¿Cómo funciona AliExpress?

AliExpress se ha convertido en uno de los mayores mercados online del mundo y ofrece millones de productos de proveedores, principalmente de China. Ya sea que compres para uso personal o inicies un negocio de dropshipping, entender cómo funciona AliExpress es fundamental. En esta guía, exploraremos todo lo que necesitas saber, desde navegar y pedir productos hasta usar AliExpress para el dropshipping.

En 2025, AliExpress sigue siendo una de las mejores opciones tanto para compradores como para emprendedores, con más de 100 millones de usuarios activos y miles de nuevos productos añadidos a diario. Tanto si buscas encontrar una ganga como lanzar una tienda online, AliExpress ofrece diversas opciones. También abordaremos factores importantes como los métodos de envío, la seguridad de los pagos y cómo encontrar proveedores confiables. ¿Estás listo para bucear? ¡Vamos a empezar!

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma minorista en línea propiedad del Grupo Alibaba, lanzada en 2010. Conecta a compradores de todo el mundo con vendedores, principalmente de China y otros países como Singapur. A diferencia de Amazon, AliExpress no vende productos directamente, sino que sirve como un mercado donde vendedores externos publican sus artículos. Este modelo es similar al de eBay, donde los vendedores operan de forma independiente pero utilizan la plataforma para llegar a una audiencia global.

La plataforma ofrece una amplia gama de productos, que incluyen electrónica, moda, artículos para el hogar y más. Está diseñada para atender a los clientes internacionales, proporcionando una forma cómoda de comprar artículos en el extranjero sin la necesidad de realizar compras al por mayor.

AliExpress ha ampliado su alcance a más de 220 países y regiones de todo el mundo, con un importante tráfico diario de más de 20 millones de compradores visitando todos los días. Esta accesibilidad generalizada la convierte en una opción popular para los compradores que buscan una amplia gama de productos a precios competitivos.

¿Cómo funciona AliExpress?

AliExpress es un mercado global en línea que conecta a compradores con vendedores, principalmente de China. Ofrece una amplia gama de productos, desde electrónica hasta moda, a menudo a precios más bajos que los de los minoristas locales. Entender cómo funciona AliExpress puede ayudarte a tomar decisiones de compra informadas.

Crear una cuenta en AliExpress

Para empezar a comprar en AliExpress, tendrás que crear una cuenta. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Visite el sitio web o la aplicación: Ir a AliExpress o descarga la aplicación AliExpress desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
2. Inscríbase: Haga clic en el botón «Unirse» o «Registrarse». Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o a través de cuentas de redes sociales como Google, Facebook o Twitter.
3. Ingresar detalles: Proporcione la información requerida, como su nombre, correo electrónico y contraseña. Si te registras por teléfono, recibirás un código de verificación para completar el proceso.
4. Definir preferencias: Después de registrarte, establece tu dirección de envío y la moneda preferida para mejorar tu experiencia de compra.
5. Navega y compra: Una vez que su cuenta esté configurada, puede empezar a buscar productos, añadirlos a su carrito y proceder al pago cuando esté listo.

Navegación y búsqueda de productos

AliExpress ofrece varias herramientas para ayudarte a encontrar productos:

• Barra de búsqueda: Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página de inicio para introducir palabras clave relacionadas con el producto que estás buscando.
• Categorías: Navega por diferentes categorías, como electrónica, moda, hogar y jardín, etc., para explorar los productos.
• Filtros: Aplica filtros como el rango de precios, el envío gratuito, las valoraciones y el volumen de pedidos para reducir los resultados de la búsqueda.
• Opciones de clasificación: Ordena los productos por «Mejor combinación», «Pedidos», «Más reciente» o «Precio» para encontrar los artículos más relevantes.
• Búsqueda de imágenes: Si tienes una imagen de un producto, utiliza el icono de la cámara en la barra de búsqueda para encontrar artículos similares en AliExpress.

Entender los listados de productos de AliExpress

Cuando navegas por AliExpress, cada lista de productos proporciona detalles esenciales para ayudarte a tomar una decisión informada. Esto es lo que debes buscar:

• Descripciones de productos: Los vendedores proporcionan información detallada sobre las características, las especificaciones y los materiales del producto. Esto te ayuda a entender lo que estás comprando.
• Calificaciones y reseñas: Cada producto tiene un sistema de clasificación basado en los comentarios de los clientes. Una calificación más alta a menudo indica una mejor calidad y satisfacción del cliente. La lectura de las reseñas puede darte información sobre el rendimiento del producto y la fiabilidad del vendedor.

• Detalles de envío: Se incluye información sobre los métodos de envío, los costos y los tiempos de entrega estimados. Esto le permite elegir la mejor opción en función de su ubicación y urgencia.
• Información del vendedor: Puedes ver el perfil del vendedor, incluidas sus valoraciones, el número de transacciones y los comentarios de los compradores anteriores. Esto ayuda a evaluar la credibilidad del vendedor.

Es importante tener en cuenta que, si bien AliExpress se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los productos, la calidad y la autenticidad de los artículos pueden variar. Comprueba siempre las valoraciones del vendedor y lee las opiniones de los clientes antes de realizar una compra. Además, ten cuidado con los precios que parezcan demasiado buenos para ser verdad, ya que pueden indicar productos falsificados o de calidad inferior.

Cómo hacer un pedido en AliExpress

Hacer un pedido en AliExpress es sencillo. Sigue estos pasos:

1. Crear una cuenta: Regístrate en AliExpress proporcionando tu dirección de correo electrónico o vinculando tu cuenta a través de las plataformas de redes sociales.
2. Navegar o buscar productos: Usa la barra de búsqueda o navega por las categorías para encontrar los productos que te interesan.
3. Seleccione las variantes del producto: Elija las especificaciones deseadas, como el tamaño, el color o la cantidad.
4. Añadir al carrito o comprar ahora: Puedes añadir artículos a tu carrito para comprarlos más tarde o hacer clic en «Comprar ahora» para proceder directamente al pago.
5. Ingresa la información de envío: Proporcione su dirección de envío con precisión para evitar problemas de entrega.
6. Elige el método de envío: Selecciona la opción de envío que prefieras. AliExpress ofrece varios métodos, incluido el envío rápido y gratuito.
7. Realizar el pago: AliExpress acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y el propio sistema de pago de AliExpress.
8. Confirmar pedido: Revisa los detalles de tu pedido y haz clic en «Realizar pedido» para completar la compra.

Envío y entrega en AliExpress

Al comprar en AliExpress, entender las opciones de envío es crucial. He aquí un desglose de los métodos más comunes:

• Paquete electrónico: Una opción popular para artículos livianos, que ofrece tiempos de entrega de entre 7 y 30 días. Es conocido por su asequibilidad y sus capacidades de seguimiento.
• Envío estándar de AliExpress: Este método proporciona un equilibrio entre el coste y la velocidad de entrega, que normalmente tarda de 10 a 45 días. Incluye información de seguimiento, lo que te permite controlar el recorrido de tu paquete.
• Envío premium de AliExpress: Para aquellos que buscan una entrega más rápida, esta opción ofrece tiempos de envío de 5 a 10 días, aunque a un costo mayor.
• DHL, FedEx, UPS: Estos servicios exprés están disponibles para envíos urgentes y se entregan en un plazo de 1 a 4 días. Vienen con un precio superior, pero garantizan una entrega rápida. 

Sugerencia: Compruebe siempre el tiempo estimado de entrega y los gastos de envío antes de finalizar su compra para elegir la mejor opción para sus necesidades.

Métodos de pago en AliExpress

AliExpress ofrece una variedad de opciones de pago seguro para atender a su base de clientes global:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, Maestro y American Express son ampliamente aceptadas.
• Alipay: la propia plataforma de pago de AliExpress, que ofrece un servicio de depósito en garantía que retiene tu pago hasta que confirmes la recepción de tu pedido.
• PayPal: Disponible en ciertas regiones, ofrece protección al comprador y facilidad de uso.
• Transferencias bancarias: Se acepta para pedidos superiores a un importe determinado, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar.

Consejo de seguridad: Para mejorar la seguridad, considera la posibilidad de utilizar Alipay o PayPal, ya que ofrecen protección al comprador y procesos de transacción seguros.

Seguimiento de su pedido de AliExpress

Controlar tu pedido es sencillo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
2. Navega hasta Mis pedidos.
3. Selecciona el pedido que deseas rastrear y haz clic en el número de seguimiento.
4. Serás redirigido a una página de seguimiento que muestra el estado actual y la ubicación de tu paquete.

Consejo profesional: Para el seguimiento consolidado de varios pedidos, considera la posibilidad de utilizar servicios de terceros como 

Devoluciones, reembolsos y protección del comprador en AliExpress

Comprar en AliExpress te conecta con vendedores, principalmente de China, que ofrecen una amplia gama de productos a precios competitivos. Sin embargo, entender cómo funcionan las devoluciones, los reembolsos y la protección del comprador es crucial para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Proceso de devoluciones y reembolsos

AliExpress ofrece un proceso estructurado de devoluciones y reembolsos para proteger a los compradores:

• Política de devoluciones gratuitas: Muchos vendedores ofrecen una opción de «devolución gratuita», que te permite devolver los artículos sin incurrir en gastos de envío. Por lo general, está disponible para los productos marcados con la etiqueta de «devolución gratuita». 
• Devolución estándar: Si el artículo no cumple los requisitos para la devolución gratuita, tendrás que cubrir los gastos de envío de la devolución. Es recomendable que primero te pongas en contacto con el vendedor para hablar sobre el proceso de devolución y cualquier posible reembolso.
• Abrir una disputa: Si el artículo es defectuoso, está dañado o no se ajusta a la descripción, puedes abrir una disputa dentro del período de protección del comprador. Proporciona pruebas claras, como fotos o vídeos, para respaldar tu reclamación.

Métodos de pago y reembolsos

AliExpress admite varios métodos de pago, que incluyen:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, Maestro y American Express.
• Alipay: la plataforma de pago propia de AliExpress.
• PayPal: Disponible en ciertas regiones.
• Transferencias bancarias: Aceptado para pedidos superiores a un importe determinado.

Por lo general, los reembolsos se procesan con el método de pago original. El proceso de reembolso puede tardar hasta 20 días hábiles, según el método de pago y los tiempos de procesamiento del banco.

Políticas de protección al comprador

AliExpress ofrece políticas de protección al comprador para garantizar una experiencia de compra segura:

• Garantía de devolución de dinero: Si tu pedido no llega en el plazo especificado o es muy diferente de la descripción, puedes solicitar un reembolso.
• Sistema de pago en garantía: AliExpress retiene los pagos y los entrega al vendedor solo después de que confirmes la recepción del artículo, lo que añade una capa adicional de seguridad.
• Resolución de disputas: Si surgen problemas, puedes abrir una disputa. AliExpress mediará entre tú y el vendedor para llegar a una resolución justa.

¿AliExpress es confiable?

AliExpress conecta a compradores internacionales con vendedores, principalmente de China, que ofrecen una amplia gama de productos a precios competitivos. Sin embargo, comprender su fiabilidad es crucial antes de realizar una compra.

Cómo verificar a los vendedores de AliExpress

Asegurarte de que estás comprando a un vendedor acreditado en AliExpress implica varios pasos:

• Comprueba las valoraciones de los vendedores: Busca vendedores con valoraciones superiores a 4,5 estrellas. Una valoración más alta suele indicar una mayor fiabilidad y satisfacción del cliente.
• Revisa los comentarios: Lee las opiniones de los clientes para evaluar la calidad del producto y el servicio al vendedor. Presta atención a los comentarios sobre los tiempos de envío, la precisión del producto y la atención al cliente.
• Examine las descripciones de los productos: Las descripciones detalladas y precisas de los productos sugieren la profesionalidad del vendedor. Ten cuidado con el lenguaje vago o excesivamente promocional.
• Evaluar el historial de la tienda: Los vendedores con una presencia más prolongada en AliExpress pueden ofrecer más fiabilidad. Es posible que los vendedores más nuevos aún estén forjando su reputación.
• Utilice extensiones de navegador: Herramientas como AliHelper pueden proporcionar información adicional sobre las valoraciones de los vendedores y los historiales de los productos.

Protección al comprador en AliExpress

AliExpress ofrece protección al comprador para mejorar la seguridad de las compras:

• Garantía de devolución de dinero: Si el artículo no llega en el plazo especificado o difiere considerablemente de la descripción, puedes solicitar un reembolso.
• Resolución de disputas: Si surgen problemas, puedes abrir una disputa. AliExpress mediará entre tú y el vendedor para llegar a una resolución justa.
• Sistema de pago seguro: Los pagos se procesan a través de AliExpress, lo que añade una capa adicional de seguridad.

Consideraciones antes de comprar

Si bien AliExpress ofrece ventajas, es fundamental estar al tanto de los posibles inconvenientes:

• Variabilidad de la calidad del producto: No todos los productos cumplen con los estándares de alta calidad. Compruebe siempre las reseñas y valoraciones antes de comprar.
• Tiempos de envío: La entrega puede tardar más, especialmente para pedidos internacionales. Planifique en consecuencia.
• Tasas de aduana e importación: Según tu ubicación, podrías incurrir en cargos adicionales en el momento de la entrega.

¿Cómo funciona AliExpress para el dropshipping?

AliExpress es una plataforma popular para envío directo, que conecta a compradores internacionales con vendedores, principalmente de China. Permite a los empresarios vender productos sin tener inventario, obtener artículos de proveedores y comercializarlos a través de plataformas como Shopify y WooCommerce.

Cómo configurar tu tienda de dropshipping con AliExpress

Para empezar a hacer dropshipping con AliExpress:

1. Elija una plataforma de comercio electrónico: Selecciona una plataforma como Shopify o WooCommerce para crear tu tienda online.
2. Integre AliExpress: Usa aplicaciones como AliDrop o usuarios para conectar tu tienda con AliExpress. Estas herramientas te permiten importar productos, gestionar pedidos y automatizar los precios.
3. Personaliza tu tienda: Diseña tu tienda para que refleje tu marca, agrega descripciones de productos y configura pasarelas de pago.

Para obtener una guía detallada sobre cómo configurar tu tienda, consulta el manual de estrategias de Shopify sobre el dropshipping con AliExpress.

Cómo elegir los productos correctos para el dropshipping

La selección de los productos correctos es crucial para el éxito:

• Investigue las tendencias del mercado: Usa herramientas como Portavoz o AliDrop para identificar los productos más populares.
• Evalúe los márgenes de beneficio: Elija productos con un buen equilibrio entre el costo y el precio de venta potencial.
• Considera los tiempos de envío: Opta por productos que ofrezcan envíos en paquetes electrónicos para una entrega más rápida.
• Verifique las calificaciones de los proveedores: Asegúrese de que el proveedor tenga comentarios positivos y un volumen de pedidos elevado.

Cómo encontrar proveedores confiables en AliExpress

Para encontrar proveedores confiables:

• Revisa las calificaciones y reseñas: Busque proveedores con una puntuación de comentarios alta y comentarios positivos de los clientes.
• Evalúe el rendimiento del producto: Evalúe el volumen de ventas del producto y la satisfacción del cliente.
• Comuníquese de manera efectiva: Póngase en contacto con los proveedores para evaluar su capacidad de respuesta y su disposición a colaborar.

Para obtener más consejos sobre cómo seleccionar proveedores confiables, consulta la guía de DSers sobre cómo encontrar los mejores proveedores de AliExpress.

Gestión de pedidos y cumplimiento

La gestión eficiente de los pedidos es clave:

• Automatice el cumplimiento de pedidos: Usa herramientas como AliDrop o AutoDS para automatizar el procesamiento y el seguimiento de los pedidos.
• Supervise el envío: Lleve un registro de los tiempos de envío y actualice a los clientes en consecuencia.
• Gestionar las consultas de los clientes: Responda a las preguntas e inquietudes de los clientes para mantener la satisfacción.

Para obtener una guía visual sobre cómo gestionar los pedidos con AliExpress, consulta este tutorial. 

Herramientas de dropshipping de AliExpress

Hay varias herramientas que pueden optimizar tu negocio de dropshipping:

• AliDrop: Una potente herramienta de dropshipping diseñada para ayudarte a importar rápidamente productos de AliExpress, automatizar tu tienda y gestionar los pedidos con facilidad. Proporciona acceso a los proveedores de EE. UU. y la UE para un envío más rápido y se integra perfectamente con plataformas como Shopify.
• Usuarios: el socio oficial de dropshipping de AliExpress, que ofrece funciones como los pedidos al por mayor y la optimización de proveedores.
• AliDrop Ship: Un complemento de WordPress que te permite importar productos y gestionar los pedidos sin problemas.
• AutoDS: una herramienta integral de dropshipping que automatiza las importaciones de productos, los precios y el cumplimiento de los pedidos.
• Vendedores Dash: una extensión de Chrome que ayuda a importar productos y procesar pedidos.

Para obtener una lista completa de herramientas de dropshipping, consulta la guía de Spocket sobre las herramientas de dropshipping de AliExpress.

Las mejores alternativas de AliExpress para el dropshipping y la venta al por mayor

Si bien AliExpress es una plataforma popular para el dropshipping, explorar otras opciones puede ofrecer ventajas como un envío más rápido, mejores relaciones con los proveedores y un mayor control sobre tu negocio. Estas son algunas de las principales alternativas a tener en cuenta:

1. Spocket: ideal para envíos rápidos y productos de calidad

Portavoz es una plataforma de dropshipping que te conecta con proveedores principalmente de EE. UU. y Europa, y ofrece tiempos de envío rápidos y productos de alta calidad. A diferencia de AliExpress, conocida por sus tiempos de envío más largos, Spocket te permite obtener productos que se pueden enviar más rápido a tus clientes, lo que te brinda una ventaja competitiva.

Características principales

• Envío más rápido: Spocket ofrece productos con tiempos de envío de entre 1 y 3 días, principalmente de proveedores de EE. UU. y la UE.
• Lista de proveedores seleccionada: Spocket ofrece una selección cuidadosamente seleccionada de proveedores conocidos por su confiabilidad y la calidad de sus productos.
• Marca y personalización: Spocket te permite añadir tu marca a los productos, lo que te ayuda a crear una imagen de marca más profesional y cohesiva.
• Automatización: Se integra perfectamente con plataformas como Shopify y WooCommerce, lo que facilita la gestión y el cumplimiento de los pedidos.

Nota: Spocket es ideal para las empresas que buscan crecer rápidamente sin comprometer la calidad del producto ni los tiempos de envío. Es ideal para las empresas de dropshipping que desean ofrecer a sus clientes una entrega más rápida y productos de calidad superior.

2. Alibaba: ideal para compras al por mayor

Alibaba es una plataforma B2B dirigida a empresas que buscan obtener productos en grandes cantidades. A diferencia de AliExpress, que permite pedidos pequeños, Alibaba normalmente exige cantidades mínimas de pedido (MOQ), lo que la hace adecuada para compras al por mayor.

Características principales

• Pedidos a granel: Ideal para abastecerse de grandes cantidades de productos.
• Personalización: Ofrece opciones de etiquetado privado y productos personalizados.
• Relaciones con los proveedores: Facilita la creación de relaciones a largo plazo con los fabricantes.

Nota: Alibaba es más adecuada para las empresas dispuestas a invertir en inventario a granel y establecer relaciones directas con los proveedores.

3. DHgate: precios competitivos para pedidos pequeños

Puerta DH es una plataforma china de comercio electrónico que conecta a los compradores con vendedores que ofrecen una amplia gama de productos a precios competitivos.

Características principales

• Sin MOQ: Permite comprar productos sin requisitos mínimos de pedido.
• Amplia gama de productos: Ofrece una variada selección de productos en varias categorías.
• Protección al comprador: Proporciona políticas de protección al comprador para garantizar la seguridad de las transacciones.

Nota: Si bien DHgate ofrece flexibilidad en las cantidades de los pedidos, es esencial verificar la confiabilidad del proveedor y la calidad del producto antes de realizar compras.

4. Hecho en China: especializado en productos industriales

Hecho en China es una plataforma B2B que se centra en productos, maquinaria y componentes industriales.

Características principales

• Enfoque industrial: Se especializa en productos industriales y técnicos.
• Proveedores verificados: Ofrece un directorio de proveedores verificados para garantizar la calidad del producto.
• Precios competitivos: Ofrece precios competitivos para pedidos al por mayor.

Nota: Made-in-China es ideal para empresas de los sectores manufacturero o industrial que buscan productos especializados.

5. Global Sources: directorio de proveedores seleccionado

Fuentes globales es una plataforma B2B que conecta a los compradores con proveedores verificados, principalmente en Asia.

Características principales

• Proveedores verificados: Ofrece una lista seleccionada de proveedores verificados para garantizar la confiabilidad.
• Categorías de productos: Ofrece una amplia gama de categorías de productos, incluidos productos electrónicos, moda y artículos para el hogar.
• Ferias comerciales: Organiza ferias comerciales para facilitar las interacciones directas entre compradores y proveedores.

Nota: Global Sources es adecuado para empresas que buscan proveedores confiables con un enfoque en la calidad y la verificación.

Conclusión: tu guía integral para AliExpress y más

Navegar por el mundo del dropshipping y el abastecimiento mayorista en 2025 puede resultar abrumador, pero entender cómo funciona AliExpress proporciona una base sólida. Desde configurar tu tienda y seleccionar productos hasta gestionar los pedidos y el servicio de atención al cliente, AliExpress ofrece una plataforma integral para emprendedores. Sin embargo, es importante reconocer que AliExpress no siempre es la opción perfecta para todos los modelos de negocio. Si bien se destaca por ofrecer una amplia gama de productos y bajos costos iniciales, pueden surgir desafíos como tiempos de envío más largos y posibles inconsistencias de calidad.

Para aquellos que buscan envíos más rápidos y proveedores confiables, Portavoz y AliDrop son excelentes alternativas a tener en cuenta para el dropshipping de AliExpress. Spocket te conecta con proveedores de alta calidad de EE. UU. y la UE para una entrega más rápida, mientras que AliDrop simplifica el envío directo al ofrecer una integración perfecta con plataformas como Shopify, automatizando la gestión de pedidos y obteniendo productos de proveedores confiables.