Pouvez-vous être certain que vos efforts de marketing portent leurs fruits ? Savez-vous quelles activités marketing ont un impact positif sur vos ventes et vos conversions ?

Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions en toute confiance, vous avez besoin d'un marketing en circuit fermé. Le marketing en boucle fermée est un processus d'amélioration stratégique qui vous permet de mieux comprendre comment obtenir des résultats à partir de vos campagnes marketing. Il s'agit d'un cycle continu de recherche, d'analyse et d'amélioration qui contribue à vous donner un avantage concurrentiel. Mais comment pouvez-vous tirer parti du marketing en boucle fermée pour augmenter les conversions ? Continuez à lire pour le savoir.

Qu'est-ce que le marketing en circuit fermé ?

Le marketing en boucle fermée est une stratégie qui implique la collecte et l'analyse de données tout au long du processus marketing, et la prise de décisions fondées sur les données en cours de route. Il permet aux entreprises de suivre le parcours client, de l'interaction initiale à la conversion, en personnalisant l'expérience client et en optimisant les campagnes.

Comme son nom l'indique, le marketing en circuit fermé est un processus continu. « Boucler la boucle » signifie que votre équipe commerciale et marketing travaille ensemble pour recueillir et analyser des données pertinentes. Lorsqu'elle est bien appliquée, cette stratégie vous permet de suivre le parcours du client en boucle sans fin.

En utilisant le marketing en boucle fermée, les entreprises peuvent identifier les stratégies marketing qui ont le plus d'impact sur les ventes finales. Cela conduit donc à une meilleure prise de décision et à une allocation des ressources plus efficace.

Comment tirer parti du marketing en circuit fermé pour augmenter les conversions

Vous êtes donc prêt à vous lancer dans le marketing en circuit fermé. Mais par où commencer ? Lisez la suite pour mieux comprendre les étapes du marketing en boucle fermée et comment vous pouvez l'utiliser pour augmenter les conversions.

1. Attirez des visiteurs sur votre site Web

Vous devez attirer du trafic vers votre site. Il s'agit généralement d'une tâche qui incombe à l'équipe marketing, qui utilisera diverses techniques pour encourager les visiteurs de votre site Web ou de votre application. Ces techniques peuvent inclure :

• Marketing de contenu
• Marketing sur les réseaux sociaux
• Marketing par e-mail
• Publicité au paiement par clic
• Optimisation du référencement

Lorsqu'un visiteur arrive pour la première fois sur votre site Web, c'est le point d'entrée du cycle en boucle fermée. Ils ont peut-être cliqué sur un lien figurant sur une annonce payante ou sont arrivés sur votre page via un moteur de recherche alors qu'ils tentaient de trouver l'adresse e-mail d'une entreprise. Ou peut-être ont-ils été redirigés vers votre site Web depuis votre page de réseau social. De plus, des outils tels que Recherche avancée de personnes permettent d'accéder rapidement à l'adresse e-mail d'une personne et à d'autres informations pertinentes.

Le suivi de votre génération de trafic vous aidera à analyser les stratégies marketing qui génèrent le plus de trafic vers votre site Web. De plus, si ces visiteurs deviennent des clients payants, vous pouvez alors clairement établir des liens entre vos conversions et le canal marketing concerné.

2. Les visiteurs consultent votre site Web

Une fois qu'un visiteur arrive sur votre site Web, vous pouvez suivre son comportement pendant qu'il navigue. Certains visiteurs peuvent partir immédiatement, tandis que d'autres continuent à naviguer et à interagir avec différentes pages.

Par exemple, vous découvrirez peut-être que votre public interagit bien avec votre blog, mais qu'il ne passe pas longtemps sur votre pages de produits. Vous pouvez utiliser divers outils d'analyse de sites Web pour déterminer quel contenu suscite l'intérêt de votre public et quel contenu le détourne.

3. Les visiteurs deviennent des prospects

Il est recommandé d'inviter les visiteurs à laisser leurs coordonnées, afin de montrer de l'intérêt pour votre entreprise et de devenir un prospect. Par exemple, vous pourriez leur proposer un code de réduction s'ils s'inscrivent à votre service SMS professionnel, ou les inviter à s'inscrire à votre newsletter hebdomadaire en laissant leur adresse e-mail.

Ce type de génération de prospects fonctionne généralement mieux lorsque vous offrez une incitation au client potentiel. Votre équipe commerciale peut ensuite rechercher ces prospects et s'efforcer de les convertir en clients fidèles. Avec WordPress Quiz Maker, vous pouvez créer des quiz amusants, motivés par des incitations, qui attirent des clients potentiels. Lorsque vous recherchez une aide externe pour la génération de prospects, prenez le temps de comparer les entreprises de génération de prospects, car leur expertise et leur approche doivent correspondre à vos objectifs commerciaux et à votre public cible.

4. Les prospects se transforment en clients

L'étape suivante du cycle en boucle fermée est la conversion de votre prospect en client ou client payant. À ce stade, vous disposerez de nombreuses informations sur le parcours du client et sur les raisons qui l'ont amené à passer du statut de visiteur du site Web à celui de client payant.

Comment sont-ils arrivés sur votre site Web ? Quelles pages ont-ils visitées ? Sont-ils inscrits au marketing par e-mail ? À quelle fréquence ont-ils consulté le site Web avant d'effectuer un achat ? Quelles pages ont-ils consultées ? Tu comprends l'idée.

Vous pouvez utiliser un système de base de données en ligne pour gérer vos relations avec les prospects et les clients. Zoominfo est l'un des choix les plus populaires. Mais qui sont Les concurrents de Zoominfo? Faites vos recherches et trouvez la solution la mieux adaptée à votre entreprise. Le choix le plus populaire n'est pas nécessairement le meilleur choix pour vous.

5. Analysez vos données

En analysant et en comprenant les étapes qui ont conduit votre client dans son parcours de conversion, vous pouvez mieux comprendre comment améliorer votre marketing ROI. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un cycle continu et que vous devez vous efforcer de vous améliorer, et non de vous perfectionner.

En analysant les données recueillies par l'équipe marketing et l'équipe commerciale, vous pouvez mieux comprendre les stratégies qui vous conviennent le mieux et améliorer celles qui ne le sont pas. Vous pouvez ensuite vous concentrer sur l'optimisation et le raffinement de vos stratégies marketing afin d'améliorer les performances et d'augmenter les conversions.

6. Passez à l'action

Bien entendu, il ne sert à rien d'avoir toutes ces données à portée de main et de ne rien faire à ce sujet. Vous devez utiliser ces informations pour améliorer vos campagnes et vos approches marketing.

Par exemple, cela peut inclure :

• Ajuster le calendrier ou la fréquence de vos publications sur les réseaux sociaux
• Se concentrer sur un canal social en particulier
• Refonte de la page d'accueil de votre site Web
• Augmenter le budget consacré aux publicités payantes
• Améliorer votre SEO de la page produit
• Personnalisation de votre marketing par e-mail campagnes

La prise de décisions et les améliorations fondées sur les données vous aideront à augmenter les conversions, à améliorer le retour sur investissement marketing et, en fin de compte, à stimuler la croissance de votre entreprise.

7. Répéter

Le marketing en circuit fermé est une approche continue. Vous ne terminez pas le processus une seule fois pour passer à autre chose. Au lieu de cela, vous allez répéter le processus de marketing en boucle fermée avec une collecte, une analyse et des améliorations continues des données.

Quels sont les avantages du marketing en circuit fermé ?

Maintenant que vous savez comment fonctionne le marketing en circuit fermé, examinons certains de ses avantages plus en détail.

1. Collaboration

Le marketing en boucle fermée réunit naturellement vos équipes de vente et de marketing pour atteindre un objectif commun. Cette meilleure communication vous permettra naturellement de générer plus de prospects et de faire de meilleures prévisions de ventes.

Les deux équipes peuvent partager leurs idées de leur point de vue et ainsi avoir une vue d'ensemble. La collaboration et la communication sont essentielles pour toute entreprise qui souhaite apporter des améliorations, et le marketing en circuit fermé favorise certainement les deux.

2. Optimisez vos stratégies marketing

Comme nous l'avons découvert, le marketing en boucle fermée vous permet d'analyser et d'optimiser vos stratégies marketing. En comprenant ce qui entraîne (et ne conduit pas) à des conversions, vous pouvez apporter les améliorations nécessaires pour augmenter vos ventes. Qu'il s'agisse d'investir dans votre marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux campagnes ou amélioration de l'expérience de votre site Web, vous pouvez être sûr que vos efforts ne seront pas vains.

3. Augmentez votre retour sur investissement

Lorsque vous comprendrez comment optimiser vos stratégies marketing et augmenter les conversions, vous obtiendrez naturellement un retour sur investissement plus élevé. En analysant continuellement vos données et en apportant des améliorations, vous réduirez votre coût par prospect, améliorerez l'expérience client et augmenterez votre taux de conversion.

De plus, en identifiant les domaines dans lesquels vos ressources sont les mieux utilisées, vous éliminez les dépenses inutiles et vous obtenez ainsi de meilleurs rendements sur votre budget marketing.

4. Raccourcissez votre cycle de vente

En rationalisant vos efforts marketing et en vous concentrant uniquement sur les stratégies qui augmentent les conversions, vous raccourcirez naturellement votre cycle de vente. Cela signifie que les prospects passeront plus rapidement dans l'entonnoir de vente, transformant ainsi les prospects en clients avant même que vous ne vous en rendiez compte.

Les meilleurs conseils pour mettre en œuvre une approche marketing en boucle fermée

Si vous avez décidé de vous lancer dans le marketing en circuit fermé, voici quelques conseils pour vous assurer d'être sur la bonne voie :

• Impliquez les membres de votre équipe. Assurez-vous que les membres de vos équipes commerciales et marketing sont au courant de vos projets de mise en œuvre du marketing en boucle fermée et de vos objectifs. Cette stratégie fonctionne mieux lorsque toutes les parties sont d'accord et travaillent à la réalisation d'un objectif commun.
• Encouragez la collaboration. Vos équipes commerciales et marketing doivent travailler en étroite collaboration pour optimiser les avantages du marketing en boucle fermée. Encouragez-les à collaborer régulièrement en organisant des réunions ou des tâches conjointes. Vous pourriez même réunir les deux équipes pour des exercices de team building. Pour que ces sessions soient productives, préparez toujours un ordre du jour des réunions décrivant les principaux points de discussion, les objectifs et les mesures à prendre. Cela permettra de concentrer la conversation et de l'aligner sur vos objectifs de marketing en boucle fermée.
• Renforcez l'importance des données. Assurez-vous que tous les membres de votre équipe sont conscients de l'importance de disposer de données de haute qualité. Qu'ils soient impliqués dans la collecte, l'analyse ou le stockage de données, tous les employés doivent comprendre leur importance dans le processus de marketing en boucle fermée.
• Utilisez la technologie numérique à votre avantage. Dans le monde d'aujourd'hui, il est pratiquement impossible d'apporter des améliorations significatives à votre entreprise sans utiliser la technologie numérique. Les nouvelles technologies émergeant en permanence, les entreprises doivent s'adapter et se développer en même temps. Vous pouvez utiliser l'automatisation et l'innovation numérique pour résoudre certains des problèmes qui surviennent à la suite de votre étude de marché en boucle fermée.

Principaux points à retenir

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent continuellement s'adapter et s'améliorer pour rester à la pointe de la technologie. Le marketing en boucle fermée peut vous aider à élaborer une stratégie marketing axée sur les données qui améliorera l'expérience de vos clients, raccourcira votre cycle de vente et augmentera les conversions.

En utilisant les données pour comprendre le comportement des clients tout au long du processus marketing, vous pouvez combler le fossé entre le marketing et les ventes et favoriser l'amélioration. Suivez nos conseils pour tirer parti du marketing en circuit fermé et voir votre taux de conversion grimper en flèche.