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Você experimentou um declínio nas vendas on-line ou está considerando uma mudança completa da Shopify para outro provedor de comércio eletrônico? Embora o Shopify seja uma plataforma de comércio eletrônico on-line popular, às vezes pode ser difícil usá-la. Suas deficiências, no entanto, podem reduzir seu apelo ou utilidade para os proprietários de sites. Nós ajudamos você, se você decidir fechar seu negócio on-line da Shopify por qualquer motivo. Este é o manual de instruções abrangente para cancelar e excluir permanentemente sua conta da Shopify.

Antes de conhecer os detalhes das etapas para cancelar sua assinatura da Shopify, verifique se um dos seguintes é o motivo pelo qual você deseja cancelar sua assinatura

Quando cancelar sua assinatura da Shopify?

Descubra se um dos motivos a seguir é seu motivo para sair da Shopify:

Queda nas vendas

As variações nas vendas são uma ocorrência comum em empresas on-line. Você pode pensar em fechar sua loja on-line se as vendas não forem o que você esperava e se tiver tentado abordagens diferentes sem sorte.

Troca de plataforma

A Shopify pode não ser a melhor opção para as mudanças nos requisitos da sua empresa. Talvez você esteja de olho em outra plataforma de comércio eletrônico que tenha características mais alinhadas com seus objetivos.

Fazendo uma distração

Às vezes, sua loja virtual precisa fazer uma breve pausa. Você pode optar por pausar sua assinatura da Shopify para fazer uma pausa no negócio de comércio eletrônico ou sair de férias.

Vendendo sua loja

Clientes em potencial podem achar seu negócio on-line atraente se você tiver desenvolvido um negócio bem-sucedido. Pode ser muito lucrativo vender sua loja no Exchange Marketplace da Shopify.

Poucas possibilidades de personalização

O fato de o Shopify não oferecer muitas possibilidades de personalização é uma de suas maiores desvantagens. Proprietários de lojas que desejam maior controle sobre o design e a operação de seu site podem ficar frustrados com isso. Embora a Shopify ofereça alguns designs e temas para ajudar você a criar sua loja, não há muitas opções disponíveis. Não é muito fácil alterar ou personalizar a aparência.

Altos custos de transação

Os altos custos de transação associados à Shopify são outra desvantagem. A Shopify cobra uma parte modesta de cada transação dos lojistas, além de quaisquer despesas associadas ao processamento de pagamentos.

Formas limitadas de pagamento

Em comparação com outros sistemas de comércio eletrônico, o Shopify oferece comparativamente menos opções de pagamento. Embora aceite cartões de crédito e PayPal, dois métodos de pagamento comuns, ele oferece outras opções limitadas.

dificuldades de migração

Além disso, mover sua loja para uma plataforma diferente pode ser demorado e trabalhoso porque o Shopify é uma plataforma hospedada. Os dados da sua loja são armazenados nos servidores da Shopify; portanto, você precisará exportá-los e importá-los para sua nova plataforma, o que pode ser um processo trabalhoso e demorado. Você abre mão de algum controle sobre os dados e a aparência do seu site ao usar a Shopify.

Pense antes de cancelar e excluir sua conta da Shopify

Se você tiver um forte motivo para interromper o trabalho com a Shopify e quiser cancelar sua assinatura da Shopify, aqui estão alguns pontos que você deve considerar antes de cancelá-la

Considere salvar os dados e as informações que você deseja reter

Resolvendo contas não pagas

Antes de encerrar sua conta da Shopify, certifique-se de pagar todos os seus saldos pendentes. Caso contrário, pode haver problemas futuros se essas contas em atraso forem ignoradas.

Verifique seus detalhes de cobrança para garantir que todas as cobranças tenham sido liquidadas. Para evitar disputas ou reembolsos, é melhor resolvê-los antes de fechar a conta.

Conservar informações

Lembre-se de fazer um backup dos dados da sua loja antes de excluir sua conta da Shopify. Lembre-se de que a loja da Shopify tem informações importantes que você coletou ao longo do tempo. Ele contém históricos de pedidos, especificações de produtos e informações do cliente.

Se você decidir abrir uma nova loja no futuro e precisar consultar essas informações específicas sobre impostos, perder essas informações importantes pode ser problemático.

Encerrar assinaturas de aplicativos de terceiros

Para aumentar a funcionalidade, as lojas da Shopify frequentemente se integram a outros aplicativos de terceiros. Por esse motivo, antes de remover a conta, o proprietário da loja deve cancelar qualquer associação ativa a esses serviços.

Não fazer isso pode resultar em taxas imprevistas, pois alguns aplicativos podem cobrar você separadamente.

E quanto aos clientes atuais com pedidos não atendidos?

Talvez seja necessário comprar brinquedos pendentes se vender brinquedos. O arquivo CSV de brinquedos da sua loja pode ser exportado e inclui todos os dados necessários para resolver qualquer brinquedo pendente.

Se seus produtos tiverem várias formas de compra (como pré-vendas ou assinaturas), talvez seja necessário liquidar os pedidos não atendidos. Saiba mais sobre como fornecer reembolsos.

Mesmo após a desativação da loja, os titulares do cartão ainda podem apresentar estornos. Se você desativar sua loja, no caso de um estorno, não poderá fornecer mais provas por meio do administrador da Shopify.

Efeitos em seu domínio personalizado

Você pode mova seu domínio personalizado para um provedor de domínio diferente se você o comprou pela Shopify.

Você pode usar seu admin da Shopify para excluir um domínio personalizado que você comprou de terceiros em sua loja. Talvez você não consiga usar seu domínio em outro site se não o remover da sua loja da Shopify antes de desativá-lo.

Para evitar taxas imprevistas, certifique-se de desativar a renovação automática do seu domínio personalizado no site do seu registrador.

Deve-se notar que o Shopify Segurança de transferência estrita HTTP (HSTS) A política ainda está em vigor por 90 dias após a desativação de sua loja, se você pretende desativar sua loja e mover seu domínio para outra plataforma.

Em vez disso, venda sua loja

Em vez de excluir e fechar sua loja da Shopify, considere vendê-la. Examine a possibilidade de oferecer sua loja on-line em uma plataforma de corretagem, como Empire Flippers ou Open Store, se você não tiver interesse em mantê-la. Antes de decidir liquidar sua empresa, essa pode ser uma chance gratificante, já que muitos empreendedores estão buscando ativamente comprar lojas lucrativas da Shopify.

Os procedimentos para vender sua loja são os seguintes:

Determine o valor da sua loja: Para determinar o valor de mercado de sua loja, avalie seus ganhos, clientela, recursos, marca, nicho e espaço para expansão.

Prepare a documentação: Prepare um portfólio de documentos financeiros, estatísticas de tráfego, especificações de produtos, informações de clientes e informações de ativos para apresentar, sempre que possível

Faça uma lista detalhada: Forneça um resumo claro de sua loja no Exchange Marketplace, incluindo informações financeiras, tráfego, ativos, perspectivas de expansão e informações de transferência.

Decida o preço de venda: Com base nos ativos, na demanda do mercado e nos lucros, determine o preço pedido. Quando necessário, negocie com possíveis compradores.

Adicione sua loja à lista: Liste e anuncie sua loja no Exchange Marketplace para atrair clientes em potencial.

Fale com possíveis compradores: Responda prontamente às mensagens, resolva dúvidas e forneça mais detalhes às partes interessadas.

Negocie e sele o contrato: Prossiga com a venda depois de negociar as condições e chegar a um acordo.

Transferência de propriedade: Auxiliar na transferência de propriedade do domínio, seu conteúdo e quaisquer aspectos acordados.

Verifique se é legal: Observe os contratos e as obrigações legais ao transferir a propriedade.

Suporte pós-venda: Se necessário, forneça suporte pós-venda para ajudar o comprador na transição.

Uma das formas mais satisfatórias de lucrar com o sucesso do seu negócio é vender sua loja na Shopify. Para atrair clientes sérios e fechar um negócio, seja abrangente e direto.

Exclua sua loja Shopify: um guia passo a passo

Agora, se você considerou todos os pontos mencionados acima e está pronto para fechar sua loja da Shopify, aqui está um guia geral passo a passo para ajudá-lo a cancelar sua assinatura e excluir sua loja da Shopify.

Etapa 1: Acesse o painel de administração da Shopify

Para acessar sua conta da Shopify, insira sua senha e endereço de e-mail.

Clique no menu suspenso do nome da loja no canto superior esquerdo para acessar o painel de administração da loja, escolha “Painel” e vá para as configurações

Etapa 2: Escolha a opção de assinatura.

• Vá até a seção “Plano” e selecione “Gerenciar plano”.
• Confira os preços e os detalhes da sua assinatura atual.
• Selecione um plano, decida se você quer pausar ou cancelar sua assinaturae, em seguida, decida se você deseja encerrar completamente sua assinatura da Shopify.
• Observe que o encerramento de sua assinatura resulta na exclusão de sua conta. Você pode fechar sua loja e voltar mais tarde com a opção Pausar ou Cancelar.

Etapa 3: Decida se deseja excluir sua loja ou vendê-la

Examine suas alternativas e decida se você quer vender sua loja no Exchange Marketplace ou simplesmente suspender sua assinatura.

Etapa 4: Cancele sua assinatura

Você deve escolher “Cancelar assinatura e fechar loja” se ainda quiser excluir sua conta da Shopify.

Etapa 5: Selecione o motivo do cancelamento

A Shopify exige que você escolha um motivo de rescisão para sua assinatura em uma lista. A Shopify usa esses dados para aprimorar suas ofertas. Depois de escolher o motivo, clique em “Continuar”.

Etapa 6: Confirme a exclusão

Examine os detalhes cuidadosamente e esteja ciente de que a remoção de sua conta resultará em sua exclusão permanente.

Para concluir o procedimento, clique em “Cancelar assinatura e fechar loja”.

Exclua sua loja da Shopify usando um dispositivo específico

Embora seja um método geral, detalhado e passo a passo para excluir sua loja da Shopify usando um dispositivo específico

Exclua sua loja Shopify usando o desktop

• Vá para Configurações > Plano no seu admin da Shopify.
• Para desativar a loja, clique em.
• Analise suas opções para estabelecer uma nova loja ou migrar para o plano Pause and Build, se apropriado.
• Clique em Desativar loja se você ainda quiser desativar.
• Decida por que a conta foi desativada.
• Não obrigatório: se possível, inclua um comentário para fornecer mais detalhes.
• Pressione o botão Avançar.
• Depois de inserir sua senha, selecione “Desativar loja”.

Exclua sua Shopify usando um iPhone

• Como proprietário da loja, faça login no Aplicativo Shopify.
• Pressione... > Configurações.
• Selecione Plano.
• Selecione “Desativar loja”.
• Decida por que a conta foi desativada.
• Não obrigatório: se possível, inclua um comentário para fornecer mais detalhes.
• Selecione Salvar.
• Depois de inserir sua senha, selecione Salvar.

Exclua sua loja da Shopify usando o Android

• Como proprietário da loja, faça login no Aplicativo Shopify.
• Prensa ☰ > Configurações.
• Selecione Plano.
• Selecione “Desativar loja”.
• Decida por que a conta foi desativada.
• Não obrigatório: se possível, inclua um comentário para fornecer mais detalhes.
• Pressione ✓.
• Depois de digitar sua senha, clique em ✓.

Apague completamente seus dados

Se você optar por reabrir sua loja, as informações sobre ela serão garantidas por dois anos. Você pode, no entanto, solicitar que os dados pessoais dos clientes da sua loja sejam removidos antes desse período.

Saiba mais sobre exclusão de dados.

Alternativas ao Shopify

Agora, se você excluiu sua loja da Shopify e está procurando por uma nova plataforma, está no lugar certo. A seguir estão algumas plataformas que você pode considerar como uma alternativa à Shopify

Woocommerce

Com a ajuda do plugin gratuito WooCommerce, todo site WordPress pode se tornar uma loja online. Ele oferece possibilidades personalizáveis, versatilidade e uma comunidade considerável de usuários e desenvolvedores. Para melhorar a aparência da sua loja, milhares de temas e plug-ins estão disponíveis para seleção. Além disso, você pode usar qualquer método de pagamento e ficar longe das taxas de transação. Mas, em comparação com o Shopify, o WooCommerce exige mais conhecimento técnico e manutenção, e você precisará adquirir suas próprias opções de hospedagem e segurança.

Wix

• Wix é um construtor de sites com funcionalidade de comércio eletrônico. Sem saber programar, você pode facilmente desenvolver e projetar sua loja usando o editor de arrastar e soltar.
• Para melhorar a funcionalidade e os recursos da sua loja, você tem acesso a centenas de modelos e complementos.
• Além disso, o Wix oferece um pacote econômico de hospedagem e segurança.
• O Wix, por outro lado, não possui a funcionalidade e os conectores de comércio eletrônico da Shopify, e suas vitrines em expansão exigem maior escalabilidade e flexibilidade.

Grande comércio

• BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada que fornece aos proprietários de lojas on-line uma infinidade de funcionalidades e conectores.
• Seu poderoso back-end e sua interface amigável podem gerenciar altos volumes de tráfego e vendas.
• Você pode usar qualquer forma de pagamento e personalizar sua loja com centenas de temas e aplicativos.
• Além de fornecer recursos adicionais de SEO e marketing em comparação com o Shopify, o BigCommerce também cobra custos de transação mais baixos.
• No entanto, o BigCommerce tem certas restrições quanto à quantidade de produtos e variações que você pode oferecer e pode ser mais caro do que o Shopify.

Quer reativar sua loja?

Se quiser continuar com a Shopify, você pode escolher um novo plano e fazer login novamente se quiser reviver sua loja. Aqui estão as etapas que orientariam você a reativar sua loja Shopify

Perguntas frequentes sobre como cancelar sua assinatura da Shopify

Você pode excluir sua loja da Shopify a qualquer momento?

Sim, você sempre pode cancelar sua assinatura da Shopify. É fundamental lembrar, porém, que a Shopify não oferece reembolsos por períodos de cancelamento. Você pode usar sua conta até o final do período de pagamento se cancelar sua assinatura no meio do ciclo, mas não será reembolsado por nenhum tempo não utilizado.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura da Shopify?

Você não pode acessar sua loja ou área administrativa depois de encerrar uma assinatura da Shopify. Você precisará escolher um novo plano e inserir as informações do seu cartão de crédito para fazer login novamente e ter acesso novamente. Além disso, você não poderá utilizar seu nome de domínio anterior para abrir uma nova loja da Shopify.

Como faço para fechar minha conta na Shopify?

Acesse a área administrativa da Shopify e escolha o seguinte para encerrar seu plano: Plano > Configurações > Cancelar assinatura Feche a loja e cancele sua assinatura > Selecione o motivo do cancelamento > Insira sua senha aqui. Feche o negócio

A assinatura da Shopify termina quando o aplicativo é excluído?

Não, a associação não termina automaticamente quando o app da Shopify é excluído. Para evitar taxas, você precisa cancelar a assinatura do aplicativo individualmente.

Como pausar sua conta da Shopify?

Para pausar sua conta da Shopify, acesse o painel de administração da Shopify e escolha o seguinte para pausar sua conta da Shopify: Planejar > Configurações > Pausar ou encerrar a assinatura > Pausar e criar ou pausar por 90 dias.

Como faço para reiniciar minha loja da Shopify?

Para reiniciar ou reiniciar a Loja da Shopify, acesse o administrador da Shopify e realize as seguintes ações para reabrir sua loja: Plano > Configurações > Selecionar um plano > Selecionar um plano > Lançar um plano.