Le migliori app per il monitoraggio degli ordini per Shopify

Un monitoraggio efficiente degli ordini è essenziale per gestire un negozio Shopify di successo, poiché influisce direttamente sulla fiducia dei clienti e sulla soddisfazione generale. Oggi i clienti si aspettano una trasparenza in tempo reale sui loro ordini e la mancanza di aggiornamenti può portare a frustrazione, recensioni negative e danneggiare la reputazione del marchio. Fornendo aggiornamenti tempestivi e accurati sulle spedizioni, non solo riduci l'ansia dei clienti, ma migliorerai anche la loro esperienza post-acquisto. Fortunatamente, le app di tracciamento degli ordini aiutano i proprietari dei negozi Shopify a semplificare il processo di consegna e a ridurre l'onere della gestione del messaggio «Dov'è il mio ordine?» richiedi informazioni e promuovi la fidelizzazione dei clienti a lungo termine attraverso pagine di tracciamento personalizzate e coinvolgenti.

In questo blog, esploreremo le migliori app di tracciamento degli ordini per Shopify in grado di migliorare l'efficienza operativa, aumentare la soddisfazione dei clienti e posizionare il tuo negozio come una scelta affidabile e professionale in un panorama di e-commerce competitivo.

Perché è importante il monitoraggio degli ordini?

Il monitoraggio degli ordini è un aspetto cruciale della gestione di un negozio Shopify di successo, che offre numerosi vantaggi che influiscono direttamente sull'esperienza del cliente e sulla crescita complessiva del business. Ecco perché è importante:

• Migliore soddisfazione del cliente: Nel frenetico ambiente di e-commerce di oggi, i clienti si aspettano trasparenza e aggiornamenti tempestivi sui loro ordini. Fornire informazioni di tracciamento in tempo reale rassicura i clienti sullo stato delle loro spedizioni, riduce l'incertezza e crea fiducia. Quando i clienti si sentono informati e sicuri dei loro acquisti, è più probabile che abbiano un'impressione positiva del tuo negozio.
• Richieste di assistenza ridotte: Senza un efficiente sistema di tracciamento degli ordini, i clienti spesso contattano il tuo team di supporto per chiedere: «Dov'è il mio ordine?» Ciò può portare a un numero enorme di richieste, soprattutto durante l'alta stagione. Le app di tracciamento degli ordini automatizzano questo processo offrendo ai clienti opzioni self-service per tracciare le loro spedizioni, permettendo al team di supporto di concentrarsi sulla risoluzione di altre criticità.
• Reputazione del marchio migliorata: Un sistema di tracciamento degli ordini professionale e ben integrato si riflette positivamente sulla credibilità del tuo negozio. Offrire pagine di tracciamento brandizzate con il tuo logo e contenuti promozionali crea un'esperienza di acquisto senza interruzioni in linea con l'identità del tuo marchio. I clienti associano tale attenzione ai dettagli alla professionalità, che aiuta a migliorare la reputazione e a differenziare il negozio dalla concorrenza.
• Migliore esperienza post-acquisto: Il percorso del cliente non termina al momento del pagamento; l'esperienza post-acquisto è altrettanto importante. Il tracciamento degli ordini svolge un ruolo chiave nel garantire che questa fase sia fluida e priva di stress. Mantenendo i clienti informati e coinvolti, aumenti la probabilità di acquisti ripetuti e promuovi la fidelizzazione a lungo termine. Le pagine di tracciamento con marchio possono anche fungere da strumenti di marketing, mostrando nuovi prodotti o offerte speciali per incoraggiare ulteriori vendite.

Le migliori app di monitoraggio degli ordini per Shopify

Ecco i più performanti app per il monitoraggio degli ordini che si integrano perfettamente con Shopify:

1. TrackingMore ‑ Monitoraggio dell'ordine

Tracciamento di più è un'app Shopify versatile ed efficiente progettata per semplificare e migliorare il processo di tracciamento degli ordini sia per i proprietari dei negozi che per i loro clienti. Integrandosi con centinaia di corrieri globali, fornisce aggiornamenti sulle spedizioni in tempo reale, garantendo trasparenza e affidabilità durante tutto il percorso di consegna. TrackingMore è ideale per i commercianti di Shopify che mirano a offrire un'esperienza post-acquisto professionale e personalizzata.

Prezzi: piano gratuito disponibile; i piani a pagamento partono da $9 al mese.

Caratteristiche principali

• Monitoraggio in tempo reale su oltre 900 corrieri: supporta una vasta rete di corrieri globali, fornendo aggiornamenti di tracciamento accurati e tempestivi per le spedizioni in tutto il mondo.
• Pagine di tracciamento personalizzate con marchio: i commercianti possono progettare pagine di tracciamento che presentano il logo del negozio, gli elementi del marchio e i contenuti promozionali, migliorando la visibilità del marchio e la fidelizzazione dei clienti.
• Notifiche automatiche: invia notifiche e-mail in tempo reale ai clienti, tenendoli informati sullo stato dell'ordine in ogni fase del processo di consegna.
• Analisi e approfondimenti sulle spedizioni: offre un pannello di analisi per monitorare le prestazioni di consegna, individuare le tendenze e ottimizzare le operazioni logistiche per una migliore efficienza.
  Perché usare TrackingMore: Fornendo un'esperienza di tracciamento semplice e trasparente, TrackingMore aumenta la fiducia e la soddisfazione dei clienti. Le sue pagine di tracciamento personalizzate e le notifiche in tempo reale assicurano che i clienti rimangano coinvolti e informati, contribuendo a creare un'esperienza di acquisto positiva. L'app fornisce inoltre ai proprietari dei negozi preziose informazioni sulla logistica, favorendo miglioramenti operativi.

2. Monitoraggio degli ordini di Parcel Panel

Pannello per pacchi è una delle app Shopify più apprezzate per il tracciamento degli ordini, che offre un'interfaccia intuitiva e solide funzionalità di tracciamento. Consente ai merchant di Shopify di offrire un'esperienza post-acquisto personalizzata, garantendo che i clienti siano costantemente informati e coinvolti con i loro ordini. Grazie all'ampia copertura dei corrieri e alle opzioni di personalizzazione, Parcel Panel è perfetto per i negozi che intendono migliorare il servizio post-acquisto.

Prezzi: piano gratuito disponibile; i piani a pagamento partono da $9 al mese.

Caratteristiche principali:

• Integrazione con oltre 1.100 corrieri: supporta il tracciamento globale per un'ampia gamma di corrieri, garantendo una copertura senza interruzioni per le spedizioni nazionali e internazionali.
• Pagine di tracciamento personalizzabili: i commercianti possono progettare pagine di tracciamento completamente brandizzate, inclusi loghi dei negozi, messaggi personalizzati e banner promozionali per aumentare le vendite.
• Notifiche in tempo reale: invia notifiche intelligenti via e-mail per mantenere i clienti aggiornati sullo stato della spedizione, riducendo le richieste relative all'ubicazione degli ordini.
• Analisi delle consegne e report sulle prestazioni: offre informazioni dettagliate sulle prestazioni di spedizione, aiutando i commercianti a identificare e risolvere potenziali ritardi o problemi.
  Perché usare Parcel Panel: Parcel Panel si distingue concentrandosi sulla personalizzazione e sul coinvolgimento dei clienti. Le sue pagine di tracciamento personalizzate e le notifiche automatiche creano fiducia e tengono informati i clienti, mentre le sue solide analisi consentono ai commercianti di ottimizzare le loro operazioni di consegna. Con oltre 2.000 recensioni positive, è ampiamente considerato affidabile dai commercianti di Shopify per la sua affidabilità ed efficacia.
  

3. Upsell per il monitoraggio degli ordini Track123

 Traccia 123 combina il monitoraggio completo degli ordini con funzionalità di upselling uniche, rendendola una soluzione eccezionale per i commercianti di Shopify. Non solo fornisce un monitoraggio dettagliato delle spedizioni, ma aiuta anche le aziende ad aumentare le entrate attraverso le sue opportunità di upsell e cross-selling. Questa doppia attenzione alla logistica e alla crescita delle vendite rende Track123 uno strumento prezioso per qualsiasi negozio Shopify.

Prezzi: piano gratuito disponibile; i piani a pagamento partono da $5,99/mese.

Caratteristiche principali:

• Monitoraggio in tempo reale per oltre 1.000 corrieri: Assicura aggiornamenti di tracciamento accurati per una vasta gamma di spedizioni nazionali e internazionali.
• Pagine di tracciamento personalizzate con marchio: i commercianti possono creare pagine di tracciamento personalizzate con il marchio del negozio, messaggi promozionali e upsell di prodotti per aumentare le vendite.
• Notifiche automatiche: invia aggiornamenti tempestivi via e-mail e SMS, assicurando che i clienti siano informati su ogni fase del loro percorso di acquisto.
• Approfondimenti sulla logistica e analisi delle consegne: Fornisce tempistiche di consegna e stati delle spedizioni dettagliati, aiutando i commercianti a ottimizzare il processo di spedizione e ad affrontare i ritardi in modo proattivo.
  Perché usare Track123: Track123 si distingue per offrire una combinazione unica di funzionalità di tracciamento e incremento delle entrate. Le sue pagine di tracciamento brandizzate fungono anche da strumenti di marketing, consentendo ai commercianti di effettuare vendite incrociate e upselling di prodotti mantenendo i clienti informati. Ciò lo rende una soluzione ideale per i negozi che desiderano migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare contemporaneamente le entrate.

4. Monitoraggio degli ordini e SMS AfterShip

Dopo la spedizione è un'app di tracciamento degli ordini consolidata a cui si affidano migliaia di commercianti Shopify. Il suo obiettivo è fornire il monitoraggio in tempo reale delle spedizioni in tutto il mondo, consentendo al contempo ai commercianti di offrire un'esperienza post-acquisto professionale e personalizzata. Questa app supporta più corrieri e offre funzionalità affidabili come notifiche automatiche e pagine di tracciamento personalizzate, garantendo trasparenza e una maggiore soddisfazione del cliente durante tutto il processo di consegna.

Prezzi: piano gratuito disponibile; i piani a pagamento partono da $11 al mese, rendendolo accessibile a negozi di tutte le dimensioni.

Caratteristiche principali:

• Monitoraggio in tempo reale su oltre 900 corrieri: AfterShip si integra con una vasta rete di corrieri globali e locali, consentendo aggiornamenti di tracciamento accurati per le spedizioni verso qualsiasi destinazione.
• Pagine di tracciamento con marchio: i commercianti possono personalizzare le pagine di tracciamento in base all'identità del proprio marchio includendo loghi, colori e messaggi promozionali, trasformando l'esperienza post-acquisto in un'opportunità di marketing.
• Notifiche automatiche: i clienti ricevono aggiornamenti tempestivi via e-mail e SMS per ogni traguardo della spedizione, riducendo le richieste sullo stato della consegna e aumentando la fiducia.
• Rapporti analitici e sulle prestazioni: le analisi dettagliate aiutano i commercianti a monitorare le prestazioni di consegna, rilevare i ritardi e ottimizzare i processi di spedizione per migliorare l'efficienza logistica complessiva.
  Perché usare AfterShip: con la sua perfetta integrazione, AfterShip offre un modo affidabile per tenere informati i clienti rafforzando al contempo l'immagine del marchio. La funzione di analisi aggiunge un vantaggio operativo aiutando i proprietari dei negozi a migliorare l'efficienza delle spedizioni e la soddisfazione dei clienti.

5. Shipway ‑ Monitoraggio degli ordini e NPS

Via navale è una soluzione completa per i merchant di Shopify che desiderano semplificare il tracciamento degli ordini e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Non solo fornisce il monitoraggio in tempo reale, ma raccoglie anche il feedback dei clienti tramite sondaggi NPS, aiutando i commercianti a migliorare il loro servizio e costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Le sue funzionalità sono personalizzate per creare un percorso post-acquisto senza intoppi, concentrandosi al contempo su informazioni preziose.
Caratteristiche principali:

• Tracciamento in tempo reale per più corrieri: Shipway supporta il tracciamento per un'ampia gamma di corrieri nazionali e internazionali, garantendo la trasparenza durante tutto il processo di consegna.
• Notifiche con marchio: gli avvisi via e-mail e SMS sono personalizzati con il marchio del negozio, garantendo un'esperienza cliente coerente e tenendoli informati.
• Feedback dei clienti e sondaggi NPS: dopo la consegna, ai clienti viene richiesto di condividere il feedback, consentendo ai commercianti di misurare la soddisfazione e identificare le aree di miglioramento.
• Pagine di tracciamento personalizzabili: i commercianti possono creare pagine di tracciamento visivamente accattivanti che riflettono il loro marchio e includono offerte promozionali, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
  Perché usare Shipway: Shipway eccelle nel migliorare l'esperienza del cliente con la sua combinazione di tracciamento in tempo reale, comunicazione con il marchio e feedback utile dei clienti. I sondaggi NPS aggiungono un livello di conoscenza dei clienti che è prezioso per ottimizzare le operazioni e promuovere la fidelizzazione.
  Prezzi: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da $10 al mese, il che lo rende una scelta conveniente per i commercianti che danno priorità al coinvolgimento e al feedback.

6. Rush ‑ Monitoraggio degli ordini e upsell

Rush è un'app dinamica di Shopify che combina il monitoraggio degli ordini in tempo reale con strumenti di marketing per migliorare l'esperienza post-acquisto. Consente ai commercianti di coinvolgere i clienti con pagine di tracciamento personalizzate e opportunità di upselling, trasformando il monitoraggio degli ordini in una strategia di incremento delle entrate. Rush è ideale per i negozi che desiderano elevare la propria logistica aumentando contemporaneamente le vendite.

Prezzi: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da $9 al mese, offrendo un eccellente rapporto qualità-prezzo per le funzionalità incluse.

Caratteristiche principali:

• Tracciamento multi-corriere: si integra con un'ampia rete di corrieri a livello globale, garantendo aggiornamenti accurati e tempestivi per tutte le spedizioni.
• Pagine di tracciamento personalizzabili: i commercianti possono includere elementi di branding come loghi, colori e contenuti promozionali nelle pagine di tracciamento, trasformandole in strumenti di marketing coinvolgenti.
• Funzionalità di upselling: aggiungi consigli per prodotti correlati o offerte esclusive direttamente nella pagina di tracciamento per aumentare le entrate.
• Notifiche automatiche: invia aggiornamenti via e-mail e SMS, mantenendo i clienti informati sullo stato dei loro ordini in ogni fase.
• Approfondimenti e analisi: fornisce dati dettagliati sulle tempistiche di consegna e sulle prestazioni dei corrieri, aiutando i commercianti a identificare e risolvere potenziali problemi.
  Perché usare Rush: integrando il monitoraggio con le funzionalità di upselling, Rush trasforma un processo di routine in un'opportunità di entrate aggiuntive. Garantisce inoltre che i clienti siano ben informati, favorendo la fiducia e gli acquisti ripetuti.
  
  

7. Avvisami! Monitoraggio dell'ordine

Avvisami! è un'app Shopify semplice ma efficace che semplifica il monitoraggio degli ordini e la comunicazione con i clienti. Le sue notifiche automatiche e le funzionalità di tracciamento del marchio consentono ai commercianti di mantenere facilmente aggiornati i clienti migliorando al contempo la loro esperienza post-acquisto. Avvisami! è perfetto per le aziende che cercano una soluzione semplice ed efficiente.

Prezzi: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da 7 dollari al mese, il che lo rende una soluzione accessibile sia per le piccole che per le grandi imprese.

Caratteristiche principali:

• Monitoraggio degli ordini in tempo reale: traccia le spedizioni tra più corrieri a livello globale, garantendo trasparenza e aggiornamenti tempestivi per i clienti.
• Notifiche automatiche: i clienti ricevono avvisi e-mail automatici sullo stato dei loro ordini, riducendo il numero di richieste e migliorando la fiducia.
• Pagine di tracciamento personalizzate: i commercianti possono creare pagine di tracciamento personalizzate per riflettere l'identità del loro negozio, migliorando il ricordo e la fedeltà al marchio.
• Delivery Analytics: offre approfondimenti sulle prestazioni di spedizione, aiutando i commercianti a ottimizzare i processi di consegna e ad affrontare i potenziali ritardi in modo proattivo.
  Perché usare Notify Me! : Avvisami! offre un modo affidabile e intuitivo per semplificare il tracciamento degli ordini. Le sue capacità di automazione fanno risparmiare tempo ai commercianti, mentre le sue opzioni di branding migliorano l'esperienza complessiva di acquisto.
  
  

8. ShippingChimp ‑ Monitoraggio dell'ordine

Spedizione Chimp è un'app robusta che non si concentra solo sul tracciamento accurato degli ordini, ma include anche strumenti per la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti. La sua interfaccia perfetta e le funzionalità di branding lo rendono una preziosa aggiunta a qualsiasi negozio Shopify.

Prezzi: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da $10 al mese, offrendo una grande flessibilità per aziende di tutte le dimensioni.

Caratteristiche principali:

• Integrazione con il corriere: supporta oltre 500 corrieri, garantendo un tracciamento accurato e affidabile per le spedizioni nazionali e internazionali.
• Pagine di tracciamento con marchio: i commercianti possono creare pagine di tracciamento completamente personalizzate, complete di branding e offerte promozionali per aumentare il coinvolgimento.
• Notifiche proattive: i clienti vengono informati con avvisi e-mail in tempo reale per ogni fase del processo di spedizione.
• Strumenti per il coinvolgimento dei clienti: utilizza le pagine di tracciamento come piattaforma per mostrare nuovi prodotti, effettuare upselling o cross-selling, massimizzando le opportunità di guadagno.
  Perché usare ShippingChimp: combinando il monitoraggio con gli strumenti di coinvolgimento dei clienti, ShippingChimp aiuta a creare fiducia e fedeltà generando entrate aggiuntive. Le sue funzionalità complete lo rendono una scelta eccellente per la scalabilità delle aziende.

9. TrackiPal ‑ Sincronizzazione del monitoraggio degli ordini

Tieni traccia di IPAL semplifica il tracciamento degli ordini e garantisce una perfetta integrazione con PayPal, fornendo ai commercianti dettagli di spedizione accurati che si sincronizzano automaticamente. È particolarmente utile per i commercianti che fanno molto affidamento sulle transazioni PayPal.

Prezzi: Versione di prova gratuita disponibile; i piani a pagamento partono da $19 al mese, su misura per i commercianti con frequenti transazioni PayPal.

Caratteristiche principali:

• Supporto multi-corriere: traccia le spedizioni con corrieri globali, garantendo aggiornamenti in tempo reale per ogni ordine.
• Sincronizzazione automatica di PayPal: sincronizza automaticamente i numeri di tracciamento con il tuo account PayPal, evitando blocchi e controversie nei pagamenti.
• Notifiche personalizzate: invia aggiornamenti via email ai clienti, tenendoli informati durante tutto il processo di consegna.
• Dashboard Analytics: offre approfondimenti sulle tendenze delle spedizioni e sulle prestazioni dei corrieri, aiutando i commercianti a ottimizzare la logistica.
  Perché usare TrackiPal: se PayPal è il metodo di pagamento principale per il tuo negozio, la sincronizzazione automatica di TrackiPal garantisce operazioni fluide e previene controversie non necessarie, rendendolo uno strumento essenziale per i commercianti Shopify.

10. Zonos ‑ Tracciamento internazionale

Zonos è progettato specificamente per i merchant Shopify con una base clienti globale. Semplifica il tracciamento internazionale degli ordini offrendo al contempo funzionalità aggiuntive come approfondimenti su dogane e dazi, garantendo ai clienti una chiara comprensione dei loro ordini.

Prezzi: è disponibile un piano gratuito; i piani a pagamento partono da 15 dollari al mese e offrono funzionalità specializzate per le aziende globali.

Caratteristiche principali:

• Global Carrier Support: si integra con i principali corrieri internazionali, garantendo aggiornamenti tempestivi per le spedizioni globali.
• Pagine di tracciamento localizzate: crea pagine di tracciamento specifiche per regione con branding e comunicazioni su misura per i clienti internazionali.
• Notifiche multilingue: invia aggiornamenti via e-mail e SMS nella lingua preferita del cliente, migliorando la comunicazione e la fiducia.
• Customs and Duty Insights: fornisce informazioni chiare su dogane e dazi, aiutando i clienti a evitare costi o confusione imprevisti.
  Perché usare Zonos: Zonos si distingue come soluzione specializzata per il tracciamento internazionale, garantendo comunicazioni fluide e trasparenza per i clienti globali. È uno strumento inestimabile per i commercianti che espandono la loro presenza a livello globale.
  

Come scegliere l'app giusta per il monitoraggio degli ordini?

Quando selezioni un'app di tracciamento degli ordini per il tuo negozio Shopify, considera questi fattori:

1. Supporto del corriere: Assicurati che l'app supporti i corrieri globali con cui lavori.
2. Branding personalizzato: Cerca app che consentano pagine di tracciamento brandizzate.
3. Notifiche: Scegli app con notifiche di tracciamento automatiche via email o SMS.
4. Prezzi: Seleziona un'app adatta al budget e alle dimensioni del tuo negozio.
5. Facilità d'uso: L'app dovrebbe essere facile da usare sia per te che per i tuoi clienti.

Vantaggi dell'utilizzo delle app di tracciamento degli ordini

1. Esperienza cliente migliorata

Le app di tracciamento degli ordini migliorano notevolmente l'esperienza post-acquisto fornendo ai clienti aggiornamenti in tempo reale sulle loro spedizioni. Questa trasparenza aiuta a creare fiducia, poiché i clienti si sentono più sicuri e rassicurati quando sanno esattamente dove si trovano i loro ordini e quando arriveranno. La comodità del tracciamento elimina l'incertezza, migliorando l'intero percorso di acquisto e lasciando un'impressione positiva duratura sul tuo marchio.

2. Carico di lavoro di supporto ridotto

Una delle maggiori sfide per i negozi di e-commerce è la gestione di un elevato volume di richieste dei clienti, in particolare sullo stato degli ordini. Le app di tracciamento degli ordini automatizzano questo processo fornendo aggiornamenti in tempo reale e notifiche automatiche, riducendo drasticamente il numero di richieste. Ciò consente al team di supporto di concentrarsi sulla risoluzione di problemi più critici, risparmiando tempo e risorse e migliorando l'efficienza.

3. Maggiore fidelizzazione dei clienti

Un'esperienza post-acquisto senza interruzioni svolge un ruolo fondamentale nell'incoraggiare gli acquisti ripetuti. Quando i clienti sono informati e non incontrano alcuna frustrazione nel tracciare i propri ordini, è più probabile che tornino nel tuo negozio per acquisti futuri. Le app di tracciamento degli ordini contribuiscono a questo obiettivo garantendo che la fase post-acquisto sia fluida, affidabile e senza problemi, favorendo un senso di soddisfazione che porta a una fidelizzazione a lungo termine.

4. Migliore fedeltà alla marca

Le pagine di tracciamento con marchio offrono un'opportunità unica per interagire con i tuoi clienti anche dopo aver effettuato un acquisto. Incorporando il logo, la combinazione di colori e i contenuti promozionali, rafforzi l'identità del tuo marchio e mantieni un legame con i tuoi clienti. Inoltre, queste pagine di tracciamento possono fungere da piattaforma per l'upselling, il cross-selling o la promozione di programmi di fidelizzazione, trasformando l'esperienza post-acquisto in un punto di contatto di marketing.

Conclusione

La scelta della giusta soluzione di tracciamento degli ordini per il tuo negozio Shopify può migliorare significativamente l'esperienza post-acquisto per i tuoi clienti. Con Spocket, non solo puoi semplificare l'approvvigionamento dei prodotti, ma anche garantire un processo di tracciamento senza interruzioni degli ordini. Utilizzando Spocket, non solo hai accesso a prodotti di alta qualità e fornitori affidabili, ma aumenti anche la professionalità del tuo negozio con solidi sistemi di tracciamento. Ciò crea un'immagine positiva del marchio, favorisce la soddisfazione dei clienti e favorisce le vendite ripetute, garantendo il successo a lungo termine per il tuo negozio Shopify.