C'est peut-être une dure réalité à affronter, mais 90 % des nouvelles entreprises de commerce électronique échouent dans les quatre premiers mois. Les 10 % qui survivent sont la preuve que la détermination et la capacité d'adaptation peuvent surmonter les obstacles auxquels se heurte un Activité de commerce électronique aujourd'hui.
Les difficultés typiques d'un nouveau activité de dropshipping vont des problèmes de prix à la mauvaise conception du site Web et à l'absence de marketing. Sans les bonnes solutions, ces obstacles peuvent être accablants pour les nouveaux propriétaires d'entreprises en ligne, en particulier pour les dropshippers.
Heureusement, avec quelques essais et erreurs, l'accès aux ressources et la persévérance, vous pouvez faire partie des 10 %.
Avant de nous pencher sur les raisons les plus courantes pour lesquelles les dropshippers échouent, répondons à certaines des questions qui circulent dropshipping.
Le dropshipping est-il mort ?
Pas du tout. Au contraire, le dropshipping a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, ce qui a permis à des entrepreneurs plus prospères et entreprises de dropshipping. Il n'y a aucun signe de disparition du commerce électronique ; il est devenu une nouvelle norme et il devrait doubler d'ici 2023!
Cela signifie que la demande de boutiques et de produits en ligne ne diminuera pas non plus.
Vous avez besoin de plus de preuves que le dropshipping est bel et bien vivant ? Jetez un œil à ce graphique des tendances de Google qui montre la trajectoire de l'intérêt pour le dropshipping au fil du temps.
Le dropshipping a commencé à émerger lorsque la Chine est devenue un épicentre industriel et a été aidée par l'ONU avec expédition subventionnée.
Rien qu'au cours des cinq dernières années, la demande et l'intérêt pour cet espace ont quadruplé. Cela est certainement dû en partie aux faibles barrières à l'entrée et à la croissance fulgurante du commerce électronique.
De plus en plus de consommateurs font confiance au commerce électronique pour acheter leurs produits de première nécessité, des articles de luxe et tout le reste. En fait, les revenus des ventes en ligne devraient passer de 25,4 milliards de dollars à 33 milliards de dollars d'ici 2024.
De plus, le dropshipping est loin d'être mort, c'est tout simplement changeant. Les consommateurs interagissent avec les magasins de différentes manières, notamment les changements suivants :
- 73 % des ventes en ligne prévues pour 2021 proviendront d'un appareil mobile.
- 62 % des acheteurs en ligne regarderont critiques de vidéos des produits avant leur achat.
- 43 % des acheteurs en ligne recherchent des produits sur réseaux sociaux avant d'acheter.
Les milléniaux constituent la plus grande génération d'adultes et ils constituent la première génération de »natifs du numérique», un groupe qui n'a pas eu à s'adapter aux technologies de l'ère numérique. Ils ont l'habitude d'utiliser Internet pour faire leurs achats.
Le monde du commerce électronique est l'endroit où les entrepreneurs de tous les secteurs doivent concentrer leurs efforts. Avec le taux de croissance de 17 % du commerce électronique, les dropshippers doivent se préparer à l'afflux d'affaires alors que la demande d'achats en ligne monte en flèche.
»Le marché du dropshipping est trop saturé. »
Certaines personnes affirment que le dropshipping est mort parce que le marché est tout simplement trop saturé. Toutes les affaires disponibles pour les dropshippers ont été prises. Ce n'est tout simplement pas vrai. Pour ceux qui cherchent à innover et à s'adapter, les opportunités sont infinies.
Les entreprises de dropshipping attirent les entrepreneurs en raison de leurs faibles coûts de démarrage et de leurs bénéfices potentiels énormes. Mais gérer ce type d'entreprise n'est ni facile ni passif. C'est toujours une entreprise, et cela demande beaucoup de travail et de dévouement.
Cela nécessite un engagement sans faille pour établir un climat de confiance avec vos clients et une évolution constante pour répondre à leurs besoins. Sans un dévouement et une innovation intenses, la concurrence vous dépassera certainement.
Le modèle de dropshipping est idéal pour les entreprises qui cherchent à économiser du temps et de l'argent, ainsi que pour les entrepreneurs qui cherchent à créer une entreprise durable. Cependant, comme nous le verrons ci-dessous, de nombreux dropshippers n'ont pas ce qu'il faut pour faire fonctionner ce modèle commercial lucratif.
Si vous vous consacrez à la croissance possible dans ce domaine, vous survivrez à la concurrence et vous en récolterez les fruits. Les opportunités pour les dropshippers sont là ; à quel point les voulez-vous ?
Le dropshipping est-il légal ?
Oui, le dropshipping est un modèle d'exécution légale des commandes utilisé dans le monde entier. Cependant, si certains aspects du modèle de dropshipping ne sont pas gérés correctement, cela peut avoir des conséquences juridiques.
Comme tout autre type d'activité en ligne, les propriétaires doivent être conscients de leurs responsabilités.
L'une des responsabilités est le risque de vendre des produits défectueux ou contrefaits. C'est choquant d'apprendre que 3,3 % du commerce mondial en 2016 était un produit contrefait ! S'il est prouvé que les produits que vous vendez dans votre boutique sont contrefaits, vous êtes responsable. Étant donné que les dropshippers ne vérifient ni ne manipulent physiquement leurs produits, cela représente un risque sérieux.
Un autre risque potentiel survient lorsque les dropshippers ne considèrent pas leur entreprise comme une source de revenus imposable. Vous n'êtes peut-être pas obligé d'obtenir une licence commerciale dans votre région, mais cela vous permettra de respecter plus facilement les règles fiscales et de faire preuve de transparence quant à la provenance de votre argent.
Enfin, les types de produits que vous vendez peuvent vous apporter de l'eau chaude. Supposons que vous souhaitiez vendre des coques de téléphone avec des visages de célébrités dessus. Ces images sont probablement des marques déposées et protégées par des droits d'auteur, ce qui vous permet d'en tirer profit illégalement et de vous exposer à des poursuites judiciaires.
Avec Pochette, tout est vérifié et filtré avant d'être placé sur notre plateforme. Minimiser ces risques et vous laisser plus de temps pour le marketing et le développement de votre clientèle. Découvrez-le dès maintenant pour gratuit!
Alors, pourquoi tant de dropshippers échouent-ils ?
Alors, pourquoi 90 % des nouvelles entreprises de commerce électronique échouent-elles ? Voici les 5 principales raisons pour lesquelles tant de dropshippers échouent et comment éviter leurs erreurs.
1. Ils ne contrôlent pas leurs fournisseurs
L'anonymat lié à la gestion d'une activité en ligne est une arme à double tranchant. D'une part, vous pouvez gagner de l'argent sans quitter votre domicile, mais de l'autre, vous ne pouvez pas rencontrer de partenaires qualifiés en face à face.
L'une des plus grandes erreurs commises par les dropshippers est de ne pas contrôler leurs fournisseurs et fabricants.
Ils consultent les produits et les prix en ligne, puis passent leur première commande. Soudain, leurs commandes ne sont pas traitées, le fournisseur donne la priorité à d'autres détaillants, les produits arrivent endommagés ou pas du tout, ou pire encore, le fournisseur ne répond pas à ses e-mails.
Ces catastrophes peuvent être évitées en s'efforçant d'interroger et de contrôler différents fournisseurs avant d'en choisir un. Planifiez un appel téléphonique avec eux ; mieux encore, faites-en un appel vidéo. Découvrez la rapidité avec laquelle ils répondent à vos messages. Apprenez à connaître la personne à l'autre bout du fil. Pose-leur plein de questions. Demandez des critiques ou des références.
Mieux encore, économisez votre temps et votre énergie en utilisant une plateforme de livraison directe sécurisée et fiable comme Pochette pour entrer en contact avec des fournisseurs crédibles. Il existe également une option de test qui vous permet de tester les produits avant de prendre votre décision finale.
Si vous voulez que votre entreprise de dropshipping survive, commencez par vous assurer d'avoir un excellent produit provenant d'un fournisseur digne de confiance. Et consacrez votre temps aux domaines qui comptent le plus : le marketing, le service client et la conception de sites Web.
2. Ils ne commercialisent pas leur magasin
Le dropshipping n'est pas une source de revenus passifs à 100 %, du moins si vous voulez réussir. Les dropshippers qui sont en train de tuer le jeu font constamment la promotion de leurs boutiques. Comment ?
Tout d'abord, ils créent une boutique en ligne conviviale, attrayante et attrayante. Ils utilisent des options de paiement sécurisées, une conception Web fascinante et un site Web optimisé pour les recherches mobiles. Après tout, 79 % des utilisateurs de smartphones faites des achats sur eux.
Vous vous demandez peut-être si vous avez vraiment besoin d'utiliser les réseaux sociaux pour commercialiser votre boutique. Un site Web est-il suffisant ?
La réponse est non, plus maintenant. De plus, le marketing sur les réseaux sociaux a le pouvoir de stimuler 71 % de ventes en plus sur votre site de commerce électronique, alors pourquoi ne pas en profiter ?
Les dropshippers qui réussissent créent du contenu fréquemment et régulièrement et dépensent de l'argent en publicités. Ils interagissent avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux et répondent aux demandes de renseignements sur le site Web dès que possible.
Commercialisation d'un Activité de commerce électronique est un travail à plein temps. Ceux qui ne le traitent pas comme tel n'y parviennent pas.
3. Ils ne donnent pas la priorité à leurs clients
Lorsqu'un client vous envoie un e-mail vous disant que votre produit ne fonctionne pas comme il s'y attendait, comment réagissez-vous ? Croyez-vous qu'il s'agit d'une erreur du client et non de votre problème ?
Les meilleurs dropshippers sont responsables de l'expérience de leurs clients, qu'elle soit bonne ou mauvaise. S'ils reçoivent une préoccupation ou une plainte, y remédier figure en tête de leur liste de choses à faire.
Pourquoi ? Parce que sans clients, vous n'avez pas d'entreprise.
Et parce que vous devez simplement vous attendre à des retours si vous gérez une entreprise de commerce électronique. 41 % des consommateurs achètent plusieurs variantes d'un produit avec l'intention de retourner ceux qu'ils ne veulent pas. En outre, les magasins de commerce électronique ont deux fois le taux de retour de magasins physiques !
Tu peux donnez la priorité à vos clients en adoptant une politique de remboursement raisonnable et équitable, en acceptant les échanges dans la mesure du possible et en adaptant vos options d'expédition pour qu'elles soient plus pratiques. Bien que cela puisse être délicat avec les fournisseurs étrangers. Les fournisseurs américains facilitent généralement les retours et les remboursements.
Cela pourrait impliquer de trouver un fournisseur américain ou canadien afin de réduire les délais d'expédition pour vos consommateurs nord-américains.
Si vous voulez réussir dans le dropshipping, votre objectif doit être d'avoir le meilleur service client sur Internet. Et cela ne s'arrête pas une fois que le client a effectué son achat.
Une autre façon de donner la priorité à vos clients est de établir la confiance. Sécurisez les paiements, utilisez des badges de confiance et des avis clients pour aider les gens à vous considérer comme une entreprise légitime.
4. Ils ne sont pas adaptables
Les jouets pour enfants les plus populaires en 1987 ne sont pas les jouets pour enfants les plus populaires aujourd'hui.
Pensez-vous que les détaillants de 1987 survivent encore grâce à seulement Vous vendez ces jouets ? C'est peu probable. S'ils sont toujours là, c'est parce qu'ils se sont adaptés au marché.
À titre d'exemple, regardez jouets les plus populaires au cours des deux dernières décennies et observez toutes les tendances :
- 1987 : Jenga
- 1989 : La Game Boy
- 1995 : Beanie Babies
- 1999 : Cartes Pokémon
- 2002 : Beyblades
- 2005 : Xbox 360
- 2007 : iPod Touch
- 2010 : l'iPad
- 2016 : Hatchimals
Chaque année, les jouets sont de plus en plus avancés sur le plan technologique et numériques. Beaucoup se synchronisent avec les applications mobiles correspondantes et proposent un gameplay virtuel. Les jouets intelligents gagnent en popularité chaque année.
Alors, qu'est-ce que cela signifie pour les dropshippers ?
Cela signifie que chaque dropshipper doit être au courant des tendances et des innovations de son secteur. S'ils veulent exister pendant de nombreuses années, ils doivent s'adapter à ces innovations.
Cela ne signifie pas que vous devez changer de niche chaque fois qu'une nouvelle tendance émerge. Vous devriez absolument vous limiter à un niche. Cependant, il est important de s'adapter aux tendances de votre créneau.
Presque tous les secteurs d'activité proposent des innovations révolutionnaires.
Pour réussir le dropshipping, vous toujours avez besoin de prendre le pouls de votre marché. Vous devez faire preuve d'agilité et d'adaptabilité, et être prêt à vous adapter à l'évolution des désirs et des besoins de vos clients.
5. Ils ne font pas leurs recherches
Il est extrêmement important de rechercher des stratégies de prix lors de la création de vos listes de produits.
Si vous sous-facturez, vous ne couvrez pas le coût de vos dépenses, vous refusez des clients de grande qualité et vous perdez des bénéfices.
Si vous surfacturez, vous diminuez vos ventes, vous dissuadez de nouveaux clients et vous empêchez la croissance de votre entreprise.
Vous devez étudier les stratégies de vos concurrents, le comportement des consommateurs et votre positionnement sur le marché. Ensuite, utilisez les tests A/B pour déterminer quelles stratégies sont les plus efficaces pour votre segment unique de clientèle.
La recherche est essentielle pour la tarification et de nombreux autres aspects de votre activité en ligne.
Les dropshippers les plus performants comprennent que leur succès n'est pas basé sur la chance. Il existe une stratégie dans tous les domaines, de la tarification aux couleurs de la marque en passant par le texte de l'annonce et le service client.
Si vous voulez réussir en tant que dropshipper, ne laissez rien au hasard.
Que ne dois-je pas faire de dropshipping ?
Avant de décider quoi vendre en ligne, gardez à l'esprit que certains produits sont moins adaptés au dropshipping. Tenez compte de la qualité, de la commercialisation et de la capacité d'expédition de vos produits.
Voici quelques articles à éviter si vous voulez réussir votre dropshipping.
Des produits qui manquent de qualité
Cela concerne spécifiquement les produits contrefaits ou les matériaux de mauvaise qualité. Même Amazon se bat pour sa part de produits contrefaits en circulation. Ils semblent moins chers à acquérir pour le détaillant et ils semblent provenir d'une marque tendance ou bien connue. Cependant, ils peuvent entraîner de graves responsabilités pour le détaillant.
Dans l'industrie de la beauté, les produits contrefaits ou de mauvaise qualité ont a causé des lésions cutanées et des affections potentiellement mortelles. En tant que vendeur en ligne, vous êtes responsable des produits que vous vendez. La vente de produits contrefaits ou de mauvaise qualité peut provoquer la colère d'une masse de clients et des poursuites judiciaires.
Il en va de même pour les articles de faible qualité. Les produits moins chers peuvent ne durer que quelques semaines avant de s'effondrer, ce qui mécontente les clients et nuit à leur réputation. Choisissez judicieusement et testez vos produits avant de les vendre à vos clients.
Bien que cela soit facilement évitable en ayant vérifié de nombreux fournisseurs et inspecté les produits, il faut du temps, des efforts, de l'énergie et quelques maux de tête pour y parvenir.
Produits qui ne sont pas commercialisables
Comme nous l'avons souligné plus haut, les réseaux sociaux génèrent 71 % des ventes sur les sites Web de commerce électronique. Cependant, vous ne pouvez pas faire de marketing sur les réseaux sociaux si les produits que vous vendez ne sont pas autorisés sur les plateformes ou s'ils sont complètement sursaturés et non uniques.
Si vous ne parvenez pas à le commercialiser correctement, ne vous embêtez pas à le vendre.
Vous devez également éviter les produits que les clients peuvent se procurer dans leur centre commercial local. Pourquoi un client attendrait-il 4 jours ou plus pour obtenir un article qu'il pourrait obtenir dans un magasin physique aujourd'hui ? Pourquoi gaspiller votre budget marketing en faisant la promotion de produits que vos clients n'achèteront pas en ligne ?
À moins que votre produit de tous les jours n'ait quelque chose d'incroyablement unique, ne perdez pas votre temps, votre argent et votre énergie.
Produits qui ne peuvent pas être expédiés
Plus un produit est lourd et volumineux, plus il est coûteux à expédier. Cela peut être particulièrement délicat pour les fournisseurs étrangers. Dans ce cas, la meilleure façon de procéder est de faire expédier ces articles par un fournisseur américain ou canadien afin de garantir une livraison sûre et rapide.
La raison en est un mot que tous les dropshippers redoutent « abandon de panier ». Si votre client paie les frais d'expédition, il peut accéder à la dernière page de paiement, voir les frais d'expédition et abandonner complètement son panier.
Le le taux d'abandon de panier dans tous les secteurs est de près de 70 %. Plus de la moitié des personnes abandonnant leur panier citent les coûts imprévus, tels que les frais d'expédition, comme étant raison numéro un.
Donc, si le produit ne peut pas être expédié en toute sécurité et sur une courte distance, ne vous exposez pas à l'angoisse et au stress liés à sa manipulation. Mais si votre décision est prise, assurez-vous de la tester avant de prendre une décision.
Le dropshipping en vaut-il la peine en 2020 ?
Le dropshipping est une option commerciale lucrative et intéressante pour ceux qui sont prêts à y consacrer du temps et des efforts. Mais il ne s'agit pas d'un programme pour devenir riche rapidement et ce n'est pas un revenu entièrement passif.
Alors que le commerce électronique continue de croître de façon exponentielle, il existe une demande massive de dropshippers qui ne semble pas sur le point de disparaître de sitôt. Les consommateurs souhaitent faire leurs achats en ligne et dans des magasins situés en dehors de leur zone géographique.
Donc, oui. Livraison directe est intéressant en 2020 si vous avez le dévouement et la diligence nécessaires pour y parvenir.
Si vous êtes prêt à démarrer votre activité de dropshipping, utilisez une plateforme fiable, sécurisée et florissante pour héberger votre boutique et rencontrer des fournisseurs. Avec Pochette Vous avez accès à des fournisseurs américains et européens qui ont été approuvés et contrôlés afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. Essayez-le maintenant gratuitement !
FAQ
1. Le dropshipping est-il toujours un modèle commercial viable en 2023 ?
Absolument ! Celui dont vous avez entendu dire que le dropshipping est mort ne sait clairement pas distinguer ses pommes de ses oignons. Le dropshipping est un modèle commercial viable pour tous ceux qui souhaitent faire le travail nécessaire pour réussir. En 2022, l'activité de commerce électronique dropshipping valait la somme impressionnante de 3,75 milliards de dollars américains. Et en 2023, ce montant devrait augmenter de 14 % pour atteindre 4,82 milliards de dollars.
Avec une telle croissance annuelle impressionnante, il est impossible de considérer le marché du dropshipping comme autre chose que viable (et très attrayant) en 2023.
2. Quels sont les défis du dropshipping sur le marché actuel ?
Même les plateformes de commerce électronique dropshipping les plus performantes sont confrontées jour après jour à de nombreux problèmes courants. Il s'agit notamment de :
- Taux d'abandon de panier élevés. Lorsqu'un client potentiel choisit de quitter votre site de dropshipping plutôt que de cliquer sur le bouton « terminer votre commande », cela entraîne une perte de revenus pour votre entreprise.
- Problèmes liés à la qualité des produits. Les problèmes de qualité des produits sont courants dans le monde du dropshipping. Pensez que si votre client n'est pas satisfait de la qualité d'un produit reçu après avoir effectué des achats dans votre boutique dropshipping, il est peu probable qu'il revienne. Ou vous recommander à leurs pairs. Mais inscrivez-vous à Spocket et vous aurez accès à des fournisseurs de dropshipping sur lesquels vous pouvez compter. Nous n'approuvons que les produits contenant des produits de haute qualité qui répondent aux normes de l'UE et des États-Unis.
- Le dilemme de l'acheteur. Dois-je l'acheter parce qu'il est neuf et brillant, ou parce qu'il a fait ses preuves et qu'il a fait ses preuves ? Les acheteurs étant de plus en plus indécis, vous devez les encourager à prendre une décision.
- Attirer les bons clients. Comment attirer les bons clients vers votre boutique de dropshipping ? Avec une telle concurrence dans le monde du dropshipping, il est essentiel de faire en sorte que votre boutique se démarque.
- Transformer les acheteurs en clients payants. L'un des plus gros problèmes auxquels sont confrontés les dropshippers est la conversion. Le trafic, les clics et les impressions ne garantissent pas les ventes. Il est essentiel de les inciter à s'engager à acheter un produit.
- Délais d'expédition longs. À l'origine, l'une des principales plaintes concernait les délais d'expédition excessifs. Mais encore une fois, chez Spocket, nous sommes là pour vous aider. Inscrivez-vous et accédez aux produits les plus tendances des dropshippers qui peuvent fournir des informations d'expédition rapide et de suivi des commandes.
3. Existe-t-il des alternatives au dropshipping traditionnel ?
Si vous recherchez un modèle commercial alternatif au dropshipping traditionnel, en voici 8 à prendre en compte :
- Marketing d'affiliation
- Impression à la demande
- Dropshipping avec des agents privés
- Entrepreneuriat en marque blanche
- Traitement des commandes en interne (traditionnel)
- Bloguer
- Freelance en ligne
- Entretien rapide
4. Comment l'industrie du dropshipping a-t-elle évolué au fil du temps ?
L'industrie du dropshipping telle que nous la connaissons aujourd'hui a mis du temps à évoluer. Et l'introduction du commerce électronique a eu un impact considérable sur son évolution. La naissance d'Internet elle-même a permis à des personnes de tous les coins du monde de partager instantanément des informations. Cela a permis de connecter les fabricants et les détaillants à l'échelle transcontinentale, ce qui a ouvert de nouvelles opportunités intéressantes aux entreprises de dropshipping pour améliorer leur jeu.
5. Quelles sont les réussites des entreprises de dropshipping ces dernières années ?
Le blog Spocket contient d'excellentes études de cas d'entreprises de dropshipping prospères ces dernières années. Un homme a réussi à gagner 178 492 dollars américains en trois mois en faisant du dropshipping de produits américains et européens. Et puis il y a Erin Rafferty. Erin Rafferty est une femme qui a gagné avec succès 442 991 dollars américains en six mois en créant une entreprise de dropshipping que les clients adoraient.
Donc, si vous cherchez des preuves que le dropshipping est toujours un modèle commercial viable, voici deux exemples parfaits.
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