La A-Z del comercio electrónico

Introducción: La tasa de conversión es un indicador clave de rendimiento en el marketing digital, que mide el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada del número total de visitantes. Las acciones pueden incluir realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo, descargar un documento o cualquier otro objetivo que un sitio web pretenda para sus visitantes. La tasa de conversión es una métrica fundamental para evaluar la eficacia de un sitio web y sus campañas de marketing.

Cálculo de la tasa de conversión:

Tasa de conversión = (número de conversiones/número total de visitantes) × 100%

Importancia de la tasa de conversión:

• Medición del rendimiento: Ayuda a evaluar la eficacia del diseño web, el contenido y las estrategias de marketing para lograr los objetivos empresariales.
• Perspectiva del cliente: Proporciona información sobre qué tan bien la empresa cumple con las necesidades y expectativas de su público objetivo.
• Oportunidades de optimización: Identifica las áreas de mejora en el embudo de marketing, la experiencia de usuario del sitio web y las estrategias de participación del cliente.

Estrategias para mejorar la tasa de conversión:

• Mejora del diseño del sitio web: Hacer que el sitio web sea visualmente atractivo, fácil de navegar y compatible con dispositivos móviles.
• Llamada a la acción (CTA) clara: Utilizar CTA directas y convincentes que guíen a los usuarios hacia la acción deseada.
• ‍Fomento de la confianza: Incluye testimonios, reseñas e insignias de seguridad para generar confianza en la marca y sus ofertas.