Die besten MailChimp-Bewertungen im Jahr 2026

Ich habe gesehen, wie sich Mailchimp öfter verändert hat, als ich zählen kann. Damals, als der kostenlose Tarif dir 2.000 Kontakte gab und sich das kleine Schimpansenlogo bezaubernd anfühlte, war ich ein zahlender Kunde. Ich mochte den No-Code-Builder und die Art und Weise, wie sich kleine Absender auf der Plattform willkommen fühlten. Spulen wir ins Jahr 2026 vor, und die neuesten Mailchimp-Rezensionen erzählen eine dramatisch andere Geschichte. Die Preise steigen weiter, das kostenlose Kontingent schrumpft immer weiter, und Nutzer, die es einst lobten, schreiben jetzt lange, frustrierte Beiträge. Ich habe die aufschlussreichsten Mailchimp-Bewertungen von echten Nutzern auf Trustpilot, G2 und in den Online-Foren zusammengetragen und dann meine eigenen Erfahrungen einfließen lassen, nachdem ich die Plattform dieses Jahr erneut getestet habe. Du wirst genau sehen, wo Mailchimp noch funktioniert und wo es zu kurz kommt, sodass du entscheiden kannst, ob es einen Platz in deinem Stack verdient.

Was Sie wissen müssen, bevor Sie Mailchimp-Bewertungen online lesen

Mailchimp-Bewertungen schwanken stark, je nachdem, wer sie schreibt. Ein Solopreneur mit 400 Kontakten und einem einfachen Newsletter hinterlässt oft eine Fünf-Sterne-Bewertung. Ein Ladenbesitzer, der für 15.000 Kontakte bezahlt, von denen sich die Hälfte abgemeldet hat, erzählt eine andere Geschichte. Wenn du dir Dutzende von Mailchimp-Bewertungen ansiehst, entstehen Muster: Der Drag-and-Drop-Editor wird fast überall geliebt, während die Abrechnungslogik und das Feature-Gating die lauteste Kritik auf sich ziehen.

Kontext ist wichtig. Viele negative Mailchimp-Bewertungen stammen von Leuten, die sich an den alten kostenlosen Tarif erinnern und sich von den aktuellen Limits überrumpelt fühlen. Andere führen ein Upgrade auf Standard oder Premium durch, erwarten mehr Automatisierungsleistung und stellen fest, dass der Sprung nicht genug Wert bietet. Das Signal zu isolieren bedeutet, legitime Produktlücken von der Nostalgie nach einem Mailchimp zu trennen, den es nicht mehr gibt.

Was die hilfreichsten Mailchimp-Bewertungen hervorheben

Die Mailchimp-Bewertungen, die Ihnen tatsächlich helfen, eine Entscheidung zu treffen, gehen über das Beschweren über den Preis hinaus. Sie beschreiben die Kampagnenleistung, Probleme bei der Listenbereinigung und Daten zur Zustellbarkeit. Auf der ganzen Linie sticht der E-Mail-Editor hervor. Sogar Benutzer, die zu Brevo oder MailerLite gegangen sind, erwähnen die Vorlagenbibliothek und den Drag-and-Drop-Builder als das Einzige, was sie vermissen.

Etwas anderes taucht immer wieder auf: Mailchimp zählt abgemeldete und bereinigte Kontakte zu Ihrer Rechnung. Wenn du sie nicht manuell archivierst, erhöhen sich deine monatlichen Kosten, ohne dass ein Vorteil besteht. Bei einer Liste mit mehr als 5.000 Kontakten kann allein diese Eigenart Ihre jährlichen E-Mail-Marketingausgaben um Hunderte von Dollar erhöhen. In vielen Mailchimp-Bewertungen wird beschrieben, dass Sie dies erst nach dem ersten großen Preissprung entdeckt haben.

Wie hat die Übernahme von Intuit Mailchimp verändert?

Bevor Intuit das Unternehmen 2021 für 12 Milliarden US-Dollar kaufte, wurde in Mailchimp-Rezensionen oft eine gründergeführte, leicht freche Marke erwähnt, bei der kleine Absender an erster Stelle standen. Nach der Übernahme verschärfte die Plattform die Integration mit QuickBooks und begann, ihre All-In-One-Marketing-Suite deutlich stärker voranzutreiben. Die Bewertungen von Mailchimp ab 2023 spiegeln diesen Wandel wider. Es gibt Beschwerden über Paywalls, aggressive Upgrade-Angebote und einen kostenlosen Tarif, der sich eher wie eine verlassene Lobby als wie eine nutzbare Stufe anfühlt.

Ich berate immer noch eine Handvoll Marken, die auf Mailchimp laufen, und die Diskussion dreht sich immer wieder darum, ob die Plattform immer noch ein wachsendes Geschäft bedienen kann, ohne die Listengröße zu belasten. Die Antwort ist kein klares Ja oder Nein, und die neuesten Mailchimp-Bewertungen erklären, warum.

Das Gute: Was Mailchimp richtig macht

Der E-Mail-Builder, die Integrationsbibliothek und die Zustellbarkeit für authentifizierte Absender. Dies sind die Profis von Mailchimp, die dafür sorgen, dass viele Unternehmen an der Plattform festhalten, auch wenn die Preise schlecht sind.

Ein E-Mail-Editor, der immer noch Maßstäbe setzt

Ich habe über 30 E-Mail-Marketing-Tools verwendet und ich denke immer noch, dass der Drag-and-Drop-Editor von Mailchimp der beste seiner Klasse ist. Du kannst ansprechende Newsletter, E-Mails zur Produktpräsentation und Einladungen zu Veranstaltungen erstellen, ohne eine Codezeile anzufassen. Die Vorlagenbibliothek umfasst jetzt über 260 Designs, und sie werden in Gmail, Outlook und Apple Mail sauber gerendert. In Mailchimp-Rezensionen von designbewussten Teams wird fast immer der Editor als Grund genannt, warum sie bleiben.

Für Dropshipper Beim Betrieb von Shopify-Shops machen es die Produktinhaltsblöcke im Editor einfach, Inventar-, Preis- und Kaufschaltflächen ohne Drittanbieter-Connector abzurufen. Du kannst eine Kampagne in weniger als einer Stunde von Grund auf neu einrichten und sie professionell aussehen lassen. Das ist wichtig, wenn du ein kleines Team ohne engagierten Designer bist.

Integrationen, die die meisten E-Commerce-Stacks abdecken

Mailchimp verbindet sich mit über 300 Apps, und die native Shopify-Integration funktioniert nach dem öffentlichen Streit, der sie vor einigen Jahren zum Erliegen gebracht hat, jetzt wieder reibungslos. In den Bewertungen von E-Commerce-Betreibern auf Mailchimp wird häufig hervorgehoben, wie die Integration die Kaufhistorie und Kundensegmente berücksichtigt, um E-Mails über abgebrochene Warenkörbe und Follow-ups nach dem Kauf auszulösen. Wenn dein Stack WooCommerce, WordPress oder Salesforce umfasst, sind die Konnektoren da und sie halten dem täglichen Gebrauch stand.

Trotzdem empfehle ich immer, Ihr spezifisches Toolset während einer kostenlosen Testversion zu testen, anstatt sich nur auf das App-Verzeichnis zu verlassen. Einige Integrationen sind umfangreicher als andere, und in Mailchimp-Rezensionen wird gelegentlich erwähnt, dass die BigCommerce-Synchronisierung hinter der Shopify-Synchronisierung zurückbleibt. Wenn Sie sich auf Nischentools verlassen, sollten Sie sich mit dem tatsächlichen Datenfluss befassen, bevor Sie sich verpflichten.

Zustellbarkeit, die auch für saubere Absender gilt

Mailchimp liefert an den Posteingang, wenn Sie Ihre Domain ordnungsgemäß authentifizieren und eine saubere Liste führen. Ich habe konsistente Platzierungsraten für Absender festgestellt, die dem Einrichtungsassistenten für SPF und DKIM folgen. Die Plattform pausiert automatisch Kampagnen, die hohe Absprungraten oder Spam-Beschwerden auslösen, wodurch der Ruf geteilter IP-Adressen geschützt wird. In den Bewertungen von Mailchimp wird die Plattform selten für Probleme mit der Zustellbarkeit verantwortlich gemacht. Hygieneprobleme auf Seiten des Absenders verursachen den größten Teil der Probleme.

Wenn Sie während einer Kampagnenverzögerung fragen, ob Mailchimp ausgefallen ist, wird die öffentliche Statusseite schnell aktualisiert, und ich habe in den letzten Jahren nur sehr wenige tatsächliche Ausfälle erlebt.

Das Schlechte: Wo Mailchimp-Bewertungen kritisch werden

Wir können uns die Nachteile von Mailchimp wie folgt vorstellen: Preise, die Wachstum bestrafen, ein Supportsystem, das sich planmäßig isoliert anfühlt, und eine überladene Oberfläche, die einfache Aufgaben schwieriger macht, als sie sein sollten.

Preis- und Abrechnungspraktiken stehen ganz oben auf der Beschwerdeliste

Die Preisgestaltung bei Mailchimp ist die am häufigsten zitierte Frustration auf jeder Bewertungsplattform, die ich überprüft habe. Mit dem kostenlosen Tarif erhalten Sie jetzt 250 Kontakte und 500 Sendungen pro Monat. Das klingt gut, bis Sie feststellen, dass Sie keine E-Mail planen oder das Mailchimp-Branding entfernen können. Wenn Sie in einem Forum fragen, ob Mailchimp kostenlos ist, lautet die ehrliche Antwort ja, aber nur dem Namen nach. Die kostenlose Stufe funktioniert als Demo, nicht als Tool, mit dem Sie tatsächlich eine Marke aufbauen können.

Bezahlte Tarife eskalieren schnell. Eine Liste mit 500 Kontakten kostet im Standardmodus 20$ pro Monat. Wenn Sie das auf 5.000 Kontakte erhöhen, zahlen Sie 100$ pro Monat, häufig für Kontakte, die sich vor Monaten abgemeldet haben. Mailchimp zählt bereinigte und abgemeldete Adressen zu Ihrer Gesamtzahl hinzu, bis Sie sie manuell löschen. Ich habe Ladenbesitzer dabei beobachtet, wie sie für 2.000 Kontakte bezahlt haben, die sie sechs Monate lang nicht per E-Mail versenden konnten, weil sie nicht wussten, wie sie archiviert werden sollten. Diese Abrechnungslogik sorgt für die umwerfendsten Mailchimp-Bewertungen.

Wenn Sie nach Mailchimp-Alternativen suchen, werde ich einige davon, die eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Pauschalpreisen bieten, in einem separaten Artikel behandeln, wodurch Ihre E-Mail-Rechnung um 40 bis 60 Prozent gesenkt werden kann.

Der Kundensupport fühlt sich vom Design her unzugänglich an

Die Qualität des Supports verteilt sich dramatisch auf die einzelnen Pläne. Nutzer der kostenlosen Version erhalten nur in den ersten 30 Tagen E-Mail-Hilfe. Danach können sie sich auf die Wissensdatenbank und die Community-Foren verlassen. Essentials bietet Chat-Support, aber die Wartezeiten betragen oft mehr als 15 Minuten. Telefonischer Support bleibt auf das Premium-Abonnement von 350$ pro Monat beschränkt. In den Bewertungen von Mailchimp wird wiederholt erwähnt, wie frustrierend es ist, einem Chatbot hinterherzujagen, während eine Kampagne kaputt ist.

Die Wissensdatenbank ist gut organisiert, und ich habe viele Probleme gelöst, indem ich die Hilfedokumente gelesen habe, anstatt auf einen Menschen zu warten. Wenn Sie jedoch auf ein echtes technisches Problem stoßen, z. B. einen API-Verbindungsausfall oder eine Untersuchung der Zustellbarkeit, erhöht die langsame Eskalation den Stress, den Sie nicht benötigen.

Navigation, die Sie verlangsamt

Mailchimp bündelt jetzt neben dem wichtigsten E-Mail-Tool auch Beiträge in sozialen Netzwerken, Landingpages, einen Website-Builder und grundlegende CRM-Funktionen. Für einen Alleinbetreiber, der alles unter einem Dach haben möchte, kann sich das praktisch anfühlen. Für jemanden, der nur einen Newsletter versenden muss, fühlt sich die Oberfläche überladen an. Tools verstecken sich in seltsamen Ecken und die Menüstruktur ändert sich zwischen den alten und neuen Buildern. In vielen Mailchimp-Rezensionen wird erwähnt, dass sich die Plattform nicht wie ein zusammenhängendes Produkt anfühlt, sondern eher wie eine Sammlung von Funktionen, die im Laufe der Zeit zusammengebaut wurden.

Mailchimp-Preise: Wie viel kostet es?

Ich werde harte Zahlen auf den Tisch legen. Das kontaktbasierte Modell sieht auf der Einstiegsklasse vernünftig aus und wird mit zunehmender Skalierung zur Bestrafung. Folgendes zahlen Sie für den Standard-Tarif, wenn Ihre Liste wächst:

• 500 Kontakte: 20 USD pro Monat
• 1.500 Kontakte: 45 USD pro Monat
• 2.500 Kontakte: 60 USD pro Monat
• 5.000 Kontakte: 100$ pro Monat
• 10.000 Kontakte: 135 USD pro Monat
• 25.000 Kontakte: 310 USD pro Monat

Die Prämie beginnt bei 350 USD pro Monat, unabhängig von der Listengröße. Wenn Sie 5.000 Kontakte haben und eine erweiterte Segmentierung oder multivariate Tests wünschen, steigen Sie von 100$ auf 350$ — ein Sprung, der schwer zu verkraften ist.

Zu den versteckten Kosten, vor denen die meisten Mailchimp-Bewertungen warnen, gehören abgemeldete und bereinigte Kontakte. Mailchimp stellt dir diese Adressen immer noch in Rechnung. Eine Liste, die technisch gesehen 10.000 Kontakte umfasst, kann 2.000 enthalten, die keine E-Mails empfangen können. Sie zahlen jedoch für alle 10.000. Wettbewerber wie Brevo berechnen stattdessen per E-Mail, und in jedem Tarif gibt es eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten. MailerLite bietet Flat‑Tarife ohne dieselbe doppelte Ladelogik. Wenn Mailchimp-Preisgestaltung ist Ihr Hauptanliegen. Ich habe eine vollständige Aufschlüsselung der Alternativen, die vorhersehbare Kosten und großzügige Versandlimits bieten.

Mailchimp-Funktionen, über die Sie Bescheid wissen sollten

Abgesehen vom Herausgeber und der Abrechnung zeichnen die Bewertungen von Mailchimp ein gemischtes Bild des breiteren Toolkits der Plattform. Automatisierung, CRM-Funktionalität und der CMS-ähnliche Website-Builder sorgen sowohl für Lob als auch für Frustration.

Automatisierung, die funktioniert, aber speziellen Tools hinterherhinkt

Mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp kannst du Branching-Workflows mit Wenn/Dann-Logik, Zeitverzögerungen und mehreren Triggern erstellen. Ich habe damit Willkommenssequenzen und Re-Engagement-Flows erstellt, und die visuelle Oberfläche macht es einfach, der Logik zu folgen. Die Einschränkung tritt auf, wenn Sie ereignisbasierte Trigger benötigen, die über die Grundlagen hinausgehen, oder benutzerdefinierte Felder in Entscheidungsaufteilungen einbeziehen möchten. Dedizierte Automatisierungsplattformen wie ActiveCampaign bieten mehr Flexibilität, und Mailchimp-Bewertungen von Nutzern, die viel Automatisierung betreiben, empfehlen in der Regel, Mailchimp mit einem separaten Tool zu koppeln, wenn Sequenzen das Herzstück Ihres Wachstumsmotors sind.

Wenn du einen E-Commerce-Shop betreibst und auf eine tiefgreifende, auf Käufen basierende Segmentierung angewiesen bist, solltest du vielleicht meinen Artikel lesen Mailchimp gegen Klaviyo Vergleich vor dem Sperren eines Plans. Klaviyo baut seine Automatisierungsebene auf E-Commerce-Daten auf, wie es bei Mailchimp nicht der Fall ist, und die Preisunterschiede verringern sich bei höheren Kontaktzahlen.

CRM- und Website-Funktionen: Praktisch, aber nicht zentral

Mailchimp enthält jetzt grundlegende CRM-Funktionen, sodass Sie Kontaktaktivitäten verfolgen, Lead-Scores zuweisen und das Engagement kanalübergreifend messen können. Für ein kleines Unternehmen, das fragt, ob Mailchimp ein CRM ist, lautet die Antwort ja, aber in einem leichten Sinne. Es bewältigt das einfache Kontaktmanagement gut und ersetzt kein spezielles Tool für die Vertriebspipeline.

Mit dem Homepage-Baukasten können Sie Landingpages und einfache mehrseitige Websites veröffentlichen. Wenn du fragst, ob Mailchimp ein CMS ist, deckt das Tool die grundlegenden Anforderungen an das Veröffentlichen ab, aber es konkurriert nicht mit WordPress oder Shopify, wenn es um inhaltsreiche oder produktreiche Websites geht. In den meisten Mailchimp-Bewertungen wird der Website-Builder als Bonus betrachtet, nicht als Grund, sich für die Plattform zu entscheiden.

Ist Mailchimp gut für E-Mail-Marketing?

Wir haben oben sowohl die Vor- als auch die Nachteile von Mailchimp behandelt. Und wir wissen, dass Mailchimp für sehr kleine Listen gut funktioniert. Wenn Sie weniger als 2.500 Kontakte haben, der Designqualität Priorität einräumen und keine komplexe Automatisierung benötigen, ist die Plattform dennoch einen Blick wert. Der Editor lässt Ihre E-Mails professionell aussehen, und die Shopify-Integration sorgt dafür, dass Ihre Produktinhalte ohne zusätzlichen Aufwand synchronisiert werden. In diesem Bereich bleiben die Bewertungen von Mailchimp überwiegend positiv.

Sobald Ihre Liste 5.000 Kontakte überschreitet, ändert sich das Wertversprechen. Sie beginnen, für Personen zu bezahlen, die Ihre E-Mails nicht erhalten können, und die Funktionen, die Sie auf höheren Ebenen freischalten, rechtfertigen den Sprung oft nicht. Wenn du fragst, ob Mailchimp es auf dieser Skala wert ist, ist die Antwort aus den detailliertesten Mailchimp-Bewertungen eher nein, es sei denn, der Editor und die Vorlagen dienen ausschließlich deinem Workflow. Viele wachsende Unternehmen setzen weiterhin auf Mailchimp, was die Designtools und die Routenautomatisierung über eine separate Plattform angeht, die ihre monatliche E-Mail-Rechnung unter Kontrolle hält.

Fazit

Nachdem ich dieses Jahr Hunderte von Mailchimp-Bewertungen durchgesehen und meine eigenen Kampagnen auf der Plattform durchgeführt habe, denke ich, dass das Tool immer noch einen Platz hat, aber dieser Platz hat sich verengt. Sie erhalten einen wirklich exzellenten E-Mail-Editor und eine Vorlagenbibliothek, die Ihnen stundenlange Designarbeit erspart. Sie erhalten außerdem ein Preismodell, bei dem sich Skalierung wie eine Strafe anfühlt, und Support, der außer Reichweite bleibt, es sei denn, Sie zahlen Premium-Tarife. Wenn Ihre Liste klein und Ihre Bedürfnisse einfach bleiben, wird Mailchimp Ihnen gute Dienste leisten. Wenn du eine baust Dropshipping Bei einer Marke oder einem Geschäft, das wachsen möchte, werden Sie wahrscheinlich früher als erwartet nach Alternativen suchen.