So verwalten Sie geteilte Bestellungen für Ihr E-Commerce-Geschäft

Unklarheiten beim Versand können Gewinne schmälern und Kunden frustrieren. Aber es gibt einen Ausweg.
Erfahren Sie, wie Sie Bestellungen für den E-Commerce aufteilen können, sodass Sie Produkte problemlos von mehreren Standorten aus versenden können. Diese Strategie beschleunigt die Lieferung, senkt die Kosten und sorgt dafür, dass die Käufer zufrieden sind.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihre Versandoptionen flexibel sind. Keine Umsatzeinbußen mehr, weil ein Lager ausverkauft war. Mit geteilten Bestellungen kann Ihr Unternehmen agil bleiben. Bleib hier. Wir werden Ihnen Einblicke in die Aufteilung von Sendungen, die Steigerung der Effizienz und die Erfüllung der Kundenerwartungen geben.

Was sind geteilte Bestellungen?

Aufgeteilte Bestellungen für den E-Commerce liegen vor, wenn ein einzelner Kundenkauf in mehrere Lieferungen aufgeteilt wird. In der Regel kann ein Online-Shop eine Bestellung aus verschiedenen Gründen aufteilen. Eine häufige Ursache ist das Inventar, das auf mehrere Lagerhäuser verteilt ist. Ein weiterer Grund ist, wenn bestimmte Artikel schneller geliefert werden müssen, wie z. B. ein dringendes Geschenk, während andere später eintreffen können.

Diese Bestellungen helfen Ihnen auch dabei, die Versandkosten zu optimieren. Wenn Sie Produkte separat verpacken, können Sie verschiedene Spediteure oder Versandzentren verwenden. Jede Sendung wird einzeln nachverfolgt, was für mehr Transparenz sorgt. Ihre Kunden können jedes Paket verfolgen, ohne sich im Dunkeln gelassen zu fühlen.

Warum ist das ein Wendepunkt? Es reduziert die Möglichkeit langer Wartezeiten, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist. Stattdessen versenden Sie zuerst die verfügbaren Artikel, und der Rest folgt, wenn sie fertig sind. Auf diese Weise erhalten Kunden zumindest einen Teil ihrer Bestellung pünktlich, was die allgemeine Zufriedenheit verbessert.

Warum Bestellungen für E-Commerce-Dropshipping aufteilen?

Dropshipping lebt von Flexibilität. Das Modell stützt sich auf Drittanbieter, die Bestellungen direkt ausführen. Was aber, wenn ein Lieferant nicht alles auf einmal liefern kann? Das ist der Punkt, an dem geteilte Bestellungen für den E-Commerce glänzen. Sie ermöglichen es Ihnen, verschiedene Lieferanten zu kombinieren, wobei jeder seinen Teil der Bestellung umgehend versendet. Dies reduziert Verzögerungen und verhindert Lieferrückstände.

Mit geteilten Lieferungen können Sie eine breitere Produktpalette anbieten. Anstatt Ihr Geschäft auf den Katalog eines einzelnen Lieferanten zu beschränken, kombinieren Sie Produkte mehrerer Lieferanten oder Lagerhäuser. Dadurch wird Ihr Inventar erweitert, ohne Ihre Betriebskosten in die Höhe zu treiben.

Geschwindigkeit ist ein weiterer Vorteil. Wenn ein Lieferant langsam ist, können andere ihre Artikel trotzdem schnell versenden. Kunden sehen für zumindest einen Teil ihres Einkaufs schnellere Lieferungen, was die Zufriedenheit steigert. Die Flexibilität hilft jedoch nicht nur Ihren Kunden. So können Sie in einer überfüllten E-Commerce-Welt, in der Geschwindigkeit am wichtigsten ist, wettbewerbsfähig bleiben.

Vor- und Nachteile von geteilten Lieferungen

Geteilte Lieferungen haben klare Vorteile. Erstens reduzieren sie Versandverzögerungen. Wenn bestimmte Artikel bereits an einem Standort vorrätig sind, können Sie sie sofort versenden. Kunden schätzen es, etwas früher zu erhalten, anstatt auf die gesamte Bestellung zu warten. Dadurch können Rückerstattungsanträge aufgrund langer Versandzeiten reduziert werden. Zweitens minimieren geteilte Bestellungen häufig das Risiko stornierter Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung teilweise ausführen, können sich Kunden sicher sein, dass ihr Kauf bearbeitet wird und nicht in der Schwebe steckt.

Auf der finanziellen Seite kann die Aufteilung der Lieferungen die Lagerkosten senken. Sie müssen nicht alle Artikel an einem Ort lagern, wodurch die Gemeinkosten gering gehalten werden. Es besteht auch die Möglichkeit, bessere Angebote mit mehreren Spediteuren auszuhandeln und so Ihre Versandstrategie zu optimieren.

Es gibt jedoch Nachteile. Die Versandkosten können steigen, wenn Sie nicht aufpassen, und mehrere Pakete bedeuten mehrere Gebühren. Koordinationsprobleme treten auch auf, wenn es um mehrere Lagerhäuser oder Lieferanten geht. Die separate Verfolgung jedes Pakets erfordert ein zuverlässiges System und mehr Überwachungszeit. Schließlich besteht ein geringes Risiko, den Kunden zu verwirren. Wenn man mehrere Lieferungen für eine Bestellung erhält, kann das zu Fragen führen wie: „Wo ist der Rest meiner Sachen?“ Eine klare Kommunikation ist unerlässlich, um diese Hürden zu überwinden und ein positives Erlebnis zu gewährleisten.

Wie wirken sich geteilte Bestellungen auf Kunden und Einzelhändler aus?

Aufgeteilte Bestellungen für den E-Commerce wirken sich auf beide Enden der Transaktion aus. Fangen wir mit den Kunden an. Käufer wollen ihre Produkte schnell haben. Wenn bestimmte Artikel früher verfügbar sind, stellt der geteilte Versand sicher, dass sie nicht gezwungen sind, auf das gesamte Paket zu warten. Diese schnelle Teillieferung erhöht die Zufriedenheit und fördert das Vertrauen. Käufer könnten sich jedoch Sorgen machen, wenn sie nur einen Teil einer Bestellung sehen. Aus diesem Grund sind transparente E-Mails und Links zur Auftragsverfolgung von entscheidender Bedeutung.

Einzelhändler sehen ebenfalls mehrere Auswirkungen. Sie müssen verschiedene Versandzeitpläne, Versanddienstleister und Tracking-Codes verwalten. Dieser Verwaltungsaufwand kann sich sehr intensiv anfühlen. Bei ordnungsgemäßer Ausführung reduzieren geteilte Bestellungen jedoch die Zahl der Abbrüche im Einkaufswagen. Käufer kaufen eher, wenn sie wissen, dass sie einen Teil ihres Einkaufs früher erhalten können.

Kommunikation ist der Schlüssel. Einzelhändler müssen die Kunden auf dem Laufenden halten. Senden Sie für jede Lieferung eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie die enthaltenen Artikel angeben und ein voraussichtliches Lieferfenster angeben. Dieser Ansatz beruhigt die Nerven, zeugt von Professionalität und fördert die Loyalität. Im Laufe der Zeit schaffen optimierte, geteilte Bestellungen einen Wettbewerbsvorteil. Sie zeigen, dass Ihr Geschäft Wert auf Flexibilität legt und bereit ist, alles zu tun, um Produkte so schnell wie möglich an die Kunden zu liefern, auch wenn dies mehrere Pakete bedeutet.

Wie gehe ich mit Rücksendungen und Rückerstattungen bei geteilten Bestellungen für den E-Commerce um?

Geteilter Versand erschwert Rückerstattungen und Rücksendungen. Jedes Paket kann seinen Zeitplan, seinen Absendepunkt und seine Absenderadresse haben. Erstellen Sie also eine klare Rückgaberichtlinie, in der detailliert beschrieben wird, wie Teilrücksendungen funktionieren. Wenn Kunden nur einen Artikel zurücksenden möchten, sollten die Rückerstattungen für den Rest nicht verzögert werden.

Kommunikation ist hier Ihr bester Verbündeter. Bieten Sie für jede zurückgesendete Sendung leicht verständliche Anweisungen an. Stellen Sie bei Bedarf Versandetiketten für verschiedene Lager oder Lieferanten bereit. Auf diese Weise wissen Kunden genau, wohin sie Artikel schicken müssen.

Automatisieren Sie Ihr Rückerstattungssystem wann immer möglich. Verknüpfen Sie Ihre Auftragsverwaltung mit Ihrer Buchhaltungsplattform, damit Teilrückerstattungen reibungslos erfolgen. Wenn eine Rücksendung eintrifft, veranlassen Sie diesen Teil der Rückerstattung sofort. Auf diese Weise wird das Vertrauen gewahrt. Kunden schätzen es, dass die erste Erstattung schnell erfolgt, auch wenn ein anderer Artikel noch unterwegs ist. Durch die Optimierung von Rücksendungen für geteilte Bestellungen bleibt Ihr Betrieb professionell und der Stress für alle Beteiligten wird reduziert.

Welche Herausforderungen sind mit geteilten Lieferungen und beschleunigten Lieferungen verbunden?

Geteilte Lieferungen bringen ihre Hürden mit sich. Sie jonglieren mit verschiedenen Versandzentren, jedes mit einzigartigen Bearbeitungszeiten. Die Koordination beschleunigter Lieferungen, wie z. B. Versand am selben Tag oder innerhalb von zwei Tagen, kann kompliziert werden. Möglicherweise haben Sie Artikel, die diese Fristen aufgrund von Entfernungen oder Lieferantenbeschränkungen nicht einhalten können. Diese Inkonsistenz führt zu potenziellen Lieferlücken.

Die Versandkosten können eskalieren, wenn Sie nicht strategisch vorgehen. Der Versand über Nacht oder im Expressversand für mehrere Pakete summiert sich schnell. Eine Lösung besteht darin, Mengenrabatte mit Spediteuren auszuhandeln. Wenn Sie regelmäßig von verschiedenen Orten aus versenden, markieren Sie das Gesamtvolumen, das Sie transportieren. Spediteure bieten möglicherweise Angebote an, mit denen Sie die Kosten niedrig halten können.

Die Bestandsverwaltung wird ebenfalls anspruchsvoller. Sie müssen die Lagerbestände in mehreren Versandzentren in Echtzeit verfolgen. Erwägen Sie die Verwendung einer speziellen Software, die Daten in einem Dashboard konsolidiert. Auf diese Weise wissen Sie genau, wo sich jedes Produkt befindet. Diese Sichtbarkeit hilft Ihnen bei der Auswahl der besten Versandoption für jeden Artikel.

Kundenkommunikation kann kein nachträglicher Einfall sein. Wenn Sie für einige Produkte eine beschleunigte Lieferung versprechen, für andere jedoch nicht, sagen Sie dies im Voraus. Geben Sie separate Informationen zur Sendungsverfolgung und die voraussichtlichen Ankunftstermine an. Wenn Sie realistische Erwartungen setzen und robuste Systeme einsetzen, werden diese Herausforderungen in Chancen für Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz umgewandelt.

Für welche Arten von Produkten können Sie Bestellungen für den Handel aufteilen?

Sie können Bestellungen für fast jede Produktkategorie aufteilen, aber einige Produkte eignen sich eher für geteilte Bestellungen im E-Commerce. Sperrige oder schwere Gegenstände wie Möbel sind Paradebeispiele. Wenn Sie sie separat versenden, können die Gesamtgebühren gesenkt werden, insbesondere bei Miniaturwaren. Zerbrechliche Produkte können ebenfalls davon profitieren. Das Isolieren empfindlicher Gegenstände in ihrer Sendung verringert das Risiko von Schäden.

Aufgeteilte Bestellungen eignen sich auch gut für saisonale Artikel oder zeitkritische Waren. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie führen einen Blitzverkauf für Bekleidung durch. In diesem Fall können Sie vorrätige Größen von einem Lager aus versenden und Artikel mit Lieferrückstand oder limitierter Auflage von einem anderen Standort aus versenden. Dieser Ansatz sorgt dafür, dass treue Kunden zufrieden sind, da sie nicht ewig warten müssen.

Jeder Artikel, der von einem flexiblen Versand profitiert, oder jedes Szenario, in dem die teilweise Erfüllung der Erwartungen hilft, ist ein guter Kandidat für geteilte Bestellungen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie über die Infrastruktur verfügen, um alles genau verfolgen zu können.

Welche Dropshipping-Nischen eignen sich am besten zum Aufteilen von Bestellungen?

Nicht alle Nischen gedeihen mit Split-Shipping, aber mehrere tun es. Mode und Bekleidung sind klassische Beispiele. Verschiedene Kleidungsgrößen und -stile können in verschiedenen Lagerhäusern gelagert werden. Die Aufteilung ermöglicht es dir, das zu versenden, was fertig ist, sodass Käufer nicht auf die gesamte Kollektion warten müssen. Die Gewinnmargen in dieser Nische können je nach Marke und Exklusivität in der Regel zwischen 20 und 40% variieren. Diese Marge kann zu Gewinnen in USD zwischen 5 und 50 USD pro Artikel führen.

Die Elektronik profitiert ebenfalls. Teile wie Ladegeräte oder Zubehör stammen oft von verschiedenen Anbietern, sodass technisch versierte Kunden zufrieden sind, wenn sie einzeln versendet werden. Die Gewinnmargen liegen zwischen 15 und 25%, was je nach Komplexität etwa 10 bis 100$ pro Gerät entspricht.

Ein weiterer starker Kandidat ist Gesundheit und Schönheit. Hautpflegesets, Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika in limitierter Auflage können von verschiedenen Herstellern erhältlich sein. Durch den separaten Versand werden Verzögerungen vermieden. Die Margen in dieser Nische können 30 bis 50% betragen, was einem reinen Gewinn von etwa 5 bis 30$ für jedes verkaufte Produkt entspricht.

Sub-Nischen wie umweltfreundliche Produkte, DIY-Bastelwerkzeuge oder individuelle Print-on-Demand-Waren eignen sich gut für den geteilten Versand. Wenn jeder Lieferant spezialisiert ist, verbessern Sie wahrscheinlich das Kundenerlebnis, indem Sie Artikel liefern, sobald sie verfügbar sind. Das führt zu einer höheren Gesamtzufriedenheit und zu Wiederholungsverkäufen.

Wie teilt man Bestellungen für E-Commerce mit Automatisierung und Analytik auf?

Automatisierung und Analytik machen geteilte Bestellungen für den E-Commerce reibungsloser. Die Inventarsoftware kann anhand von Standort, Lagerbestand und Versandgeschwindigkeit automatisch das beste Versandzentrum auswählen. Dadurch wird sichergestellt, dass Artikel schnell ankommen, ohne dass die Lager manuell verglichen werden müssen. Mithilfe fortschrittlicher Analysen können Sie auch vorhersagen, welche Produkte wahrscheinlich zusammen versendet werden oder welche aufgeteilt werden müssen.

Plattformen wie Sackel verstärken Sie diese Vorteile. Spocket verbindet Sie mit den besten USA und der EU Dropshipping-Lieferanten, bietet rund um die Uhr VIP-Support und automatisiert Aufgaben wie Produktimporte mit einem Klick. Ihre Inventarverwaltungsfunktionen synchronisieren Daten zwischen Lagern, sodass Sie genau wissen, wo sich jeder Artikel befindet. Mit über 100 Millionen erfolgreichen Produkten optimiert Spocket die Auftragsteilung, da jeder Lieferant geprüft und verifiziert wird. Sie können Muster bestellen, Rechnungen anpassen und sogar Print-on-Demand-Optionen ausprobieren. Das Ergebnis? Ein nahtloser, datengesteuerter Ansatz zur Aufteilung von Bestellungen, der die Effizienz steigert und Ihr Geschäft wachsen lässt.

Funktionieren die Abholoptionen im Geschäft mit diesem Versandmodell?

In vielen Fällen ja. Die Abholung im Geschäft (BOPIS — online kaufen, im Geschäft abholen) kann mit geteiltem Versand koexistieren. Das Verfahren ist einfach. Wenn bestimmte Artikel in einer lokalen Einzelhandelsfiliale vorrätig sind, können Kunden diese abholen, anstatt auf die Lieferung zu warten. In der Zwischenzeit können Artikel, die vor Ort nicht verfügbar sind, aus einem anderen Lager versendet werden.

Dieser hybride Ansatz erhöht die Flexibilität. Kunden, die ein Produkt sofort benötigen, können es im Geschäft abholen, während weniger dringende Artikel später per Post eintreffen. Kommunikation ist jedoch entscheidend. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Website eindeutig angegeben ist, welche Artikel zur Abholung in Frage kommen und welche versendet werden müssen. Geben Sie klare Zeitpläne an, um Verwirrung zu vermeiden.

Beachten Sie, dass nicht alle Produkte geeignet sind. Einige Artikel — wie übergroße oder spezielle Artikel — sind möglicherweise nur in einem Zentrallager erhältlich. Solange Sie die Einschränkungen mitteilen, werden Kunden den zusätzlichen Komfort zu schätzen wissen, den die Kombination der Abholung im Geschäft mit geteilten Bestellungen bietet.

Können geteilte Lieferungen Ihr Dropshipping-Geschäft retten?

Sie können sicherlich helfen. Eine geringfügige Verzögerung kann Kunden jedoch abschrecken, wenn der Wettbewerb stark ist. Der geteilte Versand reduziert die Wartezeiten und verhindert Fehlbestände. Dadurch wird Ihr Geschäft attraktiver als ein Betrieb mit einem einzigen Lieferanten mit starren Zeitplänen. Dieser Geschwindigkeitsfaktor kann den Umsatz und die Kundenbindung steigern.

Darüber hinaus kann das Anbieten von Teillieferungen Sie in einem überfüllten Markt von anderen abheben. Viele Käufer bevorzugen sofortige Befriedigung. Selbst wenn sie nur einen Teil ihres Kaufs sofort erhalten, fühlt es sich schneller und zuverlässiger an, was zu positiven Bewertungen und Mundpropaganda führt.

Geteilte Lieferungen schützen Ihr Unternehmen auch vor unvorhergesehenen Lieferantenproblemen. Wenn sich ein Lieferant verspätet, können andere ihre Teile trotzdem pünktlich liefern. Dieses Gleichgewicht verteilt das Risiko. Im Großen und Ganzen bedeutet die Aufrechterhaltung von Agilität und Belastbarkeit oft, dass SurviSplitSplit-Bestellungen Ihr Dropshipping-Angebot schützen und ausbauen können, indem die Kundenanforderungen schneller und zuverlässiger erfüllt werden.

So teilen Sie Bestellungen für E-Commerce richtig auf

Bestellungen auf die „richtige Art“ aufzuteilen bedeutet, dass Sie sorgfältig planen müssen, ob es sich um gemischte Einkaufswagen, nicht vorrätige Artikel und den gesamten Versand handelt. Lassen Sie uns ein paar Szenarien durchgehen:

• Gemischte Karren: Angenommen, ein Käufer kauft Kleidung und Elektronik zusammen. Ein Lagerhaus hat das Hemd, ein anderes die Kopfhörer. Versenden Sie jedes von seinem jeweiligen Standort aus. Geben Sie zwei verschiedene Tracking-Links an, die jeweils eine genaue Ankunftszeit enthalten. Die Kunden bleiben auf dem Laufenden und schätzen die Transparenz.
• Artikel, die nicht vorrätig sind: Manchmal ist ein Artikel nur an einem Standort verfügbar, aber nachbestellt. Versenden Sie in diesem Fall die vorrätigen Produkte zuerst aus einem nahegelegenen Lager. Teilen Sie dem Käufer dann mit, dass der Artikel, der nicht vorrätig ist, separat geliefert wird. Das Anbieten von Expressversand für das verspätete Produkt kann die Wartezeit verkürzen.
• Wichtige Überlegungen: Sie benötigen Inventaraktualisierungen in Echtzeit. Automatisierte Systeme helfen bei der Entscheidung, welche Artikel zusammen versendet werden. Berücksichtigen Sie dabei auch die Liefermodelle. Beispielsweise kann eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen für bestimmte Produkte verfügbar sein, für andere jedoch nicht. Wenn ein Kunde Expressversand wählt, teilen Sie diesen Artikel auf, damit er schnell versendet wird. Ein anderer Teil könnte auf normalem Boden versendet werden.
• Beispiele und Anwendungsfälle: Ein Haushaltswarengeschäft könnte Reinigungsmittel per lokalem Kurierdienst am selben Tag versenden, während ein großer Teppich aufgrund von Größenbeschränkungen separat versendet wird. In der Zwischenzeit könnte ein Technikgeschäft einen Laptop per versichertem Expressversand versenden, die Kopfhörer jedoch in einer Standardverpackung versenden. Jeder Ansatz erfüllt unterschiedliche Kundenbedürfnisse. Indem Sie diese Methoden mit datengestützten Erkenntnissen und transparenter Kommunikation in Einklang bringen, sorgen Sie für zufriedene Käufer, vermeiden Verwirrung und verbessern langfristig den Ruf Ihrer Marke.

Fazit

Bei geteilten Lieferungen geht es nicht nur um schnellere Erfüllung oder Kundenzufriedenheit. Sie können auch die Nachhaltigkeit fördern. Durch den Versand aus Lagern, die näher an Ihren Käufern liegen, reduzieren Sie den Transportaufwand für Ferntransporte. Dies trägt zur Reduzierung der CO2-Emissionen und des Verpackungsmülls bei. Die Kosteneinsparungen können ebenfalls erheblich sein. Sie optimieren die Lieferungen und nutzen möglicherweise lokale Kurierdienste. Ihre Marke sticht hervor, wenn Sie zeigen, dass Ihnen der Planet und die Geldbörsen Ihrer Kunden am Herzen liegen. Die Einführung von geteilten Bestellungen für den E-Commerce kann Ressourcen sparen, Gewinne steigern und ein positives Markenimage pflegen. Es geht nicht nur darum, Produkte zu transportieren. Es geht darum, einen Unterschied für Ihr Unternehmen und die Welt zu machen. Starten Sie Dropshipping mit Sackel heute.