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Presentation : La segmentation de la clientèle est le processus qui consiste à diviser une clientèle en groupes d'individus similaires sur des points spécifiques liés au marketing, tels que l'âge, le sexe, les intérêts, les habitudes de dépenses, etc. La segmentation permet aux entreprises de cibler différents groupes de clients grâce à des campagnes personnalisées conçues pour répondre à leurs besoins et désirs spécifiques. Cette stratégie améliore la satisfaction et la fidélité des clients, améliore la prestation de services, optimise les efforts de marketing et stimule les ventes et la rentabilité. Une segmentation efficace de la clientèle est un élément clé d'une stratégie marketing globale, qui permet aux entreprises d'allouer leurs ressources de manière plus efficace et d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.
Strategies pour une segmentation efficace de la clientèle :