Spocket Gizlilik Politikası

Topladığımız Kişisel Veriler

Kişisel veri (veya kişisel bilgi), doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen, kimliği belirli bir bireyle ilgili her türlü bilgiyi ifade eder. Bu, belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyen verileri (anonim veri) içermez.

Aşağıdaki gibi gruplandırılmış çeşitli kişisel veri türlerini toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve aktarabiliriz:

• Kimlik Verileri – ad, soyad, kullanıcı adı veya benzeri tanımlayıcı.
• İletişim Verileri – fatura adresi, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numaraları.
• Finansal Veriler – ödeme kartı bilgileri.
• İşlem Verileri – size yapılan ve sizden alınan ödemelerle ilgili ayrıntılar ve bizden satın aldığınız hizmetlerle ilgili bilgiler.
• Teknik Veriler – IP adresi, mobil cihaz benzersiz kimliği, giriş verileri, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ve konum, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ile Web Sitemize veya Uygulamamıza erişmek için kullanılan cihazlardaki diğer teknolojiler.
• Profil Verileri – kullanıcı adı ve şifre, satın alımlarınız ve siparişleriniz, konum, tercihler, geri bildirimler ve anket yanıtları.
• Kullanım Verileri – Web Sitemizi, Uygulamamızı ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız, tıklanan düğmeler, ziyaret edilen sayfalar, harcanan süre, arama sorguları, ziyaret zaman damgaları, takip edilen ürünler, kullanım sıklığı ve diğer ilgili etkinlikler dahil olmak üzere.
• Pazarlama ve İletişim Verileri – bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama materyalleri alma tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi.

Toplu Veriler

Ayrıca, istatistiksel veya demografik veriler gibi Toplu Verileri herhangi bir amaçla toplar, kullanır ve paylaşırız. Kişisel verilerinizden türetilebilmesine rağmen, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak ifşa etmediği sürece Toplu Veriler yasalarca kişisel veri olarak kabul edilmez.

Örnek: Kullanıcıların yüzde kaçının belirli bir özelliği kullandığını anlamak için Kullanım Verilerinizi toplayabiliriz. Ancak, Toplu Veriler sizi tanımlayacak şekilde kişisel verilerinize bağlanırsa, bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel veri olarak ele alacağız.

Hassas Veriler

Aşağıdaki gibi Özel Kişisel Veri Kategorilerini toplamıyoruz:

• Irksal veya etnik köken
• Dini veya felsefi inançlar
• Cinsel yönelim veya aktivite
• Siyasi görüşler
• Sendika üyeliği
• Sağlık bilgileri
• Genetik veya biyometrik veriler

Ayrıca, cezai mahkumiyetler veya suçlarla ilgili veri toplamıyoruz.

Kişisel Veri Sağlamamanız Durumunda

Yasalarca veya sizinle aramızdaki bir sözleşme gereği kişisel bilgi toplamamız gereken durumlarda ve talep edildiğinde bu bilgileri sağlamazsanız, sözleşmeyi yerine getiremeyebiliriz (örneğin, hizmet sunmak). Bu durumda, sizi zamanında bilgilendirecek ve hizmetlerin olası iptali dahil olmak üzere sonuçları açıklayacağız.

Bireylerden ve bireyler hakkında veri toplamak için çeşitli yöntemler kullanıyoruz, bunlar arasında:

1. Sizin Doğrudan EtkileşimlerinizFormları doldurarak, Shopify hesabınızı bağlayarak veya posta, telefon, e-posta veya diğer yollarla bizimle iletişim kurarak bize Kimlik, İletişim ve Finansal Verilerinizi sağlayabilirsiniz. Bu, aşağıdakileri yaptığınızda bize sağladığınız veya erişmemize izin verdiğiniz kişisel verileri içerir:
   • Hizmetlerimizin bir demosuna kaydolduğunuzda
   • Bizimle bir hesap ve profil oluşturduğunuzda
   • Hizmetlerimizden birini satın aldığınızda
   • E-posta uyarılarımıza abone olduğunuzda
   • Rapor veya örnek olay çalışmaları almak için çevrimiçi formlarımızdan birini doldurduğunuzda
   • E-kitaplarımızı, dergilerimizi veya videolarımızı indirdiğinizde veya başka şekilde eriştiğinizde
   • Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde
   • Pazarlama iletişimi talep ettiğinizde
   • Geri bildirim sağladığınızda
2. Otomatik Teknolojiler veya Etkileşimler
3. Web Sitemiz veya Uygulamamız ile etkileşim kurduğunuzda, cihazınız, tarama davranışınız ve kullanım alışkanlıklarınız hakkında Teknik Verileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu kişisel verileri çerezler, sunucu günlükleri ve benzeri teknolojiler kullanarak topluyoruz.
4. Ek olarak, çerezlerimizi kullanan diğer web sitelerini ziyaret ederseniz Teknik ve Kullanım Verileri alabiliriz.
5. Üçüncü Taraflar veya Kamuya Açık KaynaklarAşağıdaki gibi üçüncü taraflardan ve kamuya açık kaynaklardan sizin hakkınızda kişisel veri alabiliriz:
   • Teknik Veriler:
     • AB dışındaki analiz sağlayıcılarından (örneğin, Google Analytics)
     • AB içi veya dışındaki arama bilgisi sağlayıcılarından (örneğin, Google)
   • İletişim, Finansal ve İşlem Verileri:
     • AB dışındaki teknik, ödeme ve teslimat hizmeti sağlayıcılarından (örneğin, Stripe)
   • Kimlik ve İletişim Verileri:
     • AB içi veya dışındaki ortaklarımızdan, veri aracı kurumlarından veya toplayıcılardan
   • AB dışındaki LinkedIn, Instagram ve diğer sosyal medya platformları gibi kamuya açık kaynaklardan

Bu Gizlilik Politikasının Amacı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda kullanacağız. Çoğu zaman bu, aşağıdaki durumlarda geçerli olacaktır:

• Sizinle akdetmek üzere olduğumuz veya akdetmiş olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmemiz gerektiğinde.
• Meşru menfaatlerimiz (veya üçüncü bir tarafın menfaatleri) için gerekli olduğunda ve sizin menfaatleriniz ve temel haklarınız bu menfaatlerin üzerinde olmadığında.
• Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde.

Kişisel Bilgilerinizi İşleme Koymak İçin Yasal Dayanaklar

Kişisel verilerinizi işlemek için dayanılabileceğimiz yasal dayanak türleri şunlardır:

• Meşru Menfaat: İşletmemizi işletme ve iyileştirme, hizmet sunma ve güvenliği sağlama menfaatimiz. Bunu yapmadan önce haklarınız üzerindeki potansiyel etkiyi her zaman değerlendiririz.
• Sözleşmenin İfası: Verilerin sizinle olan bir sözleşmeyi yerine getirmek veya bir sözleşmeye girmeden önce adım atmak için gerekli olduğu durumlarda.
• Yasal veya Düzenleyici Yükümlülük: İşlemenin yasal gerekliliklere uyum için gerekli olduğu durumlarda.
• Rıza: Açıkça kabul ettiğinizde. Bu, esas olarak üçüncü taraf pazarlaması içindir. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi kullanmamızın temel amaçları ve yasal dayanakları şunlardır:

• Sizi yeni bir müşteri olarak kaydetmek
  • Yasal dayanak: Sözleşmenin ifası
• Hizmetlerimizi kullanmanıza izin vermek
  • Yasal dayanak: Sözleşmenin ifası
• Siparişinizi işlemek ve teslim etmek (ödemeleri yönetmek, ücretler, borçlu olunan parayı tahsil etmek)
  • Yasal dayanak: Sözleşmenin ifası ve meşru menfaatlerimiz (örneğin, borçları tahsil etmek)
• Sizinle olan ilişkimizi yönetmek (değişiklikler hakkında bildirimde bulunmak, geri bildirim istemek)
  • Yasal dayanak: Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük ve meşru menfaatlerimiz (örneğin, kayıtları güncel tutmak)
• Anketlere, yarışmalara veya promosyonlara katılımı sağlamak
  • Yasal dayanak: Sözleşmenin ifası ve meşru menfaatlerimiz (örneğin, hizmetleri iyileştirmek)
• İşletmemizi ve platformlarımızı yönetmek ve korumak (sorun giderme, destek, dolandırıcılığı önleme)
  • Yasal dayanak: Meşru menfaatler (örneğin, BT güvenliği, işletme operasyonu) ve yasal yükümlülükler
• Veri analitiği yoluyla web sitelerimizi, hizmetlerimizi ve müşteri deneyimlerimizi iyileştirmek
  • Yasal dayanak: Meşru menfaatler (örneğin, hedef kitle türlerini tanımlamak, performansı iyileştirmek)
• İlginizi çekebilecek hizmetler hakkında önerilerde bulunmak
  • Yasal dayanak: Meşru menfaatler (örneğin, iş büyümesi) veya rıza

Pazarlama

Kişisel verilerinizin pazarlama ve reklam amaçlı nasıl kullanıldığı konusunda size seçenekler sunuyoruz.

• Tanıtım Teklifleri: İlgi gösterdiyseniz, hizmet satın aldıysanız veya bizimle etkileşimde bulunduysanız, ihtiyaçlarınızı değerlendirmek ve size teklifler göndermek için verilerinizi kullanabiliriz, aksi yönde bir tercih belirtmediyseniz.
• Üçüncü Taraf Pazarlaması: Pazarlama amacıyla bilgilerinizi diğer şirketlerle paylaşmadan önce açık onayınızı alacağız.
• Vazgeçme: Bizden veya üçüncü taraflardan gelen pazarlama mesajlarından istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek vazgeçebilirsiniz. Bu, hizmetle ilgili iletişimler için geçerli değildir.

Çerezler (Yalnızca Web Sitesi)

Tarayıcınızı çerezleri reddetmek veya sizi çerezlere karşı uyarmak üzere ayarlayabilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması site performansını etkileyebilir.

Amaç Değişikliği

Verilerinizi yalnızca toplandığı amaç için kullanacağız, başka bir amaç bu amaçla uyumlu olmadığı sürece. Verilerinizi farklı bir amaçla kullanmamız gerekirse, sizi bilgilendirecek ve yasal dayanağı açıklayacağız.

Bazı durumlarda, yasaların gerektirmesi veya izin vermesi halinde, rızanız olmadan verilerinizi işleyebiliriz.

Sorularınız varsa, lütfen Support@spocket.co ile iletişime geçin.

‍

Yukarıdaki 4. paragrafta belirtilen amaçlar doğrultusunda, kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen taraflarla paylaşmamız gerekebilir.

Üçüncü Taraf Kategorileri:

• Hizmet Sağlayıcılar: BT ve sistem yönetimi hizmetleri sunan şirketlerdir.
• Sosyal Ağ Siteleri: Hesabınızı bir sosyal medya profiline bağladıysanız, verilerinizi bu sitelerle paylaşabiliriz.
• Profesyonel Danışmanlar: Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri merkezli, danışmanlık, bankacılık, hukuk, sigorta ve muhasebe hizmetleri sunan avukatlar, bankacılar, denetçiler ve sigortacılar.
• Düzenleyiciler ve Devlet Yetkilileri: Belirli durumlarda işleme faaliyetlerinin raporlanmasını gerektiren Kanada, Amerika Birleşik Devletleri ve AEA'daki yetkilileri içerebilir.
• İşletme Devirleri: İşletmemizin veya varlıklarımızın bir kısmını satabileceğimiz, devredebileceğimiz veya birleştirebileceğimiz üçüncü taraflar. Böyle bir durumda, yeni sahipler kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanabilirler.

Tüm üçüncü tarafların kişisel bilgilerinizin güvenliğine saygı duymasını ve yasalara uygun olarak处理 etmesini要求 ediyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kişisel bilgilerinizi kendi amaçları için kullanmalarına izin vermiyor ve yalnızca talimatlarımıza uygun olarak belirli amaçlar için işlemelerine izin veriyoruz.

Kişisel bilgilerinizi şirketimiz içinde ve Amazon Web Services ve diğer sağlayıcılar gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşmaktayız. Bu, bilgilerinizin uluslararası düzeyde aktarılmasını içerebilir. Örneğin, Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılabilir.

Harici üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın çoğu da AEA dışındadır. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinizin onlar tarafından işlenmesi, verilerin AEA dışına aktarılmasını içerebilir.

Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, kişisel bilgilerinizi AEA dışına aktardığımızda, verilerinizi korumak ve benzer bir koruma düzeyi sağlamak için uygun önlemlerin alındığından emin oluruz.

Kişisel verilerinizi AEA dışına aktarırken kullandığımız belirli mekanizmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle kullanacaksınız?

Kişisel bilgilerinizi, toplama amaçlarımızı yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız; buna yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini karşılama da dahildir.

Kişisel bilgiler için uygun saklama süresini belirlemek üzere, kişisel bilgilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, yetkisiz kullanım veya ifşadan kaynaklanabilecek potansiyel zarar riskini, kişisel bilgilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşılıp ulaşılamayacağını ve geçerli yasal gereklilikleri dikkate alıyoruz.  

Yasa gereği, müşterilerimiz olmaktan çıktıklarından sonraki altı yıl boyunca müşterilerimizle ilgili temel bilgileri (İletişim, Kimlik, Finansal ve İşlem Verileri dahil) vergi ve diğer yasal olarak zorunlu amaçlar için saklamamız gerekmektedir.

Bazı durumlarda, bilgilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Silme talebinde bulunma" bölümüne bakın.

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi (artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde) araştırma veya istatistiksel amaçlarla anonimleştirebiliriz; bu durumda, bu bilgileri size ayrıca bildirimde bulunmaksızın süresiz olarak kullanabiliriz.