Se você estiver executando um pequena empresa e pelo resto da sua vida, ao mesmo tempo, pode ser realmente difícil fazer tudo o que sua empresa de comércio eletrônico precisa para continuar crescendo. Pode ser especialmente difícil realizar todas as atividades autônomas e desinteressantes do dia-a-dia que sua empresa exige de você.
Felizmente, existem algumas ferramentas on-line incríveis que ajudarão você a automatizar seus negócios e a liberar o tempo gasto fazendo tarefas comerciais domésticas. Selecionamos uma lista de 5 maneiras simples de automatizar e impulsionar sua negócio de dropshipping, enquanto você está ocupado fazendo outras coisas.
Por que usar a automação no comércio eletrônico?
Automatizar seu negócio de comércio eletrônico libera seu tempo para que você possa gastá-lo nas coisas que realmente importam. Se você tem um programa que economiza 15 minutos enviando e-mails, são mais 15 minutos que você pode gastar criando seu plano de negócios ou otimizando sua loja virtual.
Sabendo disso: veja como automatizar seu Negócio de comércio eletrônico!
1. E-mails de carrinho abandonado e muito mais: Klaviyo
Uma quantidade impressionante de clientes navega on-line e nunca compra nada. Mesmo que um cliente adicione um produto ao carrinho, ele pode não finalizar a compra. Estimativas dizem que quase 75% dos carrinhos são abandonados on-line, então o que você pode fazer sobre isso?
Muitos proprietários de empresas podem entrar em contato com carrinhos caros e entrar em contato com eles, mas isso é algo que pode e deve ser automatizado. Muitas das plataformas de comércio eletrônico on-line, como Wix e Shopify, têm ferramentas integradas para enviar e-mails de recuperação de carrinhos abandonados; portanto, se você estiver usando uma delas, tudo o que precisa fazer é adicionar esse toque pessoal ao e-mail.
Se sua plataforma não oferece e-mails de carrinho abandonado, sugerimos que você dê uma olhada em Klaviyo devido ao seu design intuitivo e às coisas poderosas que ele automatiza.
Você pode até mesmo criar testes A/B em seus checkouts abandonados para poder iterar e otimize a comunicação da sua empresa sem perder muito tempo se debruçando sobre análises.
A Klaviyo também pode cuidar de toda a sua estratégia de marketing por e-mail e ser sua base para alcançar clientes em vários sites e plataformas. O Klaviyo em si custa $20 para começar e fica um pouco mais caro à medida que você adiciona mais assinantes à sua lista de e-mail.
Outros serviços de automação de e-mail têm preços semelhantes.
2. Fidelidade do cliente: Smile.io
Há uma teoria de Kevin Kelly de que um artista só precisa de 1000 fãs verdadeiros que estejam dispostos a gastar $100,00 por ano para ter uma vida estável.
O mesmo acontece no comércio eletrônico. Clientes recorrentes são infinitamente mais valiosos como embaixadores da marca e fontes estáveis de renda. Na verdade, 8% dos visitantes do site de comércio eletrônico respondem por 41% da receita. Isso significa que clientes recorrentes são incrivelmente valiosos.
A parte difícil é que a fidelidade do cliente é um investimento tradicionalmente alto. 80% do comércio eletrônico os gastos com marketing são usados para adquirir novos leads. Os relacionamentos levam muito tempo para serem construídos e, às vezes, proprietários de empresas como você não têm tempo para isso. É aí que entram ferramentas como o Smile.io.
Há uma razão pela qual grandes corporações como a Starbucks têm programas de fidelidade e o Smile.io (e ferramentas similares!) ofereça um poderoso programa de fidelidade logo de cara que rastreará e recompensará automaticamente os clientes por comprarem produtos, indicarem amigos e curtirem você nas redes sociais. Melhor ainda, ele fará tudo isso sem pedir que você levante um dedo.
Garantir a fidelidade do cliente e economizar tempo é uma combinação imbatível.
3. Envio e atendimento: Shipstation/Spocket
Se você está com pouco tempo e deseja iniciar seu negócio de comércio eletrônico com o máximo possível de automação de processos de comércio eletrônico, sugerimos começar com o Spocket.
Soquete é um aplicativo de dropshipping que automatiza o dropshipping em um processo muito mais prático do que criar ou estocar seus próprios produtos físicos. Se você está começando seu negócio enquanto trabalha em tempo integral, o Spocket lhe dará a melhor chance de sucesso.
Para proprietários de empresas que estocam seus próprios produtos, sugerimos usar o Shipstation para automatizar o processo de envio e eliminar a dor de cabeça e o incômodo. O Shipstation permite que você envie vários produtos ao mesmo tempo, imprima etiquetas de remessa em casa e ofereça grandes descontos nas etiquetas de remessa, economizando tempo e dinheiro.
Além disso, o Shipstation tem integrações poderosas com alguns dos maiores nomes do jogo de comércio eletrônico, como Shopify e Wix, que garantirão que o Shipstation seja uma ótima opção para você e sua empresa.
Finalmente, o Shipstation custa apenas $9,00 por mês para até 50 remessas. Mesmo depois desse ponto, você nunca pagará mais do que provavelmente economizará em etiquetas e, se estiver enviando 50 produtos por mês, o salto de $9,00 para $29,00 valerá a pena.
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