Spocket 개인정보 보호정책

당사가 수집하는 개인 데이터

개인 데이터(또는 개인 정보)는 직간접적으로 식별 가능한 개인에 대한 모든 정보를 의미합니다. 여기에는 특정 개인에게 연결할 수 없는 데이터(익명 데이터)는 포함되지 않습니다.

당사는 다음과 같이 분류된 다양한 유형의 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있습니다.

• 식별 데이터 – 성명, 사용자 이름 또는 유사 식별자
• 연락처 데이터 – 청구지 주소, 배송지 주소, 이메일 주소 및 전화번호
• 금융 데이터 – 결제 카드 정보
• 거래 데이터 – 귀하와의 결제 내역 및 귀하가 당사로부터 구매한 서비스에 대한 정보
• 기술 데이터 – IP 주소, 모바일 장치 고유 ID, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 당사 웹사이트 또는 앱에 액세스하는 데 사용되는 장치의 기타 기술
• 프로필 데이터 – 사용자 이름 및 비밀번호, 귀하의 구매 및 주문, 위치, 선호도, 피드백 및 설문 조사 응답
• 사용 데이터 – 클릭한 버튼, 방문한 페이지, 머문 시간, 검색어, 방문 타임스탬프, 추적된 제품, 사용 빈도 및 기타 관련 활동을 포함하여 귀하가 당사 웹사이트, 앱 및 서비스를 사용하는 방식
• 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터 – 당사 및 제3자로부터 마케팅 정보를 받는 것에 대한 귀하의 선호도 및 귀하의 커뮤니케이션 선호도

집계 데이터

당사는 또한 통계 또는 인구 통계 데이터와 같은 집계 데이터를 모든 목적으로 수집, 사용 및 공유합니다. 이는 귀하의 개인 데이터에서 파생될 수 있지만, 귀하의 신원을 직간접적으로 드러내지 않는 경우 법률상 개인 정보로 간주되지 않습니다.

예시: 당사는 특정 기능을 사용하는 사용자 비율을 파악하기 위해 귀하의 사용 데이터를 집계할 수 있습니다. 그러나 집계 데이터가 귀하를 식별하는 방식으로 귀하의 개인 데이터에 연결되면 본 개인 정보 처리 방침에 따라 개인 정보로 취급합니다.

민감한 데이터

당사는 다음과 같은 특별한 범주의 개인 데이터를 수집하지 않습니다.

• 인종 또는 민족
• 종교적 또는 철학적 신념
• 성적 취향 또는 활동
• 정치적 견해
• 노동조합 가입 여부
• 건강 정보
• 유전 또는 생체 데이터

당사는 또한 형사 유죄 판결 또는 범죄와 관련된 데이터를 수집하지 않습니다.

개인 데이터 제공 실패 시

법률 또는 귀하와의 계약에 따라 개인 정보를 수집해야 하는 경우 귀하가 요청 시 해당 정보를 제공하지 않으면 계약(예: 서비스 제공)을 이행하지 못할 수 있습니다. 이 경우 당사는 해당 시점에 귀하에게 통지하고 서비스 취소 가능성을 포함한 모든 결과를 설명합니다.

당사는 개인으로부터 그리고 개인에 대한 데이터를 수집하기 위해 다양한 방법을 사용하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 귀하의 직접적인 상호 작용

귀하는 양식을 작성하거나, Shopify 계정을 연결하거나, 우편, 전화, 이메일 또는 기타 수단을 통해 당사와 통신함으로써 식별 데이터, 연락처 데이터 및 금융 데이터를 당사에 제공할 수 있습니다. 이는 귀하가 다음을 수행할 때 제공하거나 당사가 접근하도록 허용하는 개인 데이터를 포함합니다.

• 당사 서비스 데모 신청
• 당사에 계정 및 프로필 생성
• 당사 서비스 중 하나 구매
• 이메일 알림 구독
• 보고서 또는 사례 연구를 받기 위해 당사의 온라인 양식 작성
• 당사의 전자책, 잡지 또는 비디오 다운로드 또는 기타 방식으로 액세스
• 당사 고객 서비스 팀에 문의
• 마케팅 커뮤니케이션 요청
• 피드백 제공

2. 자동화된 기술 또는 상호 작용

귀하가 당사의 웹사이트 또는 앱과 상호 작용할 때, 당사는 귀하의 장치, 검색 행동 및 사용 패턴에 대한 기술 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사는 쿠키, 서버 로그 및 유사한 기술을 사용하여 이 개인 데이터를 수집합니다.

또한, 귀하가 당사의 쿠키를 사용하는 다른 웹사이트를 방문하는 경우 기술 데이터 및 사용 데이터를 받을 수 있습니다.

3. 제3자 또는 공개적으로 이용 가능한 출처

당사는 다음과 같은 제3자 및 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 귀하에 대한 개인 데이터를 받을 수 있습니다.

• 기술 데이터:
  • EU 외부에 기반을 둔 분석 제공업체 (예: Google Analytics)
  • EU 내부 또는 외부에 기반을 둔 검색 정보 제공업체 (예: Google)
• 연락처 데이터, 금융 데이터 및 거래 데이터:
  • EU 외부에 기반을 둔 기술, 결제 및 배송 서비스 제공업체 (예: Stripe)
• 식별 데이터 및 연락처 데이터:
  • EU 내부 또는 외부에 기반을 둔 당사의 파트너, 데이터 브로커 또는 정보 수집업체
  • EU 외부에 기반을 둔 LinkedIn, Instagram 및 기타 소셜 미디어 플랫폼과 같은 공개적으로 이용 가능한 출처

본 개인 정보 처리 방침의 목적

당사는 법률이 허용하는 경우에만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 가장 일반적으로 다음과 같은 경우에 해당합니다.

• 당사가 귀하와 체결하려고 하거나 이미 체결한 계약을 이행해야 하는 경우
• 당사(또는 제3자)의 정당한 이익을 위해 필요하며, 귀하의 이익과 기본권이 해당 이익보다 우선하지 않는 경우
• 법적 또는 규제적 의무를 준수해야 하는 경우

귀하의 개인 정보 처리에 대한 법적 근거

당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 의존할 수 있는 합법적인 근거의 유형은 다음과 같습니다.

• 정당한 이익: 당사의 사업 운영 및 개선, 서비스 제공 및 보안 보장에 대한 당사의 이익. 당사는 항상 그렇게 하기 전에 귀하의 권리에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 평가합니다.
• 계약 이행: 귀하와의 계약을 이행하거나 계약 체결 전 조치를 취하는 데 데이터가 필요한 경우
• 법적 또는 규제적 의무: 법적 요구 사항을 준수하기 위해 처리가 필요한 경우
• 동의: 귀하가 명시적으로 동의한 경우. 이는 주로 제3자 마케팅에 해당합니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 목적

다음은 귀하의 개인 정보를 사용하는 주요 목적과 법적 근거입니다.

• 신규 고객으로 귀하를 등록하기 위해
  • 법적 근거: 계약 이행
• 귀하가 당사 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해
  • 법적 근거: 계약 이행
• 귀하의 주문을 처리 및 배송하기 위해 (결제, 수수료 관리, 미수금 징수)
  • 법적 근거: 계약 이행 및 당사의 정당한 이익 (예: 채무 회수)
• 귀하와의 관계를 관리하기 위해 (변경 사항 알림, 피드백 요청)
  • 법적 근거: 계약 이행, 법적 의무 및 당사의 정당한 이익 (예: 기록 최신 상태 유지)
• 설문 조사, 대회 또는 프로모션 참여를 가능하게 하기 위해
  • 법적 근거: 계약 이행 및 당사의 정당한 이익 (예: 서비스 개선)
• 당사의 사업 및 플랫폼을 관리하고 보호하기 위해 (문제 해결, 지원, 사기 방지)
  • 법적 근거: 정당한 이익 (예: IT 보안, 사업 운영) 및 법적 의무
• 데이터 분석을 통해 당사의 웹사이트, 서비스 및 고객 경험을 개선하기 위해
  • 법적 근거: 정당한 이익 (예: 대상 유형 정의, 성능 개선)
• 귀하가 관심을 가질 수 있는 서비스에 대한 제안 및 추천을 하기 위해
  • 법적 근거: 정당한 이익 (예: 사업 성장) 또는 동의

마케팅

당사는 마케팅 및 광고에서 귀하의 개인 데이터가 사용되는 방식에 대한 선택권을 제공합니다.

• 판촉 행사: 귀하가 관심을 보이거나, 서비스를 구매했거나, 당사와 교류한 경우, 거부 의사를 밝히지 않는 한 귀하의 요구를 평가하고 제안을 보내기 위해 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다.
• 제3자 마케팅: 마케팅 목적으로 귀하의 정보를 다른 회사와 공유하기 전에 귀하의 명시적인 동의를 얻을 것입니다.
• 수신 거부: 귀하는 언제든지 당사에 연락하여 당사 또는 제3자의 마케팅 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 이는 서비스 관련 커뮤니케이션에는 적용되지 않습니다.

쿠키 (웹사이트 전용)

귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부하거나 쿠키에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 사이트 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

목적 변경

당사는 수집된 원래 목적과 호환되는 다른 이유가 없는 한 귀하의 데이터를 수집된 이유로만 사용합니다. 다른 목적으로 귀하의 데이터를 사용해야 하는 경우, 당사는 귀하에게 통지하고 법적 근거를 설명합니다.

법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 귀하의 동의 없이 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다.

당사는 위에 명시된 4항의 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 아래 명시된 당사자들과 공유해야 할 수 있습니다.

제3자 분류:

• 서비스 제공업체: IT 및 시스템 관리 서비스를 제공하는 회사입니다.
• 소셜 네트워킹 사이트: 귀하의 계정을 소셜 미디어 프로필에 연결한 경우, 당사는 귀하의 데이터를 해당 사이트와 공유할 수 있습니다.
• 전문 자문가: 캐나다 및 미국에 기반을 둔 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사로, 컨설팅, 은행, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공합니다.
• 규제 기관 및 정부 당국: 특정 상황에서 처리 활동 보고를 요구하는 캐나다, 미국 및 EEA의 당국을 포함할 수 있습니다.
• 사업 양도: 당사가 사업 또는 자산의 일부를 매각, 이전 또는 합병할 수 있는 제3자. 이러한 경우, 새로운 소유자는 본 개인 정보 처리 방침에 설명된 방식과 동일하게 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

당사는 모든 제3자가 귀하의 개인 정보 보안을 존중하고 법률에 따라 처리하도록 요구합니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체가 자신의 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용하는 것을 허용하지 않으며, 당사의 지침에 따라 특정 목적을 위해서만 처리하도록 허용합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 당사 내부 및 Amazon Web Services 및 기타 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체와 공유합니다. 이는 귀하의 정보가 국제적으로 이전되는 것을 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 유럽 연합에 거주하는 경우 귀하의 데이터는 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 이전될 수 있습니다.

당사의 많은 외부 제3자 서비스 제공업체도 EEA 외부에 기반을 두고 있습니다. 결과적으로, 그들의 귀하의 개인 정보 처리는 EEA 외부로의 데이터 이전을 포함할 수 있습니다.

귀하가 유럽 연합에 거주하는 경우, 당사가 귀하의 개인 정보를 EEA 외부로 이전할 때마다 귀하의 데이터를 보호하고 유사한 수준의 보호를 보장하기 위해 적절한 안전 장치가 마련되어 있는지 확인합니다.

EEA 외부로 귀하의 개인 데이터를 이전할 때 사용하는 특정 메커니즘에 대한 자세한 정보를 원하시면 당사에 문의하십시오.

귀하의 개인 정보는 얼마나 오랫동안 사용되나요?

당사는 법적, 회계 또는 보고 요구 사항을 충족하는 것을 포함하여, 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 보관합니다.

개인 정보의 적절한 보존 기간을 결정하기 위해 당사는 개인 정보의 양, 성격 및 민감도, 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험, 당사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적, 해당 목적이 다른 수단을 통해 달성될 수 있는지 여부 및 관련 법적 요구 사항을 고려합니다.

법률에 따라 당사는 세금 및 기타 법적으로 요구되는 목적을 위해 고객이 더 이상 고객이 아닌 시점부터 6년 동안 고객에 대한 기본 정보(연락처, 식별, 금융 및 거래 데이터 포함)를 보관해야 합니다.

특정 상황에서는 귀하가 당사에 귀하의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 "삭제 요청" 섹션을 참조하십시오.

특정 경우, 당사는 연구 또는 통계 목적으로 귀하의 개인 정보를 익명화할 수 있으며(더 이상 귀하와 연결될 수 없도록), 이 경우 당사는 귀하에게 추가 통지 없이 해당 정보를 무기한 사용할 수 있습니다.