Si vous exécutez un petite entreprise et le reste de votre vie en même temps, il peut être vraiment difficile de faire tout ce dont votre entreprise de commerce électronique a besoin pour continuer à se développer. Il peut être particulièrement difficile d'effectuer toutes les activités quotidiennes autonomes et inintéressantes que votre entreprise vous demande.
Heureusement, il existe d'incroyables outils en ligne qui vous aideront à automatiser votre activité et à libérer le temps que vous consacriez à des tâches professionnelles subalternes. Nous avons dressé une liste de 5 méthodes simples pour automatiser et améliorer votre activité de dropshipping, pendant que vous êtes occupé à autre chose.
Pourquoi utiliser l'automatisation dans le commerce électronique ?
L'automatisation de votre activité de commerce électronique vous permet de libérer du temps pour que vous puissiez le consacrer aux choses qui comptent vraiment. Si vous avez un programme qui vous permet d'économiser 15 minutes en envoyant des e-mails, vous pouvez consacrer 15 minutes de plus à l'élaboration de votre plan d'affaires ou à l'optimisation de votre boutique en ligne.
Sachant cela : voici comment automatiser votre Activité de commerce électronique!
1. E-mails relatifs aux paniers abandonnés et plus encore : Klaviyo
Un nombre impressionnant de clients naviguent en ligne et n'achètent jamais rien. Même si un client ajoute un produit à son panier, il se peut qu'il ne passe pas à la caisse. Selon les estimations, près de 75 % des paniers sont abandonnés en ligne, alors que pouvez-vous y faire ?
De nombreux propriétaires d'entreprise peuvent contacter les chariots les plus onéreux et entrer en contact avec eux, mais c'est quelque chose qui peut et doit être automatisé. De nombreuses plateformes de commerce électronique en ligne, comme Wix et Shopify, ont intégré des outils pour envoyer des e-mails de récupération de paniers abandonnés. Si vous utilisez l'un d'entre eux, il vous suffit d'ajouter une touche personnelle à l'e-mail.
Si votre plateforme ne propose pas d'e-mails relatifs aux paniers abandonnés, nous vous suggérons de consulter Klaviyo grâce à sa conception intuitive et à la puissance qu'il automatise.
Vous pouvez même intégrer des tests A/B à vos achats abandonnés afin de pouvoir itérer et optimisez la communication de votre entreprise sans perdre trop de temps à se consacrer à des analyses.
Klaviyo peut également prendre en charge l'ensemble de votre stratégie de marketing par e-mail et être votre pilier pour atteindre les clients sur plusieurs sites et plateformes. Klaviyo lui-même coûte 20$ pour commencer et devient un peu plus cher à mesure que vous ajoutez plus d'abonnés à votre liste de courrier électronique.
Les autres services d'automatisation du courrier électronique sont proposés à un prix similaire.
2. Fidélisation de la clientèle : Smile.io
Selon une théorie de Kevin Kelly, un artiste n'a besoin que de 1 000 vrais fans prêts à dépenser 100$ par an pour gagner leur vie de manière stable.
Il en va de même pour le commerce électronique. Les clients réguliers sont infiniment plus précieux en tant qu'ambassadeurs de la marque et en tant que sources de revenus stables. En fait, 8 % des visiteurs de sites Web de commerce électronique représentent 41 % du chiffre d'affaires. Cela signifie que les clients récurrents sont incroyablement précieux.
Le plus difficile, c'est que la fidélisation de la clientèle est un investissement traditionnellement élevé. 80 % du commerce électronique les dépenses de marketing sont utilisées pour acquérir de nouveaux prospects. Il faut beaucoup de temps pour établir des relations et parfois, les propriétaires d'entreprise comme vous n'ont pas le temps de le faire. C'est là qu'interviennent des outils tels que Smile.io.
Ce n'est pas pour rien que de grandes entreprises comme Starbucks proposent des programmes de fidélité et Smile.io (et des outils similaires !) proposent dès le départ un puissant programme de fidélité qui suivra et récompensera automatiquement les clients qui achètent des produits, recommandent des amis et vous aiment sur les réseaux sociaux. Mieux encore, il fera tout cela sans vous demander de lever le petit doigt.
Fidéliser les clients et gagner du temps est une combinaison imbattable.
3. Expédition et expédition : Shipstation/Spocket
Si vous manquez de temps et que vous souhaitez démarrer votre activité de commerce électronique en automatisant le plus possible les processus de commerce électronique, nous vous suggérons de commencer par Spocket.
Pochette est une application de dropshipping qui automatise le dropshipping selon un processus beaucoup plus direct que la création ou le stockage de vos propres produits physiques. Si vous démarrez votre entreprise alors que vous occupez votre emploi à temps plein, Spocket vous donnera les meilleures chances de réussite.
Pour les propriétaires d'entreprise qui stockent leurs propres produits, nous suggérons d'utiliser Shipstation pour automatiser le processus d'expédition et leur éviter les maux de tête et les tracas. Shipstation vous permet d'expédier plusieurs produits à la fois, d'imprimer des étiquettes d'expédition à la maison et d'offrir des remises importantes sur les étiquettes d'expédition, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.
De plus, Shipstation possède de puissantes intégrations avec certains des plus grands noms du commerce électronique, tels que Shopify et Wix, qui feront de Shipstation une excellente option pour vous et votre entreprise.
Enfin, Shipstation ne coûte que 9,00$ par mois pour un maximum de 50 envois. Même après cette date, vous ne paierez jamais plus que ce que vous économiserez probablement sur les étiquettes, et si vous expédiez 50 produits par mois, le passage de 9$ à 29$ en vaudra la peine.
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