O mundo do comércio eletrônico está lotado, mas não deixe que isso o desencoraje. Ter uma loja WooCommerce é apenas o começo de sua jornada rumo às vendas e ao crescimento. Ao adotar uma abordagem estratégica para atrair e reter clientes e aproveitar o poder da marketing de mídia social para comércio eletrônico WordPress, você pode desbloquear um mundo de potencial para sua empresa.
Ao aproveitar o poder de plataformas como Facebook, Instagram e TikTok, você pode expandir seu alcance para um público mais amplo, interagir com clientes em potencial de forma mais pessoal e, finalmente, gerar mais vendas para sua loja WooCommerce.
Portanto, nesta postagem do blog, exploraremos estratégias e dicas práticas para aproveitar o potencial do marketing de mídia social para impulsionar as vendas da sua loja WooCommerce.
O que é o marketing de mídia social do WooCommerce?
Como alguém que administra uma empresa de dropshipping, espero que haja algumas ações que você já tenha concluído antes de voltar sua atenção para o marketing de mídia social, por exemplo:
- Lançando sua loja WooCommerce
- Integrando com um confiável Fornecedor de dropshipping WooCommerce plataforma
- Comece a escrever seu plano de negócios, que deve incluir sua abordagem de marketing, com uma seção específica dedicada ao marketing de mídia social.
Depois que tudo isso estiver marcado, você poderá começar a focar sua atenção nas mídias sociais.
Só para estarmos todos na mesma página, o marketing de mídia social, seja para WooCommerce ou outras plataformas de comércio eletrônico, está usando as redes sociais para impulsionar o perfil da sua marca, impulsionar as vendas e aumentar o tráfego para sua loja on-line.
Essas redes de mídia social podem incluir:
- TikTok
- X
- Snapchat
Para os fins deste guia, vamos nos concentrar nas plataformas sociais mais populares para comércio eletrônico, a saber, Facebook, Instagram e TikTok.
Mídias sociais e WooCommerce
Antes de aproveitar as mídias sociais para sua loja WooCommerce, vamos dar uma olhada no Loja de extensões WooCommerce para ver o que ele oferece. Você pode usar os seguintes downloads gratuitos de mídia social:
- Facebook para WooCommerce (você também pode usar esse plugin para alcançar seus clientes no Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp).
- Pinterest para WooCommerce
- TikTok
Agora que abordamos algumas informações práticas, aqui estão algumas dicas para aumentar as vendas da sua loja WooCommerce com marketing de mídia social.
Encontre a plataforma certa para sua loja WooCommerce
Em vez de apostar tudo e usar todas as plataformas, é importante escolher as corretas para sua loja WooCommerce. Invista algum tempo pesquisando quais plataformas de mídia social atraem quais grupos demográficos e, em seguida, alinhe isso com seu público-alvo.
Como empresa de dropshipping, é provável que você seja uma empresa B2C. Neste caso, as estatísticas mostram que Facebook oferece o maior retorno sobre o investimento (ROI). No entanto, também é essencial considerar onde a maioria do seu público-alvo gosta de se encontrar on-line.
Por exemplo:
- 18,1% da Geração Z usar o Facebook
- 43% dos Millennials usam o Facebook
- 56,5% dos usuários são do sexo masculino
- 31,2% da geração Y usar o Instagram
- 33,7% da Geração Z usar o Instagram
- 49,7% de Usuários do Instagram são do sexo feminino
TikTok
- 64% da Geração Z e 49% dos Millennials usar o TikTok
- 52% de usuários são homens
- Dois terços das crianças de 18 a 19 anos o usam
Obviamente, também vale a pena pesquisar as preferências gerais entre seu nicho. Ainda assim, espero que as informações acima forneçam um bom ponto de partida.
Determine seus objetivos
O que você quer que seus clientes façam quando virem suas postagens? Qual é o seu objetivo final?
Por exemplo:
- Faça uma compra
- Gere leads
- Aumentar o reconhecimento da marca
- Mostre novos produtos
- Estabeleça sua marca como uma autoridade
Depois de conhecer seu objetivo final, você pode personalizar seu conteúdo de mídia social de acordo.
Configurar uma conta comercial
Em seguida, você precisa criar contas comerciais em cada rede social que planeja usar, por exemplo:
O Facebook, de propriedade da Meta, exige que você crie um 'portfólio de negócios'. Isso permite que você gerencie seu:
- Páginas do Facebook
- Contas do Instagram
- Contas de anúncios
- Catálogos de produtos
... e muito mais, em um só lugar.
Por favor, note: Para começar a usar isso, você precisa de uma conta pessoal no Facebook.
- Em um navegador de desktop, acesse business.facebook.com.
- Clique em “Criar uma conta”.
- Faça login na sua conta pessoal do Facebook.
- Insira os detalhes da sua empresa.
- Clique em Enviar ou Criar para criar seu portfólio.
Negócios no Instagram
Você pode configurar uma conta comercial no Instagram a partir do seu perfil pessoal do Instagram. A plataforma guiará você esse processo.
A vantagem de usar uma conta comercial do Instagram é que você pode acessar informações embutidas na conta, como informações sobre os seguidores da sua conta e o desempenho da sua loja no Instagram. Você também pode visualizar métricas de engajamento de anúncios e do público sobre publicações, vídeos, bobinas, histórias e vídeos ao vivo específicos.
TikTok para empresas
O TikTok for Business também é rápido de configurar e, com isso, você tem acesso ao Gerenciador de anúncios TikTok.
Uma conta comercial do TikTok fornece acesso a ferramentas avançadas, como o Business Hub criativo. Este recurso tem como objetivo ajudá-lo a criar um Marketing específico do TikTok estratégia.
Você também terá acesso às análises, que ajudarão você a entender melhor quem está visitando sua loja e se seus anúncios estão funcionando.
Comece a criar conteúdo de mídia social
Um conteúdo visual atraente é fundamental para inspirar seu público-alvo a segui-lo e, eventualmente, fazer uma compra.
No entanto, é essencial ficar dentro dos parâmetros da sua marca. Por exemplo, use a paleta de cores da sua loja como base para seus gráficos de mídia social e miniaturas de vídeo. Da mesma forma, você deseja garantir que seu tom de voz, estilo de imagens etc. permaneçam consistentes. Dessa forma, é mais provável que os clientes identifiquem seu conteúdo social com sua loja virtual.
Ao planejar seu calendário de conteúdo de mídia social, não inunde suas redes sociais com postagens promocionais. Em vez disso, além de anunciar seus produtos, use suas redes sociais para se apresentar a clientes em potencial, estabelecer-se como uma autoridade e cultivar relacionamentos. Use hashtags adequadas, relevantes e de melhor desempenho para alcançar o público certo. Para isso, utilize ferramentas como Gerador de hashtags do Instagram.
Existem algumas maneiras de conseguir isso:
- Forneça acesso a conteúdo valioso, como links para postagens de blog, guias de instruções sobre os produtos que você está vendendo e listas relacionadas ao seu nicho.
- Publicando sessões de perguntas e respostas
- Publicar conteúdo “nos bastidores”
- Publicar enquetes que incentivem os clientes a dizer o que eles gostariam de ver a seguir
- Transmissões ao vivo — por exemplo, se você vende roupas, pode mostrar peças específicas e sugerir maneiras de complementá-las.
- Publicar conteúdo gerado pelo usuário, como depoimentos de clientes, fotos de compradores usando seus produtos e assim por diante
A vantagem de oferecer esse conteúdo é que ele mostra que sua loja de dropshipping é autêntica e genuína. Além disso, se seu conteúdo for interessante, divertido e informativo, as pessoas podem compartilhá-lo, o que faz maravilhas para ampliar o alcance da sua marca.
Dica profissional: Ao planejar seu conteúdo social, não se esqueça de aproveitar feriados como Dia dos Namorados, Black Friday, Cyber Monday e Natal. Além disso, há muitos dias de calendário relacionados ao consumidor, como Dia Nacional do Preguiçoso (ótimo para impulsionar as vendas de roupas de lazer, mantas aconchegantes para dormir e assim por diante).
Anúncios
Suponha que você possa investir parte do seu orçamento de marketing na criação de anúncios. Nesse caso, é importante se familiarizar com o gerenciador de anúncios de cada site social.
Aqui, estamos nos concentrando nos anúncios do Facebook e Instagram.
Para o Facebook, você pode criar os seguintes anúncios:
- Anúncios gráficos e em vídeo: Parecem publicações orgânicas, mas têm um botão de CTA (call to action) como “compre agora”.
- Anúncios em carrossel: Elas também aparecem como publicações orgânicas no feed de notícias do Facebook. Você pode exibir até 10 imagens ou vídeos por postagem, com links individuais para cada produto abaixo de cada um.
- Anúncios de histórias: Os usuários veem essas histórias intermediárias de amigos e contas seguidas no Facebook. Eles podem incluir um CTA no final do anúncio.
Por outro lado, para o Instagram, você pode criar os seguintes tipos de anúncios:
- Imagem: Uma única imagem para promover um produto com texto sobreposto na parte inferior na qual os usuários podem clicar para acessar a página do produto
- Vídeo: demonstre como os produtos funcionam, conte a história de uma marca ou mostre novos produtos com um link deslizante na parte inferior do aplicativo que leva os usuários à sua loja.
- Carrossel: Isso mostra até dez imagens ou vídeos pelos quais os usuários podem deslizar. Isso pode incluir um botão de CTA e/ou um link para seu site.
- História: Esse anúncio aparece no feed de histórias do cliente. É um anúncio gráfico ou em vídeo em tela cheia com um link deslizante de CTA na parte inferior da história.
- Compras: As contas comerciais do Instagram podem exibir anúncios de “Compras” se você tiver configurado um catálogo de compras no Instagram e ativado o checkout no Instagram. Os anúncios de compras do Instagram podem levar os clientes a uma página de descrição do produto, na qual eles podem fazer uma compra sem sair do aplicativo móvel do Instagram.
- Coleção: Essa é uma combinação de um anúncio de compras e um anúncio em carrossel. Ele mostra produtos diretamente do seu catálogo de produtos e permite que os clientes comprem diretamente do anúncio. Eles são levados diretamente para a loja Instagram Instant Experience para comprar.
- Explorar: Esses anúncios aparecem na guia Explorar dos usuários com base na experiência de navegação anterior.
- Carretel: Eles são mostrados entre Bobinas do Instagram e duram no máximo 60 segundos. Eles têm uma marca “patrocinada” abaixo do nome da conta.
Plugins de mídia social
Existem muitos plugins você pode usar para agilizar a criação de alguns dos seus conteúdos de mídia social.
Um exemplo é o Outfy. Depois de integrar o Outfy com sua loja WooCommerce, você pode usar essa ferramenta para criar facilmente colagens de produtos, vídeos, GIFs animados e promoções de vendas e promover esses ativos em suas contas de mídia social, incluindo:
- YouTube
Outros plug-ins sociais que vale a pena considerar incluem:
- Renderforest
- Postly
- WoFox
- Simplificado
- Escova inteligente
- Editor de imagens de feeds
- FotoJet
Dicas de mídia social
Ao chegarmos ao final do nosso guia, aqui estão mais algumas dicas para ajudar você a impulsionar as vendas da sua loja WooCommerce com marketing de mídia social:
Os clientes não precisam ser bombardeados com várias postagens todos os dias. Isso pode parecer um exagero e um exagero. Em vez disso, planeje com que frequência você publicará e pense no futuro. Também é importante ser consistente com sua postagem, ou seja, não publique diariamente e, de repente, mude para mensal ou quinzenal.
Dica profissional: Ferramentas de agendamento de mídias sociais, como Buffer e Later, podem ajudar você a se manter consistente com isso.
Você também precisa garantir que suas postagens estejam gramaticalmente corretas, pois conteúdo mal escrito cheira a falta de profissionalismo e prejudicará sua marca. Então, se a ortografia e a gramática não são seus pontos fortes, use ferramentas como Gramaticalmente e QuillBot—ambos têm planos gratuitos que você pode assinar.
Fique de olho em suas análises para identificar seu conteúdo social com maior conversão. Depois, aproveite mais e, sempre que possível, transforme esse tipo de conteúdo em postagens que podem ser compradas.
Utilize o comércio conversacional. Para os não iniciados, o comércio conversacional é uma estratégia de marketing que combina mensagens e compras, permitindo que os clientes usem a assistência por chat e/ou voz para comprar de você. Você também pode usar chatbots de atendimento ao cliente para fazer a triagem das mensagens diretas que você recebe por meio de suas redes sociais (Facebook, X, Instagram etc.), permitindo que você use as mídias sociais para aprimorar seu jogo de atendimento ao cliente.
Use ferramentas de escuta social para identificar tópicos nos quais seu público está interessado e, em seguida, considere esses tópicos ao criar seu próximo calendário de conteúdo.
Por fim, não compre seguidores falsos. Isso faz com que você pareça indigno de confiança e sua empresa pode perder qualquer credibilidade adquirida. Isso também pode prejudicar sua taxa de engajamento porque seguidores falsos não estão ativos e não se envolverão com seus esforços de marketing.
Você está pronto para impulsionar suas vendas na loja WooCommerce com marketing de mídia social?
Depois de ler este guia, esperamos que você tenha uma ideia melhor de como começar a usar as mídias sociais para promover sua loja WooCommerce.
Se suas campanhas ganharem pouca força no início, tente não ficar muito desanimado. Em vez disso, aprenda com seus erros, fique de olho em suas métricas e concentre-se no que ressoa com seu público. Também vale a pena monitorar o que seus concorrentes estão fazendo para ter uma ideia do que funciona bem para eles!
Isso é tudo de nós, para você. Você tem dicas e truques para aproveitar as mídias sociais para impulsionar suas vendas no WooCommerce? Adoraríamos ouvir suas experiências na caixa de comentários abaixo!
Perguntas frequentes
Embora tenhamos abordado muitas coisas neste guia, aqui estão algumas perguntas frequentes que podem ajudá-lo ao longo do caminho:
E quanto às hashtags?
Sim, use-os. Existem muitos guias sobre como usar hashtags em cada plataforma. Por exemplo, Facebook tem um guia, assim como Instagram e TikTok. Além disso, HubSpot tem um gerador de hashtag gratuito que você pode experimentar.
Quais produtos de Dropshipping vendem melhor no Facebook, Instagram e TikTok?
O seguintes categorias de produtos vender melhor no Facebook:
- Produtos para bebês
- Fitness e esporte
- Casa e jardim
- Produtos de escritório
- suprimentos para animais de estimação
- Beleza e saúde
- Produtos ao ar livre
- Acessórios tecnológicos
Enquanto que, no Instagram, o segue os produtos vendem melhor:
- Vestuário
- Beleza e cuidados com a pele
- Jóias e outros acessórios
- Equipamento de ginástica
- Arte
- Mobiliário
Em outro lugar, em TikTok, são esses produtos:
- Perfume
- Capas para celular
- Produtos de beleza
- Vestuário
- Maquiagem
- Acessórios tecnológicos
E quanto aos influenciadores do Instagram? Devo usá-los?
Certamente vale a pena considerar o marketing de influenciadores. Aproximadamente 49% dos usuários de mídias sociais compram um produto depois que um influenciador o promove. Não se preocupe; você não precisa trabalhar com influenciadores grandes e famosos. Em vez disso, você pode se concentrar em trabalhar com influenciadores com um nicho menor de seguidores.
Devo contar a história da minha marca Woocommerce para meus seguidores nas redes sociais?
Absolutamente Contar a história da sua marca é uma excelente forma de interagir com os clientes das redes sociais. Diga aos clientes o que o inspirou a montar sua loja WooCommerce e por que você escolheu os produtos específicos que vende. Conte a eles sobre seus sucessos e fracassos, sua ética de estilo de vida e como você gasta seu tempo (garantindo que isso se alinhe com seu público-alvo). Isso é ótimo para ajudar os clientes a se relacionarem e se identificarem com sua marca.
Como aumentar as vendas por meio do marketing de mídia social?
Conforme mencionado acima, você pode aumentar suas vendas do WooCommerce usando o marketing de mídia social da seguinte forma:
- Fique de olho em suas análises para identificar seu conteúdo social com maior conversão
- Utilizando o comércio conversacional.
- Use ferramentas de escuta social para identificar tópicos nos quais seu público está interessado
Quão eficaz é o marketing de mídia social para vendedores on-line?
Resumindo, o marketing de mídia social pode ser muito eficaz para vendedores on-line. Esses as estatísticas falam por si:
- 87% dos compradores on-line dizem que as mídias sociais os ajudam a tomar decisões de compra.
- 43% dizem que aprendem sobre novos produtos por meio de redes sociais
- 66% compraram algo depois de ver as postagens de outras pessoas nas redes sociais.
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