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Navigazione dei tempi di spedizione in tutto il mondo: una guida per paese

Con Amazon che stabilisce lo standard e il resto di noi rivenditori online che si impegnano al massimo per recuperare il ritardo, è facile capire l'importanza dei tempi di spedizione se si vuole rimanere competitivi. Vale anche la pena notare che paesi diversi hanno tempi di spedizione diversi. Inoltre, se collabori con più di un fornitore di dropshipping, anche i loro tempi di spedizione potrebbero differire! Sono un sacco di tempi di spedizione su cui confondersi.

Grazie ad Amazon e ai suoi incredibili servizi di spedizione in 2 o 2 giorni, i clienti di e-commerce si aspettano questo tipo di servizio ovunque. Nel dropshipping, la consegna il giorno successivo è quasi sconosciuta. In effetti, un tempo, si riteneva che i dropshipper offrissero un pessimo servizio di spedizione per un certo periodo. Ma Spocket ha accettato la sfida e si è assicurato che i dropshipper avessero accesso a fornitori in grado di fornire spedizioni veloci e informazioni di tracciamento. E ora il dropshipping rappresenta il 23% (quasi un quarto) di tutte le vendite online.

Ma come dropshipper dovrai essere in grado di comprendere appieno i tempi medi di spedizione in modo da poter trasmettere tali conoscenze ai tuoi clienti e gestire le loro aspettative allo stesso tempo. Quindi, queste sono informazioni indispensabili! Continua a leggere per scoprire tutto su come gestire i tempi di spedizione in tutto il mondo.

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Comprensione del tempo medio di spedizione

Misurare, monitorare e mantenere aggiornati i tempi medi di spedizione è fondamentale nel mondo dell'e-commerce. Si tratta di una metrica che fornisce informazioni preziose sull'efficienza dei processi di spedizione e consegna in dropshipping.

Per calcolare il tempo medio di spedizione, inizia prendendo il tempo che intercorre tra l'invio dell'ordine e la ricezione del prodotto da parte del cliente. Dividi questo valore per il numero totale di ordini evasi. Diamo un'occhiata a un esempio per rendere questo calcolo più facile da capire:

Supponiamo che tu abbia evaso 10 ordini in un mese. Se il tempo totale tra l'invio di ogni ordine e la consegna fosse di 100 ore, il tempo medio di dropshipping sarebbe di 10 ore.

Usa questa formula per aiutarti a calcolare i tempi medi di spedizione:

Tempo totale tra l'inserimento dell'ordine e la consegna/numero totale di ordini=tempo medio di spedizione

È inoltre fondamentale tenere traccia dei diversi tempi di spedizione per i diversi corrieri e metodi di spedizione. Questo ti aiuterà a individuare le aree che necessitano di miglioramenti.

Ancora una volta, ad esempio, supponiamo che gli USPS abbiano tempi di spedizione medi costantemente più lunghi rispetto a DHL, scegliere di spedire gli articoli tramite DHL più frequentemente potrebbe essere una mossa migliore per la tua azienda di dropshipping in quanto si tradurrà in livelli complessivi di soddisfazione dei clienti più elevati. Ora applica lo stesso principio ai tuoi fornitori di dropshipping. Avrai pochissimo controllo sul corriere che utilizzano, tuttavia, se noti che un fornitore è costantemente più veloce di un altro, una mossa intelligente sarebbe quella di utilizzare quello con il tempo medio di spedizione più rapido come fornitore principale.

Un'altra cosa a cui pensare quando si calcola il tempo medio di spedizione è dove si trovano i clienti. Se la maggior parte dei tuoi clienti si trova negli Stati Uniti (ad esempio), potrebbe essere utile utilizzare un fornitore di dropshipping con sede negli Stati Uniti. Ciò potrebbe contribuire a ridurre sia i tempi che i costi di spedizione.

Dovresti anche considerare di offrire opzioni di spedizione rapida. Questo può anche davvero aiutare a migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti e dovrebbe aumentare le vendite in dropshipping. Ma ancora una volta, ci sono cose da considerare. Il costo della spedizione espressa è spesso molto più elevato rispetto ai servizi di spedizione standard. Inoltre, è probabile che il peso totale degli articoli spediti faccia aumentare ulteriormente le tariffe di spedizione più elevate. La spedizione espressa non è un'opzione praticabile per tutti i dropshipper.

Infine, in qualità di dropshipper, dovrai essere in grado di comunicare chiaramente i tempi di spedizione a tutti i potenziali clienti. Date di consegna stimate e le informazioni di tracciamento aiutano a gestire le aspettative dei clienti. Inoltre, una gestione efficace delle loro aspettative ridurrà la quantità di richieste ricevute dal servizio clienti sullo stato degli ordini. Questo, a sua volta, aiuta a creare un rapporto di fiducia con la clientela, il che si tradurrà in un ritorno di clienti e in recensioni positive sul dropshipping.

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Panoramica globale

I tempi di spedizione possono variare in base a una serie di fattori. Questi includono il corriere del fornitore, l'ubicazione del fornitore, l'ubicazione dell'indirizzo di consegna e se il cliente è passato o meno a un servizio di spedizione più veloce (se questa è un'opzione offerta dal tuo negozio dropshipping).

Mentre i principi di calcolo dei tempi medi di spedizione rimangono gli stessi. Per i negozi di dropshipping globali, vale la pena calcolare i tempi medi di spedizione individuali per ogni paese. E in alcuni casi, può valere la pena suddividerlo anche in località più piccole e più regionali.

Poiché la popolarità dello shopping online continua a crescere, devi essere consapevole di come stanno cambiando le aspettative dei clienti in merito alle spedizioni. E in che modo ciò influirà anche sui tuoi profitti.

Per migliorare l'esperienza di spedizione dei tuoi clienti, ecco i nostri migliori consigli:

• Descrivi chiaramente i servizi di spedizione che i clienti possono aspettarsi
• Gestisci le aspettative relative ai tempi di spedizione
• Ove possibile, offri la spedizione gratuita o la spedizione forfettaria inserendo i costi nei prezzi dei prodotti.
• Collabora con un dropshipper affidabile
• Pensa a opzioni di spedizione più rapide
• Fornire informazioni di tracciamento

Nord America

In Nord America (inclusi Stati Uniti, Canada e Messico) i tempi di spedizione previsti variano leggermente. Ma la base clienti degli Stati Uniti è una delle più esigenti.

Un sondaggio del 2021 suggerisce che oltre il 40% dei consumatori statunitensi si aspetta che i propri acquisti online arrivino entro 2-3 giorni. Non solo, il 27% degli intervistati ha confessato di sperare di ricevere i propri acquisti online lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo.

Su Spocket, puoi filtrare i fornitori in base ai tempi medi di spedizione. Il servizio più veloce disponibile è entro 1-3 giorni lavorativi. Ciò è in linea con le aspettative dei clienti, ma potrebbe non essere l'opzione aziendale di dropshipping più praticabile.

Puoi anche filtrare per:

• 4-7 giorni
• 8-14 giorni
• 15+ giorni

Ciò significa che puoi mirare a una spedizione efficiente mantenendo prezzi competitivi per le spedizioni a clienti con sede in Canada, Stati Uniti o Messico.

Europa

I dropshipper che operano nel mercato europeo dell'e-commerce devono affrontare sfide simili a quelle che operano negli Stati Uniti. Generalmente le persone nel Regno Unito, Germania, Francia e Spagna si sono abituate alle spedizioni veloci.

Quindi, che tu sia un dropshipper alle prime armi o che gestisca un'attività di dropshipping affermata, noterai livelli più elevati di soddisfazione dei clienti filtrando i fornitori in base al tempo medio di spedizione di 1-3 giorni anche qui.

Detto questo, se un fornitore di dropshipping che opera nella fascia di tempo medio di spedizione di 4-7 giorni è anche in grado di offrire aggiornamenti di spedizione più rapidi, questa potrebbe essere un'altra opzione da considerare. Nel complesso, i clienti con sede nel Regno Unito, Germania, Francia e Spagna sono lieti di pagare anche per una spedizione più rapida, se disponibile.

Asia

In Asia, la spedizione veloce è anche una priorità per molti acquirenti online. Ma per combattere queste aspettative, i dropshipper possono rivolgersi specificamente a fornitori di dropshipping con sede in Asia, poiché ciò ridurrà automaticamente il tempo necessario tra la spedizione e la consegna.

Che tu stia effettuando dropshipping in Cina, Giappone, India o Corea del Sud, la ricerca di servizi di spedizione efficienti ti distinguerà dalla concorrenza in Asia.

Ancora una volta, consigliamo di attenersi a quei fornitori in grado di spedire gli ordini alla destinazione di consegna principale entro 1-3 o 4-7 giorni.

Oceania

E in Australia e Nuova Zelanda, le aspettative dei clienti sui tempi di spedizione sono molto simili. Un sondaggio suggerisce che il 75% degli acquirenti online in Oceania si aspetta che la spedizione gratuita sia un'opzione. Inoltre, il 60% degli intervistati prevede anche di ricevere opzioni di spedizione il giorno stesso o il giorno successivo. E il 53% degli acquirenti ha ammesso che preferirebbe ricevere una spedizione flessibile in base alla quale poter scegliere date e fasce orarie di consegna.

Quindi, se stai avviando (o gestendo) un'attività di dropshipping in Oceania, imposta la tua destinazione e filtra i fornitori che non sono in grado di effettuare consegne efficienti a meno che non siano in grado di offrire un servizio di consegna rapida a un prezzo accettabile.

Sud America

La spedizione più rapida è richiesta in tutto il mondo. Un sondaggio condotto da Statista suggerisce che a livello globale il 41% degli acquirenti prevede di ricevere i propri acquisti online entro 24-48 ore dall'acquisto. Pertanto, per i dropshipper che operano in Sud America, inclusi quelli che effettuano dropshipping in Brasile, Argentina e Colombia, è consigliabile collaborare con un fornitore in grado di soddisfare queste aspettative generali.

Africa

Ancora una volta, i sondaggi tra i clienti suggeriscono che livelli di soddisfazione più elevati e tempi di spedizione efficienti sono collegati. Come abbiamo già sottolineato, il 41% degli acquirenti - e si tratta di una statistica globale - prevede di ricevere gli articoli acquistati online entro 24-48 ore.

Con questo in mente, i dropshipper in dropshipping in Africa dovranno cercare fornitori in grado di soddisfare tali richieste. Con Spocket, sarai in grado di filtrare i fornitori in base alle destinazioni di consegna (che tu stia effettuando dropshipping in Nigeria, Sudafrica o Kenya) e filtrarli nuovamente in base ai tempi di spedizione medi.

Applica le conoscenze che abbiamo fornito sulle aspettative dei clienti e gestiscile in modo efficace per evitare recensioni negative dovute a ritardi di spedizione imprevisti e inevitabili.

Comprendere le normative doganali e di importazione

Quando importi merci da un paese all'altro (come fanno sempre molti dropshipper), è importante comprendere i diversi modi in cui ciò può influire sui tempi di spedizione e sull'esperienza del cliente.

La tua spedizione internazionale deve sdoganare prima di essere autorizzata a essere consegnata al cliente. Lo sdoganamento si riferisce semplicemente all'atto di spostare le merci attraverso la dogana. Essenzialmente è un processo in base al quale i prodotti spediti da un altro sono autorizzati a entrare nel paese di destinazione.

Ogni paese ha i propri dazi e tasse all'importazione sulle merci che attraversano i propri confini. Questo processo genera reddito proteggendo al contempo l'economia e l'ambiente del paese di destinazione.

Il 99% dei dropshipper scoprirà che lo sdoganamento è un processo semplice, indipendentemente da dove nel mondo effettui il dropshipping. Nell'e-commerce, il consiglio è di preparare la documentazione giusta in anticipo e tutto funzionerà senza intoppi. Ma i dropshipper dovranno fare affidamento sui loro fornitori per farlo per loro. E in caso contrario, potrebbero verificarsi lunghi tempi di attesa per i clienti e persino costi aggiuntivi.

Una volta che il prodotto arriva in dogana, un funzionario doganale esaminerà i documenti doganali. Questi documenti devono essere compilati con precisione. Sia l'etichetta di spedizione che la fattura sono importanti in questo caso. La fattura è integrale e deve elencare tutte le informazioni di contatto del dropshipper, del fornitore e del destinatario. Dovrebbe inoltre indicare chiaramente la data di esportazione e il numero della fattura aerea (nota anche come AWB).

Da lì verranno calcolati eventuali dazi e tasse di importazione. Le tasse di importazione possono variare e sono dettate dal tipo di merce, dal loro valore totale e da eventuali regolamenti di importazione specifici del paese ricevente. I dazi all'importazione vengono generalmente calcolati sulle merci il cui valore è superiore alla soglia minima imponibile per le merci importate. Questo è ampiamente definito valore de minimus. Quindi, se un paese ha un valore de minimus di $100, ciò significa che le merci con un valore pari o inferiore a $100 non saranno soggette a dazi all'importazione aggiuntivi.

Tuttavia, se le merci che entrano nel Paese sono valutate al di sopra del valore minimo, l'ufficio doganale dovrà richiedere un pagamento aggiuntivo per tasse e dazi. Quindi, se uno dei tuoi ordini in dropshipping supera la soglia fiscale, l'ufficiale doganale controllerà se i dazi e le tasse sono stati pagati. È anche utile sapere che in alcuni paesi ci sono restrizioni sulle merci. E nel caso in cui importiate merci soggette a restrizioni per il vostro cliente, tali merci potrebbero essere soggette a commissioni indipendentemente dal loro valore totale.

Se le spese doganali necessarie non sono pagate, la dogana cercherà di contattare il destinatario (alias il cliente) per riscuotere tali tasse. E comprensibilmente, questo potrebbe infastidire i tuoi clienti in dropshipping.

Per evitare ciò, devi conoscere i dettagli dei processi doganali nel tuo paese di spedizione. Una volta che conosci le regole, le restrizioni e le spese doganali relative ai prodotti che vendi, troverai il processo molto più facile da capire.

Assicurarsi che i documenti siano accessibili, disposti in modo chiaro e che contengano tutto il necessario per sdoganare in modo efficiente è la chiave del successo. Quindi, dovrai scegliere un partner di dropshipping rispettabile e affidabile a cui affidare un compito così importante.

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Ritardi comuni nello sdoganamento

Ci sono alcuni motivi per cui la tua spedizione in dropshipping può rimanere bloccata in dogana. I motivi più comuni dei ritardi nello sdoganamento includono:

• Spedizione di articoli soggetti a restrizioni o proibiti. Ogni paese ha il proprio elenco di prodotti vietati o soggetti a restrizioni. Se la spedizione al cliente contiene un articolo vietato o soggetto a restrizioni nel paese di destinazione, lo sdoganamento richiederà più tempo. E se non includi la documentazione necessaria, il pacco potrebbe essere distrutto.
• Mancata inclusione dei documenti necessari. In genere, i funzionari doganali sono autorizzati a trattenere il pacco per tutto il tempo che desiderano o fino a quando non si è in grado di fornire la documentazione necessaria. Quando si spediscono prodotti in tutto il mondo, è essenziale fornire una dichiarazione doganale.
• Dazi o tasse di importazione non pagati. Nella maggior parte dei casi, i paesi impongono tasse sulle spedizioni che superano un valore de minimus. Più tempo impieghi per pagare tali commissioni, più a lungo l'ordine del cliente subirà ritardi in dogana.

Strategie per la gestione e la comunicazione dei tempi di spedizione

Quando si tratta di stabilire aspettative di spedizione realistiche, la trasparenza è fondamentale. Pertanto, fornire un intervallo di date anziché una singola data specifica può aiutare a gestire le aspettative dei clienti in modo vantaggioso. Scegli di utilizzare frasi come «arrivo previsto tra [data 1] e [data 2]» anziché «previsto entro [inserisci la data qui] per mantenere le aspettative realistiche. Inoltre, non garantendo una data e un'ora di consegna esatte, eviterai di deludere il cliente in caso di ritardo durante il transito.

Essere in grado di fornire ai tuoi clienti le informazioni di tracciamento è sicuramente una risorsa nel mondo del dropshipping. Con il monitoraggio degli ordini e delle consegne, è molto più probabile che le consegne ai tuoi clienti continuino a funzionare in modo regolare ed efficiente. Con il monitoraggio degli ordini a tua disposizione, sarai in grado di assicurarti che i tuoi clienti ricevano i loro acquisti in dropshipping in tempo e allo stesso tempo identificare eventuali problemi durante il processo di consegna. Questo ti fornirà una visione unica e ti consentirà di adottare le misure necessarie per migliorare il flusso delle consegne prendendo in considerazione un fornitore di dropshipping alternativo o discutendo con il tuo fornitore esistente.

Offrire opzioni di spedizione rapida laddove possibile aumenterà sempre le vendite sulla tua piattaforma. Per molti acquirenti online, ricevere l'ordine più velocemente è una priorità. E in molti paesi del mondo, i clienti sono disposti a pagare per velocizzare i tempi necessari per i loro acquisti online.

L'aggiunta dell'opzione per l'aggiornamento alla spedizione rapida ha il potenziale per migliorare l'esperienza del servizio clienti. Con una riduzione dei tempi di spedizione e processi di consegna trasparenti, è probabile che si verifichi una riduzione anche della quantità di domande relative al servizio clienti che ricevi ogni giorno.

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Gestione dei ritardi di spedizione

Sfortunatamente, non importa quanto siamo preparati, la nostra attività di dropshipping dovrà sempre affrontare alcuni problemi di ritardo nella spedizione che non sono disponibili. Ecco le cause più comuni dei ritardi nelle spedizioni:

Ritardi dovuti a disastri naturali e fattori esterni:

Alcuni ritardi nelle spedizioni sono completamente fuori dal controllo tuo o dei tuoi partner di dropshipping. Fattori esterni come condizioni meteorologiche, guerre, incendi e disastri naturali potrebbero tutti causare interruzioni a un sistema di spedizione altrimenti regolare.

Ritardi causati da modifiche agli orari e problemi di traffico:

Un altro motivo comune per cui alcune spedizioni subiscono ritardi sono le modifiche agli orari o i problemi di traffico. Le stagioni di punta, come il capodanno cinese o le festività natalizie, possono comportare un aumento dei ritardi nelle spedizioni per i dropshipper, poiché molti fornitori di servizi di dropshipping chiudono completamente per oltre una settimana durante tali festività. E in alcuni casi, la piena produttività non viene ripristinata per un massimo di un mese.

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Ritardi dovuti a problemi doganali

Come accennato in precedenza, la mancata fornitura della documentazione doganale corretta può comportare lunghi ritardi doganali. Per evitare ritardi doganali, assicurati di collaborare con un fornitore di dropshipping affidabile a cui affidare la documentazione doganale completa e accurata.

Per evitare che questi potenziali ritardi nelle spedizioni abbiano un impatto negativo sulla tua attività di dropshipping, è molto importante comunicare eventuali problemi ai tuoi clienti con trasparenza. Questo può essere fatto in diversi modi:

1. Aggiorna la barra degli annunci del tuo sito di dropshipping. Se la tua attività è stata colpita da ritardi nelle spedizioni, comunicali al cliente mostrandoli chiaramente sul tuo e-store. Ciò potrebbe comportare una riduzione del numero totale di ordini in dropshipping, ma impedirai un flusso di recensioni negative da parte dei clienti che possono essere più dannose per la tua attività a lungo termine.
2. Aggiorna le pagine dei tuoi prodotti. Se è probabile che il ritardo sia continuo ma riguarda solo i prodotti in dropshipping di uno dei tuoi fornitori, vale la pena inserire una nota nelle singole pagine dei prodotti che potrebbero essere interessate.
3. Automatizza le notifiche e-mail per le comunicazioni post-acquisto. Se un cliente ha effettuato un ordine per articoli interessati da ritardi nella spedizione, assicurati di inviare un'email con i dettagli di tali ritardi.
4. Aggiorna la tua pagina di spedizione. Assicurati che questi ritardi siano riportati e spiegati anche nella pagina di spedizione del tuo negozio dropshipping.

Nonostante faccia tutto il possibile per comunicare al cliente l'impatto dei ritardi nelle spedizioni, ci saranno sempre uno o due clienti che perderanno tutti i promemoria e si metteranno in contatto per chiedere dove si trovino i loro articoli. Questi clienti richiedono una reiterazione delicata ma decisa delle informazioni visualizzate sul tuo sito. Ricorda che un eccellente servizio clienti dovrebbe sempre essere uno dei tuoi USP, quindi cerca di deluderli delicatamente indirizzandoli alle sezioni del tuo sito che spiegano completamente i ritardi.

Valutazione dei fornitori di servizi di spedizione

Proprio come quando si sceglie un partner per il dropshipping, scegliere i fornitori di servizi di spedizione significa dare priorità all'esperienza e alla reputazione. L'esperienza e la reputazione di un fornitore di servizi di spedizione dovrebbero essere in cima alla lista delle tue esigenze. Desideri collaborare con un fornitore di spedizioni che abbia una reputazione costantemente buona e molta esperienza. Avere molta esperienza significa che un fornitore ha sicuramente subito ritardi inevitabili in passato e la sua buona reputazione dimostra la sua capacità di orientarsi senza che ciò influisse sui suoi livelli di soddisfazione complessivi.

Quando negoziate contratti con i fornitori di servizi di spedizione, dovrete pensare a molti componenti diversi. Fattori come il prezzo, i tempi di consegna e i termini di pagamento sono tutti elementi che dovrai prendere in considerazione.

Dovrai inoltre avere una chiara comprensione delle capacità e dei limiti dei fornitori di servizi di spedizione. Se un partner di spedizione ha una capacità limitata per le spedizioni, potrebbe non essere in grado di soddisfare la tua domanda aziendale di dropshipping durante i periodi di punta degli acquisti. Determina lo scopo del lavoro, i tempi di spedizione, la copertura assicurativa per perdite o danni causati durante il trasporto e i termini di pagamento.

Delinea un contratto chiaro e conciso per posizionare al meglio la tua attività di dropshipping ed evitare controversie e malintesi in seguito.

Casi di studio

Molti imprenditori del dropshipping sono stati in grado di lanciare e far crescere attività di successo con Spocket. Un ottimo esempio su cui siamo tutti d'accordo è Marc Chapon. Marc ha lanciato il suo negozio online di dropshipping con Spocket e tramite noi, Marc è stato in grado di procurarsi prodotti di alta qualità da fornitori europei. Ciò ha comportato tempi di spedizione più rapidi e livelli più elevati di soddisfazione dei clienti. In un solo giorno, Marc ha realizzato vendite per oltre 10.000 dollari.

Ci sono molte sfide di spedizione che devono essere superate nel dropshipping e in effetti nell'e-commerce in generale. Ma la collaborazione con Spocket può aiutarti a iniziare alla grande con fornitori locali affidabili in grado (in un mondo BAU) di offrire costantemente servizi di spedizione rapidi e puntuali.

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Conclusione

I clienti generalmente si aspettano che i loro ordini arrivino velocemente e puntuali. Le opzioni di consegna rapida devono essere considerate perché, come tattica di conversione, funziona! Scegli con attenzione i tuoi fornitori di dropshipping. La qualità dei prodotti e i margini di profitto sono spesso un fattore chiave per i dropshipper. Ma non dimenticate la necessità di una spedizione affidabile.

Ovunque nel mondo tu abbia intenzione di lanciare la tua piattaforma di dropshipping, Spocket è qui per aiutarti a superare le sfide relative alle spedizioni. Collaboriamo solo con fornitori affidabili in grado di mantenere una percentuale di successo degli ordini pari o superiore al 95%, oltre a fornire spedizioni rapide e informazioni di tracciabilità.

FAQs

Come posso velocizzare la spedizione in diversi paesi?

Se vuoi essere in grado di offrire spedizioni rapide a diversi segmenti di pubblico in dropshipping, i pratici filtri Spocket sono lì per aiutarti. Seleziona il tuo paese di attività, quindi scegli l'orario di consegna preferito e verrai automaticamente collegato a un elenco di fornitori in grado di soddisfare le tue esigenze aziendali di dropshipping.

Cosa devo fare se la mia spedizione è in ritardo?

I ritardi nelle spedizioni sono inevitabili nel dropshipping. E mentre la tua reazione iniziale può portarti a voler nascondere la testa sotto la sabbia, questo è l'opposto di ciò che dovresti fare. Invece, implementa i passaggi descritti nella Gestione del ritardo nella spedizione sezione di questo articolo:

• Aggiorna la barra degli annunci del tuo sito di dropshipping.
• Aggiorna le pagine dei tuoi prodotti.
• Automatizza le notifiche e-mail per le comunicazioni post-acquisto.
• Aggiorna la tua pagina di spedizione.

In che modo le politiche doganali influiscono sui tempi di spedizione?

È probabile che le politiche doganali influiscano sulla tua attività di dropshipping a causa dell'aumento dei tempi di spedizione. Ma avere un fornitore di cui ti puoi fidare per compilare correttamente i documenti e includere tutta la documentazione necessaria può aiutarti a evitare lunghi ritardi doganali. La maggior parte dei paesi ha un processo di sdoganamento regolare, in base al quale i ritardi di spedizione sono minimi purché sia fornita la documentazione corretta.

È possibile fornire date di consegna garantite?

Sebbene sia possibile fornire date di consegna garantite in dropshipping, non è consigliabile. Se garantisci una data e la spedizione di un cliente subisce un ritardo durante il transito, è probabile che i tuoi tassi complessivi di soddisfazione dei clienti diminuiscano. In un mondo in cui la reputazione e la fiducia sono fondamentali per il successo della tua azienda, fornire un intervallo di date è molto più efficace dal punto di vista operativo. Questo è parte integrante della gestione delle aspettative dei tuoi clienti (e delle tue).

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