Política de Privacidade do Spocket

Dados Pessoais que Recolhemos

Dados pessoais (ou informações pessoais) referem-se a qualquer informação sobre um indivíduo identificável que pode ser direta ou indiretamente identificado. Isto não inclui dados que não podem ser ligados a uma pessoa específica (dados anónimos).

Podemos recolher, usar, armazenar e transferir vários tipos de dados pessoais, agrupados da seguinte forma:

• Dados de Identidade – primeiro nome, último nome, nome de utilizador ou identificador semelhante.
• Dados de Contacto – endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros – detalhes do cartão de pagamento.
• Dados de Transação – detalhes sobre pagamentos efetuados por si e a si, e informações sobre serviços que nos comprou.
• Dados Técnicos – endereço IP, ID único do dispositivo móvel, dados de login, tipo e versão do navegador, fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma, e outra tecnologia em dispositivos usados para aceder ao nosso Website ou Aplicação.
• Dados de Perfil – nome de utilizador e palavra-passe, as suas compras e encomendas, localização, preferências, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de Utilização – como usa o nosso Website, Aplicação e serviços, incluindo botões clicados, páginas visitadas, tempo gasto, consultas de pesquisa, carimbos de data/hora das visitas, produtos rastreados, frequência de utilização e outras atividades relacionadas.
• Dados de Marketing e Comunicações – as suas preferências para receber marketing nosso e de terceiros, e as suas preferências de comunicação.

Dados Agregados

Também recolhemos, usamos e partilhamos Dados Agregados – como dados estatísticos ou demográficos – para qualquer finalidade. Embora possam ser derivados dos seus dados pessoais, os Dados Agregados não são considerados pessoais por lei se não revelarem direta ou indiretamente a sua identidade.  

Exemplo: Podemos agregar os seus Dados de Utilização para entender qual a percentagem de utilizadores que usa uma funcionalidade específica. No entanto, se os Dados Agregados forem ligados aos seus dados pessoais de forma a identificá-lo, tratá-los-emos como dados pessoais ao abrigo desta Política de Privacidade.

Dados Confidenciais

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais, tais como:

• Origem racial ou étnica
• Crenças religiosas ou filosóficas
• Orientação ou atividade sexual
• Opiniões políticas
• Filiação sindical
• Informação de saúde
• Dados genéticos ou biométricos

Também não recolhemos dados relacionados com condenações ou infrações criminais.

Se Não Fornecer Dados Pessoais

Nos casos em que precisamos de recolher informações pessoais por lei ou ao abrigo de um contrato consigo, e não as fornecer quando solicitado, podemos não conseguir cumprir o contrato (por exemplo, fornecer serviços). Se isto ocorrer, notificá-lo-emos no momento e explicaremos quaisquer consequências, incluindo o possível cancelamento de serviços.

Utilizamos diversos métodos para recopilar datos de y sobre individuos, incluyendo:

1. Interacciones directas por ustedPuede proporcionarnos Datos de Identidad, Contacto y Financieros al completar formularios, vincular su cuenta de Shopify o comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que proporciona o nos permite acceder cuando usted:  

• Se registra para una demostración de nuestros servicios
• Crea una cuenta y un perfil con nosotros
• Adquiere uno de nuestros servicios
• Se suscribe a nuestras alertas por correo electrónico
• Completa uno de nuestros formularios en línea para recibir informes o estudios de caso
• Descarga o accede de otra manera a nuestros libros electrónicos, revistas o videos
• Se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
• Solicita comunicaciones de marketing
• Proporciona comentarios

2. Tecnologías o interacciones automatizadasCuando interactúa con nuestro sitio web o aplicación, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su dispositivo, comportamiento de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros del servidor y tecnologías similares.Además, podemos recibir Datos Técnicos y de Uso si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
3. Terceros o fuentes disponibles públicamentePodemos recibir datos personales sobre usted de terceros y fuentes públicas, como:

• Datos Técnicos de:
  • Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics) con sede fuera de la UE
  • Proveedores de información de búsqueda (por ejemplo, Google) con sede dentro o fuera de la UE
• Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de:
  • Proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega (por ejemplo, Stripe) con sede fuera de la UE  
• Datos de Identidad y Contacto de:
  • Nuestros socios, corredores de datos o agregadores con sede dentro o fuera de la UE
• Fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn, Instagram y otras plataformas de redes sociales con sede fuera de la UE

Finalidade desta Política de Privacidade

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais frequentemente, tal ocorrerá nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos consigo
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros), e os seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses
• Quando ¹ precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar  

1.  www.casino.org

www.casino.org

Bases Legais para o Tratamento dos Seus Dados Pessoais

Os tipos de bases legais em que podemos confiar para tratar os seus dados pessoais incluem:

• Interesse Legítimo: O nosso interesse em operar e melhorar o nosso negócio, fornecer serviços e garantir a segurança. Avaliamos sempre o impacto potencial nos seus direitos antes de o fazer.
• Execução do Contrato: Quando os dados são necessários para cumprir um contrato consigo ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato.
• Obrigação Legal ou Regulamentar: Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de requisitos legais.
• Consentimento: Deu o seu consentimento explícito. Isto aplica-se principalmente ao marketing de terceiros. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Finalidades para as Quais Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Aqui estão as principais finalidades e bases legais para a utilização dos seus dados pessoais:

• Para o registar como um novo cliente
  • Base legal: Execução de um contrato
• Para lhe permitir utilizar os nossos serviços
  • Base legal: Execução de um contrato
• Para processar e entregar a sua encomenda (gerir pagamentos, taxas, cobrar dívidas)
  • Base legal: Execução de um contrato e os nossos interesses legítimos (por exemplo, recuperação de dívidas)
• Para gerir o nosso relacionamento consigo (notificar sobre alterações, solicitar feedback)
  • Base legal: Execução de um contrato, obrigação legal e os nossos interesses legítimos (por exemplo, manter registos atualizados)
• Para permitir a participação em inquéritos, concursos ou promoções
  • Base legal: Execução de um contrato e os nossos interesses legítimos (por exemplo, para melhorar os serviços)
• Para administrar e proteger o nosso negócio e plataformas (resolução de problemas, suporte, prevenção de fraude)
  • Base legal: Interesses legítimos (por exemplo, segurança informática, operação comercial) e obrigações legais
• Para melhorar os nossos websites, serviços e experiências do cliente através da análise de dados
  • Base legal: Interesses legítimos (por exemplo, definir tipos de público, melhorar o desempenho)
• Para fazer sugestões e recomendações sobre serviços que possam interessá-lo
  • Base legal: Interesses legítimos (por exemplo, crescimento do negócio) ou consentimento

Marketing

Oferecemos opções relativamente à forma como os seus dados pessoais são utilizados em marketing e publicidade.

• Ofertas Promocionais: Podemos utilizar os seus dados para avaliar as suas necessidades e enviar ofertas se tiver demonstrado interesse, adquirido serviços ou interagido connosco, a menos que tenha optado por não receber tais comunicações.
• Marketing de Terceiros: Obteremos o seu consentimento expresso antes de partilhar as suas informações com outras empresas para fins de marketing.
• Cancelamento: Pode cancelar a receção de mensagens de marketing nossas ou de terceiros a qualquer momento, contactando-nos. Isto não se aplica a comunicações relacionadas com o serviço.

Cookies (Apenas Website)

Pode configurar o seu navegador para recusar ou alertá-lo para os cookies. Desativar os cookies pode afetar o desempenho do site.

Alteração da Finalidade

Apenas utilizaremos os seus dados para o fim para o qual foram recolhidos, a menos que outro fim seja compatível com o original. Se precisarmos de utilizar os seus dados para um fim diferente, notificá-lo-emos e explicaremos a base legal.

Em alguns casos, podemos tratar os seus dados sem o seu consentimento se for exigido ou permitido por lei.

Se tiver alguma questão, por favor contacte Support@spocket.co

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo, para as finalidades descritas no parágrafo 4 acima.

Categorias de Terceiros:

• Prestadores de Serviços: São empresas que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Sites de Redes Sociais: Se tiver associado a sua conta a um perfil de rede social, poderemos partilhar os seus dados com esses sites.
• Consultores Profissionais: Advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediados no Canadá e nos Estados Unidos que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• Reguladores e Autoridades Governamentais: Estes podem incluir autoridades no Canadá, nos Estados Unidos e no EEE que exigem a comunicação de atividades de tratamento em certas circunstâncias.
• Transferências de Negócios: Terceiros a quem podemos vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou ativos. Se isto acontecer, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que a descrita nesta Política de Privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos que os tratem para fins específicos, de acordo com as nossas instruções.

Partilhamos as suas informações pessoais dentro da nossa empresa e com prestadores de serviços terceiros, como a Amazon Web Services e outros fornecedores. Isto pode envolver a transferência das suas informações a nível internacional. Por exemplo, se estiver sediado na União Europeia, os seus dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Muitos dos nossos prestadores de serviços terceiros externos também estão sediados fora do EEE. Como resultado, o tratamento das suas informações pessoais por eles poderá envolver uma transferência de dados para fora do EEE.

Se estiver sediado na União Europeia, sempre que transferirmos as suas informações pessoais para fora do EEE, garantimos que são implementadas as salvaguardas adequadas para proteger os seus dados e garantir um nível de proteção semelhante.

Por favor, contacte-nos se desejar obter mais informações sobre os mecanismos específicos que utilizamos ao transferir os seus dados pessoais para fora do EEE.

Por quanto tempo utilizarão as minhas informações pessoais?

Apenas reteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.  

Para determinar o período de retenção apropriado para as informações pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos resultantes de uso ou divulgação não autorizados, as finalidades para as quais processamos as suas informações pessoais e se essas finalidades podem ser alcançadas por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.  

Por lei, somos obrigados a manter informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) durante seis anos após deixarem de ser nossos clientes, para fins fiscais e outros fins legalmente exigidos.  

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para eliminar as suas informações. Consulte a secção "Solicitar apagamento" abaixo para obter mais informações.

Em certos casos, podemos anonimizar as suas informações pessoais (de modo que deixem de poder ser associadas a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Informe-me se precisar de mais alguma coisa!