Spocketプライバシーポリシー

本プライバシーポリシーの目的

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリ、およびサービスをご利用になることにより、Spocketがお客様の個人情報をどのように収集し、処理するかをお知らせすることを目的としています。これには、当社のサービスのデモへのサインアップ、当社でのアカウントおよびプロフィールの作成、当社のサービスの購入または使用、ステータスアップデートの送信、当社のウェブサイトまたはアプリの検索、当社のアプリの使用、当社のメールアラートの購読、当社のカスタマーサービスへの連絡、アンケート、公開フォーラム、またはチャットへの参加、提案またはその他のコンテンツの要求への応答の際にお客様が提供する情報が含まれます。

16歳未満のお子様

当社のウェブサイト、アプリ、およびサービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。16歳未満の方は、当社のプラットフォームを通じていかなる情報も提供することはできません。当社は、16歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が16歳未満の場合、ご自身の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、スクリーンネームまたはユーザー名を含むいかなる個人情報も使用したり、提供したりしないでください。当社が、確認された保護者の同意なしに16歳未満のお子様から個人データを収集したことを発見した場合、当社はその情報を削除します。そのような事態が発生したと思われる場合は、当社にご連絡ください。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください

お客様がご自身の個人情報がどのように、そしてなぜ使用されるのかを理解していただくために、本プライバシーポリシーを、当社が特定の機会に提供する可能性のある他のプライバシー通知または公正な処理に関する通知と併せてお読みいただくことが重要です。これらの文書は連携して、お客様の情報がどのように使用されるかを保証します。本ポリシーは、他の通知を無効にするものではなく、補完することを意図しています。

管理者または処理者

お客様が当社のサービスを利用した結果として当社が個人情報を保持する場合、Spocketはデータ管理者となります。お客様が当社のプラットフォームの利用を通じてアップロードした個人情報を当社が保持する場合、Spocketはデータ処理者となります。そのような場合、本プライバシーポリシーはその情報には適用されません。

連絡先

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の法的権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

Spocket Inc.メールアドレス: [email address removed]郵送先住所: 555 Burrard St, Vancouver, BC V7X 1L4

欧州連合にお住まいの場合、お客様は現地の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。しかし、まずは当社がお客様の懸念を直接解決する機会をいただければ幸いです。上記のメールアドレスまでご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

最終更新日：2020年7月6日

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。更新は当社のウェブサイトに掲載され、アプリ内でリンクされます。改訂日は常に最新バージョンを反映します。当社がお客様について保持している個人情報が正確かつ最新であることをご確認ください。お客様との関係期間中に変更があった場合は、当社にお知らせください。

第三者のリンク

当社のウェブサイトまたはアプリには、第三者のウェブサイト、プラグイン、およびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、これらの機能を有効にしたりすると、第三者がお客様のデータを収集または共有する可能性があります。当社は第三者のサイトを管理しておらず、そのプライバシーポリシーについて責任を負いません。お客様が訪問するすべての外部サイトのプライバシー通知を読むことを強くお勧めします。

個人データ収集について

個人データ（または個人情報）とは、直接的または間接的に識別できる特定の個人に関するあらゆる情報を指します。これには、特定の個人に結び付けることができないデータ（匿名データ）は含まれません。

当社は、以下のグループに分類されるさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、および転送する場合があります。

• 識別データ – 氏名、ユーザー名、または同様の識別子。
• 連絡先データ – 請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号。
• 財務データ – 支払いカードの詳細。
• 取引データ – お客様との間の支払いに関する詳細、およびお客様が当社から購入したサービスに関する情報。
• 技術データ – IPアドレス、モバイルデバイスの一意のID、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンと場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、および当社のウェブサイトまたはアプリへのアクセスに使用されるデバイス上のその他の技術。
• プロファイルデータ – ユーザー名とパスワード、お客様の購入と注文、場所、好み、フィードバック、およびアンケートの回答。
• 利用データ – お客様が当社のウェブサイト、アプリ、およびサービスをどのように使用するか（クリックされたボタン、閲覧されたページ、滞在時間、検索クエリ、訪問タイムスタンプ、追跡された製品、使用頻度、およびその他の関連アクティビティを含む）。
• マーケティングおよびコミュニケーションデータ – 当社および第三者からのマーケティングを受信するお客様の好み、およびお客様のコミュニケーションの好み。

集計データ

当社は、統計データや人口統計データなどの集計データを、あらゆる目的で収集、使用、および共有します。集計データはお客様の個人データから派生する可能性がありますが、直接的または間接的にお客様の身元を明らかにしない場合、法律では個人データとは見なされません。

例：当社は、特定の機能を使用するユーザーの割合を理解するために、お客様の利用データを集計する場合があります。ただし、集計データがお客様の個人データにリンクされ、お客様を特定できる場合は、このプライバシーポリシーに基づいて個人データとして扱います。

機密データ

当社は、以下のような特別なカテゴリの個人データを収集しません。

• 人種または民族的出身
• 宗教的または哲学的信念
• 性的指向または活動
• 政治的意見
• 労働組合への加入
• 健康情報
• 遺伝子または生体認証データ

また、犯罪歴または犯罪に関するデータも収集しません。

個人データを提供しない場合

法律またはお客様との契約に基づいて個人情報を収集する必要がある場合に、お客様が要求されたときにそれを提供しない場合、当社はお客様との契約（サービスの提供など）を履行できない可能性があります。この場合、当社はその時点で通知し、サービスのキャンセルを含むあらゆる結果について説明します。

はい、承知いたしました。以下に日本語訳を示します。

本プライバシーポリシーの目的

当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を使用します。最も一般的なのは、以下の状況です。

• お客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合
• 当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）のために必要であり、お客様の利益および基本的な権利がそれらの利益を上回らない場合
• 法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合

お客様の個人情報を処理するための法的根拠

当社がお客様の個人データを処理するために依拠する可能性のある法的根拠の種類には、以下が含まれます。

• 正当な利益: 当社の事業運営および改善、サービスの提供、セキュリティの確保における当社の利益。これを行う前に、常にお客様の権利への潜在的な影響を評価します。
• 契約の履行: お客様との契約を履行するため、または契約締結前の措置を講じるためにデータが必要な場合。
• 法的または規制上の義務: 法的要求事項を遵守するために処理が必要な場合。
• 同意: お客様が明示的に同意した場合。これは主に第三者のマーケティングに関するものです。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

お客様の個人情報の利用目的

お客様の個人情報の主な利用目的と法的根拠は以下のとおりです。

• 新規顧客としてお客様を登録するため
  • 法的根拠：契約の履行
• お客様が当社のサービスを利用できるようにするため
  • 法的根拠：契約の履行
• お客様の注文を処理および配送するため（支払いの管理、手数料、未払い金の回収）
  • 法的根拠：契約の履行および当社の正当な利益（例：債務回収）
• お客様との関係を管理するため（変更の通知、フィードバックの要求）
  • 法的根拠：契約の履行、法的義務、および当社の正当な利益（例：記録の最新状態の維持）
• アンケート、コンテスト、またはプロモーションへの参加を可能にするため
  • 法的根拠：契約の履行および当社の正当な利益（例：サービスの改善）
• 当社の事業およびプラットフォームを管理および保護するため（トラブルシューティング、サポート、不正防止）
  • 法的根拠：正当な利益（例：ITセキュリティ、事業運営）および法的義務
• データ分析を通じて当社のウェブサイト、サービス、および顧客体験を改善するため
  • 法的根拠：正当な利益（例：オーディエンスタイプの定義、パフォーマンスの向上）
• お客様が関心を持つ可能性のあるサービスに関する提案や推奨を行うため
  • 法的根拠：正当な利益（例：事業成長）または同意

マーケティング

当社は、マーケティングおよび広告におけるお客様の個人データの使用方法に関して選択肢を提供します。

• プロモーションオファー: お客様がオプトアウトしない限り、関心を示した、サービスを購入した、または当社とやり取りを行った場合、お客様のニーズを評価し、オファーを送信するためにデータを使用する場合があります。
• 第三者のマーケティング: マーケティング目的でお客様の情報を他の企業と共有する前に、お客様の明示的なオプトインの同意を得ます。
• オプトアウト: お客様は、当社に連絡することにより、当社または第三者からのマーケティングメッセージをいつでもオプトアウトできます。これは、サービス関連の通信には適用されません。

クッキー（ウェブサイトのみ）

お客様は、ブラウザを設定してクッキーを拒否したり、クッキーが送信されたときに警告を受けたりすることができます。クッキーを無効にすると、サイトのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

目的の変更

別の理由が互換性がない限り、当社はお客様のデータが収集された理由でのみ使用します。異なる目的でお客様のデータを使用する必要がある場合は、お客様に通知し、法的根拠を説明します。

法律で要求または許可されている場合、お客様の同意なしにお客様のデータを処理する場合があります。

ご不明な点がございましたら、Support@spocket.co までお問い合わせください。

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はい、承知いたしました。上記4項に記載された目的のために、お客様の個人情報を以下の当事者と共有する必要がある場合があります。

第三者のカテゴリ:

• サービスプロバイダー: ITおよびシステム管理サービスを提供する企業です。
• ソーシャルネットワーキングサイト: お客様のアカウントをソーシャルメディアのプロフィールに連携させている場合、当社はお客様のデータをこれらのサイトと共有する場合があります。
• 専門アドバイザー: カナダおよび米国に拠点を置く弁護士、銀行家、監査人、保険会社であり、コンサルタント業務、銀行業務、法務業務、保険業務、および会計業務を提供します。
• 規制当局および政府機関: これらには、特定の状況下での処理活動の報告を必要とする、カナダ、米国、およびEEAの当局が含まれる場合があります。
• 事業譲渡: 当社の事業または資産の一部を売却、譲渡、または合併する可能性のある第三者。これが発生した場合、新しい所有者は本プライバシーポリシーに記載されているのと同じ方法でお客様の個人情報を使用する可能性があります。

当社は、すべての第三者に対し、お客様の個人情報のセキュリティを尊重し、法律に従って取り扱うことを要求します。当社は、第三者のサービスプロバイダーがお客様の個人情報を自身の目的で使用することを許可せず、当社の指示に従った特定の目的でのみ処理することを許可します。

当社は、社内およびAmazon Web Servicesやその他のプロバイダーなどの第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。これには、お客様の情報の国際的な転送が含まれる場合があります。たとえば、お客様が欧州連合に拠点を置いている場合、お客様のデータは欧州経済領域（EEA）外に転送される可能性があります。

当社の外部の第三者サービスプロバイダーの多くもEEA外に拠点を置いています。その結果、お客様の個人情報の処理には、EEA外へのデータ転送が伴う可能性があります。

お客様が欧州連合に拠点を置いている場合、お客様の個人情報をEEA外に転送する際は常に、お客様のデータを保護し、同等の保護レベルを確保するための適切な保護措置が講じられていることを保証します。

EEA外にお客様の個人データを転送する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

お客様の個人情報の利用期間

当社は、収集した目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。これには、法的、会計上、または報告上の要件を満たすことが含まれます。

個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質、および機密性、不正な使用または開示による潜在的な損害のリスク、お客様の個人情報を処理する目的、およびそれらの目的が他の手段によって達成できるかどうか、ならびに関連する法的要件を考慮します。

法律により、当社は、税金およびその他の法的に義務付けられた目的のために、お客様が顧客でなくなった後6年間、顧客に関する基本情報（連絡先データ、識別データ、財務データ、および取引データを含む）を保持する必要があります。

状況によっては、お客様は当社に情報の削除を要求することができます。詳細については、以下の「消去の要求」のセクションをご覧ください。

特定のケースでは、当社は、調査または統計目的でお客様の個人情報を匿名化する（もはやお客様に関連付けることができないようにする）ことがあります。その場合、当社はお客様に別途通知することなく、この情報を無期限に使用する場合があります。