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La popularité du dropshipping est indéniable. Mais ne nous croyez pas sur parole ; ces statistiques en disent long :

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• Le dropshipping a représenté près du quart des ventes en ligne en 2021, soit un total 85,1 milliards de dollars.
• Près de 33 % des boutiques en ligne utilisent le dropshipping comme modèle de traitement des commandes.
• Entre 2020 et 2026, la taille du marché du dropshipping devrait augmenter en moyenne de 24,3 % chaque année.

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Impressionnant, non ?

Compte tenu de l'engouement suscité par le dropshipping, vous pourriez envisager de vous lancer dans l'eau. Si c'est le cas, comme pour toute nouvelle entreprise, il est sage d'être aussi bien informé que possible. Cela implique d'être pleinement conscient de tous les avantages et inconvénients du dropshipping et de la manière de trouver des fournisseurs de dropshipping fiables.

Alors jetons un coup d'œil.

Mais d'abord :

Qu'est-ce que le dropshipping

Avant d'aller plus loin, mettons-nous tous sur la même longueur d'onde : qu'est-ce que le dropshipping ?

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En résumé, le dropshipping est un moyen de vendre des produits en ligne sans traiter les commandes vous-même. En d'autres termes, il s'agit d'une méthode de traitement des commandes dans laquelle vous n'avez pas à stocker, à sélectionner, à emballer ou à expédier des produits aux clients. Au lieu de cela, votre travail consiste à vendre des articles via votre boutique de commerce électronique et à gérer le service client.

Voici comment cela fonctionne :

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Une fois qu'une commande est passée, elle est envoyée au fournisseur de dropshipping tiers que vous avez choisi, chargé de la cueillette, de l'emballage et de l'expédition du produit à votre client.

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Cela semble simple, non ?

Eh bien, oui, et non.

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Bien qu'il soit tout à fait possible de créer une entreprise de dropshipping prospère sans les contraintes auxquelles sont confrontés les détaillants traditionnels, vous devez tout de même :

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• Gérez votre entreprise au quotidien
• Garantissez la satisfaction de vos clients
• Trouvez des produits de bonne qualité qui se vendent réellement
• Développez des relations solides avec vos fournisseurs de dropshipping.

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Cela dit, examinons les principaux avantages et inconvénients du dropshipping :

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Les avantages du dropshipping

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Le dropshipping présente plusieurs aspects positifs :

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1. Si vous gérez déjà une entreprise de commerce électronique, il est facile d'ajouter des articles supplémentaires à votre catalogue de produits. C'est particulièrement pratique si vous souhaitez ajouter des articles volumineux, lourds et encombrants, mais que vous ne voulez pas les stocker ou les expédier vous-même. Avec un fournisseur de dropshipping comme Spocket, vous pouvez importer des listes complètes de produits en quelques clics.
2. Le dropshipping est un moyen plus abordable de gérer une boutique de commerce électronique, car vous n'avez pas à payer l'inventaire à l'avance. Au lieu de cela, votre client commande chez vous, et une fois qu'il vous a payé, vous payez votre fournisseur. De plus, il n'y a pas de frais de stockage et, par conséquent, pas de contrats de location d'entrepôt onéreux à négocier ou de personnel d'entrepôt à payer.
3. Grâce au dropshipping, il est facile de tester les fournisseurs de dropshipping et leurs produits sans prendre de longs engagements.
4. Vous pouvez définir vous-même les prix de vos produits. Votre fournisseur facturera un prix de base pour ses produits. Cependant, vous décidez du montant que vous facturez à vos clients et de l'importance de votre marge bénéficiaire.
5. Il est de la responsabilité du fournisseur de dropshipping de gérer la majeure partie du processus de retour. Cela dit, tous les fournisseurs n'autorisent pas les retours, et il se peut que vous deviez toujours assurer la liaison avec les clients pour vous assurer que votre marque offre un excellent service client. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles il est impératif de faire des recherches approfondies sur vos fournisseurs de dropshipping. À ce stade, il convient de noter que certaines plateformes de fournisseurs de dropshipping, comme Spocket, contrôlent rigoureusement leurs fournisseurs et exigent un politique de remboursement minimum pour remplacer ou rembourser les articles cassés, incorrects ou manquants.
6. Il n'y a aucun inventaire à gérer. En règle générale, les propriétaires de magasins de commerce électronique et de magasins physiques achètent des produits pour les vendre à l'avance. Il y a donc des délais de livraison des produits à prendre en compte ; vous risquez de perdre des ventes si le stock est épuisé, sans compter qu'il peut être coûteux de gérer les stocks, surtout si votre stock ne se vend pas. Bien entendu, le dropshipping vous a débarrassé de ces préoccupations.
7. Vous pouvez faire de la livraison directe sur les sites de vente en ligne les plus populaires, notamment Amazon et eBay. Cependant, il y a quelques points à prendre en compte :

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Amazon : Vous devez être le vendeur officiel de vos produits et supprimer toutes les informations identifiant votre fournisseur de dropshipping. En résumé, cela signifie que vous êtes l'entité légale responsable des produits que vous vendez. Cela signifie également que vous devez être identifié en tant que vendeur sur toutes les factures, les bons de livraison et l'emballage extérieur. Sans oublier que vous êtes également responsable de l'acceptation et du traitement des retours. Heureusement, Amazon a une politique complète dédiée au dropshipping, avec laquelle il vaut la peine de vous familiariser avant de vous lancer dans le dropshipping avec eux.

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eBay : eBay, en revanche, ne vous oblige pas à répertorier un vendeur enregistré. Cependant, vous (et non votre fournisseur de dropshipping) êtes responsable de la livraison en toute sécurité des produits dans les délais spécifiés sur la liste des produits.

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8. En fonction de votre fournisseur de dropshipping, vous pourriez être en mesure d'étendre votre portée en réalisant des ventes à l'étranger. Bien que les ventes internationales puissent être coûteuses à la fois pour le vendeur et l'acheteur, cette option vaut la peine d'être explorée au fur et à mesure de votre expansion. Il vaut également la peine de vérifier combien de temps le fournisseur que vous avez choisi met pour expédier à l'international. Encore une fois, il convient de noter que les fournisseurs de Spocket sont situé dans le monde entier, et Spocket propose une livraison de 2 à 5 jours aux clients européens, canadiens et américains.

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Les avantages ci-dessus ne sont que quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez être tenté de faire du dropshipping. Cependant, avant de prendre des décisions hâtives, vous devez tout de même vous demander pourquoi ce n'est peut-être pas pour vous.

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Inconvénients du dropshipping

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1. Vous constaterez peut-être que les marges bénéficiaires sont faibles. Vous ne bénéficierez pas de remises sur le gros comme le font les grands détaillants. De plus, les produits de dropshipping ont tendance à être des articles moins chers qui n'atteignent pas des prix de détail élevés. Sans oublier que si vous considérez que l'expédition peut réduire davantage vos bénéfices (surtout si vous voulez maintenir des prix compétitifs), les marges bénéficiaires sont souvent serrées. Donc, si vous voulez réaliser des bénéfices, la pression est forte pour vendre beaucoup. De plus, vous devez allouer un budget à la maintenance du site Web, au marketing, au service client, etc. Pour remédier à ce problème, Les utilisateurs premium de Spocket ont accès à des produits de dropshipping à prix réduits, qui permettent souvent d'atteindre des marges bénéficiaires plus intéressantes de 30 à 60 %.
2. La concurrence est rude. C'est terminé 12 % de toutes les boutiques Shopify vendre des produits en dropshipping. Ainsi, des centaines d'autres magasins vendent probablement les mêmes produits que vous, se faisant concurrence uniquement sur le plan du service client et de la marque. Par conséquent, la pression dont vous avez besoin pour que vos produits et votre boutique en ligne se démarquent de la concurrence. À cet égard, l'expédition peut être un facteur décisif. Jusqu'à 66 % des clients vous quitteront pour vos concurrents s'ils peuvent proposer d'autres options d'expédition. Alors, gardez cela à l'esprit lorsque vous choisissez vos fournisseurs de dropshipping.
3. Vous ne pouvez pas contrôler la chaîne d'approvisionnement de votre commerce électronique. Les avantages de ne pas gérer les stocks sont évidents. Cependant, vous ne pouvez pas vérifier la qualité des produits avant qu'ils ne soient envoyés à vos clients, au revers de la médaille. Tout ce qu'il faut, c'est un ensemble de produits loin d'être parfait, et vous risquez de vous retrouver à recevoir de mauvaises critiques. C'est pourquoi il est si important de trouver un fournisseur toujours fiable.
4. Vous ne pouvez pas contrôler votre logistique. Si votre fournisseur subit des retards imprévus, votre entreprise en pâtira. C'est aussi simple que cela.

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Points à vérifier avant de commencer le dropshipping

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En théorie, vous pouvez lancer votre activité de dropshipping en une heure seulement. Nous ne recommandons pas d'accélérer ce processus. Comme toute autre entreprise commerciale, pour obtenir les meilleurs résultats possibles, le lancement d'une marque de dropshipping nécessite une planification minutieuse et une gamme d'outils différents pour poser les bonnes bases.

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À la lumière de cela, posez-vous les questions suivantes :

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• Quel est le créneau de votre boutique ? Choisissez un créneau qui vous intéresse afin que vous puissiez le faire avec une passion authentique lorsqu'il s'agit de commercialiser vos produits. Il doit également s'agir de quelque chose de viable, suscitant un intérêt suffisant du public. Assurez-vous donc qu'il existe un marché pour les produits que vous souhaitez vendre. Malheureusement, pas moins de 42 % des entreprises en démarrage échouer en raison d'un manque de demande des clients. Si vous ne savez pas par où commencer, voici quelques conseils :

• Recherchez des mots clés correspondant à votre niche sur Google Trends pour voir s'ils suscitent un intérêt soutenu.
• Utilisez des outils de recherche de produits pour recueillir des informations sur les produits vendus par vos concurrents et sur l'ampleur de la concurrence dans votre créneau potentiel. L'objectif est de trouver un créneau présentant un intérêt élevé mais peu saturé.
• Passez du temps dans des communautés en ligne correspondant au ou aux créneaux que vous envisagez. Faites attention à ce que vous pouvez satisfaire à un besoin qui n'est pas satisfait actuellement.

• Qu'est-ce qui différenciera votre marque des autres ? Traditionnellement, la majorité des magasins de dropshipping passaient leurs commandes auprès des mêmes fournisseurs. Il était donc difficile de donner à votre marque un avantage unique. Alors, comment allez-vous vous démarquer ? Qu'est-ce qui rendra la conception de votre site Web et votre offre de produits spéciaux ? Comment proposer une expérience client qui se démarque des autres ? Spocket peut vous aider dans ce dernier cas. Grâce à leur processus de vérification des fournisseurs, tous les produits de leur catalogue sont de bonne qualité, sont assortis de politiques de base en matière de remboursement et de retour, ainsi que d'un suivi des commandes.

• Quel est votre public cible et où est-il basé ? Il est essentiel de répondre à cette question avant de commencer à chercher des fournisseurs. Par exemple, si vos clients se trouvent aux États-Unis, le choix de fournisseurs chinois pourrait avoir un impact négatif sur les délais (et les coûts) d'expédition. Ainsi, une fois que vous savez où se trouvent vos clients, vous pouvez commencer à rechercher des fournisseurs dans leur région pour garantir une expédition plus rapide.

• Disposez-vous d'une infrastructure technologique existante ? Pour commencer le dropshipping, vous aurez besoin de votre propre boutique en ligne. Si vous n'en avez pas déjà un, vous pouvez utiliser un large éventail de plateformes de commerce électronique pour créer votre propre site. Mais les considérations ne s'arrêtent pas là. Votre boutique dropshipping ne pourra pas démarrer sans une stratégie marketing bien pensée. Vous aurez peut-être besoin d'outils de marketing par e-mail, d'un blog, d'analyses pertinentes, de programmes de marketing d'affiliation, de fenêtres contextuelles, de formulaires de génération de prospects, etc. Ces besoins influenceront non seulement la plateforme de commerce électronique que vous avez choisie, mais également les plateformes de fournisseurs de dropshipping auxquelles vous pouvez vous intégrer.

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Comment trouver un fournisseur de dropshipping fiable

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Si vous souhaitez trouver un fournisseur de dropshipping fiable, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour démarrer dès le départ :

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• Effectuez une recherche sur Google. Malheureusement, de nombreux fournisseurs ne maîtrisent pas leurs stratégies marketing et sont encore un peu démodés. Il se peut donc que vous ne trouviez des résultats décents que sur la deuxième ou la troisième page de Google, et les sites Web peuvent sembler un peu maladroits. Mais il n'est pas nécessaire de réduire ces concurrents pour l'instant. Assurez-vous simplement de les contacter pour les examiner (nous y reviendrons dans une seconde).
• Contactez des fabricants réputés et demandez-leur la liste de leurs fournisseurs de dropshipping.
• Faites quelques recherches sur les groupes et forums Facebook eCommerce/Dropshipping.

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Comment contrôler les fournisseurs

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• Contactez-nous pour voir s'ils répondent rapidement.
• Commandez des échantillons de produits pour évaluer la qualité des produits et les délais d'expédition
• Vérifiez l'emplacement de leurs entrepôts et assurez-vous qu'ils peuvent expédier à votre public cible en quelques jours et sans frais élevés.
• Consultez leurs politiques de remboursement et de retours
• Découvrez les options de personnalisation qu'ils proposent, le cas échéant. Certains fournisseurs proposent des emballages personnalisés ou ajoutent un petit cadeau supplémentaire à l'emballage, comme votre carte de visite ou un petit mot.

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Évitez les drapeaux rouges des fournisseurs de dropshipping

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Voici quelques signaux d'alarme à éviter lorsque vous recherchez des fournisseurs de dropshipping fiables :

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• Supposons que le fournisseur ne sache pas grand-chose du produit qu'il vend. Dans ce cas, il s'agit d'un énorme signe d'avertissement, surtout si vous expédiez des appareils électroniques ou d'autres appareils complexes en dropshipping.
• Vous ne trouvez pas d'adresse professionnelle. C'est souvent un bon indicateur que l'entreprise n'existe pas vraiment.
• Vous ne pouvez pas les joindre par téléphone ou par e-mail. N'achetez jamais auprès d'un fournisseur avec lequel vous n'avez jamais été en contact.
• Ils facturent des frais mensuels. Les fournisseurs ne devraient rien vous facturer tant qu'une commande n'est pas passée.
• Ils vendent des produits de marque. Méfiez-vous des violations des droits d'auteur. Alors que les lois relatives à la propriété intellectuelle sont plus laxistes dans des pays comme la Chine, votre boutique peut être fermée dans l'UE ou aux États-Unis si vous vendez des articles de marque qui ne vous appartiennent pas. Par exemple, si un fournisseur de dropshipping vend des produits Nike ou Adidas ou imprime des personnages Marvel sur ses produits, il y a de fortes chances qu'il s'agisse de contrefaçons qui ne devraient pas figurer sur votre boutique.

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Si tout cela vous semble demander beaucoup d'efforts pour obtenir le nom de quelques fournisseurs, vous avez peut-être raison. C'est là que l'utilisation d'un annuaire de dropshipping réputé est pratique...

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Trouver des fournisseurs grâce à des annuaires de dropshipping

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Les fournisseurs doivent trouver des vendeurs comme vous, tout comme vous devez les trouver. C'est pourquoi des milliers de fournisseurs répertorient leurs produits dans des annuaires de dropshipping.

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Ainsi, au lieu de parcourir manuellement Google à la recherche de fournisseurs réputés, vous recherchez simplement dans un catalogue de produits correspondant au créneau de votre boutique. Une fois que vous avez trouvé les produits qui vous intéressent, vous pouvez en savoir plus sur le fournisseur répertorié, notamment l'emplacement de ses entrepôts et ses autres offres de produits. Par exemple, Spocket répertorie les profils des fournisseurs où vous pouvez consulter toutes ces informations, ainsi que leur taux d'exécution.

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Un autre avantage de l'utilisation des plateformes fournisseurs de dropshipping est qu'elles s'intègrent souvent à diverses plateformes de commerce électronique, comme Shopify, Commerce important, WooCommerce et bien plus encore. Ces intégrations vous permettent d'importer des produits dans le catalogue de votre boutique en quelques clics.

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Pour prendre l'exemple de Spocket, il suffit de trouver les produits que vous souhaitez vendre, puis de :

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• Fixer une marge bénéficiaire
• Modifier le titre et la description du produit
• En ajoutant tout autre détail que vous souhaitez inclure sur la page de votre produit.

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Alors tu viens de cliquez sur « Tout appuyer » - c'est simple, non ?

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Conseil le plus important : Optez pour des plateformes fournisseurs de dropshipping dotées d'un processus de validation. Par exemple, Spocket contrôle ses fournisseurs pour s'assurer qu'ils :

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• Fournir des produits de haute qualité
• Possèdent tous leurs propres entrepôts
• Proposez une politique de remboursement et de retour de base pour les articles cassés, manquants ou incorrects
• Offrez des remises par rapport à leurs prix de détail habituels
• Bénéficiez d'un traitement et d'une expédition rapides des commandes
• Fournir un suivi des commandes sur leurs envois

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D'une manière générale, les plateformes des fournisseurs de dropshipping sont gratuites mais peuvent facturer des frais mensuels pour des avantages spéciaux. Par exemple, l'accès à des produits haut de gamme, exclusifs ou les plus vendus, à des remises et à d'autres fonctionnalités intéressantes.

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Prêt à vous lancer dans le dropshipping et à trouver une chaîne d'approvisionnement fiable pour le commerce électronique ?

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Le dropshipping est un modèle commercial tentant pour de nombreuses raisons. Il n'est donc pas étonnant que tant de solopreneurs aient saisi l'occasion de l'utiliser pour lancer leur propre boutique en ligne.

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Mais comme pour toutes choses, le dropshipping n'est pas sans défis. Quelle que soit la méthode choisie, garantir une chaîne d'approvisionnement de commerce électronique fiable et des fournisseurs de haute qualité figure en tête de liste lorsqu'il s'agit de jeter les bases d'une entreprise de dropshipping prospère.

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Heureusement, les annuaires de dropshipping comprenant des centaines de fournisseurs peuvent accélérer la recherche et vous présenter une gamme de produits intéressante.

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Mais ne soyez pas tenté d'ignorer vos recherches : lisez les avis, contactez les fournisseurs, vérifiez leurs politiques et commandez des échantillons de produits. Ce n'est qu'alors que vous pourrez être sûr d'éviter les fournisseurs peu fiables.

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Nous espérons que cet article a été une introduction utile au dropshipping. Allez-vous ouvrir votre propre boutique en 2022 ou envisagez-vous d'ajouter des produits à votre catalogue existant ? Quoi qu'il en soit, parlez-nous de vos projets dans la zone de commentaires ci-dessous !

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