Quiconque gère une entreprise de dropshipping sait que vous pouvez facilement passer des heures à rechercher des fournisseurs fiables, à exécuter des commandes, à traiter des demandes d'expédition, etc.
Donc, si vous souhaitez consacrer plus de temps à développer votre activité et moins à vous sentir dépassé par les tâches opérationnelles, continuez à lire car nous explorons l'une de ces solutions :
Dropshipping automatisé
Avec les bons outils à portée de main, vous pouvez facilement rationaliser les tâches laborieuses, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps et de stress.
Ça a l'air bien ? Super ! Regardons de plus près :
Qu'est-ce que le dropshipping automatisé ?
Mais d'abord, qu'est-ce que le dropshipping automatisé ?
En résumé, le « dropshipping automatisé » fait référence, oui, vous l'avez deviné, à l'automatisation des tâches répétitives liées au dropshipping.
Par exemple, plutôt que manuellement :
- Acceptation des commandes
- Expédition des commandes à votre fournisseur
- Exécution de la commande
- Gestion des stocks
- Marketing par e-mail
... et plus encore. Le dropshipping automatisé repose sur une combinaison de technologies et de tiers de confiance pour gérer ce type de tâches à votre place.
Il va sans dire que différentes solutions peuvent automatiser différents aspects de votre activité de dropshipping pour vous.
Par exemple, si vous souhaitez automatiser le traitement des commandes, Spocket est la solution idéale. Sinon, si vous recherchez l'automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez envisager Klaviyo ou Smile.io pour rationaliser les tâches liées à la fidélisation de la clientèle.
Choisir la bonne plateforme de dropshipping automatisée
Maintenant que nous sommes tous sur la même longueur d'onde, nous allons discuter de quelques conseils pour choisir les bonnes plateformes afin de vous aider à exploiter au maximum l'automatisation du dropshipping :
Recherche
Pour les besoins de cet article de blog, nous partons du principe que vous avez déjà choisi un créneau pour votre boutique de dropshipping. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez trouver Guide des poches pour choisir le créneau idéal pour votre magasin à portée de main.
Tout cela pour dire que vous devez garder le créneau de votre boutique au premier plan de vos recherches lorsque vous recherchez des plateformes potentielles. Ceci est particulièrement important lorsque vous vous abonnez à des annuaires de fournisseurs de dropshipping dotés d'un traitement automatisé.
Vous voudrez travailler avec des fournisseurs jouissant d'une excellente réputation en matière de production et d'expédition de produits adaptés à votre créneau. Par exemple, la plateforme évalue-t-elle et classe-t-elle ses fournisseurs ? Si c'est le cas, il est sage de voir comment s'en sortent les fournisseurs de votre créneau.
Dans le même ordre d'idées, la plateforme permet-elle de filtrer facilement les produits dropshipping très demandés qui peuvent potentiellement générer des bénéfices pour votre boutique ? Il en va de même pour les fournisseurs proposant une livraison rapide.
Il convient également de déterminer si les fournisseurs de la plateforme sont soigneusement vérifié. Sans surprise, travailler avec un réseau qui le fait vous fera gagner beaucoup de temps et vous évitera des tracas à long terme !
Cela dit, même si un répertoire de fournisseurs de dropshipping contrôle rigoureusement ses fournisseurs, cela vaut toujours la peine de commander des échantillons de produits. C'est le moyen le plus efficace et le plus fiable de vérifier la qualité, les délais de livraison, l'emballage, etc. Cela vous donne également une expérience directe de ce que vos clients peuvent rencontrer de la part de ce fournisseur.
En résumé : Vérifiez qu'il est même possible de commander des échantillons de produits avant de vous engager auprès d'un fournisseur.
Enfin, il convient également de vérifier si la plateforme fonctionne avec des fournisseurs situés dans le même pays que vos clients. Cela contribue grandement à réduire les délais d'expédition.
Démarrez une conversation
Compte tenu de l'importance de faire vos recherches, il est judicieux de contacter les plateformes que vous envisagez. Par exemple, interrogez-les sur leurs services pour vérifier qu'ils offrent tout ce dont votre entreprise a besoin avant de vous séparer de votre argent durement gagné.
Par exemple, une bonne question pour les fournisseurs de services de traitement automatique des commandes en dropshipping est de savoir si leurs fournisseurs exigent des quantités minimales de commande élevées. Pour de nombreux entrepreneurs individuels, cette option n'est pas réalisable. Il est donc préférable de vous renseigner dès le départ pour rayer ce fournisseur de votre liste restreinte.
En plus de clarifier l'étendue de leurs services, discuter avec des fournisseurs de logiciels potentiels est un bon moyen de tester leurs temps de réponse et la serviabilité de leurs agents d'assistance. Les deux sont (généralement) de bons indicateurs de la façon dont ils réagiront aux problèmes (s'ils surviennent) plus tard.
À quoi ressemble leur site Web ?
Cela peut sembler évident, mais regardez leur site Web. Certaines plateformes ont des sites assez anciens (notamment des annuaires de fournisseurs de dropshipping). Cela pourrait indiquer qu'ils ne sont pas en avance sur des sujets tels que l'expérience utilisateur et d'autres tendances, ce qui pourrait se répercuter sur la qualité du service que vous recevez. Bien sûr, ce n'est pas toujours le cas, mais cela vaut la peine de le garder à l'esprit.
Intégrations
Lorsque vous envisagez un nouveau logiciel, il est impératif qu'il s'intègre à votre infrastructure technologique existante, et les plateformes de dropshipping automatisées ne font pas exception.
Recherchez donc une plateforme qui s'intègre aux solutions que vous utilisez déjà/prévoyez d'utiliser, par exemple, la plateforme de commerce électronique que vous avez choisie. Shopify ? Du gros commerce ? WooCommerce ?
Ou envisagez-vous de vendre via des sites de vente en ligne tels qu'Amazon ou eBay ?
Quelles que soient vos préférences, assurez-vous que tous vos canaux de vente, applications et plateformes se synchronisent harmonieusement.
Tableau de bord
Un tableau de bord et une interface faciles à utiliser sont essentiels lors du choix d'une plateforme pour automatiser le traitement des commandes en dropshipping.
Après tout, vous utiliserez cette plateforme pour faire pas mal de choses, par exemple :
- S'approvisionner en produits de haute qualité auprès de plusieurs fournisseurs
- Téléchargement de produits à vendre sur votre boutique de commerce électronique
- Initier des communications avec les fournisseurs
- Suivi des commandes et statut d'expédition
... et plus encore.
Ainsi, plus il est facile de naviguer dans le logiciel, mieux c'est. Bien entendu, il en va de même pour toute autre plateforme de dropshipping automatisée que vous envisagez (marketing, service client, ventes, etc.)
Histoires de réussite
Voici quelques exemples d'entrepreneurs qui réussissent grâce au dropshipping automatisé :
Marc Chapon
Marc Chapon a quitté son emploi à temps plein et s'est lancé dans le monde du dropshipping. Il s'est associé à Spocket pour trouver des fournisseurs américains et européens vendant des produits destinés aux chiens.
Marc a fait des recherches sur son créneau à l'aide de Google Trends, a choisi Shopify comme créateur de site Web, a rédigé ses propres descriptions de produits, a créé un plan marketing et a commencé à négocier. La ténacité et le souci du détail de Marc lui ont permis de gagner 178 492$ en seulement trois mois.
Erin Rafferty
Erin Rafferty a rejeté la vie normale de 9 à 5 heures et a lancé sa première entreprise de commerce électronique dropshipping vendant des vêtements pour femmes. Au cours des trois premières semaines, elle avait gagné quatre fois son loyer.
Elle a ensuite ouvert un magasin de vêtements pour bébés et un magasin distinct vendant des produits pour animaux de compagnie car, en tant que mère et propriétaire d'animaux de compagnie, elle avait l'impression de bien comprendre ces créneaux.
Elle s'est associée à Spocket et Shopify et est passée de zéro commande à 114 000$ par mois.
Leçons apprises
Dans les deux exemples ci-dessus, des thèmes récurrents concernent les « leçons apprises » et les « meilleures pratiques » :
- Trouvez votre créneau
- Restez cohérent
- Faites vos recherches : utilisez Google Trends, parcourez YouTube, les groupes Facebook, les cours, etc.
- Bien que le dropshipping n'implique aucun investissement dans les stocks, il est sage de prévoir un budget pour payer un créateur de site Web, diffuser des publicités sur les réseaux sociaux et vous abonner à un répertoire de fournisseurs de dropshipping fiable.
Meilleures pratiques
- Utilisez des applications qui dynamisent votre activité. Par exemple, Erin utilise le marketing par SMS/MMS de SaveMySales pour promouvoir ses boutiques Shopify.
- En matière de publicités sur les réseaux sociaux, Marc conseille « tester les audiences auxquelles vous diffusez vos publicités » - et en portant une attention particulière à celle de votre public « genre et intérêts » - pour savoir auprès de qui vos publicités trouvent le plus d'écho. Une fois que vous aurez obtenu ces informations, vous serez mieux placé pour optimiser vos annonces afin d'obtenir un maximum de conversions.
- Marc suggère également de recibler les paniers abandonnés en utilisant des e-mails et des publicités sur Facebook. Cela peut être très efficace pour réengager des clients potentiels.
Avantages du dropshipping automatisé
Maintenant, condensons ce que nous avons appris en explorant les principaux avantages du modèle commercial du dropshipping automatisé :
Gagnez du temps et augmentez votre efficacité
Le dropshipping automatisé (par rapport à la gestion manuelle de toutes vos tâches liées au dropshipping) permet non seulement de gagner du temps, mais également de réduire le risque d'erreur humaine.
Par exemple, au lieu de transmettre manuellement les bonnes commandes aux bons fournisseurs de dropshipping, la technologie le fait pour vous. Cela contribue dans une large mesure à éliminer les erreurs de communication qui entraînent des retards ou des commandes incorrectes.
Expérience client améliorée
Sur la base de l'exemple ci-dessus, lorsque les commandes sont automatiquement transmises aux fournisseurs de dropshipping appropriés, le processus d'expédition ne tarde pas à démarrer. Cela devrait permettre aux clients de recevoir leurs commandes plus rapidement, améliorant ainsi l'expérience de vos clients et, par conséquent, la qualité de vos avis clients.
Évolutivité et croissance de l'entreprise
En automatisant des tâches qui, autrement, consommeraient votre temps et votre énergie précieux, vous vous donnez l'espace nécessaire pour faire évoluer et développer votre entreprise. En d'autres termes, vous pouvez concentrer vos efforts sur l'optimisation de votre marketing, de votre expérience client et de votre service client afin d'assurer une croissance maximale.
Suivi automatique des commandes
Pour avoir l'esprit tranquille, il est essentiel que les clients sachent où se trouve leur commande et à quel moment ils doivent l'attendre. C'est là que le suivi automatique des commandes en temps réel prend tout son sens.
Non seulement vos clients doivent recevoir des informations de suivi automatisées, mais il est également essentiel que vous possédiez ces informations. De cette façon, vous pouvez garder une longueur d'avance sur les retards potentiels et y remédier rapidement.
Les défis du dropshipping automatisé (et les solutions !)
Dans un souci d'équilibre, jetons un coup d'œil à certains des défis associés au dropshipping automatisé (ne vous inquiétez pas, nous vous fournirons également des solutions !) :
Connaissances techniques
Pour automatiser votre activité de dropshipping, vous aurez besoin d'une compréhension de base du fonctionnement du logiciel.
La solution : Si vous n'êtes pas trop confiant dans votre expertise technique, il est d'autant plus essentiel de vérifier que le logiciel que vous envisagez est facile à utiliser et offre un excellent service client.
Recours à une tierce partie
En cas de problème avec votre fournisseur tiers, vous n'avez que peu de contrôle sur la manière et le moment où ces problèmes sont résolus.
Solution : Préparez-vous en découvrant les procédures mises en place par la plateforme en cas de problème. Par exemple, s'il s'agit d'une application marketing que vous étudiez, quelle est sa disponibilité ? Que fera l'entreprise en cas de bogues, etc. ? Sinon, s'il s'agit d'un service de distribution automatique en dropshipping, renseignez-vous sur les taux de réussite de ses fournisseurs. Demandez-leur comment ils gèrent les retards de livraison, etc.
Tendances futures
Avant de terminer cet article de blog, nous manquerions à notre devoir de ne pas reconnaître que l'industrie du dropshipping automatisé est en constante évolution. Il est donc judicieux de vous familiariser avec les tendances futures :
Pour commencer, la valeur du marché du dropshipping devrait atteindre un niveau impressionnant 476,1$ milliards d'ici 2026 ! Il y a donc clairement des bénéfices à réaliser. En fait, on prévoit que les dropshippers gagnent une moyenne 20 à 30 % profiter de chaque vente.
Cependant, pour profiter d'une part de ce gâteau et être compétitif sur un marché bondé, vous devrez vous tenir au courant des technologies et des tendances émergentes.
Par exemple :
- Intelligence artificielle : Les entrepreneurs peuvent de plus en plus compter sur l'IA pour rationaliser des tâches telles que la rédaction de descriptions de produits, de textes de sites Web, de publicités sur les réseaux sociaux, etc. Il existe également de nombreux outils alimentés par l'IA qui peuvent aider à la conception graphique, aux études de marché, au service client, etc.
- Des robots : Les fournisseurs de dropshipping peuvent utiliser des robots pour trier les produits et les emballer pour l'expédition. Si cela est fait efficacement, cela pourrait réduire les délais d'exécution, ce qui signifie que les clients pourraient recevoir leurs commandes plus rapidement.
- Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR): Vous constaterez peut-être que de plus en plus de concurrents proposent à leurs clients une expérience d'achat de plus en plus immersive et interactive grâce à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée. Par exemple, les dropshippers de meubles pourraient utiliser cette technologie pour aider les acheteurs à visualiser les articles dans leur propre espace.
Nos dernières réflexions sur le dropshipping automatisé
Les avantages des entrepreneurs qui adoptent l'automatisation pour rationaliser leur activité de dropshipping sont évidents : cela permet de gagner du temps, ce qui peut vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre activité.
Non seulement cela, mais cela peut également réduire le risque d'erreur humaine.
Mieux encore, vous pouvez automatiser toutes sortes de tâches monotones : traitement des commandes, contrôle des stocks, tarification des produits, suivi des mises à jour, marketing et bien plus encore !
Voilà, tout vient de nous !
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