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¿Puede estar seguro de que sus esfuerzos de marketing están dando sus frutos? ¿Sabe qué actividades de marketing están teniendo un impacto positivo en sus ventas y conversiones?

Si no puedes responder a esas preguntas con confianza, necesitas un marketing de ciclo cerrado. El marketing de ciclo cerrado es un proceso de mejora estratégica en el que puedes entender mejor cómo obtener resultados de tus campañas de marketing. Es un ciclo continuo de investigación, análisis y mejora que le ayuda a obtener una ventaja competitiva. Pero, ¿cómo puedes aprovechar exactamente el marketing de ciclo cerrado para aumentar las conversiones? Sigue leyendo para descubrirlo.

¿Qué es el marketing de ciclo cerrado?

El marketing de ciclo cerrado es una estrategia que implica recopilar y analizar datos a lo largo del proceso de marketing y tomar decisiones basadas en datos a lo largo del proceso. Permite a las empresas rastrear el recorrido del cliente desde la interacción inicial hasta la conversión, personalizando la experiencia del cliente y optimizando las campañas.

Como su nombre indica, el marketing de ciclo cerrado es un proceso continuo. «Cerrar el círculo» se refiere a que su equipo de ventas y marketing trabaja en conjunto para recopilar y analizar datos relevantes. Cuando se hace bien, esta estrategia garantiza que puedas realizar un seguimiento del recorrido del cliente en un bucle sin fin.

Al utilizar el marketing de ciclo cerrado, las empresas pueden identificar las estrategias de marketing que tienen el mayor impacto en las ventas finales. Por lo tanto, esto conduce a una mejor toma de decisiones y a una asignación de recursos más eficaz.

Cómo aprovechar el marketing de ciclo cerrado para aumentar las conversiones

Por lo tanto, está listo para comenzar con el marketing de ciclo cerrado. Pero, ¿por dónde empezar? Sigue leyendo para entender mejor los pasos que implica el marketing de ciclo cerrado y cómo puedes usarlo para aumentar las conversiones.

1. Atraiga visitantes a su sitio web

Necesitas atraer tráfico a tu sitio. Esta suele ser una tarea para el equipo de marketing, que empleará una variedad de técnicas para alentar a los visitantes a su sitio web o aplicación. Estas técnicas pueden incluir:

• Marketing de contenidos
• Marketing en redes sociales
• Marketing por correo electrónico
• Publicidad de pago por clic
• Optimización SEO

Cuando un visitante llega por primera vez a su sitio web, este es el punto de entrada del ciclo cerrado. Quizás haya hecho clic en un enlace de un anuncio de pago o haya llegado a tu página a través de un motor de búsqueda cuando intentaba buscar una dirección de correo electrónico de la empresa. O tal vez hayan sido redirigidos a su sitio web desde su página de redes sociales.

El seguimiento de la generación de tráfico lo ayudará a analizar qué estrategias de marketing están atrayendo la mayor cantidad de tráfico a su sitio web. Además, si esos visitantes se convierten en clientes de pago, puedes establecer vínculos claros entre tus conversiones y el canal de marketing correspondiente.

2. Los visitantes navegan por su sitio web

Una vez que un visitante llega a tu sitio web, puedes hacer un seguimiento de su comportamiento mientras navega. Algunos visitantes pueden abandonarlo inmediatamente, mientras que otros navegan e interactúan con varias páginas.

Por ejemplo, es posible que descubras que tu audiencia interactúa bien con tu blog, pero no dedica mucho tiempo a tu blog. páginas de productos. Puede utilizar una variedad de herramientas de análisis de sitios web para establecer qué contenido mantiene a su audiencia comprometida y cuál la aleja.

3. Los visitantes se convierten en clientes potenciales

Es una buena práctica invitar a los visitantes a dejar su información de contacto, mostrando así interés en tu negocio y convirtiéndose en clientes potenciales. Por ejemplo, podrías ofrecer un código de descuento si se suscriben a tu servicio de SMS empresarial, o pídeles que se suscriban a tu boletín semanal dejando su dirección de correo electrónico.

Este tipo de generación de leads suele funcionar mejor cuando se ofrece un incentivo para el cliente potencial. Luego, su equipo de ventas puede perseguir esos clientes potenciales y trabajar para convertirlos en clientes leales.

4. Los clientes potenciales se convierten en clientes

La siguiente etapa del ciclo de ciclo cerrado es cuando tu cliente potencial se convierte en un cliente o cliente que paga. En esta etapa, tendrás mucha información sobre el recorrido del cliente y lo que lo llevó a pasar de ser visitante del sitio web a cliente que paga.

¿Cómo llegaron a tu sitio web? ¿Qué páginas han visitado? ¿Se suscribieron al marketing por correo electrónico? ¿Con qué frecuencia navegaron por el sitio web antes de realizar una compra? ¿Qué páginas han visto? Entiendes la idea.

Puede usar un sistema de base de datos en línea para administrar sus relaciones con clientes potenciales y potenciales. Una de las opciones más populares es Zoominfo. Pero quiénes son los competidores de Zoominfo? Investiga y encuentra la mejor opción para tu negocio: la opción más popular no es necesariamente la mejor para ti.

5. Analice sus datos

Al analizar y comprender los pasos que guiaron a tu cliente en su camino hacia la conversión, puedes entender mejor cómo aumentar el ROI de marketing. Recuerda que se trata de un ciclo continuo y que debes esforzarte por mejorar, no por alcanzar la perfección.

Al analizar los datos recopilados tanto por el equipo de marketing como por el equipo de ventas, puede comprender mejor las estrategias que funcionan mejor para usted y mejorar las que no. De este modo, puede ponerse manos a la obra para optimizar y perfeccionar sus estrategias de marketing para mejorar el rendimiento y aumentar las conversiones.

6. Toma medidas

Por supuesto, no sirve de nada tener todos estos datos al alcance de la mano y no hacer nada al respecto. Deberías usar esta información para mejorar tus campañas y enfoques de marketing.

Por ejemplo, esto podría incluir:

• Ajustar los tiempos o la frecuencia de tus publicaciones en las redes sociales
• Centrarse en un canal social en particular
• Rediseño de la página de destino de su sitio web
• Aumentar el presupuesto para anuncios de pago
• Mejorando tu SEO de páginas de productos
• Personalización de sus campañas de marketing por correo electrónico

La toma de decisiones y mejoras basadas en datos lo ayudará a aumentar las conversiones, mejorar el ROI de marketing y, en última instancia, impulsar el crecimiento empresarial.

7. Repito

El marketing de ciclo cerrado es un enfoque continuo. No completas el proceso una vez y sigues adelante. En su lugar, repetirá el proceso de marketing de ciclo cerrado con la recopilación de datos, el análisis y las mejoras continuas.

¿Cuáles son los beneficios del marketing de ciclo cerrado?

Ahora que sabe cómo funciona el marketing de ciclo cerrado, analicemos algunos de los beneficios con más detalle.

1. Colaboración

El marketing de ciclo cerrado reúne naturalmente a sus equipos de ventas y marketing para trabajar en pos de un objetivo común. Esta mejora de la comunicación garantizará, naturalmente, que puedas generar más clientes potenciales y hacer mejores predicciones de ventas.

Ambos equipos pueden compartir ideas desde su perspectiva y, por lo tanto, tener una visión más amplia. La colaboración y la comunicación son esenciales para cualquier empresa que desee realizar mejoras, y el marketing de ciclo cerrado sin duda fomenta ambas.

2. Optimice sus estrategias de marketing

Como hemos descubierto, el marketing de ciclo cerrado te permite analizar y optimizar tus estrategias de marketing. Si entiendes qué es lo que genera conversiones (y qué no), puedes realizar las mejoras necesarias para aumentar tus ventas. Ya sea que esté invirtiendo en su marketing por correo electrónico y redes sociales campañas o mejorar la experiencia de su sitio web, puede estar seguro de que sus esfuerzos no serán en vano.

3. Aumente su ROI

Cuando comprenda cómo optimizar sus estrategias de marketing y aumentar las conversiones, naturalmente obtendrá un ROI más alto. A medida que analice continuamente sus datos y realice mejoras, reducirá su costo por cliente potencial, mejorará la experiencia del cliente y aumentará su tasa de conversión.

Además, al identificar dónde se gastan mejor sus recursos, elimina el gasto desperdiciado y, por lo tanto, obtiene mejores retornos de su presupuesto de marketing.

4. Acorte su ciclo de ventas

Al racionalizar sus esfuerzos de marketing y centrarse únicamente en las estrategias que aumentan las conversiones, acortará naturalmente su ciclo de ventas. Esto significa que los clientes potenciales recorrerán el embudo de ventas a un ritmo más rápido, convirtiendo a los clientes potenciales en clientes antes de que te des cuenta.

Los mejores consejos para implementar un enfoque de marketing de ciclo cerrado

Si has decidido probar el marketing de ciclo cerrado, a continuación encontrarás algunos consejos importantes para asegurarte de que vas por buen camino:

• Involucre a los miembros de su equipo. Asegúrese de que los miembros de sus equipos de ventas y marketing conozcan sus planes para implementar el marketing de ciclo cerrado y lo que se propone lograr. Esta estrategia funciona mejor cuando todas las partes están de acuerdo y trabajan para lograr un objetivo común.
• Fomente la colaboración. Sus equipos de ventas y marketing deben trabajar en estrecha colaboración para maximizar los beneficios del marketing de ciclo cerrado. Anímelos a colaborar con regularidad organizando reuniones o tareas conjuntas. Incluso podrías reunir a ambos equipos para realizar algunos ejercicios de formación de equipos.
• Refuerce la importancia de los datos. Asegúrese de que todos los miembros de su equipo conozcan la importancia de contar con datos de alta calidad. Ya sea que participen en la recopilación, el análisis o el almacenamiento de datos, todos los empleados deben comprender su importancia en un proceso de marketing de ciclo cerrado.
• Utilice la tecnología digital a su favor. En el mundo actual, es prácticamente imposible realizar mejoras significativas en su negocio sin el uso de la tecnología digital. Con la aparición constante de nuevas tecnologías, las empresas deben adaptarse y crecer junto con ellas. Puede utilizar la automatización y innovación digital para resolver algunos de los problemas que surgen como resultado de una investigación de mercado de ciclo cerrado.

Conclusiones clave

En un mercado cada vez más competitivo, las empresas necesitan adaptarse y mejorar continuamente para mantenerse al día. El marketing de ciclo cerrado puede ayudarte a crear una estrategia de marketing basada en datos que mejorará la experiencia de tus clientes, acortará tu ciclo de ventas y aumentará las conversiones.

Al utilizar los datos para comprender el comportamiento de los clientes durante todo el proceso de marketing, puede cerrar la brecha entre el marketing y las ventas e impulsar la mejora. Sigue nuestros consejos para aprovechar el marketing de ciclo cerrado y ver cómo se dispara tu tasa de conversión.