Los consumidores confían en el contenido generado por los usuarios 2,4 veces más que en el contenido de marca. Las marcas que utilizan el UGC registran un aumento en las conversiones. Si eres una marca de comercio electrónico que busca generar autenticidad sin gastar una fortuna en producción, las plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios son tu respuesta. Estas herramientas te conectan con clientes reales que crean vídeos sobre tus productos y, a continuación, te ayudan a recopilar, gestionar y mostrar ese contenido en tu sitio web y en tus anuncios. Hemos investigado 10 de las mejores plataformas para que puedas encontrar la que mejor se adapte a tu negocio.

¿Qué son las plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios?

Contenido generado por el usuario las plataformas de vídeo son soluciones de software que ayudan a las marcas a recopilar, seleccionar, gestionar y mostrar vídeos y contenido creados por clientes y personas reales. En lugar de producir costosos vídeos internos, estás obteniendo contenido auténtico de usuarios reales a los que les encantan tus productos. Estas plataformas se encargan de todo el trabajo pesado: encontrar contenido, solicitar derechos a los creadores, organizar todo en un solo lugar y facilitar la publicación en tu sitio web, redes sociales, correo electrónico y anuncios. Obtienes contenido de calidad profesional que parece real porque es real. Tus clientes se convierten en tus creadores de contenido y la plataforma facilita todo el proceso.

Tipos de plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios

Las plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios vienen en diferentes sabores según lo que necesites. Algunas plataformas se centran en recopilar y mostrar el contenido de los clientes existentes, mientras que otras te ponen en contacto con creadores acreditados que producen vídeos personalizados bajo demanda. Así es como se desglosan:

Mercados de creadores para la producción de vídeos personalizados

Estas plataformas te conectan con creadores profesionales que se especializan en crear vídeos de contenido generado por los usuarios. Envías un resumen sobre lo que quieres, los creadores se postulan y obtienes vídeos personalizados específicamente para tu marca. Pagas por la creación de contenido, pero recibes vídeos que parecen auténticos porque los hacen verdaderos creadores, no un equipo de producción de un estudio. Los creadores conservan la libertad creativa, lo que hace que el producto final parezca auténtico y fácil de identificar para el público.

La mejor parte es que obtienes los derechos exclusivos del contenido que encargas. Puedes usar esos vídeos en cualquier lugar: páginas de productos, anuncios, campañas de correo electrónico o redes sociales. Muchas de estas plataformas gestionan los pagos a los creadores, los contratos y la gestión de derechos por ti, para que no tengas que lidiar con el papeleo legal. Este enfoque funciona muy bien si necesitas tipos de contenido específicos, como vídeos de desempaquetado, demostraciones de productos, testimonios o fotos de estilos de vida que muestren tus productos en acción.

Agregadores de redes sociales para la recopilación de contenido orgánico

Los agregadores de redes sociales son diferentes. Estas plataformas escanean automáticamente las plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y YouTube en busca de menciones a su marca. Extraen contenido mediante hashtags, publicaciones etiquetadas y menciones de cuentas, y luego te permiten elegir las mejores piezas para mostrar. No pagas a los creadores por estos vídeos porque el contenido ya existe: los clientes lo publican de forma orgánica. Solo tienes que pedir permiso para reutilizarlo.

Este tipo de plataforma ahorra mucho tiempo porque no estás buscando en las redes sociales manualmente. El software hace el trabajo pesado. Usted revisa lo que encuentra, aprueba el mejor contenido y lo publica. Muchas de estas plataformas incluyen herramientas de gestión de derechos para que puedas enviar solicitudes de permiso automáticas a los creadores. La desventaja es que estás limitado al contenido que los clientes ya han publicado, por lo que no puedes solicitar tipos específicos de vídeos.

Generación de vídeo UGC con tecnología de inteligencia artificial

Las plataformas de vídeo con IA representan la categoría más nueva. Estas herramientas generan vídeos creados con inteligencia artificial que parecen contenido generado por los usuarios sin necesidad de creadores reales. Introduce la información del producto y la IA de la plataforma crea vídeos mediante avatares digitales, guiones y voces en off. Es la forma más rápida y económica de obtener vídeos al estilo UGC a gran escala. Sin embargo, el contenido no proviene de personas reales, por lo que carece de la autenticidad que proporcionan los vídeos de clientes genuinos.

Estas plataformas funcionan mejor si publicas toneladas de variaciones de anuncios y necesitas una respuesta rápida. Puedes generar docenas de vídeos en un día y probarlos A/B. Pero si la prioridad es generar una confianza genuina en tu audiencia, es posible que este enfoque no tenga el mismo efecto que los testimonios de clientes reales y las reseñas de productos.

¿Cómo elegir las mejores plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios para el comercio electrónico?

La elección de la plataforma UGC adecuada depende del problema que intentes resolver.

¿Necesitas vídeos personalizados o contenido orgánico? Si quieres crear tipos específicos de vídeos para ti, opta por un mercado de creadores. Si quieres reutilizar el contenido que tus clientes ya han publicado, elige un agregador de redes sociales. Si necesitas muchas variaciones rápidamente y el presupuesto es ajustado, la generación de IA tiene sentido.

¿Cuál es su cronograma de producción? Los mercados de creadores tardan entre 5 y 15 días laborables porque son los humanos los que crean los vídeos. Los agregadores sociales te brindan contenido al instante si los clientes ya han publicado sobre ti. Las plataformas de IA generan vídeos en cuestión de minutos. Si necesitas contenido para ayer, la IA o los agregadores son lo tuyo. Si puedes esperar dos semanas, los mercados de creadores te ofrecen una mejor calidad.

¿Cuánto está dispuesto a gastar? Las plataformas de creación cobran por vídeo, por lo general comienzan en torno a los 100 dólares y aumentan según la complejidad. Los agregadores sociales tienen tarifas de suscripción mensuales que oscilan entre 25 y 300 dólares o más. Las plataformas de IA comienzan siendo baratas, con un precio inicial de 23 dólares al mes, pero cobran por vídeo. Los agregadores suelen ser los más asequibles para la recopilación continua de contenido.

¿Cuánto contenido necesitas? Si necesitas cientos de vídeos al mes, las plataformas de creación personalizadas se vuelven caras rápidamente. Los agregadores funcionan mejor para las necesidades de gran volumen porque se basan en las publicaciones de los clientes existentes. La generación de IA es lo mejor para una escala masiva: puedes producir variaciones ilimitadas.

¿En qué plataformas está tu audiencia? Los diferentes agregadores se integran con diferentes plataformas sociales. Algunas plataformas se integran con TikTok, Instagram, YouTube y Facebook. Si la mayoría de tus clientes utilizan TikTok, necesitas una plataforma que recoja información de TikTok. Asegúrate de que la plataforma sea compatible con las redes sociales en las que tus clientes realmente publican.

¿Necesita ayuda con la administración de derechos? Todas las plataformas acreditadas gestionan los derechos, pero algunas hacen que el proceso sea más automático que otras. Si quieres que la plataforma se encargue de todo, incluido el papeleo legal, elige una que tenga una gestión de derechos integrada y solicitudes de permisos automatizadas.

¿Cuánta personalización quieres? Algunas plataformas te permiten personalizar completamente la forma en que se muestran los vídeos en tu sitio con CSS y temas personalizados. Otras tienen plantillas prediseñadas. Si tu sitio tiene requisitos de diseño específicos, necesitas una plataforma que funcione bien con código personalizado.

Beneficios de las plataformas de contenido de vídeo generadas por los usuarios para las empresas

Las plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios ofrecen resultados reales y medibles para las marcas de comercio electrónico. He aquí por qué son importantes:

Obtienes contenido auténtico que genera mejores conversiones. Los clientes reales de tus vídeos superan a los anuncios refinados. Cuando alguien ve a un cliente habitual explicar por qué le encanta tu producto, confía más en él. Los agregadores te permiten aprovechar el contenido que ya ha convencido a alguien lo suficiente como para publicar sobre ti. Esa es una prueba social de los esteroides.

Ahorra tiempo y dinero en comparación con la producción interna. Contratar un equipo de video, alquilar un espacio de estudio y administrar la producción cuesta miles de dólares. Con las plataformas de creación, pagas por vídeo, normalmente entre 100 y 300 dólares cada uno. Con los agregadores, solo pagas una cuota mensual. Incluso el contenido personalizado para creadores es más barato que crear un equipo de producción.

Puedes escalar el contenido en varios canales a la vez. Una plataforma = vídeos para tus páginas de productos, campañas de correo electrónico, anuncios de pago y redes sociales, todo a la vez. Los subes una vez y los publicas en todas partes. Esto multiplica el valor que obtienes de cada vídeo.

Tu audiencia se relaciona más con personas reales que con vídeos corporativos. Cuando tu cliente objetivo ve a alguien como él en un vídeo, se conecta. Piensan: «Si esta persona puede usar y amar este producto, yo también puedo» Los vídeos corporativos no tienen el mismo impacto. Las plataformas de vídeo UGC te ayudan a aprovechar esa relación.

Dedica menos tiempo a la producción de vídeo y más a la estrategia. Las plataformas gestionan la carga, la organización, el etiquetado y las solicitudes de derechos. Solo tienes que revisarlas y aprobarlas. Esto permite a tu equipo centrarse en aspectos más generales, como qué vídeos usar, dónde y cómo generar más conversiones.

Obtienes datos que muestran qué vídeos funcionan realmente. Las buenas plataformas incluyen análisis que muestran en qué vídeos se hace clic, cuáles generan conversiones y qué productos la gente realmente quiere ver. Dejas de adivinar y comienzas a usar datos reales para tomar decisiones sobre el contenido.

Puedes probar docenas de variantes sin arruinarte. Las plataformas de IA y los mercados de creadores te permiten crear varias versiones del mismo vídeo de producto. Puedes probar diferentes ángulos, guiones y creadores. Encuentra lo que convierte y luego escala lo que funciona.

Las 10 mejores plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios para el comercio electrónico

Esta es una lista de las 10 mejores plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios para el comercio electrónico:

1. Nosto

Nosto comenzó como una plataforma visual UGC y evolucionó hasta convertirse en una plataforma de experiencia comercial totalmente basada en inteligencia artificial. La verdadera potencia es su motor experience.AI, que personaliza todo tu proceso de compra en tiempo real. No solo muestra el UGC, sino que ofrece los vídeos generados por los usuarios correctos a los clientes correctos en el momento adecuado en función de su comportamiento.

Esto significa que tus tasas de conversión aumentan porque cada persona ve contenido que le habla específicamente. Nosto se integra directamente con las principales plataformas de comercio electrónico y extrae datos del historial de navegación, el historial de compras y las interacciones con los productos de sus clientes para impulsar la personalización. Tienes galerías de UGC que no son estáticas, sino que se adaptan y cambian para cada visitante.

Características principales:

• Galerías de UGC basadas en inteligencia artificial que se personalizan según el comportamiento del cliente y el historial de navegación. La plataforma aprende qué contenido genera mejores conversiones para los diferentes segmentos y muestra automáticamente esos vídeos a las personas adecuadas.
• Recomendaciones de productos inteligentes combinadas con contenido UGC. Cuando alguien ve un producto, Nosto muestra simultáneamente recomendaciones relacionadas y vídeos auténticos de clientes sobre esos productos.
• Comercialización automatizada de categorías mediante IA. La plataforma reorganiza las categorías de productos y el UGC asociado a ellas en función de los datos de rendimiento en tiempo real, lo que significa que el contenido con mejor rendimiento aparece automáticamente.
• Personalización en tiempo real en todo el sitio. Cada página se adapta en función de quién la visita: su ubicación, dispositivo, comportamiento anterior y aquello en lo que ha hecho clic anteriormente.
• Herramientas de optimización y pruebas visuales A/B integradas. No es necesario ejecutar las pruebas manualmente. Nosto ejecuta los experimentos automáticamente y aplica las variantes ganadoras en todo su sitio.

2. Billo

Billo es un mercado de creadores en el que te conectas con más de 5000 creadores seleccionados que se especializan en crear vídeos con contenido generado por los usuarios. La plataforma se centra en los creadores de contenido generado por usuario que producen contenido de vídeo de formato corto optimizado para anuncios sociales, páginas de productos y correo electrónico. Billo se encarga de todo, desde la búsqueda de coincidencias con creadores hasta el procesamiento de pagos.

Publicas un trabajo, los creadores se postulan, Billo los examina y tú eliges quién crea tu contenido. Se basa en datos de rendimiento: Billo ha registrado más de 326 000 anuncios y 500 millones de dólares del valor de compra generado a través de los vídeos de creadores, por lo que su algoritmo de búsqueda de creadores sabe quién crea los vídeos que realmente generan conversiones. La plataforma te muestra los datos de rendimiento de cada vídeo para que puedas ver qué es lo que funciona antes de invertir en más.

Características principales:

• Emparejamiento de creadores basado en datos utilizando información sobre el rendimiento de millones de vídeos. Billo no solo te conecta con creadores aleatorios, sino que te pone en contacto con creadores cuyos vídeos anteriores tuvieron un buen rendimiento para marcas similares a la tuya.
• Flujo de trabajo unificado en el que los informes, la comunicación con los creadores y los pagos se realizan en un solo lugar. No haces malabares con los correos electrónicos ni con plataformas independientes. Todo está en Billo.
• Mezclas de IA que generan variaciones de imágenes existentes. Si te encanta el vídeo de un creador, Billo puede crear diferentes versiones con el mismo contenido pero con diferentes ángulos, cortes o ganchos sin tener que volver a grabarlos.
• Comience de forma orgánica y luego escale la función de ganadores. Puedes publicar vídeos en las cuentas de creadores de forma orgánica primero para comprobar su rendimiento y, si funcionan, promocionar los mejores con anuncios de pago.
• Panel de análisis creativo que muestra la tasa de enganche, la tasa de clics, el costo por adquisición y el retorno de la inversión publicitaria. Puedes ver exactamente qué vídeos generan conversiones y cuáles no.

3. Voz de bazar

Voz de Bazar es el campeón de los pesos pesados de la colección de reseñas y UGC para comercio electrónico. La plataforma gestiona más de mil millones de reseñas, fotos y vídeos auténticos generados por los usuarios en su red. Lo que hace que Bazaarvoice sea diferente son las asociaciones de escala y venta minorista. El UGC no se limita a publicarlo en su propio sitio: BazaarVoice distribuye las opiniones y el contenido de sus clientes entre más de 1750 socios minoristas, como Walmart, Best Buy, Target y Amazon. Esto significa que tu contenido auténtico aparece en todos los lugares en los que compran los clientes. La plataforma incluye herramientas sólidas de moderación, detección de fraudes y resúmenes de inteligencia artificial que destacan lo que realmente les importa a los clientes.

Características principales:

• Automatización de la recopilación de reseñas por correo electrónico que genera hasta un 70% del volumen de reseñas. El sistema de correo electrónico de Bazaarvoice pide automáticamente a los clientes que opinen sobre los productos que han comprado, lo que hace que la recopilación de reseñas sea pasiva y no manual.
• Red de distribución que llega a más de 1.750 socios minoristas. Las opiniones de sus clientes aparecen automáticamente en los sitios web de los principales minoristas, lo que amplía drásticamente su alcance y sus señales de confianza.
• Sistema de gestión y entrega de muestras. Puedes enviar muestras de productos gratuitas a clientes objetivo y personas influyentes y, a continuación, recopilar sus reseñas y su UGC.
• Moderación avanzada de contenido y verificación de autenticidad. Bazaarvoice utiliza inteligencia artificial y humanos para garantizar que todas las reseñas sean genuinas y detecta las reseñas falsas antes de que se publiquen.
• Funciones de comercio contextual que utilizan la inteligencia artificial para comprender la intención del comprador y mostrar de forma dinámica las opiniones y el UGC más relevantes cuando los compradores deciden comprar.

4. Insensato

Insensato combina la creación de UGC con marketing de influencers y capacidades de creación de listas blancas. La plataforma está diseñada para las marcas que publican anuncios de pago y desean contenido de aspecto auténtico. La comunidad global de Insense incluye a más de 20 000 creadores seleccionados que producen contenido generado por usuario específicamente para campañas de pago.

Obtienes contenido creado por creadores optimizado para anuncios de Meta y TikTok, además de la opción de que esos creadores publiquen contenido orgánico en sus propias cuentas o publiquen anuncios en listas blancas desde sus nombres de usuario. Esto te ofrece lo mejor de ambos mundos: contenido auténtico para creadores, además del alcance y la segmentación de los anuncios sociales de pago. Insense incluye un sistema interactivo de resúmenes creativos para que los creadores sepan exactamente lo que quieren, lo que reduce las revisiones y acelera la producción.

Características principales:

• Mercado de creadores con más de 20 000 creadores seleccionados en todo el mundo. Publicas un resumen, los creadores lo solicitan e Insense se encarga de la selección y la búsqueda de coincidencias en función de los datos demográficos de la audiencia, la calidad de la interacción y el rendimiento pasado.
• Capacidades de creación de listas blancas y publicación orgánica. Una vez que los creadores creen contenido para ti, pueden publicarlo en sus propias cuentas de forma orgánica o puedes publicar anuncios de pago desde sus cuentas para llegar a su público.
• Gestión automatizada de pagos y contratos. Todos los pagos, contratos y derechos de uso de los creadores se gestionan a través de Insense para que no tengas que lidiar con las facturas ni con el papeleo legal.
• Sistema interactivo de notas creativas con mensajería integrada. Los creadores ven exactamente lo que quieren, pueden hacer preguntas aclaratorias en la plataforma y entender las expectativas antes de empezar a trabajar.
• Integración de TikTok Spark Ads. Puedes publicar anuncios directamente desde las cuentas de los creadores de TikTok sin necesidad de cuentas oficiales de TikTok Ads, lo que te da una ubicación más auténtica.

5. Curador

Curadora es un agregador de redes sociales gratuito que hace que sea muy sencillo encontrar y mostrar UGC. La plataforma escanea automáticamente varias plataformas sociales en busca de menciones de su marca a través de hashtags, publicaciones etiquetadas y menciones a cuentas. Reúne todo en un panel de control donde revisas y apruebas el contenido.

Lo que hace que Curator sea diferente es la simplicidad y la asequibilidad: puedes empezar de forma gratuita y añadir widgets ilimitados a tu sitio. La plataforma incluye una extensión de Chrome que facilita la solicitud de derechos a los creadores con solo hacer clic en un botón. No es necesario enviar mensajes manualmente a los creadores: Curator automatiza el proceso de solicitud de permisos.

Características principales:

• Integración con más de 20 plataformas sociales, incluidas TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter y más. Puedes monitorear las menciones en las principales redes desde un panel de control.
• Opciones de etiquetado de geolocalización y hashtag de marca. Puedes configurar varios hashtags, menciones a cuentas o incluso ubicaciones geográficas de las que extraer contenido, todo de forma automática.
• Extensión de Chrome para la gestión de derechos. Cuando veas el contenido que quieras usar, haz clic en el botón de la extensión y Curator enviará una solicitud automática de derechos directamente al creador.
• Widgets de redes sociales ilimitados para tu sitio. Puedes incrustar varios feeds en diferentes páginas con widgets ilimitados, en cualquier plan.
• Plan gratuito con 2000 páginas vistas al mes. Puedes probar Curator de forma gratuita antes de pasarte a los planes Professional (25$ al mes) o Business (59$ al mes).

6. Caja de etiquetas

Caja de etiquetas, anteriormente conocida como Taggbox, es una solución completa de UGC para que las marcas recopilen y muestren contenido de clientes. La plataforma se integra con más de 20 fuentes de redes sociales y extrae automáticamente el contenido mediante hashtags, menciones y etiquetas. Tagbox se centra en la automatización y la moderación: puedes establecer reglas que aprueben automáticamente ciertos contenidos y rechacen automáticamente otros en función de las palabras clave, los hashtags o el tipo de contenido.

Esto ahorra mucho tiempo cuando se trata de grandes volúmenes de envíos. La plataforma también incluye una función de comunidad de creadores en la que puedes encontrar y reclutar personas influyentes para crear asociaciones de contenido, lo que añade otro nivel a tu estrategia de contenido. Es una de las mejores plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios para empresas de comercio electrónico.

Características principales:

• Descubrimiento de contenido y búsqueda inteligente basados en inteligencia artificial en más de 20 plataformas. La plataforma aprende tus preferencias y recomienda el contenido que es probable que desees en función de las aprobaciones anteriores.
• Reglas de moderación automática que aprueban o rechazan automáticamente el contenido según los criterios que establezca. Puedes establecer reglas como «aprobar cualquier publicación con el hashtag de nuestra marca» o «rechazar publicaciones que contengan palabras clave específicas».
• Almacenamiento UGC con categorización y etiquetado inteligentes. Todo el contenido se organiza en una biblioteca central con etiquetado automático mediante IA, lo que facilita la búsqueda de tipos específicos de contenido cuando los necesitas.
• Comunidad de creadores para reclutar personas influyentes. Además de buscar contenido orgánico, puedes encontrar creadores en la comunidad de Tagbox y contratarlos para crear asociaciones de contenido.
• Publicación multicanal. Publica contenido generado por usuarios seleccionados en widgets de sitios web, campañas de correo electrónico, anuncios sociales, redes sociales orgánicas y mucho más, todo desde un solo lugar.

7. Birdeye

Ojo de pájaro es una plataforma de gestión de reseñas y UGC centrada en la reputación online y los comentarios de los clientes. La plataforma consolida las reseñas de más de 200 sitios de reseñas (Google, Yelp, Facebook, plataformas específicas de la industria y más) en un solo panel. Para las marcas de comercio electrónico preocupadas por la reputación y la visibilidad de las reseñas, Birdeye se encarga de supervisar, responder y analizar los comentarios de los clientes a gran escala. La plataforma incluye sugerencias de respuestas a las reseñas impulsadas por inteligencia artificial para que puedas responder de forma profesional a cada reseña sin perder horas escribiendo. Las empresas con varias ubicaciones son las que más se benefician de Birdeye porque puedes gestionar las reseñas de todas las ubicaciones desde un solo lugar.

Características principales:

• Un panel de control centralizado supervisa las revisiones en más de 200 sitios de reseñas. Todas tus reseñas de Google, Yelp, Facebook y plataformas específicas de la industria aparecen en un solo lugar con un análisis de opiniones.
• Generación de respuestas a reseñas basada en inteligencia artificial con personalización de la voz de la marca. La plataforma sugiere respuestas profesionales y puedes personalizarlas para que coincidan con el tono de tu marca.
• Correos electrónicos de solicitud de revisión automatizados con optimización de tiempos. Birdeye envía automáticamente las solicitudes de revisión a los clientes después de la compra con un tiempo que maximiza las tasas de respuesta.
• Revise el análisis de sentimientos y la identificación de tendencias. La plataforma identifica los patrones en los comentarios de los clientes para que puedas detectar problemas recurrentes y oportunidades de mejora.
• Administración de múltiples ubicaciones para marcas empresariales. Si operas en varias ubicaciones, Birdeye te permite gestionar todas las reseñas de forma centralizada y, al mismo tiempo, hacer un seguimiento del rendimiento por ubicación.

8. CrowdRiff

CrowdRiff se especializa en el descubrimiento y la gestión de UGC visuales, especialmente para marcas de viajes y turismo, pero aplicable a cualquier negocio de comercio electrónico. La plataforma utiliza Búsqueda basada en IA para encontrar UGC en Instagram y Facebook un 90% más rápido que la búsqueda manual. CrowdRiff aprende tus preferencias visuales y te recomienda el contenido que probablemente te interese.

Una vez que encuentres el contenido, la plataforma gestiona la gestión de derechos con un sencillo flujo de trabajo de aprobación. Puedes publicar el UGC en galerías personalizadas de tu sitio web, crear mapas interactivos con datos de ubicación o usarlo en campañas de correo electrónico.

Características principales:

• Búsqueda visual basada en inteligencia artificial que aprende las preferencias de tu marca y hace recomendaciones personalizadas. La plataforma entiende qué tipos de fotos atraen a tu audiencia y sugiere contenido similar automáticamente.
• Seguimiento de contenido en tiempo real de hasta 100 cuentas de socios y 30 hashtags. Puedes monitorear a personas influyentes o embajadores de marca específicos y recibir notificaciones cuando publiquen contenido nuevo.
• Flujo de trabajo de administración de derechos simplificado con seguimiento de aprobaciones. Solicita derechos a los creadores y haz un seguimiento del estado de aprobación en un solo panel, sin tener que preguntarte si alguien te ha aprobado.
• Galerías inteligentes con etiquetado automático e información de ubicación de Google. Las galerías muestran fotos generadas por los usuarios con datos de ubicación que llevan a los visitantes al contenido de nuestros socios o a las ubicaciones de tus tiendas.
• Etiquetado automático del contenido con palabras clave relevantes. La plataforma etiqueta automáticamente el contenido con palabras clave descriptivas para que puedas encontrar fotos por tema, producto o temporada sin necesidad de etiquetarlas manualmente.

9. Emplifi

Emplifi es una de las principales plataformas de UGC creada para marcas de comercio electrónico que buscan ampliar el contenido auténtico en todos los puntos de contacto. La plataforma recopila el UGC de las plataformas sociales, lo modera, asegura los derechos y lo muestra en las páginas de productos, correos electrónicos y anuncios. Lo que diferencia a Emplifi es el UGC que se puede comprar: los usuarios pueden hacer clic directamente desde el contenido del UGC para comprar productos. La plataforma incluye herramientas de inteligencia artificial que etiquetan automáticamente el contenido con información del producto para que no tengas que vincular manualmente los vídeos a los productos. Emplifi también proporciona herramientas de inteligencia de clientes que muestran qué productos les interesan a los clientes en función de los patrones de UGC.

Características principales:

• Galerías UGC que se pueden comprar y que permiten a los clientes comprar directamente desde el contenido. Cuando alguien vea un vídeo UGC de tu producto, podrá hacer clic en las etiquetas del producto y comprarlo sin salir de la galería.
• Reconocimiento de productos mediante IA que etiqueta automáticamente los productos en fotos y vídeos. La plataforma identifica los productos en UGC sin que tengas que añadir etiquetas de producto manualmente.
• Integración de compras en vivo. Puedes incluir vídeos generados por los usuarios en eventos de compra en directo en los que los clientes compren en tiempo real mientras ven contenido auténtico.
• Inteligencia de clientes y evaluación comparativa de la competencia. Emplifi analiza los patrones del UGC para mostrarte cuáles son los productos que más interesan a los clientes y cómo te comparas con los de la competencia.
• Publicación multicanal en sitios web, correos electrónicos, anuncios de pago y redes sociales orgánicas. Crea UGC una vez y publica en cualquier lugar a través de una plataforma.

10. Flowbox

Caja de flujo es la plataforma UGC líder en Europa para gestionar el contenido de los clientes a escala en múltiples canales. La plataforma recopila automáticamente el UGC de Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Twitter y YouTube. Flowbox adquirió Dreaminfluence recientemente, por lo que ahora tienes funciones de mercado de creadores integradas junto con la recopilación de contenido orgánico.

Es una de las mejores plataformas de vídeo generadas por los usuarios para el comercio electrónico y se destaca en el manejo de contenido de gran volumen e integraciones complejas. Si tienes miles de productos y un tráfico masivo, Flowbox puede gestionarlo. La gestión de los derechos multimedia se ha simplificado con herramientas de solicitud masiva y un seguimiento automatizado.

Características principales:

• Recopilación automática de contenido de más de 6 plataformas sociales con actualizaciones en tiempo real. El contenido llega automáticamente a medida que los clientes publican, por lo que siempre tendrás un UGC actualizado.
• Flujos de productos dinámicos que combinan automáticamente el UGC con tu catálogo de productos mediante IA. Cuando etiquetas un producto en UGC, Flowbox muestra automáticamente ese vídeo o foto en la página del producto correspondiente.
• Capacidades de enlace de varios productos para que una sola pieza de UGC pueda vincularse a varios productos. Si una foto muestra tus zapatos y tu bolso juntos, ambos se etiquetan y vinculan.
• Analítica avanzada por widget, foto, producto y creador que muestre el impacto en los ingresos. Verás exactamente qué contenido impulsa las ventas y qué creadores obtienen mejores resultados.
• Mercado de creadores integrado para contenido personalizado. Además de recopilar contenido orgánico, puedes encargar directamente a los creadores determinados tipos de vídeos a través de la red de creadores de Flowbox.

Conclusión

Las plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios se han vuelto esenciales para las marcas de comercio electrónico que buscan generar confianza e impulsar las conversiones sin grandes presupuestos de producción. Ya sea que elijas un mercado de creadores como Billo para la producción de vídeos personalizados, un agregador social como Curator para recopilar contenido orgánico o una plataforma de inteligencia artificial para aumentar la velocidad y la escala, la elección correcta depende de tu cronograma, presupuesto y necesidades de contenido.

Las mejores plataformas de vídeo con contenido generado por los usuarios para el comercio electrónico no utilizan un solo enfoque, sino que combinan plataformas de forma estratégica. Comience con lo que solucione su mayor problema actual y, a continuación, amplíe a medida que vaya creciendo. Pruebe diferentes plataformas, mida los resultados y céntrese en lo que realmente impulsa las conversiones y la confianza de los clientes.