La maggior parte dei visitatori di negozi di dropshipping non acquista la prima volta che arriva sul tuo store. Potrebbero sfogliare un prodotto, confrontare i prezzi, controllare le recensioni, aggiungere un articolo al carrello e andarsene prima del checkout. Alcuni si distraggono. Altri esitano a causa dei tempi di spedizione, delle preoccupazioni sulla fiducia o dei confronti di prezzo.

Gli annunci di retargeting aiutano a riportare indietro questi visitatori. Invece di spendere l'intero budget per traffico freddo, puoi riattivare le persone che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti. Questi acquirenti sono più "caldi" rispetto ai visitatori per la prima volta perché hanno già cliccato, visualizzato, guardato o aggiunto qualcosa al carrello.

Per i negozi di dropshipping, il retargeting è particolarmente prezioso. Molti clienti scoprono i prodotti tramite TikTok, Instagram, Facebook, Google o Pinterest, ma spesso hanno bisogno di più di un punto di contatto prima di acquistare. Un annuncio di promemoria, una demo del prodotto, una recensione o un'offerta a tempo limitato possono aiutarli a passare da "forse più tardi" a "acquista ora".

Cosa sono gli annunci di retargeting?

Gli annunci di retargeting sono annunci mostrati a persone che hanno già interagito con il tuo store, le pagine dei prodotti, i contenuti o il processo di checkout. Invece di mirare a un pubblico completamente nuovo, il retargeting si concentra sugli acquirenti che hanno già mostrato interesse.

Questi pubblici possono includere persone che:

• Hanno visitato il tuo sito web
• Hanno visualizzato una pagina di prodotto
• Hanno aggiunto un articolo al carrello
• Hanno avviato il checkout
• Hanno guardato un video del prodotto
• Hanno cliccato su un annuncio precedente
• Hanno interagito con la tua pagina sui social media
• Hanno acquistato in precedenza

Il retargeting di solito funziona tramite pixel di tracciamento, eventi del sito web, liste clienti o dati di engagement della piattaforma. Ad esempio, se qualcuno visualizza una spazzola per la toelettatura di animali domestici sul tuo store ma se ne va senza acquistare, potrebbe in seguito vedere un annuncio che mostra di nuovo lo stesso prodotto.

L'obiettivo è semplice: ricordare agli acquirenti interessati perché erano interessati al prodotto e riportarli indietro mentre l'intenzione è ancora "calda".

Perché il retargeting è importante per il dropshipping

I negozi di dropshipping spesso si affidano al traffico a pagamento e alla scoperta sui social. Ciò significa che molti visitatori arrivano con curiosità, non con un'intenzione di acquisto immediata. Potrebbero apprezzare il prodotto, ma hanno comunque bisogno di rassicurazioni prima di completare l'acquisto.

Il retargeting aiuta a recuperare parte di quel traffico perso. Ti permette di continuare a mostrarti dopo la prima visita e a rispondere ai dubbi che hanno impedito all'acquirente di comprare.

Il retargeting è importante perché può aiutarti a:

• Raggiungere persone che conoscono già il tuo prodotto
• Recuperare carrelli abbandonati
• Ridurre gli sprechi di spesa pubblicitaria
• Costruire fiducia tramite esposizione ripetuta
• Mostrare promemoria personalizzati sui prodotti
• Migliorare i tassi di conversione
• Aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria

Gli annunci a freddo presentano il prodotto. Gli annunci di retargeting gestiscono l'esitazione. Un acquirente che ha visualizzato il tuo prodotto potrebbe aver bisogno di vedere recensioni dei clienti, una migliore demo del prodotto, dettagli sulla consegna o una piccola offerta prima di sentirsi pronto ad acquistare.

Ad esempio, il tuo primo annuncio potrebbe mostrare come funziona un gadget da cucina. Il tuo annuncio di retargeting può mostrare una recensione in stile cliente, un promemoria sulla spedizione gratuita o un messaggio diretto per il recupero del carrello.

Come funzionano gli annunci di retargeting

Il retargeting inizia tracciando il comportamento dei visitatori. Quando qualcuno visita il tuo sito web o interagisce con i tuoi contenuti, le piattaforme pubblicitarie possono inserire quella persona in un pubblico basato sull'azione che ha compiuto.

Gli eventi di retargeting comuni includono:

• Visualizzazione di pagina
• Visualizzazione prodotto
• Aggiunta al carrello
• Avvia il checkout
• Acquisto
• Visualizzazione video
• Coinvolgimento sui social
• Iscrizione email

Una volta creati questi segmenti di pubblico, puoi pubblicare annunci che corrispondono al comportamento di ogni acquirente. Chi ha visitato solo la tua homepage dovrebbe vedere un messaggio diverso rispetto a chi ha abbandonato il carrello.

Ad esempio:

• I visitatori della homepage potrebbero vedere la tua collezione più venduta.
• I visitatori delle pagine prodotto potrebbero vedere una demo del prodotto.
• Chi ha abbandonato il carrello potrebbe vedere un promemoria o un'offerta.
• I clienti passati potrebbero vedere prodotti correlati.

Più specifico è il tuo pubblico, più pertinente può essere il tuo messaggio. Ecco perché la segmentazione è importante nel retargeting per il dropshipping.

Migliori segmenti di pubblico per il retargeting per i negozi di dropshipping

Non tutti i visitatori si trovano nella stessa fase. Alcuni stanno solo navigando, mentre altri sono vicini all'acquisto. Segmentare il tuo pubblico ti aiuta a mostrare annunci migliori ed evitare di sprecare impressioni.

Visitatori delle pagine prodotto

I visitatori delle pagine prodotto hanno mostrato interesse, ma non hanno aggiunto nulla al carrello. Potrebbero aver bisogno di maggiori informazioni o di un motivo più forte per tornare.

Riproponi loro:

• Vantaggi del prodotto
• Video dimostrativi
• Recensioni dei clienti
• Contenuti prima e dopo
• Esempi di casi d'uso
• Messaggi per costruire fiducia

L'obiettivo è ricordare loro perché il prodotto è utile e aiutarli a immaginare di possederlo.

Visitatori che aggiungono al carrello

Questi acquirenti sono più seri. Hanno apprezzato il prodotto al punto da aggiungerlo al carrello, ma si sono fermati prima di acquistarlo.

Riproponi loro:

• Promemoria carrello
• Offerte a tempo limitato
• Dettagli sulla spedizione
• Recensioni del prodotto
• Segnali di fiducia
• Messaggi basati sull'urgenza

Questo pubblico spesso ha bisogno di una piccola spinta. Tuttavia, evita di offrire sconti troppo presto se un semplice promemoria potrebbe essere sufficiente.

Chi abbandona il checkout

Chi abbandona il checkout è uno dei pubblici con la più alta intenzione d'acquisto. Hanno iniziato il processo di acquisto ma non hanno completato il pagamento.

Usa annunci diretti come:

• “Il tuo carrello ti aspetta”
• “Completa il tuo ordine oggi”
• “Ancora interessato?”
• “Completa l'acquisto prima che vada esaurito”
• “Torna e completa il tuo acquisto”

Se molte persone abbandonano il carrello, controlla anche il tuo negozio. Il problema potrebbe essere spese di spedizione impreviste, tempi di consegna poco chiari, opzioni di pagamento limitate o mancanza di fiducia.

Interagenti sui Social

Si tratta di persone che hanno messo "mi piace", commentato, condiviso, salvato o visualizzato i tuoi contenuti. Potrebbero non aver ancora visitato il tuo negozio, ma conoscono il tuo brand.

Riproponi loro:

• Demo di prodotti
• Prodotti più venduti
• Offerte di benvenuto
• Annunci di collezione
• Video in stile creator

Questo funziona bene per i dropshipper che utilizzano TikTok, Instagram, e Facebook per la scoperta di prodotti.

Clienti Precedenti

Il retargeting non è solo per i visitatori persi. Ai clienti precedenti possono essere mostrati prodotti correlati, pacchetti, offerte stagionali o promemoria di rifornimento.

Per esempio:

• Un acquirente di prodotti per animali domestici potrebbe apprezzare gli strumenti per la toelettatura.
• Un acquirente di gadget da cucina potrebbe apprezzare i contenitori per la conservazione.
• Un acquirente di strumenti di bellezza potrebbe apprezzare gli organizzatori per il trucco.

Questo può aiutare ad aumentare gli acquisti ripetuti e il valore a vita del cliente.

I migliori tipi di annunci di retargeting per il dropshipping

Una buona strategia di retargeting utilizza diversi formati di annunci per le diverse fasi del percorso dell'acquirente. L'obiettivo è far sì che ogni annuncio sembri pertinente anziché ripetitivo.

Annunci di prodotti dinamici

Gli annunci di prodotti dinamici mostrano agli acquirenti i prodotti esatti che hanno visualizzato o aggiunto al carrello. Sono utili per i negozi con più prodotti perché l'annuncio si adatta automaticamente al comportamento di navigazione dell'acquirente.

Funzionano meglio per:

• Utenti che visualizzano prodotti
• Utenti che abbandonano il carrello
• Negozi con più prodotti
• Negozi basati su collezioni

Se qualcuno ha visualizzato un organizzatore per la casa, vedrà di nuovo lo stesso organizzatore invece di un prodotto casuale. Questo mantiene il promemoria specifico e familiare.

Annunci video di retargeting

Gli annunci video sono efficaci perché mostrano il prodotto in azione. Se qualcuno ha visualizzato il prodotto ma non ha acquistato, una rapida dimostrazione può eliminare i dubbi.

Usa il retargeting video per mostrare:

• Come funziona il prodotto
• Quale problema risolve
• Il risultato dopo averlo usato
• Casi d'uso reali
• Feedback dei clienti

Video brevi e semplici spesso ottengono risultati migliori rispetto agli spot pubblicitari patinati. Una demo in stile creator può sembrare più naturale e affidabile.

Annunci di recensioni e testimonianze

La prova sociale è importante nel dropshipping perché i nuovi clienti potrebbero non conoscere ancora il tuo negozio. Gli annunci di retargeting con recensioni o contenuti generati dagli utenti possono aiutare a costruire fiducia.

Usa questo formato per mostrare:

• Citazioni dei clienti
• Valutazioni del prodotto
• Contenuti generati dagli utenti
• Risultati prima e dopo
• Messaggi “Perché i clienti lo amano”

Mantieni un tono onesto. Recensioni troppo esagerate possono ridurre la fiducia invece di costruirla.

Annunci basati su offerte

Gli annunci basati su offerte possono aiutare a far tornare gli acquirenti esitanti. Funzionano particolarmente bene per chi abbandona il carrello e per chi abbandona il checkout.

Le idee per le offerte includono:

• Piccolo codice sconto
• Soglia per la spedizione gratuita
• Offerta bundle
• Offerta a tempo limitato
• Offerta: più acquisti, più risparmi

Usa gli sconti con cautela. Se i clienti imparano che abbandonare il carrello attiva sempre uno sconto, potrebbero aspettare invece di acquistare subito.

Annunci di retargeting per collezioni

Gli annunci di collezione sono utili quando i clienti navigano ma non scelgono un singolo prodotto. Invece di mostrare un singolo articolo, puoi mostrare un gruppo di prodotti correlati.

Esempi includono:

• Indispensabili per la toelettatura degli animali domestici
• Indispensabili per l'organizzazione della casa
• Soluzioni per i problemi in cucina
• Accessori da viaggio
• Strumenti di bellezza a un prezzo prestabilito

Questo funziona bene per Spocket venditori che creano collezioni di nicchia basate su prodotti di qualità provenienti da fornitori affidabili.

Strategia di retargeting per fase del funnel

Il retargeting funziona meglio quando segue il percorso del cliente. Un acquirente che ha guardato un video ha bisogno di un messaggio diverso rispetto a chi ha abbandonato il carrello.

Fase iniziale del funnel: Coinvolgi gli utenti social

Questi utenti hanno interagito con i tuoi contenuti ma potrebbero non aver visitato il tuo negozio. Usa il retargeting per presentare i tuoi migliori prodotti.

I migliori contenuti includono:

• Demo di prodotti
• Clip di soluzione ai problemi
• Video sui "migliori acquisti"
• Contenuti in stile creator
• Annunci di collezione

L'obiettivo è trasformare l'attenzione in visite alle pagine prodotto.

Fase intermedia del funnel: Ricoinvolgere chi ha visualizzato i prodotti

Questi acquirenti hanno visualizzato i prodotti ma non li hanno aggiunti al carrello. Potrebbero aver bisogno di maggiore fiducia o contesto.

I migliori contenuti includono:

• Promemoria dei vantaggi
• Recensioni dei clienti
• Demo dei prodotti
• Annunci in stile FAQ
• Video di confronto

L'obiettivo è farli passare dall'interesse alla considerazione.

Fase finale del funnel: Recuperare gli abbandoni di carrello e checkout

Questi acquirenti sono i più vicini all'acquisto. Il tuo messaggio dovrebbe essere chiaro e diretto.

I migliori contenuti includono:

• Annunci di promemoria carrello
• Promemoria sulla spedizione
• Offerte a tempo limitato
• Badge di fiducia
• Annunci basati sulle recensioni

L'obiettivo è farli tornare per completare l'acquisto.

Post-acquisto: Incrementare le vendite ripetute

Una volta che qualcuno acquista, fai retargeting con prodotti correlati. Questo aiuta a trasformare gli acquirenti occasionali in clienti abituali.

I migliori contenuti includono:

• Prodotti correlati
• Pacchetti
• Collezioni stagionali
• Nuovi arrivi
• Promemoria per ricariche o sostituzioni

Le migliori piattaforme per il retargeting nel dropshipping

Non è necessario utilizzare tutte le piattaforme contemporaneamente. Inizia con le piattaforme da cui proviene già il tuo traffico.

Annunci di retargeting Meta

Il retargeting Meta funziona su Facebook e Instagram. È utile per i visitatori delle pagine prodotto, gli abbandoni del carrello, gli spettatori di video e gli utenti che interagiscono sui social. Funziona bene per prodotti visivi come moda, bellezza, articoli per animali domestici, arredamento per la casa e prodotti per il benessere.

Annunci di retargeting TikTok

Il retargeting TikTok è utile se utilizzi video brevi per la scoperta di prodotti. Puoi fare retargeting su spettatori di video, visitatori del sito web, visitatori del profilo e persone che hanno interagito con i tuoi contenuti. TikTok funziona meglio quando la creatività sembra ancora nativa. Evita annunci eccessivamente patinati che sembrano scollegati dalla piattaforma.

Annunci di remarketing Google

Il remarketing Google può mostrare annunci su posizionamenti display, YouTube, Gmail e spazi correlati alla ricerca. È utile per i promemoria di prodotti e per rimanere visibili dopo che qualcuno ha lasciato il tuo negozio. Google può funzionare bene per prodotti con una chiara domanda di ricerca.

Annunci di retargeting Pinterest

Il retargeting Pinterest è utile per prodotti visivi e acquirenti che pianificano gli acquisti nel tempo. Può funzionare bene per arredamento per la casa, moda, bellezza, prodotti stagionali, articoli per matrimoni e idee regalo.

Esempi di testi per annunci di retargeting

Il testo per il retargeting dovrebbe essere utile, diretto e pertinente. Il cliente conosce già il prodotto, quindi non è necessario spiegare tutto di nuovo. Ecco alcuni esempi:

• “Ci stai ancora pensando?”
• “Il tuo carrello ti aspetta.”
• “Scopri perché i clienti amano questo prodotto.”
• “Un piccolo miglioramento per la tua routine quotidiana.”
• “Completa il tuo ordine prima che vada esaurito.”
• “L'hai visto. Ora guardalo in azione.”
• “Ti è piaciuto questo prodotto? Ecco altri prodotti simili.”

Per chi ha visualizzato il prodotto, concentrati sui vantaggi. Per chi ha abbandonato il carrello, usa i promemoria. Per i clienti passati, raccomanda prodotti correlati.

Errori comuni di retargeting da evitare

Il retargeting può migliorare le conversioni, ma una cattiva esecuzione può risultare ripetitiva o fastidiosa.

Evita questi errori:

• Mostrare lo stesso annuncio troppe volte
• Usare un unico messaggio per ogni pubblico
• Fare retargeting a persone che hanno già acquistato
• Inviare traffico a pagine prodotto deboli
• Offrire sconti troppo presto
• Ignorare l'esperienza mobile
• Usare immagini di prodotto di bassa qualità
• Dimenticare di escludere pubblici irrilevanti
• Promettere tempi di consegna non realistici
• Non testare nuove creatività

La frequenza conta. Se gli acquirenti vedono la stessa pubblicità troppo spesso, potrebbero ignorarla. Aggiorna regolarmente le tue creatività e prova nuove angolazioni.

Come migliorare le conversioni del retargeting

Il retargeting non funziona da solo. La tua pagina prodotto, i prezzi, i dettagli di spedizione e l'esperienza di checkout influenzano tutti i risultati.

Per migliorare le conversioni:

• Usa immagini chiare dei prodotti
• Aggiungi descrizioni incentrate sui benefici
• Mostra recensioni o prove sociali
• Rendi visibili i tempi di spedizione
• Mantieni il checkout semplice
• Usa pagine ottimizzate per dispositivi mobili
• Abbina la creatività dell'annuncio alla pagina del prodotto
• Testa diverse offerte
• Monitora i risultati per pubblico

Se le persone cliccano sui tuoi annunci di retargeting ma non acquistano, controlla la pagina del prodotto. Il problema potrebbe non essere l'annuncio. Potrebbe trattarsi di prezzi poco chiari, mancanza di segnali di fiducia, tempi di consegna lunghi o informazioni sul prodotto scarse.

Il retargeting riporta gli acquirenti, ma il tuo negozio deve comunque guadagnarsi la vendita. Ciò dipende dalla qualità del prodotto, dall'affidabilità del fornitore, dalle aspettative di spedizione e dalla fiducia.

Spocket aiuta i dropshipper a procurarsi prodotti di qualità da fornitori affidabili, incluse opzioni di fornitori negli Stati Uniti e nell'UE. Questo offre ai venditori una base più solida per il retargeting, perché possono promuovere i prodotti con maggiore fiducia.

Conclusione

Gli annunci di retargeting sono uno dei modi più efficaci per trasformare i curiosi del dropshipping in acquirenti. La maggior parte dei visitatori non acquisterà alla prima visita, ma molti sono ancora interessati. Il retargeting ti offre un'altra possibilità di riportarli indietro con promemoria, dimostrazioni, recensioni, offerte e messaggi di recupero carrello.

Inizia segmentando il tuo pubblico. I visitatori di prodotti, chi abbandona il carrello, chi abbandona il checkout, chi interagisce sui social e i clienti precedenti hanno tutti bisogno di messaggi diversi. Quindi adatta il formato e il testo dell'annuncio alla loro fase nel funnel.

Per i dropshipper, il retargeting funziona meglio quando i tuoi prodotti e la gestione degli ordini supportano la promessa fatta nei tuoi annunci. Spocket aiuta i venditori a costruire questa base con fornitori affidabili, prodotti di qualità e opzioni di spedizione più veloci su articoli selezionati. Quando i tuoi annunci di retargeting riportano gli acquirenti, il tuo negozio dovrebbe essere pronto a trasformare il loro interesse in un acquisto sicuro.