Egal, ob Sie in den sozialen Medien sind, Spiele spielen oder einfach nur online einkaufen, es ist schwer, den anhaltenden Temu-Anzeigen im Moment zu entkommen. Aber warum ist Temu so billig? Ist es ein Betrug? Und gibt es etwas, das Käufer beachten müssen, bevor sie eine Bestellung über diesen neuen und auffälligen Online-Marktplatz aufgeben?
Angesichts all dieser unbeantworteten Fragen dachten wir, wir würden die Gelegenheit nutzen, um unser Wissen zu teilen. Lesen Sie also weiter, um mehr über die Vor- und Nachteile des Einkaufs (und Dropshipping) über den Temu-Online-Marktplatz zu erfahren.
Was ist Temu?
In Zeiten der Unsicherheit fangen Sie am besten mit den Grundlagen an! Temu ist eine E-Commerce-Plattform. Es ist im Grunde eine Online-Shopping-Anlaufstelle für fast alles, wonach Sie suchen könnten. In dieser Hinsicht kann Temu also mit eBay oder Amazon verglichen werden. Der Katalog umfasst alles, von Mode- und Beauty-Essentials bis hin zu Gartenmöbeln, Elektrowerkzeugen und vielem mehr. Ganz zu schweigen von all den Nischenproduktkategorien dazwischen!
Was Temu von Marktplätzen wie eBay und Amazon unterscheidet, ist die überwältigende Sammlung von Preisen, die scheinbar zu gut sind, um wahr zu sein. Es ist wahr! Bei Temu können Sie alles, was Sie brauchen, zu einem supergünstigen Preis abholen. Zum Beispiel finden Sie kabellose Kopfhörer für etwas mehr als 2 US-Dollar, trendiges Zubehör für nur 1 US-Dollar und Partykleider für weniger als 10 US-Dollar. Daher scheint es angemessen, dass Temu für seine Werbekampagne den Begriff „Shoppen wie ein Milliardär“ geprägt hat. Aber sollten wir diese Preise nutzen und — wie man so schön sagt — wie Milliardäre einkaufen?
Viele Leute haben schnell Vergleiche zwischen Temu und Leuten wie Shein, AliExpress oder Wish gezogen. Aber in Wahrheit ist Temu etwas Ungewöhnlicheres. Shein zum Beispiel ist in der Mode-Nische verankert, wohingegen Kunden auf Temu praktisch alles einkaufen können, was sie brauchen. AliExpress und Wish sind zwei Marktplätze, die für minderwertige Produkte, lange Versandzeiten und restriktive Rückgabebedingungen bekannt geworden sind
Da Temu aufgrund seiner weltweiten Werbewelt und der verlockenden Preise sowohl im Google Play Store als auch im App Store von Apple weiterhin den Spitzenplatz für kostenlose Apps einnimmt, erregt es sowohl gute als auch schlechte Aufmerksamkeit. Sowohl Gesetzgeber als auch Verbraucher nehmen das Produktangebot von Temu unter die Lupe. Und auch jüngere Online-Käufer haben ihre Temu-Produktlieferungen auf TikTok gesendet.
Ist Temu eine legitime Website?
Die Definition einer Person von „legitim“ mag leicht von der nächsten abweichen, aber im Großen und Ganzen sind die Produkte auf Temu echt. Wenn Sie ein Produkt über Temu kaufen, erhalten Sie innerhalb von ca. 10 Tagen eine Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel.
Käufer sollten trotzdem Vorsicht walten lassen. Die technischen Produkte von Temu sind im Allgemeinen markenlos. Wenn Sie also auf einem technischen Produktangebot kein blaues Häkchen sehen, sollten Sie damit rechnen, dass es bei Ankunft ohne Markenzeichen ist. Bis zu diesem Zeitpunkt scheinen Xiaomi und Lenovo die einzigen verifizierten Technologiemarken auf Temu zu sein.
Sie sollten sich auch bewusst sein, dass einige Kunden von Temu zum Ausdruck gebracht haben, dass die erhaltenen Artikel etwas von den auf der Website angezeigten Artikeln abweichen. Eine geringere Qualität als erwartet scheint eine weitere häufige Beschwerde unter Käufern zu sein. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,1 von 5 Sternen auf Trustpilot, basierend auf über 10.000 echten Kundenrezensionen, es ist kein Geheimnis, dass Temu zu wünschen übrig lässt.
Es gibt noch eine Reihe anderer Dinge, die Sie beachten müssen, wenn Sie einen Einkauf oder Dropshipping bei Temu in Betracht ziehen. Die Tatsache, dass es eine hat Entschädigung bei verspäteter Lieferung in place sollte Ihnen alles sagen, was Sie über ihre Versandservices wissen müssen.
Einige Kunden bestätigen jedoch den schnellen Versandservice von Temu. Und einige Kunden bestätigen, dass die Produkte bei der Ankunft von guter Qualität sind und genau so sind, wie sie online abgebildet sind. Wir können also mit Sicherheit sagen, dass die Produktqualität von Temu unvorhersehbar sein kann. Und das ist nicht anders als beim Einkaufen bei vergleichbaren Online-Shops wie eBay oder Amazon oder häufiger bei AliExpress und Wish.
Warum gilt Temu als umstritten?
Temu wurde von US-Regierungsbeamten potenzieller Datenrisiken beschuldigt. Die Vorwürfe ergaben sich, nachdem die Schwesterseite (die E-Commerce-Plattform Pinduoduo) von Google wegen des Vorhandenseins von Malware gesperrt wurde. Wie aus dem CNBC-Artikel hervorgeht, auf den wir oben verlinkt haben, sehen Analysten Temu jedoch als weniger bedrohlich an. Dies ist auf die Risiken zurückzuführen, die mit der Pinduoduo-Website verbunden sind, die sich hauptsächlich an chinesische Nutzer richtet.
Ein weiterer Grund, warum Temu als umstritten gilt, sind die Vorwürfe, die der Gouverneur von Montana, Greg Gianforte, dargelegt hat. Er warf Temu vor, „mit ausländischen Gegnern verbunden“ zu sein was dazu führte, dass die beliebte Einkaufs-App im Bundesstaat Montana von allen von der Regierung ausgestellten Geräten verbannt wurde.
Und dann ist da noch der Bericht von der Sonderausschuss des US-Repräsentantenhauses für die Kommunistische Partei Chinas. In dem Bericht wird betont, dass Temu nicht die notwendigen Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass seine Produkte dem uigurischen Zwangsarbeitsgesetz entsprechen. Darin heißt es auch, dass Temu ein Schlupfloch im US-Handel ausnutzt, das es dem Unternehmen ermöglicht, die Zahlung von Tarifen zu umgehen, die den US-Handelsgesetzen und -vorschriften entsprechen.
Sind die Produkte von Temu von guter Qualität?
Bevor wir beginnen, sei darauf hingewiesen, dass Temu nicht vom Better Business Bureau (BBB) akkreditiert wurde. Es erhält auch nur eine durchschnittliche Bewertung von 2,53 von 5 Sternen (Stand November 2023). Und die jüngsten Beschwerden im Zusammenhang mit Temu auf der BBB-Website beziehen sich darauf, dass Artikel viel länger als erwartet ankommen oder einfach gar nicht ankommen.
Aber die sozialen Medien scheinen eine andere Geschichte zu erzählen. Temu-Käufe gibt es überall auf TikTok. Und im Großen und Ganzen Die Leute scheinen mit ihren Temu-Produkten nach Erhalt sehr zufrieden zu sein.
Was ziehen wir also aus diesen gegensätzlichen Meinungen? Nun, solange Sie erwarten, dass die Artikel aus billigeren Materialien als Markenalternativen hergestellt werden, entsprechen die auf Temu angebotenen Produkte im Allgemeinen den Erwartungen in Bezug auf die Qualität.
Wem gehört Temu?
Also, wer ist der Mann — oder die Frau — hinter Temu?
Temu ist eigentlich Teil einer multinationalen Handelsgruppe mit Hauptsitz in Dublin, Irland. Die Muttergesellschaft heißt PDD Holdings und besitzt sowohl Temu als auch Temus Schwestergesellschaft Pinduoduo.
Es wird jedoch etwas schwierig, die genauen Ursprünge von Temu zu bestimmen. Im Februar 2023 ermöglichte ein SEC-6-K-Antrag Pinduoduo Inc., seinen Namen in PDD Holdings zu ändern und seine Hauptgeschäftsstellen von Shanghai, China, nach Dublin, Irland, zu verlegen..
Temu behauptet, 2022 in Boston, Massachusetts, gegründet worden zu sein. Aber auf der Website Seite „Über uns“ Die Muttergesellschaft wird nicht erwähnt. Und es ist erwähnenswert, dass Temu neben seinem Büro in Boston weitere Niederlassungen auf der ganzen Welt hat, darunter zwei Adressen in Kanada.
Warum und wie ist alles auf Temu so billig?
Es ist schwer zu leugnen, dass die auf Temu verkauften Produkte unglaublich billig sind. Aber wie und warum? Temu behauptet, sein Produktangebot erschwinglich zu halten, indem es auf Zwischenhändler verzichtet. Es verbindet Kunden und Lieferanten und kümmert sich gleichzeitig um den Versand und den Vertrieb der Produkte selbst. Temu ist also im Wesentlichen eine Dropshipping-Plattform. Es besitzt nicht die Produkte, die es verkauft, und fungiert stattdessen als Bindeglied zwischen Käufern und Großhändlern oder Herstellern.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass Temus Schwesterseite Pinduoduo allein im Jahr 2022 einen Umsatz von mehr als 130 Milliarden Yuan erzielte. Das entspricht mehr als 18 Milliarden US-Dollar in nur 12 Monaten.
Der Auswahlausschuss des US-Repräsentantenhauses geht jedoch davon aus, dass Temu seine Produkte für US-Kunden so günstig anbieten kann, darin besteht, dass das Unternehmen unter dem De-minimis-Schlupfloch operiert. Das De-minimis-Schlupfloch ermöglicht es Temu, Waren mit einem Gesamtwert von unter 800$ in die USA zu importieren, ohne Zölle, Steuern oder Gebühren zahlen zu müssen. Und innerhalb dieses Schlupflochs entgehen die Produkte auch den strengen Kontrollen, denen Waren im Gesamtwert von über 800$ unterzogen würden.
Durch die Vermeidung dieser Kosten muss Temu sie nicht an den Kunden weitergeben. Durch die Umgehung der strengen Kontrollen, denen importierte Produkte in der Regel ausgesetzt sind, werden ihre Eigenschaften jedoch nicht überprüft.
Produziert Temu seine Produkte ethisch?
Temu verwendet ein Reverse-Manufacturing-Modell. Dies soll dazu beitragen, Abfall zu reduzieren, indem die Produktanforderungen genau gemessen werden.
Was ist mehr, Temus Verhaltenskodex für Dritte betont, dass das Unternehmen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Anbietern verfolgt, die Zwangsarbeit bei ihren Produktherstellungsprozessen einsetzen. Es wird weiter erklärt, dass die Anbieter von Temu die lokalen Löhne und Arbeitszeitgesetze einhalten müssen und dass alle Arbeitsbedingungen sicher und nicht missbräuchlich sein müssen.
In dem Bericht des Auswahlausschusses des US-Repräsentantenhauses (oben erwähnt) heißt es jedoch, dass Temu über kein angemessenes Prüfungs- oder Compliance-Programm verfügt. Und ohne ein solches kann Temu nicht ordnungsgemäß sicherstellen, dass seine Lieferanten seinen Verhaltenskodex einhalten.
Und was umweltethische Praktiken angeht, wird es noch verschwommener. Online-Marktplätze wie Temu, Shein und AliExpress bringen ihr Engagement für ökologische Nachhaltigkeit auf verschiedene Weise zum Ausdruck. Die Digitalisierung der Wirtschaft, die Vermeidung von Verschwendung und der Ausgleich von CO2-Emissionen sind alles Möglichkeiten, mit denen E-Commerce-Websites ihre Argumente für Nachhaltigkeit geltend machen können.
Und so ist die Jury draußen. Wir können darüber hin und her gehen, wie Temu seine Behauptungen zu ethischen Praktiken untermauert und wie der Bericht des Auswahlausschusses des US-Repräsentantenhauses argumentiert, dass diese Behauptungen nicht nachhaltig sind. Wir denken jedoch, dass es am besten ist, wenn Sie sich Ihre eigene Meinung bilden.
Profis von Temu
Es gibt viele Profis, wenn es darum geht, bei Temu einzukaufen. Aber hier sind einige der Highlights, die wir für erwähnenswert hielten:
- Riesiger Produktkatalog. Temu hat einen beeindruckenden Produktkatalog mit Millionen von Produkten aus fast jeder erdenklichen Nische. Das Angebot umfasst Dropshipping-Produkte aus allen Bereichen, von Mode und Schönheit bis hin zu Elektronik, Wohnaccessoires und vielem mehr.
- Günstige Preise. Angesichts der günstigen Preise gibt es viele Möglichkeiten, Temu-Produkte per Direktversand zu versenden und Gewinne zu erzielen. Mit Preisen zwischen weniger als 1$ und etwa 30$ ist für jeden Käufer etwas dabei.
- Kostenloser Versand möglich. Geben Sie einfach 20 USD oder mehr aus, um sich für den kostenlosen Standardversand zu qualifizieren.
- Kostenloser Expressversand möglich. Wenn Sie 120 USD oder mehr ausgeben, können Sie sich automatisch auch für den kostenlosen Expressversand qualifizieren.
- Kostenloser Rückversand. Ein weiteres Highlight beim Einkaufen bei Temu ist der kostenlose Rückversand. Dies gilt für die erste Rücksendung jeder Bestellung. Und ab dem Kaufdatum haben Sie großzügige 90 Tage Zeit, um Ihre Artikel auch an Temu zurückzusenden.
Temu-Müken
Wie bei allem gibt es beim Einkaufen bei Temu einige Nachteile, die auch Kunden und Dropshipper beachten müssen. Hier sind die bemerkenswerteren Nachteile:
- Schlechter Kundenservice. Viele Kunden haben gemeldet, dass der Kundenservice bei Temu schlecht ist. Tatsächlich beziehen sich die meisten negativen Bewertungen, die Sie auf BBB oder Trustpilot finden, auf Referenzprobleme, die auf die schwache Kundenbetreuung zurückzuführen sind.
- Lange Versandzeiten. Bestellungen werden voraussichtlich innerhalb von ca. 7-15 Werktagen nach Versand eintreffen. Viele negative Kundenrezensionen berichten jedoch, dass sie noch länger auf das Eintreffen ihrer gekauften Artikel warten müssen.
- Mindestanforderungen an die Bestellung. Da Temu verlangt, dass Kunden mindestens 10$ pro Bestellung ausgeben, ist es nicht immer ein praktikabler oder praktikabler Lieferant, den man als Dropshipper in Betracht ziehen sollte. Vor allem, wenn Wettbewerber von Temu wie AliExpress keine Mindestbestellmengen durchsetzen.
Sollten Sie bei Temu kaufen?
Dies ist eine persönliche Entscheidung und hängt ausschließlich von Ihren Bedürfnissen, Wünschen und Serviceerwartungen ab. Wenn Sie Produkte direkt von chinesischen Lieferanten kaufen möchten, ist Temu eine gute Wahl. Und für Produkte im Allgemeinen ist Temu auch großartig.
Wenn Sie jedoch erwägen, Ihr eigenes Dropshipping-Geschäft zu eröffnen, empfehlen wir Ihnen, mit zuverlässigeren Marken zusammenzuarbeiten. Wir bei Spocket kennen die potenziellen Risiken des Dropshipping-Unternehmertums und arbeiten hart daran, diese Risiken zu minimieren. Daher hat jeder der Dropshipping-Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, bewiesen, dass er:
- bieten qualitativ hochwertige Produkte an, die sowohl den EU- als auch den US-Standards entsprechen
- pflegen einen guten Ruf haben
- Stellen Sie schnelle Versand- und Tracking-Informationen bereit
- Aufrechterhaltung wettbewerbsfähiger Preise
- Aufrechterhaltung einer Auftragserfolgsrate von 95%
- Beantworten Sie alle Bestellanfragen 24-48 Stunden nach Versand
Wenn Sie jedoch mit dem Dropshipping mit Temu beginnen möchten, sollten Sie bedenken, dass der Temu-Checkout-Prozess sehr langwierig ist. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihren eigenen Checkout-Prozess zu verbessern und das Risiko zu verringern, dass Ihr Warenkorb häufig abgebrochen wird. Und arbeiten Sie auch an Ihren Fähigkeiten im Kundenservice. Wenn Sie bei jeder Gelegenheit einen exzellenten Kundenservice bieten, können Sie Ihren Kundenstamm schnell binden und erweitern.
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