Qualquer pessoa que administre uma empresa de dropshipping sabe que você pode facilmente passar horas procurando fornecedores confiáveis, atendendo pedidos, lidando com consultas de remessa etc.
Então, se você quiser gastar mais tempo expandindo seus negócios e menos se sentindo sobrecarregado com as coisas operacionais, continue lendo porque estamos explorando uma dessas soluções:
Dropshipping automatizado
Com as ferramentas certas na ponta dos dedos, você pode simplificar facilmente tarefas trabalhosas, economizando muito tempo e estresse.
Soa bem? Ótimo! Vamos dar uma olhada mais de perto:
O que é dropshipping automatizado?
Mas primeiro, o que é dropshipping automatizado?
Em poucas palavras, “dropshipping automatizado” se refere, sim, você adivinhou - automatizar tarefas repetitivas relacionadas ao dropshipping.
Por exemplo, em vez de manualmente:
- Aceitando pedidos
- Encaminhando pedidos para seu fornecedor
- Cumprindo o pedido
- Gerenciando estoque
- Marketing por e-mail
... e muito mais. O dropshipping automatizado depende de uma combinação de tecnologia e terceiros confiáveis para lidar com esses tipos de tarefas para você.
Nem é preciso dizer que soluções diferentes podem automatizar diferentes aspectos do seu negócio de dropshipping para você.
Por exemplo, se você deseja automatizar o atendimento de pedidos, o Spocket é a escolha certa. Como alternativa, se você busca a automação de marketing por e-mail, considere o Klaviyo ou o Smile.io para simplificar as tarefas relacionadas à fidelidade do cliente.
Escolhendo a plataforma de dropshipping automatizada certa
Agora que estamos todos na mesma página, vamos discutir algumas dicas para escolher as plataformas certas para ajudar você a aproveitar ao máximo a automação de dropshipping:
Pesquisa
Para os fins desta postagem do blog, presumimos que você já escolheu um nicho para sua loja de dropshipping. Se não, você pode encontrar Guia de bolso é útil escolher o nicho perfeito para sua loja.
Tudo isso para dizer, mantenha o nicho da sua loja em primeiro plano ao pesquisar plataformas em potencial. Isso é especialmente importante ao assinar diretórios de fornecedores de dropshipping com atendimento automatizado.
Você vai querer trabalhar com fornecedores com uma excelente reputação na produção e envio de produtos relevantes para o seu nicho. Por exemplo, a plataforma classifica/classifica seus fornecedores? Se isso acontecer, é aconselhável ver como os fornecedores do seu nicho se saem.
Em uma nota semelhante, a plataforma facilita a filtragem de produtos de dropshipping com alta demanda que podem gerar lucro para sua loja? O mesmo vale para fornecedores que oferecem frete rápido.
Também vale a pena determinar se os fornecedores da plataforma são cuidadosamente examinado. Não é de surpreender que trabalhar com uma rede que o faça economizará muito tempo e problemas a longo prazo!
Dito isso, mesmo que um diretório de fornecedores de dropshipping examine vigorosamente seus fornecedores, ainda vale a pena solicitar amostras de produtos. Essa é a melhor e mais confiável maneira de verificar a qualidade, os prazos de entrega, a embalagem etc. Também oferece uma experiência em primeira mão do que seus clientes podem encontrar desse fornecedor.
Resumindo: Verifique se é possível solicitar amostras de produtos antes mesmo de se comprometer com um fornecedor.
Por fim, também vale a pena verificar se a plataforma funciona com fornecedores localizados no mesmo país que seus clientes. Isso ajuda muito a reduzir os tempos de envio.
Iniciar uma conversa
Com base na importância de fazer sua pesquisa, é sensato entrar em contato com as plataformas que você está considerando. Ou seja, pergunte a eles sobre seus serviços para verificar se eles oferecem tudo o que sua empresa precisa antes de gastar seu dinheiro suado.
Por exemplo, uma boa pergunta para fornecedores automatizados de atendimento de pedidos de dropshipping é se seus fornecedores exigem quantidades mínimas altas de pedidos. Para muitos empreendedores individuais, essa não é uma opção viável, então é melhor descobrir isso desde o início para riscar esse provedor da sua lista.
Além de esclarecer o escopo de seus serviços, conversar com possíveis fornecedores de software é uma boa maneira de testar seus tempos de resposta e a ajuda de seus agentes de suporte. Ambos são (geralmente) bons indicadores de como reagirão aos problemas (caso eles ocorram) mais tarde.
Qual é a aparência do site deles?
Isso pode parecer óbvio, mas dê uma olhada no site deles. Algumas plataformas têm sites bem tradicionais (principalmente diretórios de fornecedores de dropshipping). Isso pode indicar que eles não estão à frente da curva no que diz respeito à experiência do usuário e outras tendências, o que pode se resumir à qualidade do serviço que você recebe. É claro que nem sempre é esse o caso, mas vale a pena ter em mente.
Integrações
Ao considerar um novo software, é imperativo que ele se integre à sua pilha de tecnologia existente, e as plataformas automatizadas de dropshipping não são exceção.
Portanto, procure uma plataforma que se integre às soluções que você já está usando/planejando usar - por exemplo, a plataforma de comércio eletrônico escolhida. Shopify? Grande comércio? WooCommerce?
Ou você está pensando em vender em mercados on-line como Amazon ou eBay?
Seja qual for sua preferência, garanta que todos os seus canais de vendas, aplicativos e plataformas sejam sincronizados harmoniosamente.
Painel de controle
Um painel e uma interface fáceis de usar são fundamentais ao escolher uma plataforma para automatizar o atendimento de pedidos de dropshipping.
Afinal, você usará essa plataforma para fazer uma boa quantidade, por exemplo:
- Fornecimento de produtos de alta qualidade de vários fornecedores
- Carregar produtos para vender em sua loja de comércio eletrônico
- Iniciando comunicações com fornecedores
- Rastreamento de pedidos e status de envio
... e muito mais.
Dessa forma, quanto mais fácil for navegar no software, melhor. Obviamente, o mesmo vale para qualquer outra plataforma automatizada de dropshipping que você esteja considerando (marketing, atendimento ao cliente, vendas etc.)
Histórias de sucesso
Aqui estão alguns exemplos de empreendedores que tiveram sucesso com o dropshipping automatizado:
Marc Chapon
Marc Chapon largou seu emprego em tempo integral e se aventurou no mundo do dropshipping. Ele fez uma parceria com a Spocket para contratar fornecedores dos EUA e da UE que vendiam produtos focados em cães.
Marc pesquisou seu nicho usando o Google Trends, escolheu a Shopify como construtora de sites, escreveu suas próprias descrições de produtos, criou um plano de marketing e começou a negociar. A tenacidade e a atenção aos detalhes de Marc resultaram em ele ganhar $178.492 em apenas três meses.
Erin Rafferty
Erin Rafferty rejeitou a vida padrão de 9 a 5 anos e lançou seu primeiro negócio de dropshipping de comércio eletrônico vendendo roupas femininas. Nas primeiras três semanas, ela pagou quatro vezes o aluguel.
Ela abriu uma loja de roupas para bebês e uma loja separada que vendia produtos para animais de estimação porque, como mãe e dona de um animal de estimação, sentia que entendia bem esses nichos.
Ela fez uma parceria com a Spocket e a Shopify e passou de zero pedidos para ganhar $114.000 por mês.
Lições aprendidas
Nos dois exemplos acima, há temas recorrentes em torno de “lições aprendidas” e “melhores práticas”:
- Encontre seu nicho
- Mantenha-se consistente
- Faça sua pesquisa - use o Google Trends, vasculhe o YouTube, grupos do Facebook, cursos etc.
- Embora o dropshipping envolva investimento zero em estoque, é aconselhável reservar algum orçamento para pagar por um criador de sites, veicular anúncios em mídias sociais e assinar um diretório confiável de fornecedores de dropshipping.
Melhores práticas
- Use aplicativos que impulsionam seus negócios. Por exemplo, Erin usa o marketing de SMS/MMS da SaveMySales para promover suas lojas da Shopify.
- Quando se trata de anúncios em mídias sociais, Marc aconselha “testar os públicos para os quais você está exibindo seus anúncios” - e prestando atenção especial ao seu público 'gênero e interesses' - para ver com quem seus anúncios mais ressoam. Depois de ter essas informações, você estará melhor posicionado para otimizar seus anúncios para obter o máximo de conversões.
- Marc também sugere redirecionar carrinhos abandonados usando anúncios de e-mail e Facebook. Isso pode ser muito eficaz para reengajar clientes em potencial.
Vantagens do dropshipping automatizado
Agora, vamos condensar um pouco do que aprendemos explorando as principais vantagens do modelo de negócios de dropshipping automatizado:
Economize tempo e aumente a eficiência
O dropshipping automatizado (em comparação com o gerenciamento manual de todas as suas tarefas relacionadas ao dropshipping) não só economiza tempo, mas também reduz o risco de erro humano.
Por exemplo, em vez de encaminhar manualmente os pedidos certos dos clientes para os fornecedores de dropshipping corretos, a tecnologia faz isso por você. Isso ajuda muito a erradicar falhas de comunicação que resultam em pedidos atrasados ou incorretos.
Experiência aprimorada do cliente
Com base no exemplo acima, quando os pedidos são encaminhados automaticamente para os fornecedores corretos de dropshipping, não há demora em iniciar o processo de atendimento. Isso deve fazer com que os clientes recebam seus pedidos mais rapidamente, melhorando a experiência de seus compradores e, assim, a qualidade das avaliações de seus clientes.
Escalabilidade e crescimento dos negócios
Ao automatizar tarefas que, de outra forma, consumiriam seu precioso tempo e energia, você se dá espaço para escalar e expandir seus negócios. Ou seja, você pode concentrar seus esforços na otimização do marketing, da experiência do cliente e do atendimento ao cliente para garantir o máximo crescimento.
Rastreamento automático de pedidos
Para ter tranquilidade, é vital que os clientes saibam onde está o pedido e quando devem esperar. É aqui que o fornecimento de rastreamento de pedidos automatizado e em tempo real se destaca.
Seus clientes não devem apenas receber informações de rastreamento automatizadas, mas também é vital que você possua essas informações. Dessa forma, você pode ficar à frente de possíveis atrasos e resolvê-los rapidamente.
Os desafios do dropshipping automatizado (e as soluções!)
No interesse do equilíbrio, vamos dar uma olhada rápida em alguns dos desafios associados ao dropshipping automatizado (não se preocupe, também forneceremos as soluções!) :
Conhecimento técnico
Para automatizar seu negócio de dropshipping, você precisará de uma compreensão básica de como o software funciona.
A solução: Se você não está muito confiante em sua experiência técnica, é ainda mais essencial verificar se o software que você está considerando é fácil de usar e oferece excelente atendimento ao cliente.
Confiança em um terceiro
Se algo der errado com seu fornecedor terceirizado, você tem pouco controle sobre como e quando esses problemas são resolvidos.
Solução: Esteja preparado para descobrir quais procedimentos a plataforma tem em vigor se algo der errado. Por exemplo, se você está pesquisando um aplicativo de marketing, qual é o tempo de atividade? O que a empresa fará se ocorrerem bugs, etc.? Como alternativa, se for um serviço automatizado de atendimento de dropshipping, descubra quais são as taxas de sucesso de atendimento de seus fornecedores. Pergunte como eles lidam com entregas atrasadas, etc.
Tendências futuras
Antes de encerrar esta postagem no blog, seríamos negligentes em não reconhecer que o setor de dropshipping automatizado está em constante evolução. Dessa forma, é aconselhável se familiarizar com as tendências futuras:
Para começar, espera-se que o valor do mercado de dropshipping aumente para um nível impressionante $476,1 bilhões até 2026! Então, claramente há lucro a ser obtido. Na verdade, prevê-se que os dropshippers ganhem uma média 20-30% lucro de cada venda.
No entanto, para desfrutar de uma fatia desse bolo e competir em um mercado lotado, você precisará ficar a par das tecnologias e tendências emergentes.
Por exemplo:
- Inteligência artificial: Os empreendedores podem confiar cada vez mais na IA para agilizar tarefas como escrever descrições de produtos, textos de sites, anúncios em mídias sociais etc. Também existem muitas ferramentas alimentadas por IA que podem ajudar com design gráfico, pesquisa de mercado, atendimento ao cliente etc.
- Robôs: Os fornecedores de dropshipping podem utilizar robôs para classificar os produtos e embalá-los prontos para envio. Se feito de forma eficiente, isso poderia reduzir os tempos de resposta do atendimento, o que significa que os clientes poderiam receber seus pedidos mais rapidamente.
- Realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR): Você pode descobrir que cada vez mais concorrentes oferecem a seus clientes uma experiência de compra cada vez mais imersiva e interativa com VR e AR. Por exemplo, os entregadores de móveis podem usar essa tecnologia para ajudar os compradores a visualizar as peças em seu próprio espaço.
Nossas considerações finais sobre o dropshipping automatizado
Os benefícios de empreendedores adotarem a automação para agilizar seu empreendimento de dropshipping são claros: isso economiza tempo, o que pode liberar sua agenda para se concentrar no crescimento de seus negócios.
Não só isso, mas também pode reduzir a probabilidade de erro humano.
O melhor de tudo é que você pode automatizar todos os tipos de tarefas monótonas: processamento de pedidos, controle de estoque, preços de produtos, atualizações de rastreamento, marketing e muito mais!
Então, aí está - tudo isso é de nós!
Você está pronto para adotar a automação? Saiba mais sobre como a Spocket pode ajudá-lo a automatizar o atendimento de pedidos hoje mesmo inscrevendo-se gratuitamente Teste de 14 dias!
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