instagram Business
Vous pouvez créer un compte professionnel Instagram à partir de votre profil Instagram personnel. La plateforme vous guidera ce processus.
L'avantage d'utiliser un compte professionnel Instagram est que vous pouvez accéder à des informations intégrées à votre compte, telles que des informations sur les abonnés de votre compte et les performances de votre boutique sur Instagram. Vous pouvez également consulter les statistiques d'engagement des publicités et de l'audience concernant des publications, des vidéos, des bobines, des stories et des vidéos en direct spécifiques.
TikTok pour les entreprises
TikTok for Business est également rapide à configurer, ce qui vous donne accès au Gestionnaire de publicités TikTok.
Un compte professionnel TikTok permet d'accéder à des outils avancés tels que le Business Hub créatif. Cette ressource a pour but de vous aider à créer un Marketing spécifique à TikTok stratégie.
Vous aurez également accès à des analyses, qui vous aideront à mieux comprendre qui visite votre boutique et à déterminer si vos publicités fonctionnent.
Commencez à créer du contenu pour les réseaux sociaux
Un contenu visuel attrayant est essentiel pour inciter votre public cible à vous suivre et éventuellement à effectuer un achat.
Cependant, il est essentiel de respecter les paramètres de votre marque. Par exemple, utilisez la palette de couleurs de votre boutique comme base pour les graphiques et les vignettes de vos vidéos sur les réseaux sociaux. De même, vous devez vous assurer que le ton de votre voix, le style de vos images, etc. restent cohérents. De cette façon, les clients sont plus susceptibles d'identifier votre contenu social auprès de votre boutique en ligne.
Lorsque vous planifiez votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux, n'inondez pas vos réseaux sociaux de publications promotionnelles. Au lieu de cela, en plus de faire la promotion de vos produits, utilisez vos réseaux sociaux pour vous présenter à des clients potentiels, vous établir en tant qu'autorité et entretenir des relations. Utilisez des hashtags appropriés, pertinents et les plus performants pour atteindre le bon public. Utilisez des outils tels que Générateur de hashtags Instagram.
Il existe plusieurs moyens d'y parvenir :
- Donnez accès à des contenus utiles, tels que des liens vers des articles de blog, des guides pratiques pour les produits que vous vendez et des listes liées à votre créneau.
- Publier des sessions de questions-réponses
- Publier du contenu « dans les coulisses »
- Publier des sondages qui encouragent les clients à vous dire ce qu'ils aimeraient voir ensuite
- Diffusions en direct : par exemple, si vous vendez des vêtements, vous pouvez présenter des pièces spécifiques et suggérer des moyens de les accessoiriser.
- Publier du contenu généré par les utilisateurs, comme des témoignages de clients, des photos d'acheteurs utilisant vos produits, etc.
L'avantage de proposer un tel contenu est qu'il montre que votre boutique dropshipping est authentique et authentique. De plus, si votre contenu est intéressant, amusant et informatif, les internautes peuvent le partager, ce qui fait des merveilles pour étendre la portée de votre marque.
Conseil de pro : Lorsque vous planifiez votre contenu social, n'oubliez pas de tirer parti des jours fériés tels que la Saint-Valentin, le Black Friday, le Cyber Monday et Noël. En outre, il existe des tonnes de jours calendaires liés aux consommateurs, tels que Journée nationale de la paresse (idéal pour promouvoir les ventes de vêtements de loisirs, de plaids de chambre confortables, etc.)
Publicités
Supposons que vous puissiez investir une partie de votre budget marketing dans la création d'annonces. Dans ce cas, il est important de vous familiariser avec le gestionnaire de publicités de chaque site social.
Ici, nous nous concentrons sur les publicités Facebook et Instagram.
Pour Facebook, vous pouvez créer les publicités suivantes :
- Publicités illustrées et vidéo: Ces publications ressemblent à des publications organiques mais comportent un bouton CTA (appel à l'action) du type « Acheter maintenant ».
- Annonces carrousel: Ils apparaissent également sous forme de publications organiques sur le fil d'actualité Facebook. Vous pouvez présenter jusqu'à 10 images ou vidéos par publication, avec des liens individuels pour chaque produit sous chacun d'eux.
- Publicités scénaristiques : Les utilisateurs voient ces stories Facebook intermédiaires d'amis et de comptes suivis. Ils peuvent inclure un CTA à la fin de l'annonce.
En revanche, pour Instagram, vous pouvez créer les types de publicités suivants :
- Image: une seule image pour promouvoir un produit avec du texte superposé en bas sur lequel les utilisateurs peuvent cliquer pour accéder à la page de votre produit
- Vidéo: expliquez le fonctionnement des produits, racontez l'histoire d'une marque ou présentez de nouveaux produits à l'aide d'un lien glissant en bas de l'application qui redirige les utilisateurs vers votre boutique.
- Carrousel: Cela permet d'afficher jusqu'à dix images ou vidéos que les utilisateurs peuvent parcourir. Cela peut inclure un bouton CTA et/ou un lien vers votre site Web.
- L'histoire: cette annonce apparaît dans le fil d'actualité du client. Il s'agit d'une image ou d'une annonce vidéo en plein écran avec un lien CTA vers le haut en bas de l'article.
- Achats: les comptes professionnels Instagram peuvent diffuser des publicités « Shopping » si vous avez créé un catalogue d'achats Instagram et activé le paiement sur Instagram. Les publicités Instagram peuvent rediriger les clients vers une page de description du produit où ils peuvent effectuer un achat sans quitter l'application mobile Instagram.
- Recueil: Il s'agit d'une combinaison d'une annonce d'achat et d'une annonce carrousel. Il affiche les produits directement depuis votre catalogue de produits et permet aux clients d'acheter directement depuis l'annonce. Ils sont redirigés directement vers la vitrine Instagram Instant Experience pour les acheter.
- Explorez: ces publicités apparaissent dans l'onglet Explorer des utilisateurs en fonction de leur expérience de navigation précédente.
- Bobine : Elles sont affichées entre Bobines Instagram et ne durent pas plus de 60 secondes. Ils ont une marque « sponsorisé » sous le nom du compte.
Plug-ins de réseaux sociaux
Il y a de nombreux plugins que vous pouvez utiliser pour rationaliser la création de certains contenus de vos réseaux sociaux.
Outfy en est un exemple. Une fois que vous avez intégré Outfy à votre boutique WooCommerce, vous pouvez utiliser cet outil pour créer sans effort des collages de produits, des vidéos, des GIF animés et des promotions de vente et promouvoir ces actifs sur vos comptes de réseaux sociaux, notamment :
- YouTube
Parmi les autres plugins sociaux qui méritent d'être envisagés, citons :
- Forêt de rendu
- Postly
- WoFox
- Simplifié
- Pinceau intelligent
- Éditeur d'images de flux
- FotoJet
Conseils sur les réseaux sociaux
Alors que nous arrivons à la fin de notre guide, voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à augmenter les ventes de votre boutique WooCommerce grâce au marketing sur les réseaux sociaux :
Les clients n'ont pas besoin d'être bombardés de plusieurs publications chaque jour. Cela peut sembler exagéré et exagéré. Prévoyez plutôt la fréquence à laquelle vous publierez et pensez à l'avenir. Il est également important d'être cohérent dans vos publications, c'est-à-dire de ne pas publier quotidiennement et de passer soudainement à une publication mensuelle ou bimensuelle.
Conseil de pro : Les outils de planification des réseaux sociaux, tels que Buffer et Later, peuvent vous aider à rester cohérent dans ce domaine.
Vous devez également vous assurer que vos publications sont grammaticalement correctes, car un contenu mal écrit relève du manque de professionnalisme et nuira à votre marque. Donc, si l'orthographe et la grammaire ne sont pas vos points forts, utilisez des outils tels que Grammairement et Quill Bot—les deux proposent des forfaits gratuits auxquels vous pouvez vous abonner.
Surveillez vos analyses pour identifier votre contenu social le plus convertissant, puis exploitez-le davantage et, dans la mesure du possible, transformez ce type de contenu en publications susceptibles d'être achetées.
Utilisez le commerce conversationnel. Pour les non-initiés, le commerce conversationnel est une stratégie marketing qui combine messagerie et achats, permettant aux clients d'utiliser le chat et/ou l'assistance vocale pour effectuer des achats auprès de vous. Vous pouvez également utiliser les chatbots du service client pour trier les messages directs que vous recevez via vos réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram, etc.), ce qui vous permet d'utiliser les réseaux sociaux pour améliorer votre service client.
Utilisez des outils d'écoute sociale pour identifier les sujets qui intéressent votre public, puis considérez ces sujets lors de la création de votre prochain calendrier de contenu.
Enfin, n'achetez pas de faux abonnés. Cela vous donne une apparence peu fiable et votre entreprise pourrait perdre la crédibilité qu'elle a acquise. Cela peut également nuire à votre taux d'engagement car les faux abonnés ne sont pas actifs et ne participeront pas à vos efforts marketing.
Êtes-vous prêt à augmenter les ventes de votre boutique WooCommerce grâce au marketing des réseaux sociaux ?
Après avoir lu ce guide, nous espérons que vous avez une meilleure idée de la façon de commencer à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir votre boutique WooCommerce.
Si vos campagnes gagnent peu d'intérêt au départ, essayez de ne pas trop vous décourager. Tirez plutôt les leçons de vos erreurs, surveillez vos indicateurs et concentrez-vous sur ce qui trouve un écho auprès de votre public. Il vaut également la peine de surveiller ce que font vos concurrents pour avoir une idée de ce qui fonctionne le mieux pour eux !
Tout cela vient de nous, à vous. Avez-vous des trucs et astuces pour tirer parti des réseaux sociaux afin d'augmenter vos ventes sur WooCommerce ? Nous aimerions connaître vos expériences dans la zone de commentaires ci-dessous !
Questions fréquemment posées
Bien que nous ayons abordé de nombreuses questions dans ce guide, voici quelques questions fréquemment posées qui peuvent vous aider en cours de route :
Qu'en est-il des hashtags ?
Oui, utilise-les. Il existe de nombreux guides sur l'utilisation des hashtags sur chaque plateforme. Par exemple, Facebook dispose d'un guide, tout comme Instagram et TikTok. En outre, HubSpot dispose d'un générateur de hashtag gratuit que vous pouvez essayer.
Quels produits de dropshipping se vendent le mieux sur Facebook, Instagram et TikTok ?
Le catégories de produits suivantes vendez le mieux sur Facebook :
- Produits pour bébés
- Fitness et sport
- Maison et jardin
- Produits de bureau
- fournitures pour animaux
- Beauté et santé
- Produits d'extérieur
- accessoires techniques
Alors que, sur Instagram, le suivant les produits se vendent le mieux :
- Vêtements
- Beauté et soins de la peau
- Bijoux et autres accessoires
- équipement de sport
- Art
- Mobilier
Ailleurs, sur TikTok, il s'agit des produits suivants :
- Parfum
- Étuis pour téléphones portables
- Produits de beauté
- Vêtements
- Maquillage
- accessoires techniques
Qu'en est-il des influenceurs Instagram ? Dois-je les utiliser ?
Le marketing d'influence mérite certainement d'être envisagé. Environ 49 % des utilisateurs de réseaux sociaux achètent un produit après qu'un influenceur en ait fait la promotion. Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de travailler avec de grands influenceurs célèbres. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur le travail avec des influenceurs ayant un public de niche plus restreint.
Dois-je raconter l'histoire de ma marque Woocommerce à mes abonnés sur les réseaux sociaux ?
Absolument. Raconter l'histoire de votre marque est un excellent moyen d'interagir avec les clients des réseaux sociaux. Expliquez aux clients ce qui vous a incité à créer votre boutique WooCommerce et pourquoi vous avez choisi les produits spécifiques que vous vendez. Parlez-leur de vos succès et de vos échecs, de votre philosophie de style de vie et de la façon dont vous passez votre temps (en veillant à ce que cela corresponde à votre public cible). C'est idéal pour aider les clients à comprendre et à s'identifier à votre marque.
Comment augmenter les ventes grâce au marketing sur les réseaux sociaux ?
Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez augmenter vos ventes WooCommerce en utilisant le marketing des réseaux sociaux en :
- Surveillez vos analyses pour identifier les contenus sociaux les plus convertisseurs
- Utiliser le commerce conversationnel.
- Utilisez des outils d'écoute sociale pour identifier les sujets qui intéressent votre public
Quelle est l'efficacité du marketing sur les réseaux sociaux pour les vendeurs en ligne ?
En bref, le marketing sur les réseaux sociaux peut être très efficace pour les vendeurs en ligne. Ces les statistiques parlent d'elles-mêmes:
- 87 % des acheteurs en ligne affirment que les réseaux sociaux les aident à prendre des décisions d'achat.
- 43 % déclarent avoir découvert de nouveaux produits via les réseaux sociaux
- 66 % ont acheté quelque chose après avoir vu les publications d'autres personnes sur les réseaux sociaux.
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