Shopify vs BigCommerce: quién es el ganador

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada puede resultar abrumador. Con tantas funciones, herramientas y precios entre los que comparar, ¿cómo sabes qué es lo mejor para tu tienda? Ahí es donde entra en juego esta guía.

Millones de sitios web de todo el mundo confían en Shopify, conocidos por su elegante interfaz y su enorme ecosistema de aplicaciones. BigCommerce, por otro lado, se centra en la potencia incorporada y en una menor dependencia de las aplicaciones de terceros, lo que lo hace ideal para las empresas en crecimiento que desean menos limitaciones.

En este artículo, obtendrás una comparación honesta y paralela, no solo información a nivel de superficie. Desde los precios entre Shopify y BigCommerce hasta las herramientas de SEO, el comercio inteligente, las integraciones de dropshipping y la flexibilidad de diseño, lo cubrimos todo.

No necesitarás otra guía después de esta.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma líder de comercio electrónico que permite a las empresas crear y administrar tiendas en línea con facilidad. Ya sea que seas un emprendedor en ciernes o una marca establecida, Shopify ofrece herramientas para crear una presencia profesional en línea.

A partir de 2025, Shopify admite más de 4,6 millones de sitios web en todo el mundo, atendiendo a una amplia gama de industrias y tamaños de empresas.

Características principales

• Creador de tiendas fácil de usar: La interfaz intuitiva de arrastrar y soltar de Shopify te permite diseñar tu tienda sin ningún conocimiento de codificación. Personaliza los temas, los diseños y el contenido para reflejar la identidad de tu marca.
• Procesamiento seguro de pagos: Con Shopify Payments, puedes aceptar varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y más, lo que garantiza una experiencia de pago perfecta para tus clientes.
• Optimización móvil: Todos los temas de Shopify se adaptan a dispositivos móviles, lo que garantiza que tu tienda se vea y funcione bien en teléfonos inteligentes y tabletas.
• Ecosistema de aplicaciones: Accede a más de 12 000 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify para mejorar la funcionalidad de tu tienda, desde herramientas de marketing hasta gestión de inventario.
• Herramientas de marketing y SEO: Las funciones de SEO integradas ayudan a mejorar la visibilidad de tu tienda en los motores de búsqueda. Además, Shopify ofrece herramientas de marketing como campañas de correo electrónico e integraciones de redes sociales para impulsar el tráfico y las ventas.
• Análisis e informes: Obtenga información sobre el rendimiento de su tienda con análisis detallados, que lo ayudarán a tomar decisiones empresariales informadas.

¿Qué es BigCommerce?

Big Commerce es una plataforma líder de comercio electrónico que ofrece software como servicio (SaaS) para ayudar a las empresas a crear, administrar y hacer crecer sus tiendas en línea. Ofrece un conjunto completo de funciones que incluyen la creación de tiendas en línea, la optimización de motores de búsqueda, el alojamiento, la gestión de pagos y las herramientas de marketing adecuadas para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas.

Fundada en 2009 en Sídney (Australia), BigCommerce es ahora una empresa que cotiza en Nasdaq y tiene su sede en Austin. A diferencia de algunas plataformas que dependen en gran medida de aplicaciones de terceros, BigCommerce ofrece un conjunto completo de funciones integradas, lo que reduce la necesidad de integraciones adicionales.

Características principales

• Herramientas integradas completas: BigCommerce ofrece funciones nativas como la optimización de SEO, la gestión de productos y las herramientas de marketing, lo que permite a las empresas operar sin depender excesivamente de aplicaciones externas.
• Escalabilidad: La plataforma es compatible con empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta grandes empresas, y ofrece flexibilidad para crecer sin cambiar de plataforma.
• Venta multicanal: BigCommerce permite una integración perfecta con varios canales de venta, incluidos Amazon, eBay y las plataformas de redes sociales, lo que ayuda a las empresas a llegar a un público más amplio.
• Personalización y flexibilidad: Con su modelo SaaS abierto, BigCommerce permite una amplia personalización para satisfacer las necesidades empresariales y los requisitos de marca únicos.
• Seguridad y confiabilidad: La plataforma garantiza transacciones seguras y un tiempo de actividad confiable, cruciales para mantener la confianza y la satisfacción de los clientes.

Comparación característica por función de Shopify y BigCommerce

Analicemos los detalles y centrémonos en lo que más importa: precios, funciones y qué plataforma le ofrece más valor por su dinero.

1. Precios y tarifas

Planes de precios de Shopify

Shopify ofrece tres planes principales:

• Shopify básico: 39 USD al mes (o 29 USD al mes facturados anualmente)
• Crecer (Shopify): 105 USD al mes (o 79 USD al mes facturados anualmente)
• Shopify avanzado: 399 USD al mes (o 299 USD al mes facturados anualmente)
• Shopify Plus: A partir de 2.300 USD al mes para las necesidades empresariales

Cada plan incluye funciones esenciales, pero desbloqueas tarifas de transacción más bajas y herramientas más avanzadas a medida que avanzas. Las comisiones por transacción oscilan entre el 2,9% (+ 0,30 USD) (básico) y el 2,5% + 0,30 USD (avanzado), a menos que utilices Shopify Payments, que reduce las comisiones adicionales. Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días y solo 1 dólar durante el primer mes después de la prueba.

Planes de precios de BigCommerce

BigCommerce también ofrece cuatro planes:

• Estándar: 39$ al mes (o 29$ al mes facturados anualmente)
• Más: 105$ al mes (o 79$ al mes facturados anualmente)
• Pro: 399$ al mes (o 299$ al mes facturados anualmente)
• Enterprise: precios personalizados, desde alrededor de 1000$ al mes

BigCommerce se destaca por sus cero comisiones de transacción en todos los planes. Las tarifas de las tarjetas de crédito comienzan en el 2,59% (+ 0,49 USD) por transacción y disminuyen a medida que cambias de categoría. El plan Estándar admite ventas anuales de hasta 50 000$, mientras que los planes superiores aumentan tu umbral de ventas y añaden funciones como la segmentación de clientes y el filtrado avanzado de productos.

¿Qué es más rentable?

Aquí es donde se pone interesante. Sobre el papel, Shopify y BigCommerce tienen precios casi idénticos para los planes básicos. Pero la verdadera diferencia se reduce a los costos y funciones adicionales:

• BigCommerce gana sin comisiones de transacción. Te quedas con una mayor parte de tus ventas, especialmente a medida que escalas.
• Shopify destaca por su costo total de propiedad (TCO). Shopify afirma un Un 31% más de coste total de propiedad que BigCommerce, gracias a los menores costos de configuración, plataforma y soporte.
• Proceso de pago de Shopify convierte un 12% mejor que el de BigCommerce, lo que significa más ventas para el mismo tráfico.
• Los planes de Shopify son predecibles, mientras que BigCommerce puede requerir que actualices tus planes a medida que aumentan tus ventas, incluso si no necesitas funciones adicionales

2. Facilidad de uso

Interfaz de usuario de Shopify

Shopify es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Incluso aquellos sin experiencia técnica pueden navegar por su panel de control con facilidad. La plataforma ofrece un diseño limpio, funcionalidad de arrastrar y soltar y menús de navegación sencillos. Esta simplicidad permite a los usuarios configurar sus tiendas en línea de manera rápida y eficiente. De acuerdo con Detector de temas de Shopify, el diseño de Shopify garantiza que incluso los principiantes puedan administrar sus tiendas sin tener que aprender mucho.

La curva de aprendizaje de BigCommerce

BigCommerce ofrece un conjunto completo de funciones integradas, que pueden ser ventajosas para las empresas que buscan funcionalidades avanzadas. Sin embargo, esta profundidad puede introducir una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios. Si bien la plataforma ofrece herramientas sólidas, navegar por sus amplias opciones puede requerir más tiempo y familiaridad. Como se destaca en Probador de herramientas, es posible que los usuarios deban invertir un esfuerzo adicional para aprovechar al máximo las capacidades de BigCommerce.

Toma rápida: Si quieres la configuración más rápida y sencilla, Shopify es el ganador. Si prefieres opciones más integradas y no te importa aprender un poco más, BigCommerce es una buena elección

3. Experiencia de configuración e incorporación

Configuración de Shopify

Shopify ofrece un proceso de incorporación simplificado, que guía a los usuarios en cada paso de la configuración de la tienda. Desde la selección de temas hasta la adición de productos, la plataforma proporciona instrucciones claras y recursos útiles. Este enfoque garantiza que los usuarios puedan abrir sus tiendas con la mínima molestia.

Configuración de BigCommerce

Por el contrario, el proceso de configuración de BigCommerce es más detallado, lo que refleja su amplio conjunto de funciones. Si bien esto puede ser beneficioso para las empresas que buscan la personalización, es posible que se necesite más tiempo y conocimientos técnicos para completar la configuración inicial.

Toma rápida: Si quieres la configuración más rápida y sencilla, Shopify es el ganador. Si prefieres opciones más integradas y no te importa aprender un poco más, BigCommerce es una buena elección.

4. Temas y flexibilidad de diseño

Tienda de temas y personalización de Shopify

Shopify ofrece más de 180 temas de pago y 13 gratuitos, todos optimizados para dispositivos móviles y diseñados para generar altas conversiones. Puedes navegar por industria, estilo o características. Cada tema es fácil de previsualizar e instalar. La personalización es muy sencilla con el editor de arrastrar y soltar de Shopify. Cambia los colores, las fuentes, los diseños y las imágenes sin ningún tipo de codificación. Para realizar cambios más profundos, puedes editar el código del tema o contratar a un experto de Shopify. Los temas de Shopify 2.0 (el nuevo estándar en 2025) te brindan aún más flexibilidad, ya que te permiten agregar secciones personalizadas a cualquier página y optimizar el SEO y la velocidad.

Control de diseño y plantillas de BigCommerce

BigCommerce te ofrece una amplia gama de temas, que incluyen opciones gratuitas y premium adaptadas a cada industria, desde la moda hasta la electrónica y la automoción. Los temas de BigCommerce son fáciles de instalar y personalizar con un editor visual. Puedes modificar los diseños, los colores y las fuentes sin necesidad de código. Para una personalización más profunda, BigCommerce ofrece el marco Stencil, que permite a los desarrolladores crear diseños únicos y agregar funciones personalizadas

Toma rápida: Los temas de Shopify son más fáciles para los principiantes y ofrecen más personalización tipo plug-and-play. Los temas de BigCommerce son potentes y flexibles, ideales para tiendas con catálogos grandes o necesidades de diseño únicas.

5. Tiendas de aplicaciones y complementos

Ecosistema de la tienda de aplicaciones de Shopify

Tienda de aplicaciones de Shopify es una de las tiendas de aplicaciones de comercio electrónico más grandes del mundo, con más de 13 000 aplicaciones disponibles a principios de 2025. Esa es una gran ventaja si quieres ampliar las capacidades de tu tienda. En promedio, un comerciante de Shopify usa alrededor de seis aplicaciones para administrar su negocio sin problemas. Estas aplicaciones cubren todo, desde la automatización del marketing y el envío directo hasta la gestión del inventario y las reseñas de los clientes.

Shopify también integra herramientas impulsadas por inteligencia artificial como Magia de Shopify, lo que le ayuda a generar descripciones de productos y automatizar las tareas de manera eficiente.

Este vasto ecosistema de aplicaciones hace que Shopify sea muy flexible. Ya sea que quieras añadir aplicaciones de dropshipping, mejorar el SEO o lanzar un comercio sin interrupciones, la tienda de aplicaciones de Shopify tiene lo que necesitas.

Aplicaciones y extensiones de BigCommerce

BigCommerce también ofrece un mercado de aplicaciones sólido, aunque es más pequeño que el de Shopify. Se centra en funciones integradas de calidad, lo que reduce la necesidad de aplicaciones de terceros. Sin embargo, cuando necesitas funciones adicionales, BigCommerce admite una variedad de aplicaciones y extensiones para marketing, envíos e inventario.

BigCommerce se integra bien con herramientas populares como SOS Inventory para la gestión avanzada del inventario y los vendedores en 3D para la venta multicanal. Estas integraciones ayudan a las empresas a optimizar las operaciones y escalar de manera eficiente. Si bien La tienda de aplicaciones de BigCommerce no es tan grande, sino que hace hincapié en soluciones confiables y listas para la empresa.

BigCommerce también admite el comercio virtual, lo que permite a los desarrolladores crear interfaces personalizadas mientras utilizan el backend de BigCommerce. Esta flexibilidad atrae a las empresas con necesidades técnicas específicas.

Toma rápida: El ecosistema de tiendas de aplicaciones de Shopify supera a BigCommerce con más de 13 000 aplicaciones que ofrecen una flexibilidad inigualable y una facilidad para agregar funciones, lo que lo hace ideal para las empresas que buscan una amplia personalización y un crecimiento rápido, mientras que BigCommerce ofrece un mercado de aplicaciones más pequeño pero sólido centrado en funciones integradas de calidad e integraciones listas para la empresa.

6. Herramientas y funciones de ventas

Gestión de inventario y pedidos

Shopify proporciona un sistema de inventario fácil de usar que admite el seguimiento en múltiples ubicaciones, lo que facilita la administración del stock en tus almacenes, tiendas minoristas y proveedores de dropshipping, todo en un solo lugar. La función «Ubicaciones» de la plataforma ayuda a priorizar la gestión logística de los pedidos en función de los niveles de inventario y los costos de envío, lo que acelera la entrega y aumenta la satisfacción del cliente.

Con Shopify, puedes agregar SKU fácilmente, realizar un seguimiento de las cantidades en stock y establecer alertas de repedidos. Además, el sistema POS de Shopify sincroniza el inventario en tiempo real entre tus tiendas físicas y en línea, lo que lo hace ideal para los minoristas omnicanales.

BigCommerce también ofrece una sólida gestión del inventario, que incluye un seguimiento integrado y alertas de bajo stock. Para necesidades más avanzadas, las soluciones de terceros, como SOS Inventory, se integran perfectamente con BigCommerce y sincronizan los niveles de existencias en varios canales de venta y ubicaciones, lo que ayuda a evitar la sobreventa y a mantener la precisión.

Ambas plataformas admiten la carga masiva de productos, el escaneo de códigos de barras y la administración de SKU, pero las herramientas nativas de Shopify suelen ser más intuitivas y fáciles de usar para principiantes.

Venta multicanal

Vender en múltiples plataformas es esencial hoy en día, y tanto Shopify como BigCommerce facilitan hacerlo.

Shopify se integra perfectamente con plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, y TikTok, lo que te permite crear publicaciones que se pueden comprar y vender directamente desde estas aplicaciones. También se conecta con mercados como Amazon, eBay y Google Shopping. Con Shopify, puedes gestionar los pedidos y el inventario en todos estos canales desde un solo panel, lo que te permite ahorrar tiempo y esfuerzo.

BigCommerce ofrece funciones multicanal similares y admite integraciones con plataformas como eBay, Walmart y las redes sociales. Herramientas como 3Dsellers automatizan la sincronización de listados e inventario en todos los canales. BigCommerce destaca por sus funciones integradas que se adaptan a catálogos complejos y ventas B2B, además de a la venta minorista multicanal.

Sistemas de punto de venta (POS)

Punto de venta de Shopify es una característica destacada, especialmente para los minoristas con tiendas físicas. Sincroniza el inventario, los datos de los clientes y las ventas en tiempo real entre los canales online y offline. Shopify POS también admite varios métodos de pago y opciones de hardware, lo que lo hace ideal para tiendas emergentes o tiendas minoristas permanentes.

Por otro lado, BigCommerce no tiene un sistema de punto de venta nativo, pero se integra con proveedores de puntos de venta de terceros como Square y Vend. Si bien esto funciona bien, requiere una configuración adicional y es posible que no ofrezca la misma integración perfecta que ofrece Shopify.

Reflexiones finales sobre Shopify frente a BigCommerce para aplicaciones y herramientas de ventas

• Shopify gana por su variedad de aplicaciones y facilidad de uso. Su enorme tienda de aplicaciones y sus herramientas integradas lo hacen ideal para las empresas que desean flexibilidad y un crecimiento rápido. Los puntos de venta y las ventas multicanal de Shopify son de primera categoría y te ayudan a llegar a clientes de todo el mundo.
• BigCommerce se destaca por sus funciones integradas y su preparación empresarial. Es genial si quieres menos aplicaciones pero herramientas nativas más potentes. Sus integraciones permiten satisfacer necesidades complejas de inventario y multicanal, especialmente para las tiendas más grandes o centradas en el B2B.

7. Herramientas de marketing y SEO

La suite de marketing de Shopify

Shopify hace que el marketing sea fácil y efectivo con sus herramientas integradas. Puedes crear campañas de correo electrónico, anuncios en redes sociales y códigos de descuento, todo desde un panel de control. Shopify también se integra sin problemas con aplicaciones de marketing populares como Klaviyo para el marketing por correo electrónico y Facebook Ads Manager, lo que te ayuda a conectarte con los clientes donde pasan más tiempo.

Las funciones de SEO de Shopify cubren todos los aspectos esenciales, incluidas las metaetiquetas personalizables, las estructuras de URL limpias y los temas optimizados para dispositivos móviles. Además, puedes usar potentes aplicaciones de SEO como Yoast SEO para mejorar tu clasificación sin necesidad de conocimientos especializados. Shopify también admite las campañas de Google Shopping, que se pueden configurar en minutos para generar más tráfico y ventas.

Las herramientas de marketing de Shopify son intuitivas y fáciles de usar, lo que las hace perfectas para principiantes y empresas en crecimiento.

Funciones de SEO integradas de BigCommerce

BigCommerce adopta un enfoque ligeramente diferente con sus herramientas de SEO integradas. Ofrece optimización automática de imágenes, URL personalizables, metadatos e incluso compatibilidad con AMP (Accelerated Mobile Pages) para una navegación móvil más rápida. Estas funciones ayudan a mejorar la clasificación y la velocidad de carga de tu sitio, lo que mejora la experiencia del usuario y el SEO.

BigCommerce también incluye herramientas de marketing avanzadas, como la segmentación de clientes y la venta multicanal. Se integra directamente con Google Shopping y cuenta con una plataforma de blogs integrada, que es excelente para el marketing de contenidos y el SEO.

Sin embargo, las herramientas de marketing y SEO de BigCommerce pueden resultar complejas para los principiantes. Es posible que necesite algunos conocimientos técnicos para utilizarlos al máximo. Pero para las empresas con necesidades más avanzadas, BigCommerce ofrece potentes opciones de control y personalización.

Resumen rápido: Shopify es ideal para la facilidad de uso y la integración de aplicaciones en marketing, mientras que BigCommerce destaca por sus funciones de SEO integradas y sus controles de marketing avanzados.

8. Soporte de dropshipping

Integraciones de dropshipping con Shopify

Shopify es una de las plataformas favoritas entre los dropshippers debido a que admite más de 300 aplicaciones de dropshipping, lo que te da acceso a millones de productos en todo el mundo. Una aplicación destacada es Portavoz, que lo conecta con proveedores de EE. UU. y la UE que ofrecen envíos rápidos y productos de alta calidad. Spocket se integra perfectamente con Shopify, lo que te permite importar productos con un clic y automatizar el cumplimiento de los pedidos.

Además de Spocket, Shopify se asocia con otras aplicaciones como AliDrop, DSers y Dropified, que cubren varios nichos y regiones. Este amplio ecosistema de aplicaciones hace que Shopify sea perfecto para quienes buscan flexibilidad, una administración sencilla de los proveedores y una configuración rápida de la tienda.

Las aplicaciones de dropshipping de Shopify están altamente valoradas y son fáciles de usar, lo que facilita a los principiantes lanzar y escalar sus negocios rápidamente.

Capacidades de dropshipping de BigCommerce

BigCommerce también admite el envío directo a través de aplicaciones de terceros como AliExpress Dropshipping e Inventory Source. Si bien ofrece menos aplicaciones de dropshipping que Shopify, BigCommerce se centra en funciones integradas que reducen la necesidad de complementos adicionales.

Las integraciones de dropshipping de BigCommerce funcionan bien para los comerciantes que desean un suministro sólido de productos junto con herramientas sólidas de SEO y ventas. Sin embargo, la selección de aplicaciones de dropshipping es menor, y es posible que algunas aplicaciones no sean tan pulidas o ricas en funciones como las que ofrece Shopify.

Toma rápida: Shopify lidera el dropshipping gracias a su amplio ecosistema de aplicaciones e integraciones como Spocket. BigCommerce ofrece opciones confiables pero con menos opciones y un poco menos de facilidad de uso.

9. Seguridad y cumplimiento

SSL, PCI-DSS y protección contra el fraude

Tanto Shopify como BigCommerce priorizan la seguridad, garantizando que tu tienda y tus clientes estén protegidos. Ambas plataformas incluyen la versión gratuita Certificados SSL en todos los planes, lo que significa que los datos de los clientes permanecen cifrados y seguros durante cada transacción. Esto es esencial para generar confianza y aumentar su clasificación de SEO.

Ambas plataformas también cumplen con el nivel 1 de PCI DSS, el estándar más alto para gestionar la información de las tarjetas de crédito. Esto significa que no tienes que gestionar tú mismo la compleja seguridad de los pagos; Shopify y BigCommerce se encargan de ello, garantizando que los datos de pago de tus clientes estén seguros.

Para la protección contra el fraude, Shopify proporciona herramientas de análisis de fraude integradas en todos los planes. Estas herramientas marcan automáticamente los pedidos sospechosos, lo que ayuda a reducir las devoluciones y las pérdidas. Si utilizas Shopify Payments, obtendrás capas adicionales de protección contra el fraude.

BigCommerce, por otro lado, se asocia con servicios de prevención de fraude de terceros, como Signifyd, para brindar protección adicional contra las transacciones fraudulentas y las devoluciones de cargo, lo que le brinda más control sobre la administración de riesgos.

BigCommerce va un paso más allá con la protección contra DDoS a través de su asociación con Cloudflare, que protege contra los ciberataques que podrían provocar tiempos de inactividad. Shopify ofrece una seguridad sólida, pero no tiene una protección antiDDoS integrada, por lo que depende de su infraestructura global para mantener las cosas seguras.

Consejo rápido: Ambas plataformas ofrecen una seguridad sólida, pero BigCommerce tiene una ligera ventaja con sus amplias funciones de protección. Aun así, la facilidad de uso y las herramientas de fraude integradas de Shopify lo convierten en un fuerte competidor.

10. Atención al cliente y comunidad

Opciones de soporte de Shopify

Shopify ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Su equipo de soporte es conocido por ser amable y servicial, por lo que es especialmente fácil para los principiantes obtener ayuda. Recientemente, Shopify agregó un asistente de inteligencia artificial a su centro de ayuda, lo que te permite encontrar respuestas de manera rápida y eficiente.

Además del soporte directo, Shopify proporciona una amplia base de conocimientos y foros comunitarios donde puedes acceder a tutoriales, guías de solución de problemas y consejos de expertos. Si necesitas ayuda profesional con el diseño, el desarrollo o el marketing, los expertos de Shopify están disponibles para ayudarte.

Servicio al cliente de BigCommerce

BigCommerce ofrece soporte prioritario para planes de nivel superior y usuarios empresariales, incluidos administradores de cuentas dedicados y soporte de API. En el caso de los planes estándar, ofrecen soporte por chat en vivo, teléfono y correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Su equipo de soporte está muy bien informado, especialmente para comerciantes con necesidades complejas o catálogos más grandes. Además, BigCommerce ofrece una biblioteca completa de documentación y foros comunitarios, donde puedes conectarte con otros propietarios de tiendas para obtener consejos e ideas.

Recursos de aprendizaje y acceso a la comunidad

Ambas plataformas invierten mucho en educación. De Shopify Academia Shopify ofrece cursos, seminarios web y guías gratuitos que cubren todo, desde la configuración de la tienda hasta el marketing avanzado. Del mismo modo, Universidad BigCommerce proporciona recursos enfocados en escalar negocios y desarrollar habilidades técnicas.

Las comunidades en torno a ambas plataformas son activas y útiles. Shopify tiene un ecosistema más amplio con millones de comerciantes en todo el mundo, lo que facilita la búsqueda de apoyo entre pares y expertos externos. La comunidad de BigCommerce es más pequeña, pero se centra más en vendedores y empresas serios.

El soporte ininterrumpido de Shopify y el centro de ayuda con inteligencia artificial lo convierten en una excelente opción para principiantes y tiendas de rápido crecimiento. BigCommerce destaca por su soporte prioritario y la ayuda de expertos, lo que lo hace ideal para empresas complejas o de nivel empresarial.

11. Rendimiento y escalabilidad

Tanto Shopify como BigCommerce ofrecen un rendimiento sólido, pero manejan la escalabilidad de diferentes maneras.

Shopify opera en una infraestructura de nube totalmente alojada con una red global de entrega de contenido (CDN), lo que garantiza tiempos de carga rápidos en todo el mundo, incluso durante los picos de tráfico. Gestiona sin problemas grandes volúmenes de visitantes y grandes catálogos de productos. Muchas marcas pasan de unas pocas ventas al día a miles sin problemas de rendimiento. Shopify Plus, su plan empresarial a partir de unos 2.300 dólares al mes, añade automatización avanzada y soporte dedicado para las empresas más grandes. El extenso ecosistema de aplicaciones de Shopify también te permite agregar funciones sin ralentizar tu tienda.

BigCommerce también proporciona un alojamiento sólido con una CDN global. Destaca por sus funciones integradas que reducen la necesidad de aplicaciones de terceros, lo que puede mejorar los tiempos de carga y la estabilidad. BigCommerce es ideal para tiendas con catálogos grandes y opciones de productos complejas, ya que admite miles de SKU. Sin embargo, BigCommerce planea aumentar los umbrales de ventas anuales, lo que puede generar costos más altos a medida que creces, incluso si no necesitas funciones adicionales. Algunos usuarios afirman que necesitan la ayuda de un desarrollador para optimizar el rendimiento a gran escala.

En resumen, ambas plataformas funcionan bien bajo presión. La escalabilidad perfecta y el ecosistema de aplicaciones de Shopify lo hacen ideal para las tiendas de rápido crecimiento. BigCommerce ofrece una ruta de escalado más fluida con menos aplicaciones, pero puede requerir actualizaciones de plan en función del volumen de ventas.

Veredicto final: ¿Shopify o BigCommerce?

La elección entre Shopify y BigCommerce depende de las necesidades específicas de tu empresa. Shopify ofrece una interfaz intuitiva y un amplio ecosistema de aplicaciones, lo que lo hace ideal para los emprendedores que buscan facilidad de uso y escalabilidad. BigCommerce, por otro lado, ofrece funciones integradas sólidas y una mayor personalización, para atender a las empresas que requieren más control y flexibilidad.

Si te estás aventurando en el dropshipping, considera integrar Spocket con la plataforma que elijas. Portavoz se conecta perfectamente con Shopify y BigCommerce, lo que te permite obtener productos de alta calidad de proveedores de EE. UU. y la UE. Con funciones como la tramitación automática de pedidos, las actualizaciones de inventario en tiempo real y la facturación de marca, Spocket simplifica el proceso de envío directo y te permite concentrarte en hacer crecer tu negocio.