O A-Z do comércio eletrônico

Introdução: Uma oferta rápida, geralmente encontrada em fundos de vendas on-line, é uma técnica de venda adicional em que o vendedor apresenta uma oferta especial única aos clientes durante o processo de pagamento. Essa oferta, normalmente relacionada ao item que está sendo comprado, foi criada para aprimorar a compra original com um produto ou serviço adicional a um preço com desconto. As ofertas Bump são uma estratégia eficaz para aumentar o valor médio do pedido, aumentar a satisfação do cliente ao fornecer valor e maximizar a receita com o mínimo de esforço adicional de marketing.

Principais características de uma oferta Bump:

• Relevância: A oferta rápida deve estar diretamente relacionada à compra original ou complementada de uma forma que seja imediatamente aparente para o cliente.
• Proposta de valor: Ele deve apresentar um valor claro, como uma taxa de desconto ou item exclusivo, tornando-se uma adição atraente à compra.
• Simplicidade: O processo de adicionar a oferta extra à compra deve ser simples, geralmente exigindo apenas um único clique ou caixa de seleção.

Implementando ofertas efetivas de aumento:

• Posicionamento estratégico: Posicionar a oferta no ponto certo do processo de pagamento é crucial, garantindo que ela seja vista pelos clientes, mas não interrompa a experiência de compra.
• Tempo limitado: Criar um senso de urgência ao indicar que a oferta está disponível somente durante a transação atual pode incentivar os clientes a aproveitarem.
• Teste e otimização: Testar continuamente diferentes ofertas, canais e mensagens instantâneas pode ajudar a identificar o que atrai melhor os clientes, otimizando a estratégia para obter melhores resultados.