Ammettiamo i fatti: niente si vende da solo.
Nemmeno un dipinto di Picasso, come illustra Austin Kleon nel suo libro Mostra il tuo lavoro!, solo quando gridi ad alta voce dai tetti e fai risplendere le qualità del tuo prodotto, questo colpirà la mente dei clienti.
Indica un esperimento tratto dal libro «Significant Objects» di Joshua Glenn e Rob Walker. Hanno dimostrato che il valore di un oggetto è influenzato dalle storie create intorno a loro, che generano valore emotivo.
Permettetemi di approfondire: hanno acquistato un sacco di prodotti a caso nei negozi dell'usato e nei mercatini delle pulci, ogni prodotto costava circa 1,25 dollari. Quindi, hanno assunto scrittori per inventare storie che attribuissero significato al prodotto. Ed ecco, quando è elencato su eBay, i prodotti erano stati venduti per 3.612,51 dollari. Il loro prezzo di costo originale? 128,74 dollari.
Tutto grazie alle storie.
Dubiti ancora del potere delle parole? Ripensaci, perché c'è una psicologia del consumo radicata in esso.
Ora che sei convinto, passiamo ai fondamenti della scrittura delle descrizioni dei prodotti.
Cosa non dovresti fare?
Considera questa descrizione del prodotto per un berretto:
Il tuo prodotto unico fa affidamento sulla tua fenomenale capacità di vendita. Perché trattenersi quando questa è la tua unica possibilità di parlare al cliente del tuo prodotto? Immagina se un venditore bussasse alla tua porta, solo per alzare un berretto e pronunciare parole come «Acrilico» e «Importato», e poi non dire altro. Sembra pazzesco, vero?
ESATTAMENTE.
Certo, questa descrizione mi dice la maggior parte di ciò che devo sapere. Ma acquisterei questo prodotto se confrontassi quello qui sotto?
Oserei dire di no.
La seconda approfondisce i dettagli, fornendo allo spettatore una comprensione più profonda di come il prodotto è fabbricato eticamente e colpisce il pubblico di destinazione, commentando anche le dimensioni. Tale copia del prodotto è destinata a convertire meglio di quella originale.
Ma scrivere una buona descrizione del prodotto non si limita a riempire le file. È una combinazione del tono di voce, della sintesi delle informazioni e di ciò che i potenziali clienti stanno cercando.
Entriamo subito in ciò che fa brillare e brillare la descrizione di un prodotto!
1. CONOSCI IL TUO PUBBLICO:
Le ottime descrizioni dei prodotti non si fanno nel vuoto: ci deve essere un pubblico a cui le recensioni siano fatte su misura. Immagina un marchio che si rivolge alle aziende aziendali usando un gergo come «bae», sarebbe disastroso. Il miglior esempio di copia ricettiva da parte del pubblico potrebbe essere il popolare gioco «Cards against humanity»:
I due punti salienti delle loro pagine di prodotto sono:
1. La vendita del tuo prodotto non deve sempre essere superlativa. Se riesci a produrre le descrizioni che trovi in sincronizzazione con la voce del tuo marchio- come Cards against Humanities (satirico e umoristico, ma anche a sostegno di cause), sei già un passo avanti.
2. Non siate noiosi. Sii innovativo e offri al tuo pubblico qualcosa che non sia solo informativo, ma anche interessante come esperienza di lettura.
Ma soprattutto, sono consapevoli del loro pubblico e di ciò che li attrarrà. Questi dettagli del prodotto colpiscono il pubblico di destinazione.
Scopri chi è il tuo pubblico, quali sono le caratteristiche principali dei visitatori del tuo sito web: sono giovani, qual è la cifra abituale che spendono, il loro sesso e così via e creare buyer personas.
Ad esempio, la ventenne Alicia vorrebbe trovare un berretto rosa per dimostrare il suo sostegno alla Women's March: perché rimanere mamma su questo nella tua descrizione?
2. ALLORA PERCHÉ MI INTERESSA?
Se scrivi dal tuo fornitore di scarpe e non guardi mai come la vedrebbe un cliente, c'è una bandiera rossa per le vendite proprio lì.
Devi elenca i vantaggi del tuo prodotto piuttosto che sottolineare le caratteristiche.
Modello di descrizione del prodotto di Amazon che consente agli acquirenti di collegare facilmente i punti tra le caratteristiche e i vantaggi del prodotto.
Puoi facilmente vedere come i sette microfoni ti aiutano o come puoi chiamare chiunque «mani libere». Queste non sono funzionalità, anche se sembrano simili: sono modi in cui è possibile utilizzare il prodotto.
Nota che qui funzionano i punti elenco con frasi brevi e nitide. Questa è un'altra lezione su come scrivere descrizioni di prodotti che vendono. Chiediti: cosa sto vendendo e qual è l'importanza per gli acquirenti di questo prodotto?
Ma sempre, informali SEMPRE perché dovrebbero interessarsene, che si tratti della comodità facilitata dal tuo prodotto o dall'ente di beneficenza che finanzia o della pura e assoluta ilarità che deriva dal prodotto. Meritano di conoscere la differenza che il prodotto farà nella loro vita attuale.
3. INVOCARE I SENSI
Usa parole sensoriali: parole che fanno appello ai sensi come croccante, abbagliante, vellutata; hai capito il succo.
Perché? Quando gestisci un negozio online, i tuoi clienti non sono in grado di provare il prodotto da soli: stanno scommettendo sul tuo prodotto alla cieca. Rendi più brillanti i potenziali clienti descrivendo esattamente come si sentirebbero il prodotto quando lo possedessero.
Cerchi un esempio? Ecco qua:
Nota «vivace», «scoppiettante», «vorticoso», «vivido»: l'elenco è infinito. Lush ha dato davvero il massimo per questa volta, e dovresti farlo anche tu!
4. DOLORE/PIACERE
Le persone che acquistano il tuo prodotto non lo fanno per cortesia, lo sono motivato principalmente dal dolore o dal piacere.
Compro un robot da cucina o un aspirapolvere per eliminare i dolori dovuti al tritare e affettare manualmente il cibo o a pulire. Nessuno compra un robot da cucina per diletto. (Almeno lo speriamo). Per quanto riguarda tali prodotti, l'elenco delle funzionalità dovrebbe indicare in modo evidente la facilità e la praticità del prodotto, preferibilmente attraverso elenchi.
Nel caso di beni acquistati come accessorio alla vita, come un capo di abbigliamento o un gioiello, potresti voler scrivere un breve paragrafo dedicato al valore estetico del prodotto.
Per quanto riguarda prodotti come iPhone o scarpe, questi sono una combinazione tra il piacere estetico di possederli e l'utilità: quindi una struttura elenco + breve paragrafo funziona davvero bene per loro!
Dai un'occhiata a questa descrizione del prodotto Vivo Barefoot, che incorpora perfettamente funzionalità e fluff:
Usa questo formato per pensare come il tuo cliente:
Incentivo al dolore: Sono frustrato per _____ (problema), quindi ho deciso di acquistare _____ (prodotto).
Incentivo al piacere: Voglio acquistare un nuovo ____ (prodotto) perché _____ (motivazione).
Incentivo Dolore + Piacere: Stavo cercando un nuovo _____ (prodotto) perché ero preoccupato da _____ (problema) e _____ (il tuo prodotto) mi offre _______ (il valore aggiunto del piacere).
Una volta ottenuto, incorporalo nella tua descrizione.
5. MA PIACE AGLI ALTRI?
Le storie degli utenti o le informazioni aggiuntive considerate extra sono sempre un grande vantaggio. Recensioni di altri utenti o influencer con cui potresti aver collaborato può aumentare le vendite di un'enorme percentuale.
Prova sociale è una grande motivazione per le persone ad agire: se riesci a individuare le storie di persone che hanno interagito con il tuo prodotto, hai il doppio delle probabilità di effettuare una vendita.
Ma ancora più potente è un persona in posizione di autorità che convalida un prodotto- vale a dire, influencer. Si tratta di persone che hanno dedicato del tempo a coltivare fiducia e fedeli seguaci. Se la loro recensione è integrata nella descrizione del prodotto, preparatevi a delle forti vendite. Hai il effetto alone ringraziare per questo!
Potresti voler dare un'occhiata al nostro articolo su Marketing con influencer per aiutarti a iniziare con quello!
Inoltre, potresti voler inquadrare il feedback degli utenti per evitare recensioni generiche su «Bel prodotto» e «Mi è piaciuto molto». Ricorda: le storie sono la chiave per conquistare il cuore dei tuoi clienti, quindi procurati recensioni approfondite e personali. Ad esempio, questa recensione per Kit su Shopify funziona:
MA! Se non hai ancora recensioni dei clienti, rimuovere la sezione recensioni della descrizione del prodotto. Nell'era dei numeri, un numero basso o assente è destinato a diminuire le conversioni: è meglio non avere tale sezione piuttosto che non avere recensioni nella sezione.
6. ALTRI FATTORI DA CONSIDERARE:
La SEO è piuttosto importante se vuoi che i tuoi prodotti vengano trovati dai motori di ricerca. Se hai un account Google Analytics, vai a Acquisizione>Panoramica>Ricerca organica. Queste sono le parole chiave che hanno portato al tuo negozio. Usali.
Inoltre, anche lo strumento di pianificazione delle parole chiave potrebbe esserti utile.
Fornisci il massimo delle informazioni- direttamente dal luogo di produzione del prodotto a dove vanno i fondi: assicurati che le tue immagini siano adeguate e fornisci una visione completa del prodotto. Questa descrizione di Everlane ha attirato subito la nostra attenzione, per la sensazione di comfort che emanava:
Così casual, eppure piuttosto convincente.
Infine, rispondi alla domanda- Perché il tuo negozio? E onestamente, il nostro miglior consiglio in tal senso è creare un negozio che ti appassioni. Tutti i contenuti, comprese le descrizioni dei prodotti, saranno facili se tu stesso sei il cliente ideale.
Dai un'occhiata a questa descrizione di Death Wish Coffee. Basta uno sguardo e capisci che è stato scritto da un appassionato amante del caffè:
La descrizione è esilarante e, alla fine della lunga descrizione, anche un non amante del caffè sarebbe tentato di provare il prodotto.
Versa amore nella tua impresa e non aver paura di descrizioni lunghe o insolite. Diventa radicale!
Se hai poco tempo e hai bisogno di prodotti scritti abbastanza bene e contenenti tutte le informazioni necessarie, puoi sempre contare su Spocket! Le nostre descrizioni sono piuttosto sofisticate!
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